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在服务运作流程中,服务供应链内部组织在不断发生裂变和重组,演变为更复杂的组织结构,由此所产生的服务供应链知识也会向复杂方向演变.因此,掌握服务供应链中的各类知识在流程中的分布及来源情况,以及不同知识在服务流程中所体现出的属性特征,有助于从更全面、更理性的视角理解服务供应链组织在不断满足客户需求过程中的演变路径和演变规律,厘清不同的服务资源在流程运作中的相互关联,从而为服务供应链的流程再造和资源整合提供有效的知识指引.本文研究了服务供应链的流程管理模式和特点,对服务供应链的客户知识进行了分类,并提出服务供应链的服务流程管理模型.对服务供应链中的各类知识从产生途径、知识特性和作用给予属性描述,并提出基于服务供应链流程的知识分布模型. 相似文献
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供应链知识共享与创新的理论及实践是学术界一直关注的重点,供应链企业通过相互合作实现知识的共享和创新,提升企业的核心竞争力。近年来,对集群供应链及其知识共享与创新的研究成为新的热点。从集群供应链内涵、集群知识创新、供应链知识创新、集群供应链知识创新热点问题等方面对国内外集群供应链知识创新的研究进行论述,以拓展我国集群供应链知识管理的研究领域,并对集群发展、企业知识创新实践提供切实的指导。 相似文献
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供应链知识共享存在的问题及对策研究 总被引:1,自引:0,他引:1
供应链知识共享是供应链管理的一个重点也是一个难点。论述了供应链知识共享在供应链管理中的作用及意义,指出了供应链知识共享中存在的问题,并针对这些问题,提出了相应的建议及对策。 相似文献
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基于加权小世界网络模型的供应链知识共享研究 总被引:1,自引:0,他引:1
在对知识共享的影响因素进行分析的基础上,引入加权小世界网络模型,运用知识共享阻力、知识价值和知识共享成本三个参数来量化供应链知识共享绩效,并得出了三者对供应链知识共享绩效的影响函数,这对供应链企业间建立有利于知识共享的关系具有一定的指导意义。 相似文献
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供应链管理是现代企业管理的必然趋势,而默会知识的共享对于供应链的正常运作起着巨大的作用。供应链需要解决一系列问题以充分发挥默会知识等资源共享的真正效用,从而真正提高供应链的整体绩效。 相似文献
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供应链管理中信息共享机制研究 总被引:1,自引:0,他引:1
构建稳定高效的供应链有助于增强企业的核心竞争力和知识创新能力.在供应链运作过程中,信息共享机制是实现供应链有效管理的基础.通过信息共享,可以在供应链各个节点企业间进行高质量的信息传递,建立企业间相互信任、相互协作、利益共享、风险共担的合作伙伴关系,从而保证供应链联盟企业能够及时高效地完成各项工作,增强产业内供应链的知识创新优势. 相似文献
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知识经济时代的到来使得企业的竞争优势越来越依赖于难以仿制的知识,知识管理成为企业培育和创造比竞争对手更强的竞争优势,实现可持续性发展的重要途径。从科技知识、信息技术、管理理念的角度对现代服务企业的知识框架进行分析,从现代服务企业的高知识性、业务复合性、工作协同性,指出知识管理对现代服务企业创新与发展的重要性。以价值链理论为框架,以知识管理的过程理论和认知理论为基础,构建了现代服务企业的知识管理模型。该模型的基本活动包括知识获取、知识使用、知识存储、知识传播四个过程,支持活动包括企业文化、组织结构、业务流程、技术支持等四个方面,转化活动包括显性知识的内部化和隐性知识的外部化。现代服务企业结合自身的业务特点,通过基本活动、支持活动、转化活动的协同作用,实现知识资源的优化配置,最终形成企业的核心竞争力。 相似文献
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基于关系交易理论、资源依赖理论和交易成本理论以及对国内外现有供应链知识共享相关文献的梳理和分析,建立了关系和信任导向下供应链企业间知识共享对创新绩效影响的概念模型,其中供应链企业间知识共享包括显性知识共享和隐性知识共享。结合256家供应链上下游企业的问卷数据,利用结构方程模型对上述概念模型进行了实证分析。实证分析结果表明,关系对隐性知识共享的正向影响较为显著,但其对显性知识共享的正向影响不够显著;信任对显性知识共享、隐性知识共享的正向影响均较为显著;此外,显性、隐性知识共享对创新绩效均具有显著正向影响。研究成果客观刻画了关系与信任导向下供应链企业间知识共享对创新绩效的影响路径及作用机理,将为我国企业进行供应链知识管理提供理论依据与指导。 相似文献
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供应链通过物流信息共享可以有效地促进资源共享与资源整合,从而提高服务的附加价值,增强持续增值能力。供应链相邻节点企业之间没有进行物流信息共享的主动性,往往表现为信息不共享。利用博弈模型的触发策略分析相邻节点在完全信息共享、部分信息共享、不进行信息共享以及存在信息共享率与节点企业长远期望等情况下的成本、收益状况,探讨物流信息共享机制有效地降低运作成本,提高服务效益,实现供应链的"共生"与"双赢"。 相似文献
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本文探讨了最具代表性的两级供应链的分销模型,在前人研究的基础上通过构建与求解连续近似模型,得出分销中心的数目及其服务区域的面积,并通过模型的解来分析整个系统的成本结构。算例表明,模型的求解结果与事实相符,且将订货费同建设费、运营费、运输费一同考虑更能精确描述系统的成本结构。 相似文献