谁能成为“猪坚强”？

降价还是不降价．这是一个问题。房地产商与消费者仿佛在进行一场比赛，看谁能成为“猪坚强”。房地产商等着消费者憋不住了来买房，而消费者等着房地产商“松口”降价。“现在就是耗，看谁耗得起!”一家房地产中介公司市场总监告诉《浙商》记者。     

小心购物凭证上的手脚

《消费者权益保护法》为保护消费者的合法权益,第四十九条规定,销售商品有欺诈行为要加倍赔偿。一些商店为逃避处罚,在填写小票上做起文章来,如消费者购买皮鞋或旅游鞋,小票上不写全称,只写一个“鞋”,或索性用起了代码:“YY-1084”、“1096”。消费者因质量问题找到商店,便会在消费者究竟买的是什么商品上发生争执。 一消费者在一家小有名气的商店以每克一百六十     

新消法实施金融服务升级

从今年3·15国际消费者权益日起，我国新《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）也正式实施。“新消法”的实施为金融消费者带来了哪些“护身符”？银行又将采取哪些自律措施？在此，北京市银行业协会相关负责人为读者进行解读。     

新消法背景下网络购物如何退货？

新《消法》“消费者网购商品收货起7日内可无理由退换”条款为消费者提供了法律保障。那么,新消法自3月15日实施以来,网购退货遇到了哪些情况,消费者又该如何理解并用好法律赋予的这项权利？     

首都消费者的护身“法宝”——写在《北京市实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》施行之际

《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(以下简称《办法》)从9月1日起开始施行了,这是首都人民生活中的一件大事,必将对促进北京经济发展、市场繁荣、社会安定、改革深入发挥显著的积极作用。 一、立法的必要性 《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费权益保护法》)自1994年1月1日起施行以来,     

打假“欧典”半年后……

去年10月25日,闭门思过半年之久的欧典地板老板闫培金复出了。在该日央视《经济信息联播》上,一条“欧典企业总裁向全国消费者道歉”的消息,让大家又重新关注起这家在“3.15”晚会上被轰轰烈烈毁掉的“著名”品牌。     

经营者怎样避免踩到“政策红线”

《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《处罚办法》)自2015年3月15日起施行,1996年3月15日国家工商行政管理局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》同时废止. 《处罚办法》对备受关注的“七日无条件退货”“消费者个人信息”“知情权”“预付卡消费”等问题作出了怎样的规定?经营者怎样才能避免在日常经营中踩到“政策红线”?近日,在人民网在线访谈节目中,国家工商总局消保局副局长李军、处长潘海峰针对这些话题与网友进行了交流,本刊特整理精华部分以飨读者.     

4传递感动,一茶一坐《茶之恋》营销

随着消费者的日趋成熟,“硬式推销“的短期效果问题暴露无疑,代之而起的“文化促销“就显示出其特有的魅力.一茶一坐餐饮品牌认识到了这一点,同时因为有企业理念的支撑,设计了《茶之恋》音乐小说主题文化营销的竞争战略.……     

新《消法》的亮点解读及对商业银行的影响

2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议通过了关于修改《消费者权益保护法》（以下简称“消法”）的决定,自2014年3月15日起实施。此次《消法》的修改内容涉及面广,对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。保护消费者权益是全社会的共同责任,我行于3月13日参加了由人民银行营口市中心支行举办的“保护金融消费者权益专题讲座”。会上,营口市消费者协会马秘书长从准确把握消法修改内容、目前国内消费者维权方式等四个方面进行了讲解,使得我们对新《消法》有了更为深刻的认识。     

报告称团购网站投诉未解决率仍超四成

“315”消费者权益日到来之际,团购行业投诉话题又引起了关注。近日,独立团购导航网站团800发布了《2011年中国团购用户投诉统计报告》,数据显示：在该网站消费者团购投诉平台中全年共收到11812起投诉,     

