基于关系营销的营销策略的研究

众所周知,不同的顾客为企业带来的利益不同,如何留住和扩大有价值的顾客群,对于一个企业来说具有非常重要的意义。关系营销正是基于与顾客建立长期互利的信任关系,通过实现双赢来获取企业利润的营销方式,本文从关系营销的角度对营销策略进行探讨和研究。     

网络沟通在网络营销中的应用研究

网络沟通是指企业通过计算机网络实现企业内部及企业与外部之间相互沟通的相关活动，互联网络使企业与客户的沟通更容易、更便利、效率更高。研究发现，目前在企业营销中应用比较广泛的网络沟通沟通方式主要有：一对一、一对多方式及多对多方式。企业在日常经营活动中应综合运用各种网络沟通方式加强与顾客的交流，充分满足顾客的各项需求。     

企业能力营销的方式及其影响因素

研究发现能力营销包括能力转移和销售、能力沟通与促销、能力共享与联盟等三种典型方式;而且各种方式的选择是能力属性、营销双方特性、文化距离、关系质量以及顾客价值和企业价值等变量相互作用的结果。这在理论上识别和揭示了能力营销的方式及其选择机理,拓展和丰富了现有的能力营销理论,并为学术界下一步开发能力营销量表提供了结构雏形和文献支持;同时也为企业制定能力营销策略和有效选择能力营销方式提供相应指导。     

谈网络营销对传统营销方式的影响

网络营销的概念及对传统营销方式的影响所谓网络营销 (cybermarketing,onlinemarketing) ,是指在企业的经营过程中 ,借助联机网络、电脑通信和数字式交互媒体来获取、处理和利用各类有效信息以制订营销战略 ,进行营销管理工作 ,满足顾客需求的一种营销方式 ,它包括从网络调研、网络促进、网络销售到网络沟通的商务活动过程。网络营销作为一种全新的营销方式 ,与传统的营销方式有着很大的不同 ,下面笔者将从营销组合的4P(Product,price,Place,Promotion)来分析说明网络营销给传统营销方式所带来的变化。(一 ) Product(产品 ) :从大规模、标…     

试论定制营销方式与策略

21世纪 ,个性化消费成为主流 ,与之相适应 ,企业要生存发展 ,必须实行现代大规模定制营销。企业根据产品生产特点和顾客参与程度 ,可选择不同的定制营销方式 ,同时 ,作为现代定制营销 ,既要适应商品多样化、个性化的定制方式 ,又要维护大规模生产的经济效益 ,必须采取有效的营销策略 ,并要正确理解和运用定制营销。     

新营销时代：元洲装饰掀起“爱家”风潮

营销蕴涵的意思是,营销是一项有组织的活动,这种活动创造价值,并且将价值沟通输送给顾客,以维系和管理企业与顾客的关系,从而使企业及其利益相关者受益的一系列过程。新时代,需要新的营销方式与理念。     

高技术产品三维顾客关系营销策略定位模型研究

针对高技术产品在不同成长周期的特点,基于不同的顾客层级分类．根据顾客忠诚的不同驱动要素,时高技术产品的营销策略进行了分析,建立了高技术产品三维顾客关系营销定位模型。为高技术产品企业制订顾客关系营销策略提供了一种新的视角和思路。     

用顾客满意度指导关系营销

顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受,是一个顾客的主观感觉和对企业满足能力的一种主体性反应。它来源于顾客对整个企业提供物(既包括产品、服务,也包括给予顾客精神情感上的感受)所感知的绩效与顾客的期望所进行的比较。对企业而言,顾客满意是成功地理解顾客的偏好和需求,并努力满足顾客需要的结果,是顾客对企业提供物的客观而又主观的评价。     

中国奢侈品消费的兴起与未来

近些年来，随着国民经济的持续快速增长，国内富裕人群目益增多，消费习惯逐渐发生变化，对生活品位的追求日益重视，国内消费者对奢侈品的需求持续增长。所谓奢侈品，在国际上的定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品。广义而言，奢侈品泛指带给消费者一种高雅和精致的生活方式、注重品位和质量并且主要面向高端和中高端市场的产品。     

服装营销中的体验式营销

体验式营销是一种情感化、人性化的营销手段,相对于传统营销模式而言,更加注重顾客的感官体验、情感体验,希望为顾客创造更多美好的回忆。本文主要介绍了服装体验式营销的四个阶段,并总结了几点服装体验式营销的要点,希望为服装品牌企业进一步拓展销售方式提供一些参考。     

