论服务型政府中公务员周边绩效行为的研究

当前政府目标是加快行政体制改革，建设服务型政府，公务员作为建设主体，其行为和素质是服务型政府目标能否实现的关键因素。传统的公务员“职责内”行为管理已不能适应改革发展的需要，提高公务员周边绩效行为是政府面临的现实而又迫切的问题。     

服务型政府视域下公务员素质的提升途径

服务型政府是我国行政体制改革的目标。打造高素质公务员队伍是建设服务型政府的关键。目前，我国公务员制度处于起步和发展阶段，公务员队伍建设存在诸多困境。本文就建设服务型政府对公务员的素质要求，公务员素质现状及原因分析，提高公务员素质的方式进行了探讨。     

服务型政府视域下公务员素质的提升途径

服务型政府是我国行政体制改革的目标.打造高素质公务员队伍是建设服务型政府的关键.目前,我国公务员制度处于起步和发展阶段,公务员队伍建设存在诸多困境.本文就建设服务型政府对公务员的素质要求,公务员素质现状及原因分析,提高公务员素质的方式进行了探讨.     

职业环境变迁与基层政府公务员心理的嬗变

伴随着我国的政治环境从官僚化转向民主化、经济环境从工业经济转向知识经济、社会环境从单一化转向多元化、体制环境从管制型政府转向服务型政府，广大基层政府公务员的职业环境不断发生新的变化，其职能与职责也随之进行了新的调整。这种紧迫感和变化感势必给基层政府公务员的心态带来一定的冲击和影响，从而对基层政府公共行政管理水平的发展和提升造成影响，也改变着基层政府公务员的工作状态，塑造新的行政氛围和社会环境。对此，必须予以高度的重视和关注。     

服务型政府下的公务员培训制度探析

当前,我国正处在政府转型的关键时期,从管制型政府向服务型政府的转变速度正在逐步加快,完善和改进公务员培训制度,培养出具有良好服务意识和综合素质的公务人员能够极大地提高政府的行政效率。文章首先分析了宏观经济社会环境下国内公务员培训工作中的缺陷和不足,介绍了国外公务员培训发展过程中的优秀成果,并提出了改善我国公务员培训制度的对策。     

论和谐社会中服务型政府的构建

建设和谐社会必然要求政府从经济型政府转到服务型政府。服务型政府是一个民主政府、责任政府、法制政府、透明政府、廉洁政府、效益政府、专业政府与公共政府。服务型政府在构建和谐社会中具有驱动性和主导性。建设服务型政府要树立以人为本的理念,积极进行政府文化创新,营造良好的制度环境,全面拓展政府与社会公众的互动渠道。     

中国政府在构建和谐社会中发挥作用的角色

建设服务型政府是构建社会主义和谐社会的组织保障，中国政府在和谐社会构建中的角色定位是服务型政府，必须在构建和谐社会中加强服务型政府建设，把握好发挥政府作用的限度。增强社会自我管理能力、培育社会自我管理组织，充分挖掘社会力量，是建设服务型政府的客观条件，对于政府与市场都无效率的社会事务，必须发挥社会组织的力量。     

服务型政府建设视角下顾客满意度提高的策略

顾客满意度理念源于企业,在全球化政府治理背景下,已成为现代公共管理的应有之义,也是建设服务型政府的根本要求.通过转变"官本位"意识,政府再造,建立顾客满意度指标体系,实施顾客满意战略,建立和完善第四部门,提高公务员的综合素质等工作,提高公共服务的顾客满意度,建设服务型政府.     

试论我国服务型政府建设

国家经济社会发展的不同阶段，对政府建设提出了不同的需要，建设服务型政府是适应现代经济社会发展的需要。我国目前正在努力建设社会主义市场经济体制，努力建设和谐社会。这就要求政府要本着执政为民的思想．建设具有中国特色的服务型政府。     

提升回应性——服务型政府治理模式的本质要求

源于西方新公共管理运动的“政府回应”，是服务型政府内涵的价值体现、文章就政府回应的内涵进行了解读，认为回应性的提升是建设服务型政府的本质要求．进而探讨了提升服务型政府回应性的对策。     

建设诚信政府 提升政府公信力

政府公信力是政府的影响力与号召力,体现的是政府的信用能力,反映的是公民在何种程度上对政府行为持信任态度。提升政府公信力对于社会主义市场经济的健康发展,巩固政府合法性,维护社会和谐稳定,促进社会信用体系建设具有重要意义。目前,我国政府公信力的现状不容乐观,主要有社会、政府和公众等几个方面的原因。提升政府公信力必须加强阳光政府、法治政府、服务型政府等建设,提高公务员队伍的诚信意识和能力。     

