破解“缴费难”遇新尴尬——来自甘肃省天水市的调查

“缴费难”是居民客户反映比较强烈和集中的问题,也是供电企业普遍存在的一个服务难点。随着客户数量的不断增加,客户“缴费难”和供电企业“收费难”的矛盾愈发突出。与银行联手也问题层出,供电企业的单方努力很难短期取得成效。     

无人值守变电站智慧运维建设方案研究

为解决供电公司对无人值守变电站设备状态的实时掌控，弥补已有的设备监控和运维系统的功能不足，减轻运维人员巡检负担，及时发现人工不易察觉的故障和隐患，提高巡检效率，扩大巡检范围。通过对一次设备和系统实时状态数据采集，采用增加辅助设备采集数据的方式，融合应用最新技术，不仅能实现无人值守变电站设备的全方位监控，同时可以加强数据的综合分析深度，有效提升运维管理水平。     

智能移动设备点巡检在造纸行业的应用研究

造纸行业属于大型连续流水线生产,其设备种类、数量众多,自动化程度高,只要一个单体设备零部件损坏就有可能导致整条生产线停机。为从根本解决上述问题,基于信息化的不断发展,引入智能移动设备点巡检,有效提升设备点巡检的时效性和可靠性,进一步提高大型造纸企业设备基础管理水平。     

浅谈如何完善供电企业用电检查方法

用电检查是供电企业规范用电营销流程和用电管理人员行为的重要手段,同时也是供电企业增加收入、堵塞漏洞的重要措施。近年来,我国市场经济蓬勃发展,各种工商业用电客户不断增加,人民生活水平大大提高,居民的家用电器也不断增加。供电企业的供电范围较大,供电线路错综复杂,用电结构层次多,给用电检查工作的开展带来了挑战和困难。     

银电联网实时收费系统的应用

<正>随着电力体制改革的不断深入以及两网改造和一户一表工程的结束,电力客户数量成倍增加,供电企业收费压力增大,出现了收费人手不足,交费期内忙不过来,错收假币,客户交费等待时间长等现象。供电企业面临如何加快电费回收、加     

劳模创新工作室成果促供电企业安全生产

<正>一、劳模创新工作室创建背景广西兴安供电公司目前管辖变电站(开关站)12座,其中一、二次设备1726台(组)、配电线路1659KM。统计2010~2013年变电站设备发生缺陷共计近400多起,设备发生的各种缺陷影响了电网安全运行、供电可靠性,造成了用户大面积停电。为了解决上述问题,需要对设备发生缺陷开展创新和技术攻关活动,以保障电网和设备安全可靠运行。为此,2014年初按照桂林市总工会要求,兴安供电公司积极开展劳模创新工作室(简称工作室)创建工作。(见表1)二、以QC活动为切入点,掌握创新工作要点     

开关设备主开关手车及接地开关电动操作说明

目前市场对主开关手车及接地开关电动操作设备的需求不断增加,用以满足开关站智能化要求。厦门ABB开关有限公司开发的电动手车及接地开关控制系统以合理的设计方式保持了原有开关柜各项联锁功能,同时对电动机构的严格验证使得开关柜操作更加便捷、安全。     

供电抢修中的95598系统支撑

<正>随着供电服务"一口对外"政策的实施,广大用电客户对95598服务热线认知度和使用量不断增加。因此,拓展95598系统服务功能,提升抢修工作管理水平,打造沟通方便、服务高效的供用电平台,成为摆在供电企业面前急需解决的问题。     

GPS巡检管理系统的应用

河北省磁县供电公司下辖35千伏线路25条,10千伏线路86条,总长度1453.66千米,线路维护工作量大。传统的线路巡检工作方式作业周期长、准确性差、效率低、考核难度大,与供电企业标准化管理的要求不相适应。磁县供电公司在成     

供电所智能化构建模式探索

正近年来,基层供电企业在进一步夯实配网网架自动化基础的同时,在配网运维管理方面积极融入新技术和新设备,通过无人机、站所机器人、智能巡检App手机、调度智能AI技术、设备的带电冲洗技术、地埋电缆故障检测等技术设备,极大提升运维工作的效率和质量,推进配网运维各环节工作的智能化。随着基层供电企业不断夯实配网网架自动化基础,各项新设备和新技术的推广效果日益显著,但也暴露出一些不容忽视的隐患。这些隐患,     

工程管理中的廉政监督

<正>加强廉政监督是供电企业管理中的一个重要环节,是抓好企业党风廉政建设、建立健全惩治和预防腐败体系的重要举措。为适应地方经济社会快速发展,江苏省张家港市供电公司近年来业扩工程、基建工程、市政工程等项目较多,客户新增、增容、临时用电等工程数量较大,外协施工队伍也不断增加。而公司纪检监察管理人员少,要做好每个工程的监督工作是件不容易的事。如何对公司一些重要岗位人员在客户服务、分包工程管理、物资招投标管理等重要环节加强过程监督,判断相关人员是否存在违反公司相关管理规定、工作流程等,需要创新监督机制。     

