海南自贸港背景下导游职业认同及对策研究

自我国将海南设为自由贸易港以来，重点加强商品贸易往来与海南出入境旅游、国内旅游的同时，海南自由贸易港依托自身优势已经发展成为国内热门旅游目的地。在旅游业的构成当中，旅游从业人员是非常重要的一部分，导游又在旅游业从业人员中占比很大。导游对自己的职业认同感直接影响到对客态度、服务质量、业务水平，很大程度上决定着游客对目的地的满意度与认同感。在海南自贸港建设背景下导游对自己职业的观点看法、认同感调查分析以及提出相应策略和方法，丰富对职业认同感的研究，以及为海南自贸港建设背景下导游服务业发展提供对策，从而提升导游职业认同感。     

浅析提高导游服务质量

导游作为一种职业，是社会分工的产物。导游是旅游资源和旅游者沟通的桥梁，旅游产品质量得以实现和保证的关键环节，在璺引海内外旅游者，发展旅游经济方面有着举足轻重的作用。近年来，随着我国旅游业的快速发展，导游队伍呈现出快速增长趋势。但是导游职业发展的现状不容乐观，导游的社会评价已降至前所未有的低点。如何提高导游服务质量是一个很受业界关注的问题。本文将从对导游现在所面临的处境及采取有效措施这几个方面进行探讨。     

试论《旅游法》背景下导游行业的发展

《旅游法》实施以来,对导游行业产生了重大影响。《旅游法》的立意既是在规范导游服务,也是在保障导游从业者的合法权益,导游在旅游活动开展过程中不可或缺。对于导游人员而言,需要正确认识《旅游法》,树立行业发展信心;同时提升自我能力,提高服务质量。从导游队伍管理角度而言,需明确导游与旅行社之间的用工关系,保障导游权益,监管导游行为。制定导游人员工资等级制度,鼓励高素质人才加入导游队伍。转变导游职业社会形象,营造良好的从业氛围。从而促进导游行业的新发展。     

导游人员职业权益的维护论述

游历质量的高低与导游服务有着密切关系，导游的合法权益问题是影响我国旅游行业发展的关键性问题之一。我国导游队伍建设中出现的矛盾和问题归根结底在于导游人员职业权益的长期缺位，导游人员职业权益维护重在措施落实到位，更在于建立健全导游人员的利益表达机制。     

重塑导游风采 促进旅游发展

旅游开放二十二年，行业经历了风风雨雨。导游从外事工作的象牙塔中走出来，成为一个家喻户晓的普通职业；从几千人的从业队伍扩大到近百万人的产业大军，成为国家以旅游促发展、用旅游拉动内需的生力军。近年来由于种种原因，导游正成为一个与原有称号相去甚远的职业或半职业群体，导游队     

导游职业领域中的激励制度构建——以南宁市导游从业群体为例

在旅游业蓬勃发展的今天,导游这个职业在经历了开放初期的辉煌之后陷入低谷。昔日的民间大使,今天却失去了以往的社会地位,有的人甚至避而不谈自己的职业。文章通过问卷调研和采取深入访谈的方式,采集了在南宁市注册的导游人员的工作和生活状况的相关信息,共回收有效问卷192份。从五个方面总结了导游的工作与职业发展的基本情况,发现导游的生活满意感和职业态度与薪金待遇、组织关怀有关,来自组织的激励以及在待遇、业务、改制方面的关心将大大提高导游对职业和生活的满意度,激发他们的创造性和工作热情,从而有效降低流失率。构建导游职业领域中的激励制度不仅可以增强导游职业发展的稳定性,对于整个旅游业的可持续发展以及区域旅游竞争力的提升都大有裨益。     

关于优化导游人员职业环境的探讨

近年来我国旅游产业发展迅速,导游队伍日益壮大,然而目前导游的行业环境却存在诸多问题,致使导游人员流失严重,导游服务质量不高,社会形象不佳等.文章从多角度分析了导游职业环境的现状,并就如何优化导游的生存环境提出了相应策略.     

26名参赛选手巅峰对决40余地市单位现场观战看!陕西最美导游是他(她)

11月11日,为期半年的2016“寻找陕西最美导游”大赛在白鹿原影视城顺利收官.本次大赛,是由陕西省旅游局指导、陕西省旅游协会主办、陕西旅游集团有限公司承办的一项大型公益活动,在省内外引起了广泛反响. 陕旅集团作为引领陕西旅游产业发展的龙头企业,承办本次大赛.大赛活动既是弘扬主旋律、传播正能量,激励和引导广大专业导游热爱旅游、服务旅游、奉献旅游,重新树立导游职业自豪感;也是鼓励、引导更多市民群众热爱旅游、参与导游,鼓励每个人在旅游的同时,向世界讲好“陕西故事”,向外界展示陕西的美丽景色和风土人情,推动全省旅游产业深入发展.     

