违章办事弄巧成拙

违章办事弄巧成拙姚克正近闻，某局在收寄本地针织厂一批商包时，为了争取扩大商包业务，营业人员以少收保价费的做法默许寄件人按最低收取保价费０．３０无的价值填写了每个包裹的价值。但事隔几日，寄件人获悉其中寄往湖南的两个包裹未收到，请收寄局查询。投递局答复在...     

3G时代，速度制胜

在当今速度制胜的时代，谁在市场上拥有比对手更快的速度，谁就掌握着市场的主动权，就会在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着我国电信业发展进入3G时代，电信运营商要在3G市场竞争中赢得先机，必须关注速度。     

邮政迫切需要建立科学的人才观

现代企业之间的竞争主要是人才的竞争，人才是企业最宝贵的智力资本。宝洁公司曾经这样评价人才的重要性：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把所有的人带走，我们的公司会垮掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，留下我们的人，10年内我们将重建一切。在激烈的市场竞争中，谁拥有了人才优势，谁就拥有了竞争优势；谁能把人才优势转化为市场优势，谁就能够掌握竞争的主动权，在竞争中立于不败之地。因此说，人才问题是事关企业兴衰成败的关键问题。     

重视做好集团客户服务工作

邮电分营后，电信企业作为通信运营商，正在积极地参与市场竞争，改革自身服务机制，为建立更科学的市场运作体制而努力，在这样的条件下，谁抓住了集团客户，谁就在竞争中站稳脚跟，取得优势。     

山西黎城县局开办代征代缴税款业务

山西黎城县局开办代征代缴税款业务市场如战场。在当今市场经济条件下，谁有驾驭市场的本领，谁就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。黎城局在与该县工商银行为国税局代征代税款争夺战中，靠优质的服务赢得了用户的信赖，取得了开办代征代缴税款业务的主动权，首开了全省...     

邮政“800”——收件人付费业务

谁打电话谁付钱，谁寄信谁付钱，这在长期以来都是天经地义的事，随着改革的不断深化和社会经济的飞速发展，新事物层出不穷，这一理所当然的道理终被打破。电信“８００”受话人集中付费业务的推出，令人耳目一新，大受企业的欢迎，并展示了良好的发展前景。打电话可以由...     

超前的思维 丰厚的回报──湖南省常德市邮电发展扫描

超前的思维丰厚的回报──湖南省常德市邮电发展扫描本刊记者李昭博张凤生商战中，谁拥有主动权谁就稳操市场的胜券。而主动权总是掌握在超前思维者的手中。１９９１年以来，常德市邮电局用发展的、战略的眼光看问题，超前思维，勇于创新，未雨绸缪，实现了邮电发展的历史...     

职工培训──企业的“希望工程”

职工培训──企业的“希望工程”王长钦市场竞争，归根到底是人才竞争。谁占有了人才，谁就能取得竞争的主动权。对于一个企业来说，其是否有实力参与市场竞争，要看它是否有一支能力强、素质高的职工队伍，这是关系到企业能否在竞争中立于不败之地的前提。如何使企业生产...     

对电信营销渠道重新定位

在双方、多方博弈的电信市场，业务的快速发展打破了原有营销体系的均衡，渠道建设的矛盾日益突出。其中最为明显的是自营渠道和社会渠道之间的矛盾。在业务发展和客户服务与保留中谁主谁次，如何重新对两种主要渠道进行市场定位，引起了运营商的高度关注。[编按]     

邮政物流市场营销的服务策略

在竞争十分激烈的物流市场，谁拥有优质的服务，谁就能占领市场。邮政进军物流领域，也必须正视这一市场竞争规则。     

全业务时代运维支撑体系如何演进

在全业务竞争环境下，谁的网络质量、网络服务、网络安全、网络提供产品能力最优和最强，谁就会抢得市场先机．占据更大的市场份额。     

仅靠电信运营商治不了“黄流”

