共享三相动力电提升养殖户“获得感”

国网甘肃电力庆阳供电公司充分结合资源禀赋、产业布局和能源消费特点,坚持政府引导、电网推动、多方参与、协同推进的原则,创新试点“固定电源统一安装,动力用电共享扫码”模式,优化畜牧养殖供电服务模式,满足了农村农时、分散三相动力用电需求,提升了群众用电便利程度、降低了用电办电成本。     

案例 “村网共建”打通农村安全用电“最后十米”

<正>为把习总书记“惠民生,促和谐,打造共建共治共享的社会治理格局”要求落到实处,国网江苏电力徐州供电公司（以下简称“徐州供电公司”）按照国家电网公司2021年乡村振兴1号文提出的农村用电共建共治共享机制,结合当地农村用电现状,建立“政府主导、村组主责、供电支撑”的“村网共建”管理体系,打通农村安全用电“最后十米”,切实保障农村居民用电安全,扎实履行企业社会责任。政企联动争取政府政策支持调研走访,摸清农村安全用电现状农村地区用电户数多、分布散,     

共享用电观察

共享用电运用“互联网+”共享思维,探索打造出夜市经济、绿色出行、移动电源、临电租赁等用电服务生态圈,实现电源一点安装、多户使用、扫码即用,既满足了用户临时用电需求、填补了供电企业的服务空白,又化解了政府的一些社会治理问题,取得了多方共赢。     

国网浙江电力:加快电力驿站建设 服务乡村振兴

为真正打通“服务群众最后100米”,国网浙江省电力有限公司(以下简称“国网浙江电力”)聚焦偏远山区、农村地区群众办电路途远、智能手机普及率不高等难题,通过村网共建、社区共建等,实现服务端口前移,依托便民服务站服务人员,推广用电业务代办服务,推进城乡电力服务均等化。通过借力政府资源,入驻村级便民服务中心,以社网共建、村网共建合署办公模式,助力公司降本增效,为乡村百姓提供“办电不出村”服务。截至目前,全省已建成该类共建驿站15639个。     

提升“三项能力”服务“三农”用电

<正>国网山东电力莱州市供电公司积极落实新发展理念，通过系统优化、流程改革和服务细化，全面提升乡村用电服务水平，确保农村地区用电安全、高效，助力乡村振兴战略深入实施。国网山东省电力公司莱州市供电公司（以下简称“莱州市供电公司”）以做好“三农”用电服务工作为目标，以提升客户用上电、用好电、不停电“三项能力”为抓手，持续推动供电所管理升级，针对不同客户不同群体的不同需求，精准施策，靶向服务，助力“三农”工作“稳”字当头、稳中求进。聚焦用上电打造一流“三农”办电体验莱州市供电公司不断优化系统支撑和流程制度，细化服务指标评价，确保供电服务全面贯穿于农村电力服务的各个环节，不仅提高了供电所服务效率，还增强了对农村电力需求的响应能力，为农村地区的稳定发展提供了有力支撑。     

案例 电力网格员“兜底”农村用电服务

<正>近年来,国网江苏电力昆山市供电公司（以下简称“昆山市供电公司”）有效整合国家电网专业优势、市镇综合治理的协同优势、多网联动的网络优势,政企联动构建“共建共享共治”的乡村电力网格员队伍,建成农村安全用电、可靠用电、科学用电的专业化、系统化、网格化、制度化的服务体系,从根本上解决了乡村涉电服务和涉电治理面临的责任区分不明、人员配备空白、资金保障欠缺、     

共享充电桩助力旅游经济发展

<正>为解决房车营地等短时用电需求，国网新疆电力从办电、用电全流程环节进行梳理，结合当前深受广大人民群众欢迎的共享经济模式，在阿克苏、喀什、吐鲁番等地先行试点，推出扫码共享用电项目，通过建设共享电源，满足游客汽车充电、空调等临时用电需求。     