服务型政府视阈下的电子政府建设研究

本文通过对电子政府和服务型政府的理论分析，认为二者的观念存在一致性，电子政府的建设能够有效推进服务型政府建设。建设电子政府，首先要有一个功能强大、方便快捷的政府门户网站，本文提出了内地政府门户网站建设中出现的一些问题，通过这些问题的分析，提出了相关建议。     

以“三个代表”为指导 推进政府管理创新

党的十六大报告提出了如何从建设型政府转变为公共服务型政府,从管理型政府转变为市场服务型政府,从控制型政府转变为依法行政型政府等一系列要求。政府只有把主要职责转到管理社会公共事务、提供有效的公共服务方面,才能更好地为公众服务,使社会发展与经济发展同步进行、和谐推进。因此,创建服务型政府是政府管理理念的重大转变,也是实践“三个代表”,体现“情为民系、权为民用、利为民谋”的具体体现。     

服务型政府建设下一步如何布棋

建设服务型政府的时代潮流 我国服务型政府建设是从地方政府率先突破的。20世纪90年代中期开始，有的地方政府为与经济体制改革相配套，提出了建设服务型政府的行政改革措施。如广东顺德于1995年提出了“六个行政”（即依法行政、规范行政、高效行政、透明行政、服务行政、廉洁行政）的理念，开展了“三为服务”（即为改革开放服务、为经济建设服务、为群众服务）活动。     

试论服务型政府的构建

构筑服务型政府是我国政府管理方式的主导趋势 ,在构筑我国服务型政府的过程中 ,首先要树立服务型政府的理念 ,在确定理念的前提下 ,构筑服务型政府的核心是转变政府职能 ,同时要做好制度建设、竞争机制建立和健全加强监督检查等工作     

建设服务型政府,提升政府服务能力

服务型政府的构建已成为当前中国政府改革的重要举措。建设服务型政府成为提升政府服务能力的必然途径。从建设服务型政府的理念出发,分析政府职能转变与提升政府服务能力的关系,探索建设服务型政府的新模式。     

浅谈建设服务型政府的内涵及实施途径

服务型政府是针对中国传统的管制型政府而提出的新概念。服务型政府是民主政府、有限政府、责任政府、法治政府、绩效政府。这是服务型政府的形态,也是服务型政府的目标。本文试从中国目前乡镇机构现状出发,进行服务型政府的内涵探索,并进一步提出实施建议。     

从行政伦理的角度谈我国服务型政府的建设

当前我国关于服务型政府的建设，很少从行政伦理角度考虑。服务型政府作为一种新型政府，更加注重民主价值和公共利益，自然和行政伦理息息相关。本文提出政府及其工作人员的伦理行为是服务型政府的一个重要组成要素，并从行政伦理的角度提出一些措施，以有效发挥政府能力。     

现阶段我国政府自身建设的若干问题—基于公共服务銎政府视角的考察

成熟的公共服务型政府建设经历了政府自我角色高度自信阶段，后转变为政府与NPO共同参与市场竞争，依据市场规律与价格调节来共同完成公共产品与公共服务的提供，再发展到以“信任”为纽带的重塑社会伦理体系，兼顾政府效率与成本控制这一逻辑严谨的发展过程。因此，公共服务型政府并非是政府单方努力的结果，亦非仅为一种执政理念的转变。在公共服务型政府建设这一视角下，重新审视新时期中国政府的职能转变，可以发现，学术界与实务界所提出的“服务型政府”其实是政府服务能力体系的建构，在逻辑上属于行政管理改革的范畴，而并非西方语境下的“公共服务型政府”。基于此种判断，我国政府所面临的重要任务可归纳为以下四个方面：政府组织再造，提高服务能力；推动公共服务理念的合法化，实现监督机制创新；激发顾客服务需求，建构公共服务的动力机制；培育合作伙伴，拓展NPO与其他社会组织的公共参与领域。     

从市场与政府的关系看我国经济改革的导向

通过多角度对市场与政府的类型与关系的梳理,提出我国改革的导向是市场经济由经济增长型改革向福利提升型改革转变,由统治型政府向福利型政府和服务型政府转变,在市场与政府的关系中要更加明确地区分市场与政府的边界。