浅谈我国餐饮企业文化营销策略

所谓文化营销,是基于文化与营销活动的融合点,从顾客需求出发,通过有意识地发现、甄别、培养、创造和传递某种价值观念以满足消费者深层次需求并达成企业经营目标的一种营销方式。     

体验经济时代的企业市场营销探析

体验经济是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标的一种经济形式。体验营销是一种通过为顾客提供体验来为顾客创造价值的活动。体验营销与传统营销相比，在产品、价格、促销和分销策略上都有很大不同，因此，企业应确立增加顾客体验的营销理念，努力开发新产品新活动；以满足创造顾客的个性化需求为营销重点；营销手段突出顾客参与，加强企业与顾客的互动。     

顾客信任的形成机理及其营销管理研究

关系营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的顾客关系,通过顾客关系达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施关系营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。本文在全面分析顾客信任的价值内涵基础上,深入探讨顾客信任的演化过程与形成机理,并据此进一步提出了赢得顾客信任的信任营销管理策略。     

企业博客营销优劣势分析

随着电子商务的迅速发展,博客得到了个人和企业的大量运用,并开始大范围的扩散,成为一种独特的营销模式,企业通过博客与顾客以一种平等互动的方式交流知识价值,并满足消费者对知识性产品的综合需求。通过对企业博客营销的优劣势进行分析并提出更好建议,对企业的信息传播有着重要的促进作用和创新意义。     

顾客价值浅析

顾客价值就是顾客感知价值。目前对顾客价值的研究有权衡得失说、满意说、情感说、偏好说、综合说和总体评价说6种观点。顾客价值不同于顾客满意，顾客价值是顾客满意的前提。顾客价值包括感知质量和感知价格两个维度。顾客价值具有层次性和动态性。产品质量、服务质量、价格、品牌权益和关系是顾客价值的驱动因素。顾客价值可以从企业视角和顾客视角进行识别，但企业视角的顾客价值识别与顾客价值的概念和内涵产生内在的逻辑不一致，可能造成对企业经营的误导。     

电子商务对消费者需求的影响与企业营销策略

电子商务作为一种崭新的贸易方式，借助于互联网的即时互动，缩小了生产与消费之间、市场营销者与顾客之间的距离，使消费者行为发生了一些有别于传统行为模式的新变化，企业只有了解了这些变化。才能制定正确的营销策略，在市场竞争中取得优势。     

企业文化营销对顾客忠诚的影响机理研究

随着市场竞争的日益激烈,顾客忠诚度已成为影响企业长期利润高低的决定性因素,而影响顾客忠诚度的主要因素—企业文化也受到更加广泛的关注.文化营销作为一种新型的营销方式,是在竞争的加剧和面对消费者需求变化中产生的,也是传统的市场营销理论发展的结果.本文先分析顾客忠诚的影响因素,其次从文化营销的四个层次分析对顾客忠诚影响因素的作用关系,进而得出文化营销对顾客忠诚的作用关系.通过上述分析,得出结论并提出文化营销对顾客忠诚的提升的相关建议.     

试论市场导向的营销策略

市场导向是以顾客的消费需求为导向的营销理论,是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。市场导向营销的中心思想是顾客至上,具备竞争优势,实施整体营销策略。它同生产导向和推销导向有重大区别,市场导向营销是现代企业管理的基本理念。     

免费与价值创造:企业免费体验模式的营销机理分析

免费体验是一种比付费体验更为有效的商业模式,实行免费体验的公司往往更能盈利。本文在讨论免费模式的经济学原理的基础上,重点从顾客歉疚感原理、顾客让渡价值、引导消费、市场份额等维度对企业免费体验模式的营销机理进行了剖析,以力图解释免费体验与顾客价值创造之间的关系。     

境外商务环境下人际关系研究回顾与展望——基于营销视角

随着社会的发展,关系的社会性愈发重要,而营销理论界对顾客与企业边界人员之间人际关系的研究却相对薄弱。国内商务环境下人际关系研究关注的重点是B2B条件下的"Guanxi",它是在华人文化背景下具有社会资本性质的人际关系,而非一般意义上的人际关系。因此论文梳理了国外文献中顾客与企业边界人员之间的一般人际关系研究,总结了其概念、测量与结果研究,并就未来研究的发展方向提出了建议,以期为国内相关研究提供参考与借鉴。