商务酒店员工培训探讨

近年来我国商务旅游蓬勃发展,有必要针对商务旅游者的消费特点及对员工的要求,探讨商务酒店员工培训模式。商务酒店员工培训体系包括素质能力培训、岗位技能培训、行业知识、软技能培训,应该逐步完善员工培训保障体系,以提高商务酒店的服务质量及客人满意度,增强商务酒店的竞争优势。     

酒店员工培训工作的完善与创新

随着酒店业的迅猛发展，酒店业内的激烈竞争越来越体现为员工整体素质的竞争，越来越多的酒店开始重视人力资源开发与管理，员工培训在酒店中的重要性得到了极大的提升。目前酒店培训的管理工作还有许多不尽人意的地方，如何进一步做好酒店员工的培训工作是本文需要探讨的问题。     

浅谈MG酒店员工培训问题及优化对策

21世纪是知识经济的社会,旅游业不断发展,酒店行业竞争也日益加剧。对于整个酒店行业而言,普遍存在员工不熟悉岗位职责、不能熟悉运用所培训的技能进行工作、工作的强度与薪酬不匹配和薪酬偏低于平均水平、核心员工不断流失且严重等等问题,直接制约了酒店今后的发展。文章利用文献研究法、问卷调查法对MG酒店培训现状进行分析,并结合MG酒店员工培训存在的问题,利用理论与实际的结合,提出具体措施方案,例如提高培训管理意识、健全培训体系、完善内部培训制度等,以加强MG酒店的员工培训管理,将员工培训工作变更为系统性、制度性工作,协助企业培训工作的进一步落实。     

饭店企业一般培训、特殊培训与离职倾向关系研究——以厦门市高星级酒店为例

当前我国酒店业发展迅速,但普遍存在员工离职率高的问题。酒店培训包括一般培训和特殊培训,是影响员工离职倾向的重要因素。通过文献研究法、问卷调查法和统计分析法,对厦门高星级酒店的员工进行问卷调查,并利用SPSS19.0进行分析。研究发现：高星级酒店员工培训对离职倾向具有显著影响,一般培训、特殊培训均与离职倾向呈负相关关系,并且不同属性的员工在培训及离职倾向间也具有差异性。基于此提出相关建议。     

星级酒店如何正确认识和完善员工培训——以绍兴国际大酒店实证研究为例

21世纪是"人才"的时代,拥有高素质文化水平的"人才"就能拥有成功,酒店行业也不倒外.因此,酒店管理者要注重员工综合素质的提高,正确认识到员工培训的重要性.把培训员工当做一项基础性工作.     

酒店对高校实习生培训管理研究

随着旅游业的大力发展,酒店业也在蓬勃发展,从而带动了酒店业对更多高素质人才的需求。随着校企合作的进一步优化,实习生已成为酒店业重要的人力资源。培训可以提高实习生的服务质量,为酒店带来更高的效益。然而目前我国酒店对高校实习生的培训管理中存在着培训需求不明确、培训流于形式、培训方法单一等问题。文章通过采用文献研究法,分析酒店对高校实习生培训管理的现状,发现培训管理中存在的问题,结合酒店经营的实际情况,尝试为酒店对高校实习生的培训管理提出策略。     

我国酒店员工培训现状分析

企业的竞争,归根结底就是人才的竞争,作为我国第三产业的服务行业,在带动国民经济发展过程中起着非常重要的作用,本文对我国酒店培训现状进行了分析,并对其培训存在的问题提出了一些合理的建议.     

基于酒店员工职业能力提升的培训效果研究调查报告--基于金华世贸大饭店的员工调查

在激烈的人才竞争时代，对于劳动密集型的酒店业来说，人力资源是企业的一项最重要的资源，人才的培养和引进是重中之重。然而作为员工职业能力提升重要环节的酒店培训现状却不容乐观。基于此，本课题组在金华世贸大饭店开展了实地调查，旨在了解其人力资源培训现状，找出影响其培训效果的关键因素，为构建具有科学性和操作性的酒店培训体系提供实践依据。     

任务驱动教学法在《酒店前厅管理》课程中的应用研究

鉴于任务驱动教学法在酒店前厅管理课程的重要性,本文从酒店前厅管理课程案例教学的类型、内容及组织方式着手,阐述任务驱动教学在酒店前厅管理教学中的应用。同时将总结酒店前厅管理课程的任务驱动的教学效果,提出了运用任务驱动教学法上好酒店前厅管理课程的建议。     