搭建数据桥梁 支撑优质服务

<正>铜川市耀州区供电公司在数字化建设中,充分利用“数据桥梁”畅通各专业信息,围绕服务、巡检、抢修三方面推进数字化县公司和供电所建设。国网陕西电力铜川市耀州区供电分公司（以下简称“耀州区供电公司”）充分利用“数据桥梁”衔接各业务信息,通过现场智能感知设备及大数据平台进行数据分析,使安全管控、服务水平、线损管理、运检工作等水平显著提升。耀州区供电公司建立健全了县级供电服务指挥体系,引入配调功能,对客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控和服务质量监督四大模块进行了全面监督,     

“1+5”管理模式提升客户“获得电力”感知

当前,随着各地区经济发展和人民生活水平提高,用电客户数量不断增加,售电量快速增长,业扩报装工作呈现业务量多、报装环境复杂、各类用电诉求不断增多等特点。部分单位在业扩报装工作中,仍存在管理不到位、主动服务意识差、业务不熟练、工作不闭环等问题。作为电网企业核心业务,业扩报装工作亟待全面提升。而业扩工作提升的目标,就是不断优化营商环境,强化供电优质服务,不断提升用户“获得电力”感知。     

提升供电服务工程的五项举措

<正>河南省社旗县电业局针对供电服务中存在的一些突出问题,积极分析查找服务短板,明确整改措施要求,不断创新发展,推出服务新举措,积极探索管理新模式,力求打造高素质的服务队伍,努力践行"你用电,我用心"的服务理念,全力提升供电服务品质,不断满足市场和客户的需求。加强电网运营,提升供电能力。社旗县电业局针对配网薄弱实际,结合新一轮农网升级改造、新农村电气化建设和台区综合达标治理,根据负荷增长情况,制定出新建、改建、扩建计划和台区轮换方案。适当增加对农村电网建设的投入和改造力度,不断提升中低压电网互联互供能力。重点解决电网"卡脖子"、供电设备过载、供电电压低、业扩限报等问题,着力提升供电质量,改善供电服务"硬环境"。     

唐山公司 锚定“两个标杆” 保供电 促转型

<正>2月1日,在国网唐山供电公司输电运检中心,随着集中监控班班长郭晨晨在无人机操作平台上按下启动键,一百公里外的曹妃甸工业区智能航空站内,一架无人机从机巢中缓缓升起,沿着既定航线开始执行输电线路、变电站、配电线路自主巡检任务,有效减少输变配多专业对同一场景的重复巡视,提高巡检效率,构建输变配一体化运检新模式,推进数智化坚强电网建设。     

无人机巡检推动运检模式变革

<正>为充分挖掘业务融合释放的潜力,国网浙江电力嘉善县供电公司大云供电所,以无人机创新应用为抓手,依托供电服务指挥系统管控平台,建立一套供电所智能业务工作流程,通过强化管理、深化应用、拓展场景等举措,构建了一套配网无人机智能巡检体系。大云供电所成立于2018年9月,是基于高低压营销、运检业务末端融合的全能型供电所,也是国网嘉兴供电公司范围内首批二类园区供电所,主要服务于嘉善国家级经济技术开发区和大云国际旅游度假区,辖区总面积94.2平方千米。     

低压线损分相线管理可行性分析

<正>项目总论进入信息时代以来,全球资源环境压力不断增大,能源需求不断增加,电力市场化进程不断深入,用户对供电可靠性和电能质量的要求也在不断提升。近年来,随着电力体制改革的进一步深化,市场竞争日趋激     

梧州供电局巡线员:翻山越岭保护杆塔安全

<正>随着气温逐渐升高,梧州市的用电量开始逐步攀升。为了保证广大用户的正常用电,近期,梧州供电局开展2015年迎峰度夏安全生产大检查工作,对供电局所辖的220KV、110KV变电站、线路等供电设备和场所进行重点检查。野外线路巡检,就是其中一项。     

科技创新重在实用化

<正>2007年11月,陕西省宝鸡凤县供电分局农网技术进步试点县建设,通过了国家电网公司的验收,建立了适合山区县供电企业科技进步发展的管理模式。其中架空线路故障诊断及运行监控系统、信息资源整合平台、调度遥控防误操作系统、供电所标准化管理系统、变电站智能巡检系统等8个项目,代表了农网技术进步方向,具有较好的技术经济价值,适合在同类地区推广应用。总结创建活动经验有以下体会。     

做好供电所经济活动分析

<正>明确目标。供电所经济活动分析的目标有两个,一是在供电所层面,及时、准确地查找出供电所经济活动中存在的薄弱环节和问题,有针对性地制定改进措施,以提高供电可靠率、电压合格率,促进安全可靠供电水平;降低线损率,增加售电量,提高平均电价水平,提升企业经济效益;不断提高工作质量和工作效