和县支行：网点规范化服务动真格

针对今年年初一客户由于零钱兑换未果在政府网站“访客留言”中匿名投诉，引来近-卜位不明真相的网友跟帖的情况，和县支行一方面对客户反映的问题认真核实，将事情真相和处理结果在网上公布，接受网民监督。另一方面就规范化服务工作在全行展开讨论，开展专项治理活动：一是要求全行员工进一步学习落实《中国农业银行员工行为守则》，加深对《员工行为守则》的认识和了解，树立从我做起，从本岗位做起，自觉践行守则的思想观念。二是着重从现实存在的服务质量、服务环境等问题人手，     

和县支行：力争再夺第一

11月23日和县支行召开行务扩大会议，总结今年以来的各项业务发展情况，布置后四十天工作任务，计划2008年一季度主要业务经营的目标。     

和县支行：超额完成一季度不良贷款清收计划

今年以来,和县支行上下通过加大清收力度,采取多种清收措施,千方百计抓好不良贷款的清收工作,促使不良贷款清收工作取得了突破性进展,不良贷款清收工作再创佳绩。截至3月31日该行清收不良贷款本息202万元,     

和县支行：转账电话安装增速快

十月份,和县支行客户申请安装转账电话银行74部,实际上门安装到位70部,当月完成全年计划的90%,一跃成为巢湖分行领先单位。     

含山支行：鼓舞全员斗志推动经营转型

连日来，含山支行以“做人要有精神、做事要有激情”为切入点，借他山之石，端正员工经营思想，鼓舞全行工作斗志，为加快推进经营转型提供良好的氛围。     

岳西县支行：上下联动增活力 全员营销见成效

截止1月20日,岳西县支行总存款净增4505万元,个人存款净增819万元,借记卡发卡3145张,贷记卡发卡156张,新增个人网银业务41户,转账电话7户,电话银行34户,手机银行98户,出现了一季度业务增长的良好势头。     

网民评她“笑使者”——记和县支行“服务明星”孟小波

“小市口农行有位戴眼镜的女同志态度很好，声音温柔又好听，很有耐心，我亲眼看见她耐心地向一位70多岁的老太太讲解业务，每次我都愿意在她窗口办理业务。”     

和县支行：农村网点食堂换新颜

如果现在到和县农行农村网点走一走看一看,你会发现网点小食堂的设施大为改观：新购置的消毒柜、光电炉、电磁灶、冰箱、油烟机、热水器、餐桌椅,使食堂各项设施一应俱全,即美观又适用,与几个月前相比档次明显提高。     

和县支行公存账户对账实现双“百分百”

截至5月31日．和县支行所辖十个营业网点对公存款账户四月份对账工作实现“双百”。即当月应发出对账单达到100％、当月对账单实际收回率达到100％。     

滁州南谯支行全力以赴抗冰雪 抓服务 保开门

面对建国以来罕见的冰雪灾害，南谯支行党委及时收看天气预报，准确掌握相关信息，充分预测灾害程度，未雨绸缪，正确果断地指挥营业与抗灾。     

和县支行：2007年业务经营发展又好又快

2007年,和县支行在上级行的正确领导下,强抓机遇,乘势而上,业务经营出现又好又快发展。全年经营利润达成2401万元,同比增长1268万元,实现翻番,创历史最好记录。     

和县支行：业务操作知识培训班受欢迎

5月10日是周六，和县支行组织网点负责人、业务骨干等约40余人参加业务知识培训，许多一线员工主动放弃了休息来听讲，一下子来了60多人，将课堂挤得满满的，支行印好的教材不够用，成了抢手“货”。这次培训，内容涉及一线业务的方方面面，包括中间业务收费、住房按揭贷款、个人生产经营贷款、票据、银行卡业务、电子银行、     

和县支行：开展辅助指标冲刺月活动

六月份是上半年业务经营的关键．在全年业务经营综合指标完成起到一定的作用。为此,和县支行近日启动了开展辅助指标冲刺月竞赛活动。6月4日该行召开了活动动员大会,宣布了活动领导组、方案、指标、分值和奖惩办法,活动的开展大大调动全行员工的积极性。使全行再次掀起了金融产品营销高潮。     

聚全员之力 创崭新业绩——记和县沈巷支行行长、优秀共产党员刘年川

一家原本普普通通的营业所．经过几年的发展现巳成为金市闻名、金省有名的营业网点：2007年两次升格，先由营业所升格为分理处，再升格为二级支行；是和县唯一一家连续三年被巢湖分行评为存款人均、日均优胜单位、连续四年被评为先进单位的营业网点；在2007年“春天行动”活动竞赛中被省分行评为先进集体；     

克服雪灾天气 真情服务客户——繁昌县支行服务荻港海螺水泥股份有限公司纪实

近日,繁昌县支行克服大雪封路的恶劣天气,真情服务荻港海螺,为“大行德广伴你成长春天行动”综合营销活动开展增添了新的光彩。1月28日傍晚,天色渐黑,窗外大雪纷飞,雪灾天气已经持续三天。繁昌县支行客户经理接到安徽荻港海螺水泥股份有限公司打来的咨询电话,询问若在该行办理的5000万元项目贷款,大概需要几天能办完放款手续。客户经理立即将这一情况向支行领导作了报告。支行领导认为,这是一个非常好的营销契机,当即回电客户：“明天上午,我行将为贵公司提供上门服务。”     

和县支行：落实五个到位促进科学发展

该行把十七大精神和科学发展观落实到了工作的方方面面,把科学发展观作为业务经营发展的指南针．认真抓好“五个到位”,推动了业务又好又快发展。截至10月末,该行存款净增长334139万元,代理保险6779万元,发放惠农卡6347张．外汇结算量8548万美元,清收不良贷款本息341万元,实现经营利润992万元。     

江油支行以辩论赛形式提升全员思想意识

今年以来,工行绵阳市江油支行积极探索加强思想政治工作的新方法。近日,通过举办2012年员工辩论赛,取得了良好成效,既活跃了员工业余文化生活,又锻炼了员工的口才和思考、思维、思辨能力。     

和县支行：前四个月银行卡发行超8000张

和县支行将银行卡营销作为推进业务转型的重点，精心组织，着力营销，推动银行卡发行取得较好成绩。截至4月末，该行发卡8473张，较去年同期增加3200张，其中新增，贷记卡334张，银行卡存款2318万元。在辖内同业中遥遥领先。     

关注市场服务企业注重营销——和县支行国际业务结算量超9000万美元

尽管金融危机对全国进出口业务影响较大,但和县支行的国际业务结算量仍然呈现高速增长态势。截至11月末．该行国际结算业务量已达9145万美元．较去年同期翻了一番,完成市分行年度计划的152．3％。结算量和完成率均处全市前列,在县域市场的占有量遥遥领先。     

一次警醒全员的服务工作检查

2011年12月19日下午3时,工行湖北荆州分行六楼会议室。分行在家的领导和相关部门负责人手机全部集中。所有参会人员分为两组,一组由分行党委书记、行长施光军带领,一组由分行党委副书记、副行长邹毅带领,对城区网点服务工作实施突击式检查。当晚,分行连夜召开会议,作出检查处理决定,相关支行行长和分管行长分别受到严厉处罚。此次行动充分体现了分行党委整肃服务行为、整治服务环境的坚定决心,是荆州分行着力提高服务质量、打造客户满意银行的重要举措。