试分析当下电力营销管理中的客户管理

随着我国社会经济的不断发展,市场竞争力也日益激烈。当前,电力企业正在进行市场化的改革,如何在激烈的市场竞争力加强电力营销的客户关系管理是电力企业发展的重大挑战。本文从电力营销客户管理的重要性作为出发点,着重对我国电力企业的客户管理现状及存在的问题作了简要分析,并就如何加强电力营销中的客户管理提出了相关的解决措施。     

提升服务质量减少电力客户投诉

对于国家电力企业来讲,其服务性特点相对比较显著,同时在服务业迅速发展下,人们对于其服务质量提出较高要求,因此,电力企业应该结合当前发展需求,通过相关措施的贯彻落实,以实现服务质量的全面提升,在降低电力客户投诉的基础上,促进电力企业稳定发展。文章首先阐述电力企业优质服务的建设现状,然后分析当前电力客户投诉问题,最后提出相关措施和意见。     

社区电力客户服务工作在新形势下的发展

随着社会的发展,社区用户对电能利用提出了更高要求。社区电力客户作为电力企业最基础的用户群体,电力企业更应注重提高电力客户服务质量,满足社区客户用电的各种需求,为社会稳定发展贡献应有力量。     

提升电力营销服务管理水平的措施探讨

我国经济蓬勃发展,对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。随着人们生活水平的提高,对电力服务的需求和质量也有了新的要求。电力营销服务管理部门是电力企业发展的重要部门,其服务管理水平高低直接影响着电力企业的客户发展与市场占有份额,因此需要不断地提升电力营销服务管理水平,以帮助企业获得更丰富的客户资源,促进电力企业的快速发展。本文首先阐述了电力营销管理的内涵与意义,然后对电力营销管理服务水平的提升策略进行了深入的研究。     

电力负荷管理系统在现代化管理中的应用

现代管理要求电力企业对客户的服务要以市场为准,以客户用电需求为导向,提供优质、快速的响应。要求电力负荷管理系统与客户之间密切配合,不断提高客户满意度。     

电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用分析

社会主义经济的发展,一方面给电力企业发展带来契机,一方面也带来了巨大的挑战。现代电力企业仅通过提供优质的电力产品不足以适应竞争激励的市场经济。只有不断的提供优质服务才能满足客户需求,促进企业可持续发展。我国电力企业发展迅速,但相关问题依然存在,电力改革迫在眉睫,而提供优质服务是关键。电力企业应不断提高企业员工的综合素质,并始终以服务客户为目的,建立一套完善的营销方案。本文笔者对电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用进行了探讨,希望对相关从业人员具有借鉴意义。     

浅析电力营销中的客户关系管理

随着市场经济的发展,电力企业市场化改革的步伐不断加快,市场竞争也越来越激烈,电力营销工作在电力企业中扮演着举足轻重的作用,优质的服务能帮助电力企业发掘潜在的市场需求,实现企业利益的最大化。电力企业想要提升服务质量就必须加强电力营销中客户管理,只有这样,电力企业才能在竞争中不断发展壮大。本文就电力营销工作中的客户关系进行浅析,阐释电力营销中客户关系的重要性,从而有效的促进企业与社会的发展。     

如何高效的做好电力业扩报装服务

随着市场经济的不断发展,人们对电力的需求变得更加重要,对电力企业的服务提出了更高的要求,电力业扩报装作为电力企业为客户服务的一个桥梁,如何高效做好业扩报装工作已经成为电力企业一项至关重要的工作,业扩报装是营销管理工作的一项重要内容,也是加强行风建设、服务于电力客户、扩供促销的重要体现之一,同时也是影响地方经济发展的一个重要因素,更是电力企业增供扩销的一个重要途径.本文就电力企业业扩报装工作进行一些浅短的分析.     

“互联网+电力营销”管理模式探究

"互联网+电力营销"管理模式是现代化电力企业不断探寻的内容,了解当前电力营销的困境以及"互联网+电力营销"的优势条件,能够更好地探寻管理模式。在构建优质先进管理模式的时候,构建完善的线上营销渠道、优化线上流程、合理利用促销活动、科学的客户分级系统等都是比较优质的管理方式,有利于更好地开展电力营销工作,打造现代化电力企业提升工作质量。     

浅议供电企业的营销管理方法

电力营销在电力体制改革不断深化的背景下变得越来越重要,而且随着时代的不断发展对电力营销提出的要求变得更高、更新.作为电力企业的核心业务,电力企业的电力营销直接决定了企业自身的发展和生存.本文对供电企业当前普遍存在的营销管理问题进行了分析和探讨,并研究与探索了营销管理创新方面的若干问题,同时提出了新的电力营销策略、营销体制以及营销理念用以适应当前市场经济发展的新形势,希望能提供一些基本思路以便于大部分的供电企业进行营销管理策略的制定,供大家参考.     