舆论普遍认为．导致色情网站泛滥的原因是运营商监察不利。但上海中汇律师事务所知识产权律师游云庭却表示”谁违法．谁承担责任。电信运营商好比房东．网站好比房客．房客犯了法，房东在事先不知的情况下，不应承担连带责任。”工信部电信经济专家委员会秘书长杨培芳认为，运营商是有冤难辨，并建议实行分项监管治理体系，各部门各司其职，比如，内容监管是文化部门的职责，执法是公安部门的职责．运营商则提供技术手段辅助执行，“不要多头管理”。     

体验营销推动变革浪潮

近年来，体验一词的使用频率极高。所谓体验，就是一种通过感官刺激而引起的心理活动，是一种激励，是一种可以被激发的东西，它可以创造价值。随着人们物质需要的较好满足以及生活节奏的不断加快，富裕而又忙碌的人们会对体验有越来越多，越来越强的需求。对企业来说，也将面临一个新的营销机会。体验营销将是未来的一个潜力巨大的新领域，谁能把握这个机会，谁就能在未来的竞争中占有优势。     

经营客户：个人零售业务的升级之道

商业银行的经营，是为客户提供产品和服务的过程。客户是商业银行经营的对象。随着客户需求的日益提高，政策和市场环境的发展变化，特别是随着利率市场化的加快、互联网金融的发展，个人零售业务竞争已趋白热化。在这种情况下，商业银行普遍越来越重视客户培育。谁拥有了优质客户，谁就能在激烈的银行同业竞争中处于领先地位。邮储银行同样要把经营客户放在重要位置，而且作为大型零售商业银行，经营客户更应该成为邮储银行个人零售业务发展升级的关键所在。     

iPhone上市 市场验证正当时

谁在买iPhone？iPhone的目标客户是谁？很多人都能脱口而出：时尚、高端的商务人士。问题是，他们是一群人吗？     

新业务开发面临的挑战及解决方案

随着电信基础业务发展趋于饱和，如何提高新业务的收入成为每一个运营商迫切需要解决的问题。谁能够在新业务开发上取得优势，谁就将在市场中获得主动权，而拥有高效、科学的新业务开发流程是取得市场主动权的关键。对企业来说，构建并不断优化新业务开发流程在战略上的影响力远大于其他任何方面的改进，因为优秀的新业务开发流程能够提高企业的核心竞争力。[编者按]     

江苏电信宽带发展现状与发展策略

近年来，宽带市场发展异常迅猛。这是因为随着Internet的发展，瓦联网已经改变了人们的生活方式，电信市场也随之受到了巨大的冲击。运营商以语音业务作为唯一的承载业务的时代已经过去，发展宽带业务已经成为业务发展的核心，谁能在宽带市场上抢占制高点、占领领先地位谁就能取得竞争优势。在过去几年企业的发展中，江苏电信已经充分认识到了这一点。为此，江苏电信积极发展宽带接入朋户，不断创新宽带业务。那么，随着宽带互联网时代的到来，江苏电信在宽带业务的发展中又该采取怎样的策略呢？     

标准化建设凝聚人心 江西电信标准化分局和巡房建设纪实

强调成绩与改善生活孰轻孰重？谁是基础，谁是关键？中国电信江西公司（同称江西电信）标准化分局和巡房建设用行动回答了这些问题。     

无线接入解决方案

电信拆分后，形成了中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通等六大运营商，相互间竞争十分激烈。由于在我国，电信骨干网已基本建成，于是最后一公里的接入网成为制约电信进一步发展的瓶颈。很自然，各大电信运营商都把目光投向了接入网这一块。有人预言，谁在接入网上抢占的最多，谁就抢占了先机，谁就获得了主动权。无线接入最省、最快、最灵活，为电信运营商提供了抢占接入网最为捷径的手段，因而很受电信运营商的关注。     

信产部：谁经营谁负责 治理不良短信

信息产业部近日下发通知，要求相关电信运营企业要进一步强化社会责任，在为移动信息服务业务经营者积极提供相关支撑服务的同时，认真按照“谁经营、谁负责”的原则，切实承担起网络运营商所应承担的信息安全保障责任。