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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
中国的移动通信行业发展已相对成熟,市场竞争日益激烈,移动通信企业的市场拓展难度不断增加。面对客户服务资源缺少、产品营销成功率较低双重困难,通过抓住客户的需求,实施有效的服务营销策略才能满足客户期望。文章通过对移动通信运营商的营销特点与发展现状进行分析,将客户进行聚类,分析不同层面客户的差异化需求,抓住开展服务的时机,智能化地植入服务营销产品,提出对应的服务营销策略,实现服务、营销、客户感知的共赢,在竞争激烈的市场中获得更大的竞争优势。  相似文献   

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股指期货上市,大幅增加了期货市场的交易规模,使得券商和商业银行能够进入期货市场。券商控股期货公司应该通过与证券公司及商业银行的合作来拓宽营销渠道,通过提升服务水平和品牌影响力来建立核心竞争力,通过做到与客户共赢来实现期货公司的发展。  相似文献   

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浅议西餐厅服务营销策略   总被引:1,自引:0,他引:1  
付路 《中国市场》2012,(18):5-6,13
西餐厅有别于中餐厅,有其自身独有的特点和服务方式。在当下西餐厅盛行的时期,想要立足于餐饮市场,服务营销策略的选择显得尤为重要。本文通过对服务营销的理解和对餐饮行业的分析,试图寻求一种适合西餐厅的服务营销策略。  相似文献   

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近年来,随着我国旅游业的蓬勃发展,经济型快捷酒店如雨后春笋般涌现出来。发展成为中国经济型连锁酒店第一的如家快捷酒店就是其中之一。文章结合实际,分析了如家快捷酒店服务营销中存在的问题,提出针对性的服务营销策略,并得出相关结论。希望对如家快捷酒店的发展壮大具有一定的借鉴作用。  相似文献   

7.
社会经济的快速发展,市场竞争日益激烈,人们的消费需求也越来越高,对购买的商品不但要求质量合格,更注重购买和使用过程中的服务是否到位。因此,在整个营销过程中应始终把顾客的需求和满意放在首位,制定切实有效的营销措施,扩大产品的消费人群,提升产品的销售业绩。本文介绍了服务营销在市场营销中的定位和重要作用,总结出实现客户满意营销的有效措施。  相似文献   

8.
在大数据背景下,互联网金融飞速发展,银行业竞争日益激烈,城市商业银行在服务营销方面面临着巨大挑战。针对我国城市商业银行服务营销存在的客户满意度较低、优质客户流失严重、特色服务不突出,产品创新不足、市场定位左右摇摆、经营实力薄弱,品牌知名度不高等问题,从转变服务营销理念、以CRM系统为平台,推行客户经理制、实施内部营销、加强金融基础设施平台建设等方面提出了服务营销的解决策略,方便城市商业银行能更好的为客户提供优质服务。  相似文献   

9.
酒店服务营销策略   总被引:2,自引:0,他引:2  
酒店作为一种服务产品,酒店的生命线是服务,本文阐述了它的特殊性,并就如何搞好酒店的服务营销,提出了七个方面的策略。  相似文献   

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在知识经济时代,酒店的市场营销必须转变传统观念,确立服务营销是立足之道的理念。随着经济的发展和社会的进步,服务在社会经济生活中扮演的角色日益重要,尤其是在营销中的地位和作用日见突出。  相似文献   

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中小企业营销创新策略探析   总被引:1,自引:0,他引:1  
20世纪的结束宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局,正引发着市场营销在工业社会诞生以来最深刻的变革。就目前我国中小企业营销创新的现状来看,大多数企业尚未真正掌握专业的营销知识。很多企业都还以"推销导向"和"促销导向"为指导思想,只有少数企业贯彻"营销导向"的指导思想。因此,对我国中小企业而言,要进行有效的营销创新,必须从以下几个方面着手。  相似文献   

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饭店服务营销策略探讨   总被引:3,自引:0,他引:3  
服务是饭店产品的核心内容 ,服务营销已成为一个必要的市场竞争策略。饭店营销活动相对于有形产品的营销 ,受服务特点的影响 ,具有很多难点 ,应注重服务营销理念 ,采用服务营销组合策略 ,对产品、价格、渠道、促销、人员、进行有形展示。  相似文献   

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中国人民建设银行于1954年10月1日成立,而后于1996年3月26日更名为中国建设银行(以下简称建设银行)。建设银行是一家在金融领域居于优势地位的国有大型商业银行,主营业务范围包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务等,为广大客户提供全方位的金融产品和金融服务。建设银行有着庞大的客户群,并与众多国内外重要的商业公司建立了业务关系,其业务网络覆盖中国和世界各地,在中国香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、伦敦、悉尼等地区设有分子公司。本文从实际出发,对建设银行的服务营销现状进行简述,发现现有的服务营销问题,并提出优化服务营销策略,改善银行的服务营销环境,以满足人民群众对金融服务的需求,这也是当前中国银行业所要面对的重大课题。建设银行在营销服务方面,要从整体上提升对客户的营销服务水平,促进其自身的又好又快发展。  相似文献   

15.
餐饮业本质上是一种服务业,除菜品等实物产品的营销外,服务营销在提升餐饮企业竞争力、增加附加值、增强消费者满意度和忠诚度方面也有着重要的意义.文章结合对餐饮企业的考察,针对服务活动的无形性、不可分割性、差异性、易逝性等特性从餐饮业的环境营销、文化营销、标准化营销、延时营销等鹧个方面对餐饮业的服务营销给出了一些建议,希望能对餐饮企业的营销经营策略有所启示.  相似文献   

16.
杨巨广 《北方经贸》2001,(8):122-123
任何理论都具有其明确的指导思想,营销策略创新理论也不例外,本文将通过对营销学中出现的一些新理论的归纳总结,并参考相关学科中有借鉴意义的研究成果,尝试着从中提炼出深层次的本质性的东西,即创新的思维模式和创新的基本原则。营销策略创新是营销创新中技巧操作层面的创新,它涵盖了营销创新中最重要的产品,运作,服务方面,更加靠近市场前沿,对于企业而言更加具有现实的可操作意义。  相似文献   

17.
基于电子商务的营销观念创新和营销策略变革   总被引:2,自引:0,他引:2  
郑淑蓉 《北方经贸》2001,(11):65-67
传统营销的主导逻辑,随着营销环境的变化而变化。基于电子商务营销环境,企业应树立诚信观念、“一对一”营销观念、服务观念、合作观念,革新市场营销组合策略,寻求产品、分销渠道、价格、促销等营销策略的变革。  相似文献   

18.
吴倩倩 《中国市场》2022,(7):130-131
加油站必须在市场经济高速发展下考虑到新媒体环境加油站未来发展的方向,加强现代技术在营销与管理中的应用程度,分析国内成品油市场发展情况,了解国外成品油在国内市场的表现,结合国家在能源行业发展方面给出的战略要求,按照自身运营情况以及发展目标进行定位,大力挖掘新媒体技术的价值,创新加油站服务营销模式,增强核心竞争力,赢得更多客户。  相似文献   

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健身中心近年来发展迅猛,市场规模不断扩大,具有行业同质、水平参差的特点,其服务营销策略和模式仍存在不足。 文章以服务营销理论为基础,分析目前健身中心的市场现状,及围绕定位对产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程七个方面进行服务营销策略的优化,为健身行业的发展提供具有价值的参考。  相似文献   

20.
赵琳琳 《中国电子商务》2010,(9):138-138,140
本文分析了供电企业营销现状,介绍了供电企业营销的特征,提出了供电企业营销策略,论述了供电企业营销服务策略。  相似文献   

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