以12358的名义

●12358已成为物价部门的品牌 ●12358积极为群众排忧解难 ●12358不断刷新功劳簿 四川省物价局于2001年4月正式开通了“12358”价格举报电话，作为各级价格主管部门受理消费价格投诉举报的专用号码。[第一段]     

做好基层价格举报工作的思路和建议

正湖北省房县物价局价格举报中心自成立以来,就以密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路为主旨,12358价格举报电话互动平台全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统,努力使价格举报工作更好地服务社会、服务群众,有效维护了消费者的合法权益。一、当前基层价格举报工作趋势(一)价格咨询、举报数量逐年增多。房县物价     

成都市武侯区上半年价格举报投诉热点

2009上半年,成都市武侯区价格举报投诉语音管理服务平台共受理12358电话、群众来信来访等价格举报投诉及价格政策咨询525件,其中价格举报投诉60件,涉及：房地产及物业管理收费13件：服务价格3件;停车收费26件、教育收费5件,光纤收费2件。     

博兴县价格举报工作力求“稳、快、准、实”

今年以来,山东省博兴县物价局高度重视价格举报工作,着重在"稳、快、准、实"上下工夫,积极发挥12358价格投诉举报系统平台作用,认真受理群众对价格、收费问题的投诉和咨询,及时查处各类举报案件,有效维护了广大群众的合法权益。     

价格举报工作的几点做法与思考

近年来,山东省陵县物价局以开通12358价格举报电话为契机,以维护人民群众的根本利益为宗旨,大力加强价格举报工作的软、硬件建设,积极受理价格举报投诉,认真查处投诉案件,有力地打击了价格违法行为,维护了经营者和消费者的合法权益,树立了价格主管部门执法为公、     

南通市物价局开通价格举报电台直播专栏

正为创新举报工作机制,拓展投诉受理渠道,提高价格服务的水平。近日,南通市物价局与市广播电视台联手打造了一台特别节目——《12358价格举报直播专栏》,每月定期直播一期。借助《12358价格举报直播专栏》这一栏目平台,现场宣传价格政策,讲解典型案例,受理各类咨询、举报(投诉),同时根     

把“12358”建在老百姓心坎上——成都市武侯区物价局建立“12358”举报投诉语音管理平台

为全面贯彻党的十六大精神，加快推进规范化服务型政府建设，加强“执政能力”建设，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“最优的服务、最佳的形象”服务于广大的消费，充分发挥“12358”价格举报投诉与密切联系群众的窗口和纽带作用，峰持不等、不靠、不要，克服自身经费、人员不足的困难，积极筹措资金，建立了“12358”价格举报投诉语音管理服务平台，为维护人民群众的利益，建设求真、务实、高效的服务型政府进行了卓有成效的212作，较好地树立了物价部门的全新形象。     

维护好群众根本利益——价格举报工作的出发点和落脚点

2004年，四川省各级价格举报中心高举邓小平理论和“三个代表”重要思想旗帜，把维护好、实现好人民群众的利益作为举报工作的出发点和落脚点，认真贯彻实施《价格法》和新的《价格违法行为举报规定》，充分发挥12358价格举报功能，认真受理价格举报投诉，严肃查处价格违法行为，以及时有效的工作、热情周到的服务，积极为群众排忧解难，为维护社会稳定，规范市场价格秩序尽了一份力。     

通辽市价格举报实现市县两级联网

内蒙古通辽市价格监督检查局按照国家发展改革委通知要求,与所辖8个旗市县(区)级价格举报中心实现了市县两级互联,价格举报工作形成有效的上下联动。通过语音两级联动,即接即转。同时还专门安排检查人员对群众投诉的急需解决的问题进行及时处理,12358价格举报平台做到24小时畅通,受理群众对价格违法问题的举报投诉,为广大群众投诉举报提供了便捷服务,同时也提高了价格举报受理和处理工作效率。价格执法车随时待命,做到了"举报事事有着落,件件有回音"。     

价格维权情系千万家 12358连着你我他——省市区物价部门联合开展“12358价格举报宣传日”活动

5月8日，为纪念全国12358价格举报热线开通四周年暨一年一度的“5&;#183;8价格举报宣传日”，四川省、成都市及成都五城区物价局在成都合江亭音乐广场开展“12358价格举报宣传日”活动，现场受理群众的举报、投诉，接受价格、收费方面的政策咨询。省、市、区价格主管部门联合在街道受理群众投诉，在我省尚属首次。省物价局副局长陈少杰、助理巡视员冯守进参加了此次活动。     

