商业银行组织结构变革的探讨

我国现行的商业银行组织结构在不断开放的经济体制下,渐渐显露出它的不足之处。借鉴外国商业银行的成功经验,对我国商业银行的组织结构进行改革,以客户为中心,扁平化、集中化、专业化的矩阵型模式应该比较适合当前中国金融的发展状况的,并分析了上海浦东发展银行的组织结构改革的方案。     

信贷风险管理中存在的问题及对策

一、问题 1．对信贷市场和经济、金融环境认识研究不足。我们知道，客户是商业银行生存的根本，一家银行成长发展依赖于其所处的经济环境，只有对市场情况有清楚的了解后，才能做出正确的营销决策。而现在一个比较明显的问题就是商业银行对经济环境和周边市场研究不足。由于国有商业银行是一级法人管理，一级分行和二级分行作为经营中心，各分行间面临的经济环境、经济结构、行业结构、客户结构差别都非常大，各分行的发展要依托哪些客户、哪些行业，应做到心中有数。     

探讨商业银行的国际化发展模式

近年来，中国商业银行通过跨国并购、新建投资、拓展业务等方式，不断提高自身的综合化经营能力。国际化发展也已初具规模。探讨更加符合我国商业银行国际化战略实施的发展模式，很有必要。一、我国商业银行国际化发展现有模式分析1、新建投资模式新建投资是一种最基本的市场进入模式，主要指商业银行在东道国市场设立分支机构来实现跨国经营运作的一种模式，通常包括代表处、代理行、分行、子银行等组织形式。     

陆岷峰:创新商业银行运营模式

商业银行组织模式一定程度上影响对客户的支持效果,为促进中小企业的发展,各家商业银行纷纷通过设立小企业信贷中心、信贷工厂等加大对中小企业的支持力度。然而,从实践情况来看,中小企业贷款难并没有因此得到根本解决,商业银行内部也出现了是少数机构还是多数机构做中小企业金融业务的矛盾,特别是法人制模式的中小企业金融机构失去原有机构的强大系统支持力量,强调提高机构专业化水平但忽略了支持力度。作者认为:支持中小企业发展不仅仅取决于商业银行的资本金限制(因为小银行也在争做大客户业务),也不仅仅在于是否有一个专营机构(因为有了专营机构反而关心中小企业金融的少了),关键在于市场定位是否以支持中小企业发展为目标,即存在以支持中小企业发展为己任的专营银行。而专营银行性质的确定不仅仅是自己命名,而是要有一系列判别标准;同时,中小企业专营银行的经营必须完全体现中小企业发展的基本特征。本文基于江苏银行连云港分行打造中小企业专营银行的样本分析,不仅对分行的经营性质进行确认,同时对其打造专营银行的措施进行细究,在此基础上总结出商业银行支持中小企业发展具有一般意义的组织模式和发展路径。     

国内商业银行个人理财业务模式构建

金融业全面开放后,个人理财业务将成为国内外商业银行之间激烈竞争的焦点.构建一种适合我国商业银行个人理财业务发展的模式,对于增强国内商业银行的竞争力、提高国内银行金融风险防范能力和国内居民生活质量都有着十分重要的意义.本文的研究目标是构建适合国内商业银行个人理财业务发展的模式.正文部分通过客户细分、产品服务体系、业务组织架构和人力资源管理四个方面,构建出适合国内商业银行个人理财业务开展的模式.     

西方商业银行组织架构和经营策略对我们的借鉴

美国商业银行目前的组织机构体系大体上分为两种:一种是较为典型的一层管理一层的科层制结构,实行总行、地区总部、城市分行的组织机构设置体系。这种组织机构体系能够很好适应现实客户群体对金融服务的需要,能够获得相对稳定的客户资源,保证商业银行自身的基本经济效益。此外,它能够快速地对市场做出反应,提高银行的决策效率,取得最好的收益水平,达到股东权益最大化的经营目的。另一种是部门制的组织机构体系。它是在一个大的组织机构内部,分列出     

基层商业银行职业道德建设之我见

一、职业道德建设要渗透到强化"客户中心论"的金融服务之中 目前,由于同业竞争的激烈,各家商业银行的服务都有不同程度的改观,都初步认识到了客户存在及其发展状况对于银行经营的唇齿相依关系,但这种认识还停留在一个较为表层和肤浅的水平上,还没有真正地去认真研究客户,以客户为中心,去拓展金融产品.在加入WTO以后的短短几个月内,爱立信南京公司转投花旗银行上海分行事件,无疑将在中国金融业对外开放的历史上留下重要的一页.爱立信公司因为中资银行不能为其提供无追索权应收账款买断服务而不顾融资成本的增加"倒戈"花旗银行这一事件提醒中资银行,深化金融服务内涵不容忽视.所以基层商业银行的职业道德建设应进一步强化商业银行营销理念,全方位地确立"以客户为中心"的服务方略.当前主要应抓以下几方面:     

银企共谱发展华章——访建行风险管理部总经理董振华

经济的发展，离不开金融的支持，区域金融的发展离不开区域企业的不断发展。区域金融机构与发展势头忘好的企业互为鱼水，互相促进。中国建设银行福建省分行通过遍布福建省内的分支机构和完善的电子网络，为客户提供全面的商业银行产品和服务。     

