用团队聚集营销合力

面对日益激烈的竞争环境，各级邮政企业从思想、观念上进行了大刀阔斧的改革，实践中涌现出一大批营销骨干、营销尖子，在一定程度上促进了业务的发展。因而有种片面的观点认为营销骨干的作用超过了整个团队的作用。然而各行各业长期的市场业绩充分表明：靠部分业务能手支撑大部分业务只是短暂的，同时这种方式不利于营销人员的团结与交流，不能将营销人员的个人利益同企业的整体利益结合起来。     

邮政开展针对性营销浅谈

目前邮政企业关注的焦点是巩固老客户,增加新客户,加快业务发展,实现业务收入不断增长。笔者认为,邮政开展针对性营销工作应着重抓好以下环节。1进行客户细分是前提对客户进行细分是精细化市场营销的要求。细化营销工作就是对大客户提供个性化服务,对商业客户提供专业化服务,对     

营销项目中的“虚拟团队”

随着日趋激烈的市场竞争,邮政营销得到了较快发展,现已将大客户营销、数据库营销、直复营销、整合营销和项目管理等科学方法与理念运用于实践,并初见成效。实践证明,一个成功的营销项目需要由不同专业、不同部门、不同组织的人员共同来完成。那么,以一个跨部门的“虚拟团队”来     

第4期话题——市场占有率和销售利润率，哪个更重要？

邮电分营之初，邮政面临着发展的巨大压力，推行全员营销是符合当时的形势需要。     

营销实战背后的客户维护

消费者是市场竞争最大的受益者，所以，开发业务的出发点在于与对手竞争，发展业务的落脚点在于对客户服务。挖脚社会快递公司，成功与客户签约，并不等于客户业务手到擒来，能不能带来业务，能带来多大业务，关键在于客户对邮政服务是否感到满意。     

邮政营销团队的“建军”之路

打造一支富有战斗力的营销团队是很多企业梦寐以求的，对于历经百年的中国邮政来说更是如此。然而在目前的形势下，人从哪里来，队伍怎么建，钱从哪里出，这些问题始终困扰着邮政企业。如何走出困局，建设强大的营销团队，笔者认为要从三个方面着手：     

立体营销锻造精品项目

广东省局把企业拜年卡业务作为函件业务发展的新的增长点,强力推进此项业务的发展,并提出了整体发展思路:2004年起步,2005年翻番,2006年上效益。按照这一思路,2005年广东局有力地启动企业拜年卡营销工作,使业务发展突飞猛进,实现了量收翻番的目标。截止到2005年12月31日,全省企     

营销“三有”助成功

作为邮政企业在市场竞争中的先锋——营销员，要使营销工作取得成功，既要有不卑不亢的气概，还要有良好的工作方法。     

构建山区邮政营销配送新体系

目前，各级邮政企业都在加大业务营销和物流配送业务的发展力度。对于山区邮政局来说，充分利用现有资源，根据山区的实际情况，建设邮政营销配送体系是当务之急。笔者以罗定市邮政局为例，谈一谈山区邮政营销配送体系建设。     

形象营销助EMS拓市场

形象营销，就是有目的、有计划地向消费者推销企业全新形象，以吸引消费者，获得市场认同的一种促销手段。当前，速递业市场竞争最为激烈，面对严峻的市场挑战，创新营销理念，采取适应市场发展的形象营销策略是企业赢得市场的一大法宝。     

邮政物流营销工作应抓好“三个环节”

目前，邮政物流企业关注的焦点是如何才能巩固老客户，增加新客户，加快物流业务发展，实现其业务收入的不断增长。面对激烈的市场竞争，笔者认为，邮政物流营销工作应着重抓好“三个环节”。     

让营销队伍“春色满园”

2004年，北京邮政开展了第一次营销状元的评选，震动了整个营销队伍。为此，笔者曾采访过几位基层营销员，其中一位便是企业的营销状元。从他们讲述的营销案例中，笔者发现，许多成功的营销都不是某个人的行为，而是融合了营销团体中的工作伙伴、经营生产各个环节的同事、企业领导等集体智慧的共同作为。     

