TQC ISO9000和TQM

TQC（TotalQualityControl）是1956年由美国人费根堡姆提出的一种构想。由于当时美国的工商企业销售态势良好、尚未得到质量方面的挑战,因而没有引起企业的兴趣。而二战后首先面临必须迅速摘掉“东洋货即质量低劣产品”帽子的日本,却把提升质量不当作振兴日本经济的关键任务来抓。于是,当时在美国没有多大市场的质量管理专家如戴明、米兰等,把工作的重点致力于在日本推行员C,这种努力取得了巨大的成功,在日本逐渐形成了一整套行之有效的产品质量控制方法,带动了日本经济的腾飞。我国自70年代末率先由机械行业引进日本小松制作所的…     

利用TQM实施ISO9000

我国自1978年推行全面质量管理(TQM)以来,各级主管部门在普及、推广TQM方面做了大量的工作,并取得了很大的成效。所以大部分企业对TQM都比较熟悉,并有了一定的基础。而ISO9000族标准在我国推广还是近几年的事情,很多企业对其理解不够全面,容易产生误解。有的认为一会儿搞TQM,一会儿又搞ISO9000,弄得企业无所适从;还有的认为都是质量管理,完全是一码事。其实这两种观点都是片面地看待问题。笔者将TQM与ISO9000进行对比分析,阐述了如何使用TQM基础来实施ISO9000标准。     

关于ISO 9000和TQM关系的研究和探索

本文综述国际、国内质量界围绕ISO 9000标准和TQM的关系所进行的研究和讨论，阐述在质量管理体系审核实践中的观察和认识，总结ISO 9000和TQM之间的关系，建议已取得ISO 9000认证的企业保持可贵的持久性，从ISO 9000体系管理逐步走向实施全面质量管理。     

TQM与ISO9000的融合管理

虽然“全面质量管理（TQM）”和“ISO9000质量管理体系”已被广泛应用,但如何在运营中互相借力,避免互相脱节呢？     

TQM与贯彻ISO9000族标准

本文对统计技术在质量管理工作中的作用、应用现状和原因进行探讨。指出了统计技术、TQM与ISO9000族标准之间的关系。     

浅谈ISO9000与TQM在企业中的应用

TQM在我国推行快20年了,其间曾作为企业管理的核心内容而倍受重视,并有过一段兴旺的岁月,但是随着国际市场竞争的日益激烈,国际贸易的发展要求消除非贸易性的技术壁垒,涉及合格评定范畴的程序都应遵循世界贸易组织或世界标准化组织指南的指导,于是近年来ISO9000族标准普遍被世界各国接受,并正在成为产品具有质量保证和走向国际市场的标志,在全球范围内兴起了ISO9000热。我国也积极引进并贯彻实施ISO9000族标准。但是,由于一些企业在改革进程中出现重视市场开拓,轻视内部管理的情况,使企业对推行TQM的积极性、主动性有所降低,甚至部分企业的管理人员认为TQM已过时了,已被ISO9000族标准所取代,有的人还认为搞贯标只是搞搞形式,不过是一阵风而已。那么,是否是这样呢?本文就ISO9000族标准与TQM之间的区别、联系以及它们之间的有机结合,针对企业的现状,进行粗浅的分析。     

TQM岗位标准作业与ISO9000标准

随着当今世界经济朝着国际化发展,国家之间的竞争也日趋激烈,其竞争的焦点就是质量。面对这种国际化产品质量的挑战,如何抓住发展机遇、研究制定质量战略,以促进新的经济发展将是企业进入二十一世纪的头等大事。由此,本文就八一钢铁公司先后进行的TQM岗     

试论ISO9000族标准与TQM的融合与统一

分析和讨论了全面质量管理（ＴＱＭ）与ＩＳＯ９０００标准相融合的具体途径和方法,认为两者相辅相成,独立发展,最终将统一于全面质量管理的新阶段－“标准质量管理（ＳＱＭ）”阶段。     

ISO9000贯标认证与TQM结合搞好产品质量检验工作

一个企业贯彻ＩＳＯ９０００标准,并通过认证审核取得证书,其建立的质量体系不一定就是很完善的质量体系,贯标认证应与ＴＱＭ结合,才能建立起比较健全、符合企业质量管理要求的质量体系,才能相应完善产品形成过程的检验控制系统,搞好产品质量检验工作。     

ISO9000是实现TQM的一条途经吗?

近十余年来,TQM已引起人们的极大关注和尽心的投入,它的实施在不同的企业有不同的结果。有的成了生存的动力;有的则成为败绩之源并最终导致放弃实施,究其原因往往是企业对实施TQM的效果有不切实际的期望或所投入的时间和精力远非足够,总指望TQM能解决内部存在的所有问题或能成为一把魔术钥题引导企业取得与日本同行一样的辉煌成就。人们经常听到这样的说教:只要采用相同的技术,就会自然而然地得到同样的效果。其实,这是极大的误导。与TQM一样,ISO9000近年也倍受注目并被视为最重要的国际标准,取得ISO9000认证是进入国际市场的通行证已成共识,不过,眼下有一种对     

ISO9000系列标准与全面质量管理（TQM）

回顾了ＴＱＭ的发展及其基本构成,比较了ＴＱＭ与ＩＳＯ９０００系列标准的异同,论述了两者的关系。     

贯彻实施ISO9000系列标准与继续推行TQM应一体化

比较了ＩＳＯ９０００系列标准与ＴＱＭ的一致性和不同点，阐明了两者的关系。提出了在贯彻实施系列标准的同时应继续推行ＴＱＭ，即实行“一体化”。论述了“一体化”的科学性，依据性，必要性和有效性，给出了“一体化”的步骤和方法。     

TQM实践:关注服务质量--记第九届ISO9000与TQM国际会议

2004年4月5～7日,上海质量管理科学研究院代表团赴泰国曼谷出席第九届ISO9000与TQM国际会议(9-ICIT).ICIT是颇具特色与学术地位的国际质量研讨会,自1996年创办以来每年四月举行,会议代表主要来自英国、美国、加拿大、澳大利亚、日本、新加坡等国家的高等学校、质量研究机构以及、<服务质量管理>、<业务流程管理>等国际质量杂志.     

ISO9000和ISO14000在全球应用近况

ISO统计调查表明,截至2003年12月底,ISO9001:2000标准已被149个国家和地区采用,总共签发了500125张认证证书,而2002年采用国家和地区为134个,共签发了167210张认证证书,2001年采用国家和地区为98个,签发认证证书44388张。2002年根据新版和旧版ISO9000族标准签发的认证证书为561