品牌新闻

摩托罗拉:到底谁最牛? 8月1日,郑洲市消协通过新闻界宣布,他们一个月内受理了9起消费者对摩托罗拉产品的投诉,而摩托罗拉公司漠然视之,并以“公司规定为由”拒不执行《中华人民共和国消费者权益保护法》。消协提醒广大消费者在以上投诉没有彻底解决之前,应慎重选择购买摩托罗拉产品。这9起投诉中,V998系列占3起,分别出现不送话、自动关机、不开机现象;L2000型占2起,主要是信号接收不好、通信质量差、自动关机;M2688、MV2088、CD928各1起,也分别存在着通信噪音、电池     

金融消费者维权将添《消法》利剑

影响全球的金融危机虽然拖累了世界经济，但却加速了金融消费者权益保护的进程。继欧美等国相继制定金融消费者保护法案，设立金融消费者保护机构后，我国金融监管机构（央行、银监会、保监会）也在去年分别设立了消费者权益保护专门机构。然而，上述“一行三会”以及司法部门在处理消费者权益纠纷时，多数时候所依据的却是各自的专门法律法规而非《消费者权益保护法》。不过，这种维权的尴尬即将成为过去。4月28曰起向社会公开征求意见的《消费者权益保护法修正案（草案）》首次规定了“从事证券、保险、银行业务的经营者”的义务，这意味着金融服务将纳入《消法》调整范畴。     

积极作为 引导质量消费 凝心聚力 共筑质量诚信

积极作为引导质量消费凝心聚力共筑质量诚信——中国质量检验协会组织开展2014年“3·15”国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”专题活动全国人民代表大会常务委员会在2013年10月25日高票通过了实施20年后修改的《消费者权益保护法》（以下简称新“消法”）,新“消法”将于明日起正式施行。此次新“消法”对“举证责任倒置”、“赋予消费者反悔权”、“赋予消费者组织公益诉讼权”、“霸王条款无效”、“加大消费欺诈赔偿”等方面的规范与修正,为“消法”这部堪称有效捍卫消费者权益的根本大法作了系统升级,弥补了消费者权益保护的法规空白,使消费者权益的保护更加完善。     

消费者的法定权利

消费者的法定权利一九九三年十月三十一日，全国人大常委会通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。它对消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护等问题作了详细规定并于一九九四年一月一日起正式施行。人身、财产安全不受损害权：消费者在购买、使用...     

响应新《消法》开辟互联网维权绿色通道

3月15日起,新《消法》将正式实施。新《消法》中最新加入了对于网购的要求,一是保护消费者的知情权;二是保护消费者的选择权,如网购7日内退货成为了消费者的基本权益;三是保护消费者的损害赔偿请求权。这些对于我们互联网企业来说都有着非常深刻的影响。近年来,家电网购所产生的投诉已经越来越多,新《消法》的实施将对家电领域有深远的影响,网络维权将成为消费者的新途径。     

把消协真正办成消费者“娘家”

1994年1月1日起,经第八届全国人大常委会第四次会议审议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施,这是我国经济生活中的一件大事,标志着我国保护消费者权益法律制度逐步走     

法律·法规·政策

《消费者权益保护法》再修订 最快明年出台 5月11日,已经颁布了16年的《消费者权益保护法》正在修订的消息引起广大消费者强烈关注。据悉,修订中的《消法》第十四条新增加了“享有个人信息受保护的权利”这一内容,让不少消费者大呼“这是最有意义的保护消费者权益的条款”。     

电脑“三包” 消费者终于盼到了

近日国家质检总局、信息产业部在北京向全国发布了新制定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(简称电脑“三包”)。根据该规定,从9月1日起,销售者将承担“三包”的责任,消费者盼望已久的政策法规终于出台了。电脑“三包”将会给厂商、经销商和消费者带来什么变化呢?敬请关注本期“热点话题”的相关报道。     

农机产品委托“三包”亟待解决的几个问题

继《质量法》、《消费者权益保护法》的相继出台之后,《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称《新三包办法》)又于今年九月一日起正式实施,这无疑对规范农机市场,更好地保护农民消费者权益起到了重要作用。一些负责任的生产厂家,针对《新办法》,已相继出台了各自     

对强行搭售商品行为的处罚并非无法可依

《反不正当竞争法》第十二条规定：“经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”但该法的“法律责任”一章中对上述强行搭售商品的不正当竞争行为无相应的罚则。自2014年3月15日起施行的新《消法》第十六条第三款也规定：“经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,