营销体系建设瞄准客户价值

中国邮政集团公司挂牌后，邮政企业的公司化运作已经迈开了步伐。在邮政向公司化全面转型的关键时期，各级邮政部门高度重视并积极推进营销体系建设。构建公司化营销体系的过程，是对过去营销模式的“扬弃”，既应保留好的做法，又要找出缺陷和不足并加以整改。从地市级现业局来看，过去邮政延续多年的营销体系，最主要的问题就是忽视了客户的因素，过多地面向内部，造成了一定程度上与市场的脱节。要让营销体系发挥作用，需要内外兼顾，使内部机制与外部需求相互协调、有效互动。江苏省无锡市邮政局在这方面作了一些积极的探索。     

注重宣传全面营销

航空机票业务是一项成本低、效益高的业务,邮政发展好这项业务,可以有效增加收入、提高网点经营效益,同时可以很好地掌握高端客户资源,进一步延伸邮政服务领域。也正是由于上述原因,航空机票业务被定位为中国邮政电子商务的示范性业务。本栏目在2009年第5期曾对该业务进行了推介,刊登了几个邮政企业的具体营销做法。随着业务的快速发展,本期继续跟踪报道这几个邮政企业的管理、营销新经验,供读者交流、探讨。     

浅谈倡导自愿营销行动

针对日益激烈的市场竞争及邮政业务发展现状,德阳市邮政局号召全体员工尤其是从事管理工作的员工,自愿报名,争当邮政业务营销员。要促进邮政企业的可持续发展,非前台人员的营销力量不可忽视,营销应该成为邮政员工的自觉行动。一是要有为邮政企业经营发展献计献策的主人翁意识。以往员工都有一种思维定式,即营销都是企业营销部门及营销人员的工作,是邮政企业前台服务人员的事,     

建设邮政营销精兵之道

去年以来，中国邮政把营销体系建设当作经营工作的重中之重来抓，取得了重要进展。特别是今年，集团公司进一步提出把重兵放到市场一线，把精兵放到营销岗位。认真落实集团公司的重要决策，推进营销体系建设，除了省、地市邮政企业领导下决心外，关键是要建立长效机制，让营销岗位对企业优秀人才有吸引力，在营销岗位能干得好、个人事业能发展，从而把营销队伍建设成为一支充分支撑邮政业务发展的精锐之师。[第一段]     

邮政新业务营销案例与分析

案例一１８５注册用户业务１８５注册用户业务是一项信息服务业务，其用户分为单位注册用户和个人注册用户。对于单位注册用户，市局通过１８５电话、互联网以及DM为其向个人用户做广告宣传、提供信息咨询、业务受理等服务；而对于个人注册用户，则可以享受到邮政提供的信息服务和单位注册用户提供的消费折扣。邮政企业在单位用户和个人用户之间起到了沟通信息的桥梁作用，在收益上除了注册费之外，还可取得消费提成。要发展１８５注册用户业务，必须找到适宜的用户。通过调查发现：生产企业和批发商的产品销售渠道相对固定；大型商场更愿…     

户外广告 街头斗艳

2004年以来，福建省长汀县邮政局户外广告业务的发展格外引人注目，累计发展户外广告近400平方米，实现收入18万余元，占全局函件广告总收入的25％，同比增幅达180％。近期，该局还通过买断、租赁等方式，累计拥有立式、墙式等广告十余处，总面积达600多平方米，分布在该县国道两旁、城市街道、楼房墙面等醒目位置，为下一步大举进军户外广告市场奠定了坚实的基础。     

事件营销在邮政经营中的应用探讨

在日趋激烈的市场竞争中,巧妙地借助甚至制造一些能吸引媒体和社会公众注意的“新闻事件”,以提高企业知名度,促进产品或服务销售,往往能收到意想不到的效果。这种营销方式被称为“事件营销”。邮政作为社会公用性企业,其服务对象遍布社会各阶层,与公众生活联系密切,而且邮政服