欧典地板的危机管理

一、导言 在今年3．15晚会上现场曝光的企业是地板行业的著名品牌——欧典地板。欧典地板在公司印制的精美宣传单上写着：“德国欧典创建于1903年，在欧洲拥有一个研发中心、5个生产基地，产品行销全球80多个国家。两大“权威部门”对欧典地板青睐有加：经严格审核，中消协许可欧典地板从2001年起连续6年使用“3．15”标志；国家质检总局将其列为2005年度国家免检产品及生产企业。     

如何化解“中国制造”面临的信任危机

“中国制造”曾以价廉物美而行销全世界,并成为世界经济贸易发展的重要动力。但自去年3月以来,中国制造的玩具、牙膏、轮胎、食品、药品等产品却因质量和安全问题被一些国家和媒体大肆炒作,几乎是一夜之间,“中国制造”仿佛成了“有毒和劣质产品”的代名词,导致“中国制造”在全球范围内遭遇了前所未有的信任危机。这不仅给出口企业造成了巨大损失,     

让品牌传播更有生命力——专访奥美顾客关系行销董事总经理郑龙匡

OgilvyOne是全球最大、专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业公司。目前在56个国家有117个分公司。早在1948年大卫·奥格威创立奥美广告时，就一再强调和消费者建立一对一的沟通，就是基于了解顾客关系和顾客终生价值的重要性。多年来这个重要性已被广泛认知和重视，企业在发展整体营销战略时，顾客关系行销一定是其中重要的一环，几十年来OgilvyOne发展了许多工具，例如——“顾客生命周期企划流程”、“顾客忠诚度指标”、“差异化行销模式”、“关键时刻分析”、“数位营销扫描”等等，     

台湾的“儿童行销”热

台湾的“儿童行销”热张旬（山东财政学院经贸系讲师）近年，台湾兴起了一股“儿童行销”热。所谓“儿童行销”，大体可概括为两大类。一类是指针对儿童购买的行销，甚至包括大人为儿童购买的儿童用品的行销；这一类“儿童行销”，儿童是行销的诉求对象。另一类“儿童行销...     

央视创新为我们开辟了吸引中小客户的大平台

在当今这个时代，广告投放呈现出越来越浓的分众化、精准化趋势，大众行销逐渐向分众行销过渡。北京中捷飞广告公司所代理的央视“集群广告“正是适应了这一大趋势，目标客户群直接锁定广告主的渠道，为企业产品招商打开通路，这正是客户选择“榜上有名”的原因。在央视的创新意识和大力支持下，我们共同面向急于打开全国市场通     

欢迎总量控制——高金素梅谈“部落行销”计划

11月初，台湾地区知名人士离金寨梅现身第八届中国北京国际文化创意产业博监会，大力推介了致力于创造原住民部落的新生机的“部落行销”计划。不久的将来，“部落行销”将从推广文化产品进入推广部落旅游的阶段，为赴台旅游创造无限可能。离金素梅表示，为了保护部落的“原生态”，可以通过总盛控制、提升价位的方式将部更多感动。     

鬼马检察官的破案实录

在刘虔玮看来，刚刚获得金印奖网络广告全场大奖的“雨燕色彩行销网站”和企业网站类银奖的“诺亚舟暑假促销网站”，不过是他办过的众多“完美谋杀案”中的两桩。每次办案，他都会运用一套自创的独门工具。不过，千万不要被他的工具所迷惑，能屡获大奖，关键还在于他生活的本身就是创作。     

奥克斯“事件行销”剖析

<正>事件行销事件行销,说白了就是大多数人所理解的“炒作”,它包含了“借势”和“造势”两个元素。借势就是借助社会上受关注的新闻事件以及各种效应,将自己的产品与这类新闻事件结合在一起,以此得到社会的关注,从而达到提高宣传效果的目的。造势就是围绕自己的宣传目标,制造受人关注的新闻事件。活动、舆论、概念等,让人们在     

谁动了我的品牌线

“广告进入公关时代”、“整合行销时代”、“数位媒体时代”、“运动行销时代”，身处如此多的行销时代，哪一个潮流是我们不能落下的；是不是赶上了所有的潮流就可以让销售高歌猛进，让品牌高枕无忧了呢?     