电力营销技术支持系统的总体架构设计

电力营销信息化建设从90年代中期起步,主要以实现无笔化办公为目标,系统采用c/s模式,以市局集中处理为主.系统投入以来,为各供电公司营销工作提供了现代化管理手段,提高了工作效率,创造了较大的社会效益和经济效益.随着电力体制改革的深化,电力企业对客户服务质量的更高要求,以及随着信息技术的日新月异的发展,原有系统已经越来越不适应电力企业的当前和潜在的需求.     

电力营销信息化建设中出现的问题及解决措施

当前随着我国电力事业不断发展,也相应促进了国民经济的发展.目前电力企业正不断加快电力营销信息化建设,完善电力营销信息化系统与管理.本文就当前我国电力营销信息化建设过程中存在的问题及其解决措施展开探讨.     

浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用

电力是人们生活中必不可少的能源,电力企业是进行电力能源生产、输送、销售的企业。 电力企业作为国有企业的重要组成部分,服务对象是广大的用电客户,做好电力企业的电力营销工作,提升电力营销服务的质量和水平,对电力企业的长远发展具有至关重要的意义。     

新形势下电力企业管理的探讨

市场经济下的电力企业,市场环境的变化对电力需求、电力生产、电力销售、电力建设等,产生不同的冲击。当前电力企业将要面对世界经济一体化、国内经济工业化和农村迅速城市化的环境。这些都意味着电力企业的竞争不断加剧,消费者的需求不断增长,因此,重新电力企业现代化管理显得尤为重要。本文主要探讨了新形势下电力企业管理的创新。     

服务营销在电力企业中的应用

电力是一种关系国计民生的重要商品.电力企业缺少对市场需求、顾客价值、顾客成本的研究.现在,形势要求电力企业加强电力营销工作,而服务营销又是提高客户满意度和忠诚度最直接的方法.服务营销是电力企业营销管理深化的内在要求,也是电力企业在新的市场形势下竞争优势的新要素.本文首先阐述了服务营销的内涵,其次,从电力企业要改变以往"用户围绕电力转"为"电力围绕用户转";建立与完善电力服务体系与运行机制,实现服务管理的规范化;完善服务体系;实现多家银行的电费联网结算;加强服务宣传,使电力品牌在客户心目中留下深刻的良好的印象等方面就如何加强服务营销在电力企业中的应用提出了自己的建议和看法,具有一定的参考价值.     

论当前电力企业生产管理中存在的问题及解决对策

随着社会的进步与经济的发展,我国的生产力得到了进一步的解放,同时对于电力的需求也呈现出不断增长的趋势。电力企业生产管理作是整个电力企业工作的重中之重。本文主要对我国当前电力企业生产管理中存在的问题进行了分析,针对这些问题提出了有效的解决措施,促生我国电力企业生产管理工作质量的不断提高,更好地满足经济发展中的电力需求,促进经济的进一步发展。     

浅谈在电力营销管理中客户档案的重要性

在电力企业中,客户的档案是电力企业良好发展的重要的保证,客户的档案中包括用户的用电信息、个人资料等,掌握了这些相关讯息,会给电力企业的营销工作带来很多的便利。它对电力营销管理工作具有十分重要的影响和意义。本文就电力营销管理中客户档案的重要性进行分析,使电力企业更加注重客户档案的管理工作,促进电力企业的发展。     

供电企业行动学习对组织能力的提升

随着经济的快速发展，人们对电力的需求量不断增加，原有的电力体制不能够适应现阶段的发展需要，对电力企业的组织能力提出了新的要求。本文主要基于广东省东莞市某电力企业的行动学习项目实施，分析其对电力企业组织能力方面的成效。     

电厂电气运行故障及处理方法探讨

经济的发展和社会的进步推动了电力事业的发展,电力企业在新的形势下面临着机遇与挑战。一方面电力企业不断的提升利润,另一方面超负荷的电力需求给电力的安全运行增加了压力。因此,如何在当前形势下确保电力企业能够安全稳定的运行,是未来电力企业发展要解决的首要问题。文章重点分析了电厂电气运行主要故障,并提出了相应的处理办法,希望能够给相关的工作人员一定的参考和借鉴。     

电力营销工作保证优质服务的策略研究

现阶段,我国电力企业面临着严峻的市场竞争,做好电力营销,给客户提供更优质的服务,已成为电力企业营销工作的重点。电力工作的开展是以经济效益为前提,而优质服务就是实现经济效益的保证,也是增强电力企业竞争力,提高电力企业生存能力的重要基础。只有提高电力营销工作的优质服务,才能保证电力营销的质量,使电力企业得到迅速的发展。