关于导游人员规范化管理的相关问题探讨

随着我国改革开放的不断深入，导游人员作为连接游客、旅行社和其他旅游供给单位的一条纽带，其素质及服务质量直接关系到旅游经济发展。因此，对导游人员进行规范化管理就显得尤为重要。本文分别对导游人员的职业定位、薪酬、培养方式等问题进行探讨，以期对传统的管理模式进行改革，从而促进旅游业健康发展。     

呼伦贝尔市导游管理实践研究

导游工作的质量直接关系到一个国家或地区的旅游形象.呼伦贝尔市旅游业发展迅速,但导游服务质量总体水平不高.在导游管理实践中,还存在着很多的问题,如还没有设立导游服务中心,这对加强旅游市场管理不利;导游作为一个服务性行业,其导游人员的待遇却是很差的,它的职称评定只是纸面的,不和任何利益挂钩,人员素质难提高,队伍难建设;导游工资低,不稳定,使"回佣"收入普遍化;导游工作只是过渡性的,没有建立职业终身化观念,队伍不稳定.合理解决这些问题,对促进呼伦贝尔市导游队伍建设,提高服务质量,树立良好旅游形象至关重要.     

走向世界的职业教育——青岛市旅游学校

青岛旅游学校是山东省教学管理先进单位，国家级重点职业学校，青岛市教育改革十面红旗单位．是省内办学规模最大的一所国际化、现代化旅游学校。学校开设导游、空乘服务、旅游英语、旅游日语、商务英语、国际商务、电子商务、烹饪等专业。其中导游、空乘服务、旅游英语、旅游日语是山东省教学改革试点专业、青岛市职业教学骨干专业，雄厚的师资，一流的教学质量．紧密联系市场的专业定位，     

走向世界的职业教育——青岛旅游学校

青岛旅游学校是山东省教学管理先进单位,国家级重点职业学校,青岛市教育改革十面红旗单位,是省内办学规模最大的一所国际化、现代化旅游学校。学校开设导游、空乘服务、旅游英语、旅游日语、商务英语、国际商务、电子商务、烹饪等专业。其中导游、空乘服务、旅游英语、旅游日语是山东省教学改革试点专业、青岛市职业教学骨干     

张家界自助旅游市场开发研究

随着居民生活水平的不断提高,自助游是我国旅游发展的必然趋势,自助游市场的开发已成为旅游的关注点.张家界自助旅游市场的开发,应从政府规划、旅游地形象塑造、旅行社经营方式转变、无人导游系统及相关配套设施建设等方面入手.     

桂林旅专升本后的导游专业改革思路

桂林旅游高等专科学校升格为二本高校桂林旅游学院,在从高职教育向应用型本科教育转型的过程中,如何深化改革,保持原有特色,成为各系部探索的焦点问题.通过对导游专业如何适应桂林旅专升本后的改革发展途径的分析,提出了导游专业改革的新思路,为应用型本科高校的专业建设提供了一定的借鉴经验.     

基于创新人才培养的《导游服务实训》精品教材建设

旅游学科是一门实践性极强的学科,旅游教材的建设应适应旅游行业的发展和旅游教育的需要。打造《导游服务实训》精品教材,对提高学生操作能力,创新培养高质量的兼具导游、计调、业务销售能力的导游人才,提高旅游服务质量有重要意义。     

从导游视角审视贵州省旅游开发中民族文化的展示研究——以贵州省西线为例

旅游发展离不开导游人员的参与,导游是旅游目的地和旅游者的纽带,旅游者通过导游来了解旅游地,导游通过自己的服务引导旅游者对旅游目的地的审美。少数民族地区独特的民族文化是民族旅游资源的核心部分,根据文化构成的形式和特征因子,民族文化主要分为“外显型”文化和“内隐型”文化。其中“外显型”文化主要包括：建筑文化、饮食文化、服饰文化、民族语言以及民族传统手工艺、民间文化艺术等,这也正是民族地区旅游开发中利用的重点部分。本文基于导游的视角来研究贵州省西线旅游中民族文化展示的现状,分析展示的不足,提出通过导游人员、民族地区居民和新型农家乐几个方面来构建民族地区旅游发展中民族文化的深层展示途径。     

浅谈导游服务质量的精益化提升

导游是直接面对旅游者的基层工作人员,服务质量的优劣十分关键,不仅影响旅游企业的声誉,而且关系到一个地区和国家的旅游形象。近年来,随着我国旅游业的快速发展,旅游企业竞争也日益白热化,对导游服务质量提出了更高的要求。本文以提升导游服务质量为切入点,对导游服务存在的问题作了相关分析,提出了导游服务质量的精益化提升,希望能为我国旅游企业的健康发展提供借鉴作用。     

旅游法的实施对导游服务的影响分析

随着2013年十一黄金周《旅游法》的问世,它对旅游业的规范作用受到人们的普遍关注,尤其是对导游服务这块旅游行业的短板的影响。本文就旅游法实施后对导游服务的影响进行具体的剖析,对影响导游服务的因素进行整合归类,以总结出旅游法通过影响哪些因素而使得导游服务质量发生变化,从而明确旅游法对导游服务的规范作用以及存在的问题,为旅游业的可持续发展提供政策依据,并为政府进一步完善旅游法提出建议和改善策略,以促进导游服务的健康发展。     

浅谈《导游业务》实践教学

<导游业务>是旅游管理专业中的主干课程之一,对学生将来从事旅游相关职业有着非常重要的指导意义,而其自身所具有的实践性特点,又要求教师在授课时要加强实践教学环节.文章结合笔者在教学中积累的教学经验,探讨如何加强<导游业务>课程中的实践教学.     

论兼职导游职业化的障碍与对策

导游的职业化包括职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。兼职导游是导游队伍的生力军,其职业化发展已成为旅游行业规范发展的保障,有助于整体导游服务质量的提高,促进旅游业的健康持续发展。因此有必要探讨兼职导游职业化进程中的障碍并提出对策,以提高兼职导游职业化水平。