手机银行业务的发展困惑与思考

随着移动通信技术在手机终端应用的日趋成熟,手机功能快速拓展,并日益成为集通信、娱乐、金融支付于一体的全能终端。截至2007年7月,我国手机用户已超过4．9亿,手机WAP客户近1亿,并继续保持高速增长势头。人们已经不满足于电话和短信的交流,希望能够通过手机传载更多信息。巨大的潜在客户群和银行金融信息化的不断深入促使手机银行服务应运而生,它将全新的移动金融理念注入人们的思维,实现了银行服务的随时获取。基于其巨大发展潜力,国内各大银行先后与中国移动,中国联通合作,纷纷推出了手机银行服务。但是在发展手机银行业务面临着许多问题,早在2000年很多商业银行就推出了基于STK卡的手机银行服务,但是由于需要换卡,升级困难,而且成本较高,当时并没有得到普及。后来USSD技术得到一定发展,但由于各地移动运营商的支持情况不一,无法做到全网接入,因此也没有得到广泛应用。最普通的短信方式的手机服务虽然比较容易被客户接受,但由于安全性差,功能单一,操作不直观等原因,银行也只是主要利用此渠道提供通知类服务。     

发展手机银行业务的困惑与思考

巨大的潜在客户群和银行金融信息化的不断深入促使手机银行服务应运而生,它将全新的移动金融理念注入人们的思维,实现了银行服务的即时获取。基于其巨大的发展潜力,中国建设银行、中国工商银行、中国银行、交通银行、招商银行、兴业银行、民生银行等纷纷与中国移动、中国联通合作,先后推出了手机银行服务。目前,移动通信运营商的数据网络环境得到很大改善,数据传输速度和质量也有较大提升,手机银行业务掀起了发展的高潮。各商业银行先后推出基于WAP、KJAVA、BREW等多种方式的新一代在线手机银行服务。     

国外手机支付的新进展及对我国手机银行业务的建议

随着非接触支付技术的发展和人们对支付便利性要求的不断提高,手机支付得到了较快发展,其形式也越来越多样化。很多商业银行和第三方支付机构开展了手机支付业务,移动运营商和互联网运营商也已经涉足这一领域。本文分析了国外部分银行和互联网运营商在手机支付中的最新案例,并对     

我国移动银行业务发展的现状与建议

近两年,我国银行业手机银行业务额呈现快速发展态势,业务种类及功能呈多样化趋势。本文对我国移动银行发展的现状进行了分析,提出了加快发展我国移动银行服务的建议。一、我国移动银行发展的现状我国的移动银行业务出现于2000年前后,但由于技术制约、价格过高等问题,沉寂了一段时间。2004年,各大银行重新开始推广移     

商业银行发展手机银行业务的制约因素及建议

近年来,手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受商业银行关注,成为继ATM、POS、电话银行、网上银行之后的又一种更加便利、更具竞争力的服务方式。虽然手机银行具有传统商业银行服务无法比拟的优势,但作为一个新生事物,其发展尚存在一些制约因素。随着我国手机银行业务逐渐进入成长期,商业银行如何突破业务现有发展瓶颈,提高客户的认知度和使用率成为产业链各方关注的焦点。     

国内和欧美手机银行业务发展的实践与创新

结合手机银行发展的新趋势,本文选取了美国银行等3家欧美银行和工商银行等4家国内银行为研究样本,围绕服务模式、产品功能、安全性和业务发展等纬度进行对比分析.跟欧美同业相比,国内手机银行针对智能手机的特色服务体系尚待进一步完善,但产品功能更丰富,安全防范层级更高,即将进入快速成长期.因此,国内手机银行应充分把握发展机遇,大...     

中国银行荣获“中国最佳手机银行业务”奖项

近日,《亚洲银行家》杂志（TheAsian Banker）“2012年度零售金融服务卓越大奖”评选结果揭晓,中国银行荣获“中国最佳手机银行业务”奖项。近年来,中国银行持续加强电子渠道建设,并紧密结合移动互联网和智能手机的发展趋势,创新推出“中银掌上行”手机银行服务。2011年,中国银行手机银行客户数比上年增长超过30倍。     

移动支付在银行业务创新中的应用探讨

随着无线通信技术和智能移动终端技术的发展,电子支付行为正逐渐由传统的网上银行、手机银行等远程支付模式向以手机移动支付为代表的近场支付模式转变。现代商业银行应该充分利用SIMpass、RF-SIM、NFC等多种移动支付技术方案,结合银行传统业务,创新产品和应用,为业务的发展提供新的动力。本文旨在通过对各种无线射频技术的研究和比较,寻找适合商业银行创新和拓展业务的无线射频技术解决方案。并在银     

浅谈手机银行业务的发展

一、我国手机银行业务发展现状手机银行是指商业银行利用移动电话的无线网络,向客户提供的各类金融服务。友好清晰的手机画面、简单灵活的操作按钮,一次下载即可使得顾客随时享受到银行提供的最新服务。手机银行业务还能够提供多层的安全控制,确保客户的资金和交易安全。     