清仁供电所“：数电”赋能乡村振兴

<正>国网四川电力雅安供电公司清仁供电所通过“亲人”工程和“数电”服务,助推芦山县凤禾村从脱贫到乡村振兴,确保农业用电的便捷和可靠性。2020年,四川省雅安市芦山县凤禾村顺利入选四川省乡村振兴示范村,拉开了芦山县凤禾村“两美一富”宜居乡村建设的大幕。清仁供电所统筹实施“亲人”工程,通过推动“数电”服务、推广电能替代、推进农村电网改造升级等工作,为“川西药谷·禾茂田园”等乡村特色产业的发展提供强有力的电力支撑,助力农业用电更便捷、农村建设更优美、农民用电更可靠,谱写“数电”赋能乡村振兴新篇章。     

共享电源计量箱赋能“夜经济”

<正>国网河南电力商丘供电公司从群众用电需求出发，围绕居民电车充电、夜市地摊美食街、景区步行街等场景的临时用电需求，创新推出共享用电办电新模式，通过公用线路引线至摊位区域，布点专用共享电源计量箱，用手机扫描其上面的二维码，预付电费打开表箱即可用电，既便捷又经济。     

特克斯县城区供电所：八卦城的光明卫士

<正>员工情况：20人服务对象：主要承担着特克斯县城区及周边部分3.29万户用户的供电服务工作特克斯县城区供电所全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，深入社区、乡村、学校、景区等地，推行便民利民举措，主动提供表后服务、上门服务、亲情服务，定期上门义务维护用电设施、宣传安全用电知识，切实解决客户用电、办电过程中的困难，不断提升广大人民群众的满意度和获得感。     

对加快新疆无电地区电力建设的思考

在国家的大力支持和新疆各级政府的高度重视下，2006年，新疆通过实施农村电网改造工程、新疆“丝绸之路光明工程”、“通电到乡”工程，采用电网和可再生能源等电源方式，已实现了乡镇通电率100％、村队通电率97％以上，乡村用电人口达到12175万人，有效地解决了农村的用电问题。但是，由于历史、地域和发展条件等原因，截至2006年年底，全疆还有848个农牧村（组）和生产建设兵团880个生产连队（值勤点），12．6万户、54．7万人口的农牧民和农工家庭处于无电状态，无电家庭和人口分别占全疆家庭总户数和总人口的2．1％、2．7％，无电人口中少数民族约占82％。长期以来，无电地区农牧民和农工照明以柴油发电、煤油灯为主，     

招贤供电所:叫响“电小二”服务

国网山东省电力公司莒县供电公司招贤供电所以“电小二”服务姿态将主动服务、精致服务做细做到位,确保“宜商三电”服务品牌落地,为招贤镇经济发展保驾护航。“一站式”服务保障需求跟得上招贤供电所主动对接省市县重点项目,推动各项服务举措落地,简化报装流程,提供“帮办”“代办”服务,为客户提供从技术咨询到装表接电“一站式”服务。主动助力高标准农田用电,深入了解农灌项目建设情况和用电需求,开辟“绿色通道”,快速响应服务,保障项目早用电。持续深化“物流式”办电,落实“零证办、刷脸办”“房产+用电”联合过户等新型服务,实现办电流程可视化、透明化。     

“电荒”袭荆门

2009年年末,受电力需求旺盛、电煤供应严重短缺、水电资源极度匮乏、发电机组故障频发等多种因素影响,湖北省遇上了十年来最严重的“电荒”。12月12日,湖北省开始执行计划用电。湖北省荆门市在这场“电荒”中也受到了严重的冲击,荆门供电人群策群力,与“电荒”打一场持久战、攻坚战……     

八项举措推进剩余电流动作保护器入户

2013年以来,国网河北栾城县供电公司针对社会反响强烈的涉电伤害事故多发的情况,为进一步提高全县农村安全用电水平,杜绝人身触电伤亡等事故发生,切实维护人民群众的生命和财产安全,在全县农村非公产权用电设施上积极推广普及剩余电流动作保护器安装工作,涉电事故大幅减少,用电服务投诉事件明显降低。     