论国贸酒店前厅人力资源管理存在的问题与对策

作为一个前厅管理员深知国贸酒店前厅对于酒店的重要性,而人力资源在前厅里显得更加重要。现代社会快节奏生活,小到白领出差,大到旅游团接待,这一切与酒店有着密切的关系。一个干净温馨上档次时时刻刻给人舒适的酒店,让人在旅途中不留任何遗憾。好的酒店服务会有种家的感觉,人们进入酒店对酒店第一印象取决于一个酒店的前厅。如果有两家酒店,一个前厅豪华且服务非常周到但价钱很贵。而另一个前厅没有朝气但价钱比较平民,多数人选择前者。文章对于酒店前厅人力资源管理存在的问题做了一系列探究和调研,力求能解决问题的对策。     

新员工培训的问题和对策探讨

成功的新员工培训,无论是对于企业还是员工都意义重大。本文,针对目前我国新员工培训的现状和存在的问题,联系新员工培训的流程,借鉴在新员工培训方面比较成功的案例,提出一些关于新员工培训的建议。     

企业新员工培训——人性化管理的重要体现

新员工培训对于员工适应工作环境、提升工作能力、养成良好的工作习惯有着重要的作用.要想做好新员工培训,必须在培训的各个环节体现以人为本,做到尊重新员工的需求,进而使培训收到更好的效果.     

烟草企业新员工培训体系建设研究

新员工培训是企业将新员工从学校人转变为企业人的"社会化"过程。成功地实现这一过程,就可传递企业价值观和核心理念,加速企业目标实现、核心竞争力提升,以及企业和谐发展。本文从新员工"社会化"方式以及初步构建新员工培训体系等方面探讨了烟草企业近年来探索开展新员工培训工作的研究体会。     

酒店员工满意度研究

酒店员工是酒店企业的核心灵魂,员工的工作态度、心理情绪、服务理念通过其服务质量影响到顾客对产品的体验与感知,进而影响顾客的满意度.本文从营造"以人为本"的酒店文化,建立科学有效的薪酬制度,强化员工培训、重视员工职业生涯规划,加强酒店的内部沟通四个方面介绍提高员工满意度的途径.     

浅谈饭店培训改革

饭店是劳动密集型的服务行业，它所提供的服务和产品绝大部分是由员工的素质和技能构成。时下，饭店业蓬勃发展，竞争也日益激烈，饭店经营者深刻认识到：“员工第一，顾客第二。”“没有满意的员工，就没有满意的顾客。”所以，他们也越来越注重甚至不惜重金对员工各方面进行培养和训练。但在实际培训中，却普遍存在一些问题，这在很大程度上影响着员工整体素质与技能的提高。本文就从酒店管理培训方式的不足及提供的几种培训方式进行着重分析，进而进行饭店培训改革。     

国内五星级酒店业的培训与发展方向——以深圳华侨城洲际大酒店为例

《2013中国酒店投资展望报告》指出,2000²012年,中国星级酒店客房总量以10%的复合增长率快速发展,其中五星级酒店的客房供应量发展势头迅猛,复合平均年增长率为20%。相比2000年,五星级酒店的数量和客房供应量均翻了五倍。据中国旅游饭店协会统计,至2013年年底,全国共有五星级酒店增至814家。随着五星级酒店业的蓬勃发展,相配套的培训与发展也应随之完善。本文以深圳华侨城洲际大酒店为例,分析研究五星级酒店业培训与发展的现状及未来发展方向。     

浅议企业新员工岗前培训

岗前培训是新员工参加工作后的第一要务,合理的安排决定了岗前培训的效率与效果。本文针对企业岗前培训这一问题,系统阐述了岗前培训的意义、内容、培训方式及考核方法,对于改变当前企业岗前培训中的混乱状态有一定的参考意义。     

企业与员工双重视角下的新员工入职培训中的问题研究

新员工入职培训的有效性问题一直是企业培训部门的难题之一,但绝大部分文献仅从企业的角度探讨其中的问题,文章首次从企业与员工的双重视角,对新员工入职培训中的问题进行了分析,指出了企业在新员工培训中存在的八类问题及新员工正确对待培训的方法.     

战略人力资源视角下的员工培训创新研究

重视员工培训的管理与创新,制定基于战略导向的完整的培训计划,开发适合员工及其工作特点的培训方法具有重要的战略意义。本文首先分析了员工培训的战略导向,然后讨论了战略人力资源视角下员工培训应该关注的问题,最后给出了员工培训的战略创新路径。     

对知识型员工培训管理问题的探讨

在竞争日益激烈的知识经济时代,知识型员工是掌握科学技术的人才,是当今以及未来时代竞争的焦点.我国企业应重视知识型员工的培训,使之积极学习新知识,并有效应用知识进行创新.根据知识型员工的特点和目前我国企业对知识型员工进行培训管理方面存在的主要问题,企业管理者应转变对培训的认识,建立培训制度;在培训方法选择上,要以激发学员兴趣为原则;做好知识型员工的培训跟踪工作;注意防范知识型员工培训后流失的风险.