日本手机银行业务发展状况

随着互联网的普及，通过电脑使用网络银行功能的人逐渐增多，而且，使用的方式日益多样化，近年来，在日本，以NTTdocomo(日本移动通信公司）为先导推出了利用手机上网的在线服务（i-mode），用户可以利用手机上网处理银行业务，即通常所说的手机银行，该项业务由于使用者不断增多，内容不断充实，日渐成为银行零售业的支柱之一。     

对促进中小城市手机银行业务发展的思考

近年来,手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受国内商业银行重视,成为继网上银行之后又一种大力推广的新型业务。由于手机银行发展时问相对较短,且不同地区的消费者的消费习惯、银行网点密度、通信网络建设等方面存在着一定差异,致使各地区手机银行业务发展水平参差不齐。一、中小城市手机银行业务发展的现状陕西省手机银行业务始于2007年,由工商银行率先推广应用。目前,手机银行业务已吸引了一定的客户群,客户的使用习惯和使用文化也在逐步形成。由于重视和投入程度不同,手机银行业务在各商业银行之间发展较不均衡。在手机银行实现方式上,商业银行一般可采用短信、WAP以及网页形式获取手机银行服务,农商行（农信社）则采用芯片方式,在SIM卡上进行打孔贴片,提高了手机银行的安全性,但存在兼容性差、成本较高、通信不可靠等问题。据测算,仅进行打孔贴片的成本就达每部手机10元。在手机银行的功能方面,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等银行资金实力雄厚、交易结算系统完备,信息系统现代化水平较高,手机银行功能相对丰富、整体水平较高,而农业银行、农商行（农信社）的设施、技术以及管理水平相对薄弱,其提供的手机银行服务也相对较少。工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等手机银行一般能够提供全面的账户管理、查询、转账、支付,缴纳水电、通迅费用,以及金融产品交易等功能,农业银行能提供账户查询、转账、汇款、缴费、信用卡还款等经典功能,农商行（农信社）只能提供账户查询、转账、汇款、贷款还息等功能。二、制约中小城市手机银行业务发展的主要因素     

手机银行现状及存在的问题

手机银行是一种跨行业的服务，是货币电子化与移动通信业务的结合。手机银行又称“移动银行”，是利用移动终端办理银行有关业务的业务形式，是移动运营商与银行部门合作，联合向社会推出的一个新服务项目，它是移动通信网络上的一项电子商务。     

国内手机银行业务发展面面观

随着手机银行应用环境及客户市场的逐渐成熟，目前手机银行成为国内银行竞相发力角逐的新兴热点市场。在市场格局尚未定型之前，主要银行已开始行动，激烈的竞争态势初现端倪。国内手机银行业务发展情况到底如何，银行应如何看待这个市场，如何投入市场竞争并形成自己的特色和优势，笔者对此进行了认真观察和深入思考，提出了国内银行业发展手机银行业务的初步思路。     

浅谈区域性银行发展手机银行业务

手机银行是利用移动通信网络及移动电话终端办理相关银行业务的简称,它是继ATM、POS和网上银行之后又一种新兴的、无分支网点的银行业务模式。其本质是移动业务和银行业务的整合,银行可以通过手机为客户提供各种银行服务。手机银行可以汇集账户管理、转账汇款、消费支付、存取款、信用卡、咨询和客服等多种银行服务功能。     

手机银行发展中存在的问题及对策研究

手机银行是基于手机WAP上网功能的电子银行,是通过移动通信网络将客户手机连接至银行业务系统,利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务平台。它充分利用移动电话与计算机集成技术,在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时,突出手机的移动性与便携性,为银行客户提供更加个性化、综合性的服务,减轻了银行柜面压力,提高了客户满意度。     

我国私人银行业务发展现状及对策分析——以中国工商银行为例

以中国工商银行发展私人银行业务为主要研究对象,首先介绍中国工商银行私人银行业务的发展状况,然后利用SWOT分析法全面分析工行私人银行业务的优势、劣势、机遇和挑战,最后提出促进我国私人银行业务发展的对策建议.     

我国私人银行业务发展探讨

私人银行业务是商业银行在经营中按客户对象划分出的以个人或家庭为服务对象的业务范围和市场,是对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称。长期以来,受“重批发、轻零售”的传统经营观念的影响,我国商业银行私人银行业务发展迟缓,在私人银行业务领域,仅仅开     

我国手机支付应用现状及问题探讨

近年来，随着互联网、移动通信和计算机技术的快速发展和相互融合，一种新型的电子支付方式手机支付应运而生，手机支付以其方便、快捷、时尚的特性越来越引起消费者的关注。消费者只要拥有一部手机，就可以完成理财或交易，享受手机支付带来的便利。“用手机支配生活”不仅带给人们一种新的支付选择，同时也带来了更多的生活乐趣。[第一段]     

我国私人银行业务发展刍议

随着改革开放进程的加快,我国经济综合实力不断增强,国民财富迅速增长,产生了一大批财富阶层。多个国际组织对中国富裕阶层进行了估算,认为中国将成为亚洲乃至世界发展潜力最大的财富管理市场。这些先富阶层对商业银行的服务提出了更高