盘锦市地税局开发区分局“四高四零四心”服务纳税人

盘锦市地税局开发区分局将十一月作为纳税服务月，制定了纳税服务考核指标和服务方案，与深化争先创优活动相结合，推行“四高四零四心”服务活动。“四高”是工作目标高、办事效率高、服务质量高、执法水平高。“四零”是办税零距离、服务零差错、纳税人零投诉、流程零障碍。“四心”是指工作要有热心、服务要有耐心、学习要有虚心、奉献要有爱心。     

优化纳税服务工作的发展与创新

今年四月是全国第20个税收宣传月,这是为纳税人服务的一项重要形式和活动。去年初,鞍山市地方税务局针对新形势下纳税服务工作出现的新情况、新问题,确定了2010年为＂纳税服务年＂。为方便纳税人办税和政策咨询,＂12366纳税服务热线＂受理咨询2325件;网站发布各类信息429条;召开4次税收政策发布会;     

地税大东分局“三个提醒”优化纳税服务

为优化服务，地税大东分局切实为纳税人着想，开展了“三个提醒”服务。 一是登记提醒。通过社会综合治税体系，发现有新开业户信息时，及时提醒其办理税务登记。     

狠抓纳税服务工作见成效

盘锦市兴隆白区地税分局狠抓纳税服务工作，上门为企业进行一对一辅导，受到企业称赞。     

优化纳税服务 向奥运金牌看齐

近日，沈阳市地方税务局铁西分局以“金牌服务迎奥运”为标尺，全面实施五项纳税服务新举措，积极投身到奥运期间优化纳税服务中来。一是深化纳税申报期延时服务，在此期间每天提前、延后一个小时上、下班受理纳税申报事宜，有力保证了奥运期间良好的纳税申报秩序；     

金融商贸开发区地税分局开展对纳税大户走访活动

在全国第18个税收宣传月活动期间，金融商贸开发区地税分局，在分局领导的带领下，分组到管区内纳税大户进行走访。在走访期间，首先，对纳税大户长期以来依照税收法律法规．正常申报足额纳税．对金融商贸开发区及沈阳的经济建设所做出的突出贡献给予充分肯定．同时．面对金融危机形势下给企业经营带来的负面影响，了解企业存在的实际困难.     

天津市地方税务局纳税服务局积极推进12366纳税服务平台建设

天津市地方税务局纳税服务局自8月挂牌成立以来,认真落实市局统一部署,积极推进12366纳税服务平台建设,从制度建设、知识库整理和软件系统测试等方面入手,精心筹划、科学建设,全力做好热线开通前准备工作。     

沈阳金融商贸开发区地税分局提供个性化服务

地税金融商贸开发区分局结合纳税人服务需求,分类提供不同类型的个性化服务套餐,让纳税人真正享受到贴心服务带来的便利。按照纳税群体不同需求,专门制定四种套餐服务。一是针对新办企业数量增加快,制定了“课堂式”服务套餐,每月组织一次纳税辅导专题讲座,发放办税流程和注意事项,教会新办企业按政策纳税。     

全心全意为纳税人服务——深圳市地方税务局第三检查分局不断提高服务水平纪实

第三检查分局组建于1995年,主要担负南山区查帐征收企业的税收征管工作,控管企业2万余户。分局组建9年来,在市局党组的正确领导和各处室的具体指导下,始终以组织收入工作为中心,以规范化运作为主线,以加强队伍建设为保障,坚持依法治税,强化税收征管,不断提高服务水平和工作效率,使分局的全面建设得到了协调发展,年年圆满完成各项工作任务,先后两次被市局评为先进集体。     

创新基层工作方法 优质高效便民服务——东陵地税分局审批大厅地税窗口创新服务纪实

沈阳市地方税务局东陵分局审批大厅窗口作为最基层的纳税服务单位，在审批服务工作中，不断践行“优质高效．真诚服务”服务理念，让纳税人真正的感受到了服务的温馨、高效、快捷。他们从工作实际出发，不断创新工作方法．在先后推出办理登记须知、事后温馨提示单、登记表样本及变更登记系列须知等系列便民措施后．又在今年通过采取电话式沟通的创新工作方式提高工作效率．将征管程序中要求两日办结的工作变为即时办结．为纳税人节省了大量往返时间．     

高新地税分局隆重举行“诚信兴商诚信纳税”主题宣传活动

2009年9月。按照省、市地方税务局的统一部署，沈阳市地方税务局高新技术产业开发区地税分局紧紧围绕“税收发展民生”这一主题，开展形式多样、内容丰富的“诚信兴商宣传月”活动。9月16日，高新分局在三好街举行以“诚信兴商诚信纳税”为主题的宣传活动。活动现场设置宣传拱门，悬挂宣传标语，派发资料和宣传纪念品3000余份。     

以纳税服务岛为先导 全面推进纳税服务工作向前发展

纳税服务是税收征管的基础环节,是衡量税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、降低税收成本和构建和谐征纳关系意义重大。和平区地方税务局不断强化这一认识,积极探索优化纳税服务的新方法、新举措,于2010年10月率先设立纳税服务岛。本文就纳税服务岛设立以来,纳税服务工作取得各项转变为突破口,介绍了这一新的纳税服务形式取得种种成效,并以此为契机,全面推进各项纳税服务工作的先进经验。     

以纳税人为本全面提升纳税服务——记深圳市地方税务局纳税服务局

纳税服务,是税务机关依据税收法律、行政法规的规定,在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中,向纳税人提供的服务事项和措施.     

优化纳税 提升服务

大连市地税第二稽查局深入领会纳税服务工作的本质内涵,结合稽查工作特点和职能,不断更新理念,拓展纳税服务的范围和空间,使纳税服务与税务稽查相辅相成、相互促进,取得了良好效果。     

更新服务理念 优化服务手段——沈阳市地税局全面提升纳税服务质量和水平

沈阳市地税局牢固树立科学的税收经济观．从思想理念、制度体系、管理方式、工作举措等各个方面把纳税服务作为税收工作的重点，努力寻求管理与服务的统一，切实提高了为纳税人和地方经济发展服务的能力和水平．1～8月份，全系统共组织各项税费收入229．6亿元，同比增长30％．增收53亿元。     

强化纳税服务 加强依法行政 不断加快鞍山地税工作科学发展步伐

我们认真贯彻落实全市经济工作和省税务工作会议精神,坚持科学发展、创新发展、和谐发展这一工作主题,以组织收入工作为中心,以“税源管理年”为契机,依法行政,强化征管,倡导创新,创先争优,税收及各项工作都取得可喜成绩。     

准确把握纳税人的需求 努力做好纳税服务工作——盐城市射阳地方税务局的实践与思考

纳税服务作为我国现代税收发展的重要战略与基础环节,直接影响税收征管新格局的构建,已经成为税务部门工作的中心,税务机关应该为纳税人提供良好的纳税服务已经成为共识。文章在调研的基础上归纳总结,并针对现状和成因提出一系列的对策。     

以信息技术为依托 优化纳税服务

纳税服务是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济过程中，向纳税人提供服务事项和措施。随着计算机的广泛应用，税务系统加快了实现管理网络化、征管手段电子化、办公自动化的步伐。依托信息化技术，不断加强网络基础设施建设的进程，完善办税服务厅及网上报税相关功能。使办税服务实现纳税人、税务机关、国库三点一线，完成税款征收、划解、入库三位一体的要求，真正做到优化纳税服务，提高工作质量。