“翘尾巴”生意

给顾客称商品计数量，超过一点，叫作翘尾巴。多给一点，不再加价，叫作翘尾巴生意。这是瑞典瓦尔曼尔食品公司的销售方式。公司规定员工在给顾客称散装食品，或者是本公司出品的瓶装、罐装、盒装食品，都要有“翘尾巴意识”，即销售给顾客的商品多一点，而一律不要加超重、超额的钱。这种“翘尾巴”的代名词，在全体员工中根深蒂固，因而不存在短缺份量的现象。瓦尔曼尔的“翘尾巴”，尽管数量不多，比如售出的粮食里，一般在1000克超了5克，但顾客众多，这0．3％一0．5％的支出，也是不少的。但公司不惜这点“翘尾巴”量，因为公司经过测…     

顾客让渡价值理论商业银行市场营销

九十年代后期，市场营销理论界提出了“顾客让渡价值”理论，取得了市场营销理论的新突破。这一理论认为，顾客在购买商品时获得了使用价值、服务、心理满足等一组价值，即顾客总价值；同时，顾客要付出货币、时间、精力等一组成本，即顾客总成本。顾客总价值与顾客总成本之间的差额即是顾客让渡价值。顾客在选择商品时，总是选择那些顾客让渡价值最大的商品。笔者认为，这一理论对商业银行搞好市场营销工作也有借鉴意义。 搞好市场营销工作必须全面考虑客户的需求 根据顾客让渡价值理论，客户在购买金融产品时，要考虑售后服务、心理满足、…     

开店经营小窍门

第一招“歇”。即在店里面专门腾出一块空的地方。摆上几张桌子和凳子，免费供应开水，让过往的行人在店中歇歇脚喝水，这样，无形中就增进了与顾客的沟通，使顾客觉得这里服务周到、真诚可信．便随手会买走几件商品。     

香港商人的新奇促销术

新颖的"印花套餐"当今,香港的印花公司是一种专门为百货公司做商品促销工作的广告公司,其推销商品的方法是一条全新的消费程式:即顾客在指定的百货公司购买某一种类商品,可以得到若干"印花"(即获取赠品的凭证),当"印花"集存到一定数额后,便可到印花公司所设的网点领取赠品。过去,香港的"印花"酬宾大赠送,都是由各大百货公司或百货供应商来搞的,多数是为了吸引顾客购买某一类商品,先给顾客一点"甜头"来吸引顾客产生购买欲望。可这一招现在不灵了,因为顾客再也看不起那种"买一送一"的不恩小惠了。于是聪明的广告商开始包揽起这类"小恩小惠",推出了具有专业水平的"套餐。这类"套餐"的炮制是这样的,有意尝     

知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前,市场竞争日趋激烈,一些商家纷纷叹息:“经济低迷,生意难做!”但也有不少老总们不以为然:“生意难做,在乎人做。”的确,市场经济,商机无限,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校,连续免费为消费者举行了11期关于消费者权益、商品知识的授课,场场火爆,好评如潮;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训,受到顾客的普遍欢迎,该公司所     

隆马新招：开办“购货介绍代办所”

隆马新招：开办“购货介绍代办所”比利时的隆马公司，在全国共有１０家分公司。最近，公司为扩大营业，推出一个新招：在营业大厅前，辟出一间房子，称作＂购货介绍代办所＂。大厅里豪华、热情，有舒适的座椅，有热情的招待小姐、执行先生接待。顾客要购买什么商品、什么...     

让顾客掏钱的八招销售技巧

开店营业没有顾客上门会让人很头痛，顾客遛了一圈就走更让人痛不欲生。没有顾客上门也许是宣传不到位。也许是商品不够吸引人。如果很好地宣传还是卖不动，估计就是销售的原因。好的产品＋良好的服务态度有时候并不等于有好的生意，好产品＋良好的服务＋一定的销售技巧，才是销售的硬道理．以下几招可供参考。     

粮食巨人：嘉吉供应链战略探析（上）

一、嘉吉公司概况 总部设在美国明尼苏达州的嘉吉（Cargill）公司是由William Wallace Cargill先生于1865年创立的，经过141年的经营与发展，嘉吉已成为一家全球性大宗商品贸易、加工、运输和风险管理的跨国公司，经营范围涵盖农产品、食品、金融和工业产品及服务。在2005财年，公司总收入为711亿美元，纯收入为21亿美元。公司垄断了美国四分之一的粮食出口，在美国肉类市场上的市场占有率大约为22％，麦当劳在美国所有餐厅所用的蛋类都是由嘉吉公司提供的，在泰国是最大的肉类制造公司。     

知识营销：开启市场的“金钥匙”

当前 ,市场竞争日趋激烈 ,一些商家纷纷叹息 :“经济低迷 ,生意难做！”但也有不少老总们不以为然 :“生意难做在乎人做。”的确 ,市场经济 ,商机无限 ,看你怎么去把握。长沙友谊集团创办友谊顾客学校 ,连续免费为消费者举行了１１期关于消费者权益、商品知识的授课 ,场场火爆 ,好评如潮 ;南京新百公司主动为购买高科技商品的顾客事先提供科普培训 ,受到顾客的普遍欢迎 ,该公司所属新百货商店销售日趋红火 ;上海交大昂立公司 ,注重知识对市场的拉动作用 ,广泛开展科普宣传活动 ,产生了巨大的社会效益和经济效益 ,该公司迅猛崛起 ,引起了经济…     