三步走扎实推进示范建设

<正>国网江西电力南昌市湾里区供电分公司以“村网共建”为抓手,延伸乡村供电服务渠道,完善乡村供电服务网络,提高电力服务可靠性和质量,不断满足人民群众对美好生活的用电需求。国网江西省电力有限公司南昌市湾里区供电分公司（以下简称“湾里供电公司”）辖区内存在一定的山区农村,相较于城市地区,农村地区供电设施基础薄弱,电力服务无法满足人民群众美好生活的用电需求。随着国家乡村振兴战略的深入推进,农村地区的发展用电需求日益凸显,为了适应农村地区发展的新形势,提高农村生产生活水平,创新服务模式,助力农村地区实现生产和生活方式的现代化,湾里供电公司深入推进“村网共建”。     

可靠电助力乡村兴

乡村振兴，电力先行。一直以来，国网福州供电公司以乡村振兴、电力服务为己任，主动服务农村经济社会发展，通过低压办电“一键通”服务新模式，用心当好电力先行官，用坚强电力保障和暖心电力服务，切实助力美丽榕城绘就产业兴、生态美、百姓富的乡村振兴壮美画卷。产业兴百年粉干重焕新生产业是乡村振兴的“源动力”。在乡村振兴的大潮中，发源于闽清县塔庄镇茶口村、迄今已有800多年历史的茶口粉干产业焕发出新活力。福建省茶粉粉干有限公司是位于茶口村的一家大型粉干生产企业，去年产量达5170吨，产值达6100万元。     

延伸供电服务 助推家电下乡

“家电下乡”是拉动内需、惠及农民的一项重要举措。家电产品的使用离不开电，用电安全是必须考虑的第一因素。在我国农村，尤其是那些在“户户通电”工程中用上电的“无电村”。农户们过去使用电器较少，对家电知识缺乏了解，加上农村电工较少且业务素质参差不齐，这样就容易造成用电事故的发生，给群众的生命和财产安全造成损失。     

“海电速办”模式助力乡村振兴

正国网江苏电力海安市供电公司(以下简称"海安公司")以打造全国一流用电营商环境标杆为引领,不断简化办电手续、压减办电时间、降低办电成本,提高供电可靠性,提升服务透明度,全面提升"获得电力"服务水平。海安地处里下河地区,农业经济较为发达,是全国闻名的丝绸之乡、养殖之乡。海安公司全力打造"海电速办"服务品牌,切实担负起"争当表率、争做示范、走在前列"的重大使命,为乡村振兴保驾护航,推动全市用电营商环境进入全国领先行列。     

数据跑腿实现“电水气”线上联办

<正>玉溪供电局以“产权证照自动提、更名过户联动办、合同协议线上签,与用户进行供用电合同在线签,水电气线上办”为抓手,实现“刷脸办电、零证报装”与水电气更名过户联办,让客户足不出户即可完成全程报装,破解客户水电气报装“分头报、多次报”等难题,做到水电气“一件事一次办”。南方电网云南玉溪供电局（以下简称“玉溪供电局”）加强现代供电服务体系建设,推进数据互联互通,加强政企合作,不断探索优质用电服务方式,提升供电服务水平。以“产权证照自动提、更名过户联动办、合同协议线上签,与用户进行供用电合同在线签,水电气线上办”为抓手,实现“刷脸办电、零证报装”,改变过去水电气各自为政、重复开挖的做法,压减水电气接入时间,节省公共投资费用,做到水电气“一次办”。     

三个“化”塑造最美供电服务

国网葫芦岛建昌县供电公司在地方政府、市供电公司的坚强领导下,切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨,落实“严细实、清正廉”的工作作风,通过解难题、提质效、优服务,全面助力全县电力营商环境再提升。优化智慧报装提升客户办电效率推广线上智能服务,科技赋能“数字化”。建昌供电分公司推广“网上国网”、葫芦岛市政务网等线上渠道,全面深化跨行业证照线上获取、共享共用,持续深化电子签章应用,推广供用电合同线上签订,为用户提供用电报装、查询、缴费等线上“一网通办”服务,实行办电全线上服务、“物流式”展示,让数据多跑路,让群众少跑腿,实现办电“一次都不跑”。