“诱点”的优势

“卖点”因其丰富的内涵和积极的作用早已成为一个营销理念，并被营销领域信服地接受。近十多年来，只要是在设计产品广告，没有人不围绕着突出“卖战”转；只要是在行销产品，营销员也没有人会忽视向客户介绍自己产品的“卖点”。然而，大概是由于“卖点”使用频率太高的缘故。“卖点”开始渐渐失去了当初出奇制胜的效果及其迷人的魅力。     

偏执广告狂想曲

虽然广告公司一直在向客户推广“整合行销传播”，但是广告从业人员对于“整合行销传播”的另一主要手段——公关却是非常不了解，甚至在一些基本的公关原则上犯了错误。广告作为企业的重要营销手段，为产品推广和企业形象的树立做出了重要贡献。但是在越来越明确的销售任务要求下，广告诉求也越来越将注意力集中到heavy use(重度消费者)身上，而漠视了受众的心理感受和广告传播手段。这就是广告中所体现的“偏执”，总结起来有以下几点：     

“一对一沟通“的魅力——访奥美顾客关系行销中国区总裁范庆南（Jennie Fan）

今天．许多市场营销管理者正在利用直效行销和互动行销来加强传播，以达到更有效地打动消费者和建立品牌的目的．奥美顾客关系行销短短几年就在中国内地这一领域取得领先的业绩，并被《媒介杂志》评为直销行销及互动行销领域“2004年度最佳代理公司”。     

杰&#183;亚伯拉罕的行销神话

他被誉为“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、“零售领域独一无二的专家”、“国际第一营销管理大师”。     

酋长黄章

他以“国产第一智能手机”成为先驱，但如今市场烽烟四起；这个只在乎产品的人，如何运筹帷幄，如何率领族人再创辉煌？如无意外，魅族会在今年年底推出新的手机产品。此前，魅族每次发售新品都是一次“宗教仪式”——几乎在每家专卖店的门口，     

如何让电话成为赚钱的法宝？

电话已成为当前商界中必不可少的工具，相隔千里谈生意，只能靠电话行销。虽然现在电子商务发展也很迅速，但是在白酒行业应用还并不广泛。人们参加糖酒会回来，把收集的厂家、商家名片逐一筛拣，把自己有意向合作的拿出来。然后就开始一个一个打电话：最近经营的怎么样啊?是否有意向合作啊?有没有时间见一面?和一般人员推销的成本相比较，电话行销经由训练有素的电话促销人员有效利用电话促销，可提升行销效率及降低推销成本，远胜于人员推销。电话行销还有一个好处，就是和顾客多进行直接的沟通。直接搜集顾客对企业产品的心声，可为企业拟定行销策略及方案参考。藉对顾客抱怨的圆满处置。企业对其自身产品或服务，产生预警效果并维系顾客忠诚度。然而，有多少企业可以成功地利用电话进行行销?目前大家对电话的运用大多还只是停留在自己的经验积累阶段。能够有计划、明确的使用电话的仍不多见。本文就邀请了多位专家和行业内的“前辈”。让他们告诉我们如何才能让电话行销更有效果呢?如何才能让电话成为赚钱的法宝？     

传销与直销

“传销”与“直销”到底有什么不同?其实，它们都是一种销售模式。世界直销协会是这样阐述“直销”定义的：直销(Direct selling)是将产品与服务直接行销给消费，为一充满活力、充满生气、迅速扩张的销售管道。     

决胜全球品牌大战的葵花宝典

全球品牌行销，现已成为许多企业“全球化”的最大挑战，作为一个全球经营的企业，在思维和视野上均须具有国际观。WTO的加入，全球品牌行销已从一个遥远的话题成为现实，中国品牌理应逐一落实品牌经营与行销的能力，顺利进行品牌跨国界行销。     

宏碁剑指中国

“必须承认，宏碁过去在中国一直做得不是很好。”宏碁集团董事长王振堂坦率得让人惊讶，“因为我们的产品没有符合中国市场的口味，第二是因为我们过去的行销相对没有一个系统化、整体可以执行和可以累积的架构。”11月24日，宏碁在北京金融街威斯汀大酒店召开发布会，宣布一系列针对中国市场的重要举措。     

创造中国高尚生活元素——水井坊为品牌注入中国原创生活美学

品牌成长，需崭新应对 市场在变化，品牌也在变化。从2000年到2005年，水井坊凭借着自身的产品优势、差异化的高端品牌塑造和一次次卓有成效的行销活动，奠定下水井坊“中国白酒第一坊”作为中国高端白酒领军品牌的市场地位。     

依云

在过去的几年中，“依云”的名字已经成为法国天然矿泉水的同义词。作为世界第一矿泉水品牌——依云公司每年要生产超过14亿升的矿泉水。而今依云矿泉水行销全球120多个国家和地区，深受世界各届名流及大众的宠爱，成为人们心目中公认的全球的第一矿泉水品牌。