商标，你现在还好吗？

十年前，如果一个人说某商品的“名字”，即商标．价值几十万、数百亿美元，体一定以为那人是大白天说梦话，甚至怀疑那人是不是“二极管”有问题。然而。价值几十万、几百万、数百亿的几个字，图案组合的商标．不但有．而且还很多。只不过是在中国难得一见而已。难怪少见多怪。     

电脑理发 赚时尚热钱

高忆华在一家网吧当服务员，闲暇时，她也要学习网络知识进行充电。一天，她在网上发现有家公司正推广一项电脑成像技术，为顾客设计发型，整套设备售价加上技术仅需几千元。     

商业企业还本销售方式计算方法刍议

商业企业还本销售方式计算方法刍议张端明前几年，某些商业企业为了扩大商品销售，推出了一种新的销售方式──＂还本销售＂。即企业在出售商品时作出承诺，数年后（一般４至５年）将全部货款仍归还顾客。这种促销方式在我国是新事物，会计如何核算值得探讨。笔者认为，采...     

品牌的内部营销

营销通常指的是对顾客的外部营销，强调怎么才能使更多的消费者购买公司的产品。但是．另外一个市场同样重要，那就是公司的内部，公司的员工是这个市场的主体，他们是可以让顾客知晓这个品牌并为顾客制造这个品牌产品的人。但是，由于这个市场的特殊位置，公司在塑造品牌的时候，却经常忽视这个市场——品牌营销的关键组成部分。     

一只小塑夹赚足“第一桶金”

那年春夏之替之际，老天就像破了几个洞似的，夹带着些许凉意的东北风裹着霏霏细雨下个没完没了，以致市面上的各种雨具成了最畅销的商品。尤其是骑自行车出行和上下班的人们必备的雨坡，更是让顾客抢手。然而，“畅销”也好，“抢手”也罢，并非一既如此。市场上雨披的用料，款式，颜色等虽然琳琅满目，但消费者在挑选时并不在意这些，倒是一种在雨披的前摆下方里面系有一只小塑夹的雨披最受顾客青睐！     

抓住机遇 积极探索 加强我省花卉产业化建设步伐

一、国内外花卉业概况花卉作为商品大规模生产，是在第二次世界大战之后。本世纪５０年代初，世界花卉的贸易额不足３０亿美元，１９８５元发展为１５０亿美元，１９９０年为３０５亿美元，１９９２年上升到１０００亿美元，此后以每年１０％的速度递增，预计到本世纪末，...     

明争暗通,赚钱有术

某县城一街道紧挨的两家商店先后开张了,可能是地头偏的缘故、生意非常冷清。几天后,其中一家开始挂出了牌子:本店商品以最平价贼卖,炉具93元,凉席32元……,一时间,吸引了众多爱贪便宜的顾客前往购买。但第二天,隔壁的商店也挂出了一个牌子:本店商品以成本价出售,炉具89,凉席29元……,每一品种的价格都比对手低几元。于是另一批顾客又到这商店疯狂采购。类似的情况不断发生,两家商店总有一家先推出几款特卖商品,另一家也决不示弱,必定以牙还牙,推出比另一家更     

智能电子商务交易系统开发研究

本文主要介绍一款智能电子商务系统,该系统通过电子商务商品自动交易平台的构建,实现了电子商务自动买卖的智能代理、商品查找等代理功能,即既帮助已选好商品的顾客实现交易,还可根据顾客的要求寻找消费者满意的商品后能够自主帮助消费者完成网上交易功能。在此基础上,该系统通过追踪用户的阅读行为、分析用户的喜好,实现主动向用户推荐个性化信息,以供顾客浏览选择,还可以增加网站额外的附加收入。     

商场谈判的战略与战术（二）

商场谈判的战略与战术（二）５．巧妙地运用竞争手段。在同业竞争之际。我们和顾客交易时。最好不要批评其他同行的产品、服务态度……，可以向顾客表示：“如果Ａ公司不能令贵公司满意，您不妨试着与我们交易。我们很乐意与您进行交易。”这就明白地告诉顾客，别的公司无...     

我国商业银行的市场营销体制

由于各种原因，目前我国的商品银行仍与真正意义上的商业银行有着不可小视的差距，尤其是在商业银行市场营销体制方面，本文就此作～些探讨。中外资商业银行在市场营销方面存在一些差距差距一：思想观念上。外资商业银行从选定市场出发，以顾客的需求为中心，协调多种可能影响顾客的活动，通过满足顾客的需求来获取利润。由此提出了“以顾客为中心”、“顾客价值”、“客户至上”的口号。在实践中，则是围绕着客户的需求开展银行工作，在客户的需求与银行内部的工作发生矛盾时，总是优先考虑客户的利益。这一点在中外资银行之间存在较明显的…     

自己产品冠他人广告照片质量上乘也侵权

案例：黄某是一位生产皮鞋的私营业主。自2007年初开办鞋厂以来,尽管产品质量上乘、品种很多,可由于对外宣传力度不够,顾客仍对其知之甚少。转眼到了2008年9月,为利用国庆长假打开销路,黄某苦思冥想,心生一计：利用数百里之外、同样生产皮鞋的实耐皮具公司的商品广告照片,稍加修改作为自己的商品广告对外宣传。于是,短短几天内．当地的大街小巷便铺天盖地出现了实耐皮具公司商品广告中的照片,只不过生产厂家、联系电话等换成了黄某的。