关于建立客户经理制度的理论探讨

以客户导向理念、营销一体化理念、核心客户综合开发理念、个性化产品和服务理念、金融服务创新理念、深化金融服务技术内涵理念为核心的客户经理制度,是我国商业银行改革的突破口,也是商业银行适应市场和客户需求变化的一种营销导向的制度安排和组织结构设计,是商业银行的金融制度创新。     

最优服务匹配规则与算法——基于银行人民币个人理财产品的研究

随着国内加息周期的到来,商业银行过于依赖利差与公司业务的利润增长模式将难以为继。本文在商业银行人民币个人理财业务不断发展的基础上,探讨了客户群与人民币个人理财产品（服务）之间的最优匹配规则与其算法设计,提出了一个基于商业银行客户服务挖掘的研究模式及其相关算法,为商业银行客户服务管理提供了一种新的思路。     

CRM与我国商业银行的改革发展

CRM(客户关系管理)是一种先进的管理理念和制度，商业银行实施CRM，有助于建立“以客户为中心”的先进经营理念、有效的组织模式、精细的业务规则、量化的评估体系及共享的信息平台，从而全面提升商业银行的竞争能力和盈利能力。     

建行黑龙江省分行个人住房贷款业务风险管理浅析

建行黑龙江省分行1997年最早在黑龙江省内开办个人住房贷款业务，是市场的先行者，长期以来保持和巩固了市场的领先地位。应该说省内其他商业银行的个人住房贷款业务的发展或多或少都借鉴了建设银行在产品设计、贷款流程、内部控制、风险管理等方面的经验。由于住房贷款能够带来稳定的客户群体和长期的收益．综合效应明显，并且占用经济资本少、风险低，     

河北银行邢台分行客户经理绩效考核管理研究

河北银行邢台分行作为河北省大型的商业银行,发展快速,口碑优良,业务种类和服务水平极其优秀,已经在管理和销售团队建设以及客户群体发展等各方面取得了长足发展和进步。但作者在平时的工作实践中发现,河北银行邢台分行的客户经理绩效考核制度还未完善,在实施过程中存在了漏洞,对于员工管理和公司发展不利。所以作者通过创建一个以"平衡计分卡"的绩效考核管理体系,针对邢台分行出现的问题解决矛盾,优化结构。     

商业银行成本加成贷款定价模式探析

信贷资产是商业银行的核心资产,同时,商业银行核心业务之一的贷款业务产生的利息收入是其利润的主要来源。商业银行的收益水平以及资产质量、客户结构和市场竞争力都受到银行对贷款定价的影响。文章从风险管理的角度对商业银行贷款定价模式中的成本加成贷款定价模式进行理论和实践的分析,以此为我国商业银行贷款的定价提供理论借鉴。     

谈商业银行大客户市场开发的营销策略

随着中国金融行业全面对外开放,金融业务竞争将更加激烈。在以营销导向为主的竞争时代,二八法则也已被广大管理人员所认同和接受．竞争的焦点也集中在个人高端大客户上。大客户是相对一般客户来说的．对于商业银行而言．商业银行认为大客户是极具有战略作用的客户．具体是指能给银行带来高效益、高收入的客户,是银行赢利的源泉。商业银行大客户管理是一种管理方法,     

集团贷款风险与国外经验启示

一、商业银行对集团客户贷款现状, （一）集团客户定义 企业集团是企业组织发展的高级形式,一般是通过资本控制、管理控制或家族纽带等多种方式所形成的具有较大规模和有机联系的企业法人群,最早出现在欧美等发达资本主义国家。     

浅析汽车4S店基于核心流程构建组织结构

在汽车4S店的经营模式中,大多数公司基本上构建了以销售、服务、市场及客服为主要业务职能部门的职能型组织结构,该结构在运营过程中容易产生部门沟通协调不顺畅的问题和公司决策响应慢的问题。文章借鉴了横向型的组织结构模式,提炼出4S店的核心流程,并探讨以核心流程构建起4s店的运营组织结构,并对各职能部门的职责与业务流程进行分析及运营评估。     

集团贷款风险与国外经验启示

一、商业银行对集团客户贷款现状(一)集团客户定义企业集团是企业组织发展的高级形式,一般是通过资本控制、管理控制或家族纽带等多种方式所形成的具有较大规模和有机联系的企业法人群,最早出现在欧美等发达资本主义国家。根据银行业监督管理委员会的规定,作为商业银行授信对象的集团客户是指:第一,在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或者被其他企事业法人控制的;第二,共同被第三     

汽车4S店营销模式中存在的问题及对策

四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于4S店实现了四位一体的销售和服务，汽车制造厂商可以进一步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更全面优质的服务。这种模式在汽车发达市场风靡一时，为美国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。20世纪90年代以后，随着中国汽车市场的不断发展，这种四位一体的4S店营销模式逐渐传入中国。1998年广州本田在中国大陆广州建立了国内第一家4S店。此后，我国其它各种品牌汽车厂商纷纷效仿，短短几年来在国内各大城市雨后春笋般的发展起来，现在我国4S店已经跃居全球前列，各个品牌4S店基本都超过了百家。     

浅析汽车4S店基于核心流程构建组织结构

在汽车4S店的经营模式中,大多数公司基本上构建了以销售、服务、市场及客服为主要业务职能部门的职能型组织结构,该结构在运营过程中容易产生部门沟通协调不顺畅的问题和公司决策响应慢的问题。文章借鉴了横向型的组织结构模式,提炼出4S店的核心流程,并探讨以核心流程构建起4s店的运营组织结构,并对各职能部门的职责与业务流程进行分析及运营评估。