八大策略增进客户关系

<正> 真正的销售始于售后,采取有效办法增进与客户的关系是创造再销售的不二法门。美国十大营销高手、原 IBM 营销副总经理罗杰斯说:"获取订单是最容易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后。"销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。     

别看错了大客户!

订单量大的客户就是大客户吗? 不一定!要知道,客户越大,给企业带来的财务风险往往也越大——不信吗?那就有计划地削减一部分所谓的“大客户”试一试!     

火山变金山的“魔法”——与大客户双赢

<正> 大客户,是金山也是火山销售人员喜欢大客户是因为他能带来稳定的销量,偶尔销量滑坡,只要一个电话,为冲销量让客户压点货那还不是一句话的事。大客户的公司规模大,经营规范,更容易获得公司上层领导和各部门的支持。对销售人员来说大客户就是一座取之不尽的金山,简直可以受用终生。销售人员讨厌大客户是因为其经常向公司提出各种无理的要求,如:更高的销售折扣,更大的信用额度和使用周期等,若厂家不答应,则动辄以换品牌相     

考虑客户异质性的拍卖交易方式扩散模型与预测分析

拍卖作为一种现代交易方式,在我国主要由第三方引入,其如何内生化以适应农业发展的需要,对于打破农产品"销售难"困境具有重要意义。鉴于此,本文首先在Bass模型基础上,建立考虑客户异质性的拍卖交易方式扩散模型,然后以昆明国际花卉拍卖交易中心玫瑰的月交易量为样本,模拟模型并估计参数,分析不同类型客户对扩散的影响,最后预测未来各类型客户交易量趋势。研究表明:在拍卖交易方式扩散过程中,小客户的影响力大于大客户,说明扩散速度的快慢更多受制于小客户;由于拍卖机制本身的原因,大客户在交易中的比例会逐渐扩大,继而促进农业合作组织的发展与壮大。拍卖交易方式的扩散激励小客户逐渐发展演化为大客户,加快拍卖交易方式扩散的速度,有利于改善农户小散弱现状。     

工业品市场大客户营销策略研究

根据管理学“二八原理”,20％的优质客户对企业销售的贡献占到总销售额的80％,这20％的优质客户我们统称为大客户.如何拓展、维护大客户以及提升大客户的价值,对企业意义重大.本文引入关系营销理论,结合中国特色的关系文化,对工业企业大客户营销策略进行了研究,提炼出应从客户感知的服务质量入手提升大客户满意度,从而使大客户保持忠诚度,促使企业健康稳定发展.     

“将帅”出马拿大单

超大型礼品团购客户潜力大,情况复杂,客户不屑于同销售代表合作,因此,超大型客户往往是由"怡莲"的经销商总经理亲自拜访。为了帮助经销商更有效地完成与大客户的谈判工作,"怡莲"都会派大客户经理前往协同谈判。     

跨境电商中运用商务英语文化提高客户满意度

以客户消费体验和满意度为基本出发点,分析跨境电子商务背景下客户满意度的含义及其影响因素。主要从电子商务环境下商品跨境销售的三个阶段进行分析,包括销售前期:市场分析、消费者喜好研究、产品营销推广;销售中期:订单在线交流;销售后期:纠纷解决、商务英语谈判三个方面探究在跨境电商中如何利用商务英语专业知识全面提升客户服务体验和客户满意度。     

浅析企业大客户销售战略架构

本文先对大客户作出独特的界定,然后针对性的提出透视采购影响者、战略定位、理解客户需求、构建双赢模式、保持持续成长的大客户销售战略架构,并对架构的各组成部分进行详细的分析,提供了一套解决在大客户销售过程中出现的一系列问题战略方法。     

项目制造型企业ERP系统集成研究

我国企业在信息化建的设过程中,通过实施EPR系统,能够从根本上去提高一个企业的管理水平,优化现在已有的业务流程,加快企业对市场的应变能力,并取得竞争的优势。随着客户需求的日渐个性化,在我国制造业中面向订单设计的项目制造型企业所占的比重越来越大。客户需求的迅速变化、定制产品结构的复杂性以及严格的交货期限和成本控制等生产经营特点成为项目制造型企业的难点。项目制造型企业对ERP系统的功能也同时提出了新的要求。     

客户拜访做什么?

<正> 没有拜访就没有销售,销售人员要通过拜访经销商实现销售业绩。业绩差的销售人员只在两种情况下才愿意拜访客户:向客户要订单、要货款的时候。在实行经销制的企业,销售人员要分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,而对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于提升销售业绩呢?一些销售人员在走访客户时,不知道应该说些什么,做些什么?许多销售人员每次拜访客户都是