饭店企业价值观、领导者行为与员工离职倾向的关系研究

员工离职率居高不下,导致饭店人力资源成本增加（含直接成本和向接成本）、组织的效率下降。离职倾向是离职率的预测指标,国内外学者已经对离职倾向的影响因素做了大量的研究。但是尚缺乏从系统的视角思考饭店企业价值观、领导者行为与离职倾向三者之间内在逻辑关系,不利于深层次解决员工离职率偏高的问题。通过构建饭店企业价值观、领导者行为与离职倾向的关系假设模型,采用来自长沙市高星级饭店员工的调查数据,利用结构方程模型（SEM）进行了实证检验。结果表明：饭店企业价值观对领导者行为有显著的正向作用,领导者行为中转换型领导者行为会抑制员工产生离职倾向,饭店企业价值观对离职倾向存在负向影响。加入领导者行为变量后,抑制作用减弱,领导者行为是饭店企业价值观与员工离职倾向的中介变量。饭店企业价值观通过影响领导者行为,最后作用在员工身上,可以抑制员工的离职倾向。     

饭店员工职业倦怠调查研究报告——以宜昌市为例

研究采用MBI--GS职业倦怠量表修订版（中文版）对宜昌市267名饭店员工进行了测量,结果显示：不同婚姻状况、不同专业的饭店员工其职业倦怠水平无显著差异,但不同性别、工作年限、年龄的员工其职业倦怠水平存在显著差异。     

领导-成员交换与员工离职倾向的U型关系研究

基于对领导-成员交换理论和员工离职过程模型的研究,通过在国内某电器连锁销售企业的实践调研,从实证角度验证了领导-成员交换和员工离职倾向之间在总体上表现为负显著相关,同时也通过阶层回归分析验证了在非常高质量的领导-成员交换关系中领导-成员交换与员工离职倾向两者间可能存在着U型关系。组织中的领导者应着重从情感层面强化员工对组织的承诺感,并加强对员工职业生涯规划的辅导,努力降低下属的离职倾向。     

高星级酒店员工职业倦怠与其社会支持的关系研究

酒店业的竞争压力和工作要求的严格性等因素的影响,许多星级酒店的员工中已经出现了职业倦怠的现象。基于此,在对酒店员工职业倦怠的现象研究基础上,以浙江省不同地区的470名酒店员工为例,采用了问卷调查形式,探讨了职业倦怠各维度与社会支持之间的相关性,从而对酒店如何干预和降低职业倦怠提出相应的管理建议。     

基于心理资本的员工主动离职倾向研究

心理资本指个体所拥有的积极心理资源,其构成部分包括自我效能感、希望、乐观和坚韧性。通过实证分析得出：心理资本与员工的主动离职呈负相关;性别在员工的主动离职倾向上的差异不显著;职位在员工的主动离职倾向上的差异显著。根据心理资本的投资性和收益特性特点,要减低员工的主动离职倾向,企业和个人都可以通过特定方式进行心理资本的投资与开发。     

新生代员工为何频频离职——基于组织公平视角的实证研究

以新生代员工为研究对象,基于组织公平视角,将组织认同和权力距离有机整合,构建分配公平、程序公平和互动公平三种组织公平影响新生代员工离职倾向的理论模型,即分析组织认同和权力距离在三种组织公平影响新生代员工离职倾向形成过程中的中介效应和调节效应,并提出相应的研究假设。通过对收集到的376份有效样本数据进行统计分析,研究结果表明:三种组织公平对新生代员工离职倾向有显著的负向影响,影响效果由强到弱依次为互动公平、程序公平和分配公平;组织认同在分配公平和互动公平对新生代员工离职倾向关系间起着部分中介作用,组织认同在程序公平与新生代员工离职倾向间起着完全中介作用;权力距离正向调节分配公平、程序公平和互动公平对新生代员工离职倾向的影响作用,即权力距离导向越低,这三种组织公平与离职倾向间关系越强。     

高承诺人力资源管理对员工离职倾向的影响：工作嵌入的中介作用

基于对193名企业员工的问卷调查,探讨高承诺人力资源管理对员工离职倾向的影响,以及工作嵌入的中介作用。研究结果表明：高承诺人力资源管理对员工离职倾向具有显著的负向影响,工作嵌入在高承诺人力资源管理与员工离职倾向的关系中发挥着部分中介作用。     

破坏性领导对员工离职意愿的影响研究

负面消极的领导行为深刻地影响着整个组织运作过程和结果。文章从破坏性领导的概念及其边界入手,借助社会交换理论和情感事件理论,选取情绪疲惫、犬儒主义作为中介变量,团队心理安全作为调节变量,来探索破坏性领导对员工态度和行为,尤其是对其离职意愿的影响。研究表明破坏性领导对员工个体层面行为和心理感知等方面均存在着显著的正向影响,员工心理感知与态度也会直接影响员工在企业中最终的行为与态度,并且情绪疲惫和犬儒主义在破坏性领导与员工离职意愿之间存在着显著的中介作用,而团队心理安全在破坏性领导与员工离职意愿之间存在着负向调节作用。     

