数字技术开辟普惠金融新路径

以金融科技和业务创新为驱动,着力打造数字普惠金融新体系,为小微企业注入发展新动能近年来,中国农业银行全面贯彻落实党中央、国务院关于普惠金融战略部署,紧紧把握数字化时代客户需求变化和数字技术创新趋势,充分发挥国有大行"头雁"作用,围绕"打造三农普惠领域最佳数字生态银行"的总体目标,坚持以客户为中心、以金融科技和业务创新为驱动,重点从"渠道全面化、场景服务化、产品敏捷化、风控立体化、数据资产化"五个方面发力,着力打造数字普惠金融新体系,为小微企业注入发展新动能.     

数字技术开辟普惠金融新路径

以金融科技和业务创新为驱动,着力打造数字普惠金融新体系,为小微企业注入发展新动能近年来,中国农业银行全面贯彻落实党中央、国务院关于普惠金融战略部署,紧紧把握数字化时代客户需求变化和数字技术创新趋势,充分发挥国有大行"头雁"作用,围绕"打造三农普惠领域最佳数字生态银行"的总体目标,坚持以客户为中心、以金融科技和业务创新为驱动,重点从"渠道全面化、场景服务化、产品敏捷化、风控立体化、数据资产化"五个方面发力,着力打造数字普惠金融新体系,为小微企业注入发展新动能.     

新理念引领转型发展新征程重塑发展格局

转变理念,强化获客经营 "十三五"规划提出"创新、协调、绿色、开放、共享"的新发展理念,将其作为破解发展难题、增强发展动力、厚植发展优势的指导原则.高质量金融服务的内涵是新发展理念的体现,要求商业银行以"客户对美好生活的需求"为核心,不断创新,提供更多、更新、更优的金融产品和服务,满足客户不断升级的多样化、个性化金融需...     

施耐德电气:实现绿色节能的新选择

正大数据时代"快速化"、"大量化"和"多样化"给传统数据中心带来诸多新挑战,云计算时代不断上涨的能源成本,将促使未来数据中心发展着眼于打造绿色数据中心。客户对于数据中心机房的需求也发生了颠覆性变化。数据中心的定位不再趋同,其发展亦趋于多元。在此趋势下,数据中心该如何与时俱进,进行技术创新,从而实现安全高     

新北洋（002376）双轮驱动里外开花

新北洋拥有从核心零部件设计生产到整机及系统集成的定制开发能力，拥有中国最大的专用打印扫描产品研发和生产基地，同时建立了以客户需求为导向的IPD集成产品开发体系，从挖掘客户需求到产品研发连接紧密，出货只需要3-4个月时间，可以快速相应客户需求。     

探索信用卡精细化运营新路径

当前,我国信用卡行业已步入高质量发展新阶段.在数字化转型背景下,依托科技赋能,持续提升持卡用户的黏性和用卡体验,成为信用卡存量经营时代的新核心竞争力.各发卡银行以客户为中心,不断提升数字化技术能力,优化客群结构和服务流程,持续拓展和细分场景,打造优质的产品与服务,丰富智能化风控手段,更好地满足客户日益多元化的需求.     

光大信用卡: 惠及新老客群,提升客户体验

物质生活的日益丰富推动了体验经济的快速崛起,体验式消费正势不可挡地成为消费升级的关键.2021年,面对客户不断变化的金融消费需求,光大信用卡以"18岁生日"为契机,推出生日月"三重礼"活动回馈客户,打造了光大银行创新营销经典案例.     

“互联网+”时代我国农业3.0的内涵、特征与成效评估

"农业3.0"是以农产品为中间枢纽,将互联网、物联网网络等技术手段作为农业各环节连接方式,将农业生产、加工、流通、交易等农业环节按照客户实际需求进行"订单式"销售的过程。这对打造与优化现代农业生态圈、完善现代化农业体系、优化农业产业结构、加速农业产业与其它非农产业的融合具有重要意义。文章立足于农业3.0产业链角度,对农业3.0发展水平进行评估,并提出进一步促进我国现代化农业发展的对策建议。     

浅谈商业银行中的客户体验部门建设

捅要:近年来,随着商业银行之间竞争的日趋激烈以及客户多元化的需求,不少银行都在战略发展中引入了产品创新的概念.但是,在全球化的市场背景中,整个市场急剧变化,客户需求与行为难以简单分析,以产品为中心的传统创新模式已经越来越不适应市场发展的需要,产品创新流程中引入客户体验势在必行.本文将论述在商业银行内部建立客户体验部门的重要性以及具体方式.     

以客户为中心,构建农业银行全链路服务体系

抓住数字化转型机遇,开启商业银行网点转型新篇章 近年来,中国农业银行湖南长沙天心区支行以"天心为我,我为天心"文化为引擎,用实际行动践行"农情服务,天天进步"的服务理念,优化了网点的服务水平. 一是以客户需求为引领打造网点特色.首先,精心打造网点业务特色.支行通过打造市场型网点满足市场小微商户需求、打造校园型网点满足学校师生需求、打造社区型网点满足小区居民需求,力争成为区域客户首选的业务办理银行.其次,悉心提炼文化特色,发展与区域客群相适应的网点文化.支行为白沙古井支行营业部打造"白沙水好,农行情真"特色文化,为康园支行打造"以电相连,'农'情相伴"特色文化,真正做到让网点文化融入区域客群文化.     