千锤百炼 打造“12358”品牌

价格举报工作既是政府价格主管部门了解社情民意、倾听群众呼声、服务社会的桥梁和窗口，又是维护广大消费者和经营者价格合法权益的重要渠道．也是市场价格秩序运行状况的快速灵敏反应平台。泸州市物价局十分重视这项工作，通过打造“12358”服务平台．不断加强制度建设、队伍建设、硬件设施建设等，努力创新工作方式方法，较好地树立了价格主管部门勤政为民、公正执法的良好形象。据统计，2001年以来，     

济南市着力打造价格举报平台

为了进一步畅通价格举报和投诉渠道,使广大群众的价格咨询得到及时解答、合法价格权益得到有效维护,济南市物价局致力于打造高水平12358价格举报电话受理平台,及时启动三引工程,推动了价格举报工作质量的快速提升。日前,随     

中牟县认真处理涉农价格举报案例

中牟县把认真受理价格举报，依法严肃查处涉农违价行为，作为抓好整个涉农价格和收费公示工作的重中之重，充分利用12358价格举报电话，认真受理各类涉农价格举报投诉，做到有报必查，查必有果，件件回复。2002年7月份     

白水县充分利用12358价格举报平台方便群众

为进一步发挥"12358"价格举报电话的平台作用,方便人民群众对价格问题的投诉举报,陕西省白水县物价局按照"便民、高效、优质、文明"的要求,认真受理和查办落实群众的价格举报,想方设法化解矛盾、解决问题,取得了较好的社会效益。一是强化值班接听规范化,建立"12358"价格举报工作责任制度,明确工作职责和任务分工,     

遂宁市安居区积极推进水价分类改革

区境内的主要工业企业义务价格监督员只需点击“QQ”图标即可进行网上咨询或投诉，咨询者便与价格执法人员以QQ聊天的形式“面对面”的交谈，让重点企业感受政府部门公开和谐的服务方式，对需要取证的投诉可以以传真的方式先行把立案或检查依据传真到物价部门及时立案。网络点对点QQ平台既给咨询者（投诉者）营造了轻松和谐的环境，又拓宽了咨询者（投诉者）的沟通渠道，提高了12358价格举报的知名度，增强企业对价格举报的信任感，提高了受理价格投诉的效率。     

价格维权优服务 保障民生树形象

椒江12358价格举报电话从2001年5月1日正式开通,至今十年。椒江区发改局(物价局)一直以倡优质服务、树品牌形象为工作目标,以及时化解价格矛盾、维护群众利益和社会稳定为主要任务,以建立举报快速反应机制和应急工作机制为保障,畅通价格投诉渠道,认真受理群众投诉举报,严肃     

完善价格举报信息系统建设 促进价格监管上台阶上水平

12358价格举报管理信息系统的建设是政府加强和改进价格监管,维护市场秩序和消费者权益的重大举措。在国家发展改革委的支持指导下,陕西省把建立和完善价格举报信息系统作为转职能、转作风的有力抓手,接地气、解民忧的有效途径,早筹划、快行动、高标准、严要求,保证了12358价格举报管理信息系统和价格举报呼叫平台系统按时投入使用。首创了独一无二的全省"三统一、一规范"价格举报受理平台,最早建立省级指挥平台、安装高     

泗阳县着力打造12358价格举报联动服务平台

2011年11月23日,江苏省泗阳县发展改革局在王集镇举行12358价格举报联动服务平台启动仪式。该平台的启动,标志着泗阳拉开了12358价格举报联动服务平台的帷幕。经过几个月的筹办,在全县5个乡镇(社区)进行12358价格举报联动服务平台构建工作试点基础上,进一步整合了县、乡镇、村的价格服务资源,健全服务网络,     

多措并举做好新时期价格举报工作

近年来,山东省临沂市物价局密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路,坚持12358电话值班制度,开通价格举报绿色通道,利用行风热线、12345市民服务热线、12358举报电话、马上就办平台、临沂物价网等渠道全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统的积极作用,提高了价格举报工作的规范化、制度化水     

关注价格投诉热点变化打造“12358”价格举报品牌

3月15日是消费者权益保护日。多年来,我国价格主管部门在维护消费者权益方面做了大量的工作。其中,开通12358价格举报电话,就是维护消费者权益的重要举措。本文通过总结价格举报电话开通、受理消费者投诉的工作经验,提出新形势下打造12358价格举报品牌的工作思路。