大五人格特质和员工离职倾向关系的实证研究

本文采用量表调查了166名员工并进行层次回归分析后发现：责任一心对离职倾向有负向的预测作用，神经质对离职倾向有正向的预测作用，外倾性、经验开放性和宜人性对离职倾向的影响作用不显著。在控制了人口统计学变量后，大五人格特质所解释的离职倾向的方差变异量，在责任心和神经质维度上分别为12．9％和3．7％，共计16．6％。人口统计学变量总共解释了离职倾向18．7％的方差变异。     

员工可就业能力对职业探索、离职倾向、工作绩效的影响

运用SPSS对VanderHeijde的可就业能力量表进行探索性分析并确认该量表对我国企业员工具有较好的适用性。对使用该量表所获得的数据进行层次回归分析后发现,可就业能力对员工职业探索行为具有显著的推动作用;可就业能力对员工离职倾向并无影响,但对S-作绩效有显著影响,且工作投入对员工可就业能力与工作绩效之间的关系起调节作用。     

上司支持对饭店企业一线员工工作家庭冲突及工作绩效影响研究

以饭店一线员工为例,探讨了工作家庭冲突与员工敬业度和工作绩效的关系以及上司支持对减轻员工工作家庭冲突和提高员工敬业度方面的作用。研究结果表明,工作家庭冲突对敬业度产生了消极影响,上司支持减轻了饭店一线员工的工作家庭冲突,增加了他们的敬业度,并对工作绩效产生了正面的积极影响。因此,饭店管理者应建立完善的上司支持体系,帮助员工有效平衡工作与家庭的关系,既提高员工生活质量和幸福感,又提高员工敬业度和工作绩效,达到双赢。     

西部基层农业科技人员离职倾向的实证分析——以陕西省为例

西部基层农业科技队伍存在潜在的不稳定性。在对农业科技人员的调查中,运用累积Logistic模型分析了个体特征、与工作相关的因素以及外部经济环境对基层农业科技人员离职倾向的影响。研究发现工作年限与离职倾向存在负相关,而学历和当地农业发展状况与离职倾向存在正相关。从政府干预的角度讲,与工作相关的变量是可以直接控制的因素。     

酒店基层员工工作倦怠、组织承诺、工作绩效相互作用机制研究

以酒店基层员工为研究对象,将工作倦怠、组织承诺、工作绩效三变量引入酒店行业,通过建立结构方程模型,分析三者的相互作用机制,结果显示工作倦怠的不同维度对组织承诺、工作绩效的不同维度具有直接影响作用;同时,工作倦怠通过感情承诺、持续承诺的中介调节作用对任务绩效产生影响。     

导游工作满意度对其离职倾向的影响

旨在研究导游工作满意度对其离职倾向的影响．首先对导游工作满意度量表数据进行探索性主成分因子分析,以导游工作满意度因子分数为自变量,离职倾向为因变量进行多元回归分析。研究发现,导游工作满意度表现为组织支持、工作收获与个人工作自主3个维度,其中工作收获与个人工作自主对离职倾向有显著负向影响．通过研究识别出导游工作满意度中对离职倾向的影响因素,同时讨论了提升导游工作满意度减少其离职行为的管理建议。     

境外旅游从业人员心理与行为研究综述-基于《Tourism Management》、《Annals of Tourism Research》的研究分析

以发表在《Annals of Tourism Research》和《Tourism Management》2种旅游期刊上的32篇文献为研究样本,分析国外旅游从业人员心理与行为研究的现状。研究表明,国外旅游从业人员研究主要集中在员工对环境的感知和态度、工作-家庭冲突、工作满意度等方面。研究特点表现为关注一线员工的研究;研究方法多样,重视了定量和定性方法的结合;行业研究主要集中在酒店/接待业和旅游业等。     

旅游专业学生酒店实习状况对其在酒店择业意向的影响分析

采用定量研究分析了学生酒店实习工作满意度和实习工作压力情况,并验证了实习工作满意度、实习工作压力与学生在酒店业择业的意向呈显著正相关、负相关。进一步探讨了学生在酒店业择业的意向回归模型。根据模型,旅游院校和酒店企业应做好学生的教育工作,使之更加全面、深入地认识酒店业和酒店实习。同时,提高实习生工作满意度,转化实习生工作压力,将有助于提高学生在酒店业的择业意愿。     

职业院校基层管理人员职业倦怠现状调查和对策研究

当前,职业院校基层管理人员的职业倦怠问题日益凸显。职业院校基层管理人员存在职业认同感低、自我成就感低、职业自我效能感低等职业倦怠问题。文章从管理学、心理学和社会学的视角进行归因分析,认为应把职业院校基层管理人员置于多元背景下,从组织援助、自我预防等多维度共同构建职业院校基层管理人员职业倦怠的应对体系。