新发展阶段、新发展理念与新发展格局

在当前国内外环境下,中国经济发展路径可归结为"三新":立足新发展阶段,贯彻新发展理念,构建新发展格局.立足新发展阶段体现为实现高质量发展,包括产品附加值、产品质量、全要素生产率的提升、产业升级和集聚,以及三次产业比重调整.贯彻新发展理念须从创新、绿色、协调、共享和开放五个方面入手.构建新发展格局的关键是通过内外循环的双...     

展示最新产品,培育理财意识

时代在发展,客户的理财观念和需求也在发生着变化,客户和银行都处在一个转型过渡的阶段,各家商业银行纷纷从新的角度去设计产品、服务来满足客户的需求.中国农业银行始终奉行为大众服务的宗旨,在三、四年前就开始着手进行产品整合和改进,把原有的产品与新的产品相配合,把高端的电子技术和先进的服务手段应用到自己的金融系列里面去,让它们符合新的客户需求.     

县域支行打造“集成农行”的现实路径

打造"集成农行",即要将农业银行打造成为综合性金融服务解决方案的集成者,集成金融产品、渠道、客户关系管理和联盟合作等要素,延伸业务领域和服务链条,"在银行一个屋檐下,满足客户的所有金融需求",实现由传统单一的产品服务向一揽子综合金融服务升级。县域支行如何积极调整营销思路,有效打造"集成农行",为客户提供优于同业的综合金融服务,是需要深入研究解决的重要课题。     

品牌战略:中国邮政储蓄银行发展的必由之路

对金融服务行业来说,品牌经营的重要性不言而喻.在经济全球化、市场化、信息化进程不断加快的背景下,银行金融产品和服务的差异性主要通过品牌产品、企业形象得以体现,银行之间的竞争实际上表现为品牌竞争.作为一家新成立不久的国有商业银行,中国邮政储蓄银行(以下简称"邮储银行")必须深刻认识到,实施品牌战略不仅是实现自身发展的客观要求,也是顺应客户需求变化的现实需要.     

引流“获客” 深耕“活客”——浅谈电子银行业务获客活客策略

随着金融科技的发展和社会生产生活方式的改变,客户对商业银行的服务要求逐渐向线上化、移动化和智慧化转变,电子银行业务成为获客活客的重要平台和渠道。工商银行滨州分行运用网点阵地营销、外拓批量营销、精准客群营销、部门联动营销、三方合作营销等方法,立足场景建设,借力产品功能优化和客服水平提升等打通线上线下通道,实现双向引流获客,提高客户活跃度和黏性。电子银行业务以客户增长和活跃客户为核心,结合"全面打造第一个人金融银行"的战略部署,快速响应市场和客户需求,持续优化电子银行产品和服务,与物理渠道功能互补,延伸服务触角,扩展服务半径,构建线上线下一体化的服务渠道,提升业务处理效率和客户金融体验,为获客和活客创造价值。     

基于需求趋势探索财富管理发展方向

本文以客户财富管理行为为主要研究对象,从时间维度、规模维度、产品维度对财富管理需求侧变化进行了比较分析,采集客群数据做了进一步验证。本文提出,为适应财富管理形势的不断发展,短期需要加强资产配置引导、加强产品平台打造;中长期需要着眼战略转型、强化队伍建设、提升专业的投研投顾能力,强化金融科技运用、打造真正的数字金融基因,优化客户服务体系,建立健全客户价值管理体系。     

浅谈我国商业银行国际业务市场营销的体制建立和策略选择

市场营销是商业银行为实现经营目标,在变化的、竞争的市场环境下,通过选择和联系客户,组合运用银行的经营资源,将客户所需的金融产品和金融服务,适时地以合理的价格和便捷的方式提供给客户,以全面满足客户的金融需求和及时反馈客户对金融服务满意度的一系列经营活动的总称。     

泗县农行 宣传新业务 营销新产品 取得新突破

在过去的一年里，泗县支行党委坚持“以客户为中心”的经营理念，特别在营销新业务、新产品方面大做文章，全力服务于各界客户。在充分了解客户个性化、多元化需求的基础上，努力把客户的现实的、潜在的、延伸的金融需求挖掘出来，用农行现有的金融产品去尽量满足客户的需求。     

图片新闻

工商银行甘肃省分行营业部针对经济环境及客户需求变化，树立创新意识，突出产品特色，积极发展优质客户，通过加大业务发展力度，强化营销宣传，不断打造品牌。营销人员向客户热心介绍产品功能。     

强化客户关系管理促进寿险营销稳健发展

随着全球经济一体化和竞争的加剧,产品同质化的趋势越来越明显,产品价格和质量的差别不再是企业获利的主要手段和竞争优势之所在,而牢固的客户关系和客户亲密度,才是提高企业竞争力的核心.同时,不断超越客户的需要和期望,以客户为中心、倾听客户呼声和需求、对不断变化的客户期望迅速做出反应的能力则成为企业成功的关键.因此,企业的业务模式开始转到围绕以"客户"为中心进行,以满足客户的个性化需求.