瓶窑供电所：建设数智型“六好”供电所

<正>国网浙江电力杭州市余杭区供电公司瓶窑供电所以建设数智型“六好”供电所为主线，聚焦供电所“党建融合、营配融合、数智融合”，推动供电所“精益管理、卓越服务、赋能减负”三提升，破解人员老化退休减员困局，全方位实现管理提质增效。瓶窑供电所以建设“头雁带动好、基层基础好、融入融合好、党员队伍好、文化引领好、社会评价好”的数智型“六好”供电所为主线，聚焦供电所“党建融合、营配融合、数智融合”，推动供电所“精益管理、卓越服务、赋能减负”三提升，全力打造新时代乡村振兴电力服务新模式。     

鲤鱼山供电所“：双网融合”服务创新

<正>为更好地适应电力改革新形势，满足客户服务新要求，国网新疆电力乌鲁木齐供电公司城区第二供电中心鲤鱼山供电所强化党建引领，深化电力与社区“双网融合”精准服务机制，有效解决了基层党建结合实际不足、党建价值创造发挥不充分的问题，不断满足人民日益增长的美好生活用能需求。国网乌鲁木齐供电公司城区第二供电中心鲤鱼山供电所（以下简称“鲤鱼山供电所”）深化“党建+”，探索提出电力党建服务网与社区党建服务网“双网融合”的工作思路，构建线上业务推广渠道，党建引领营销服务扎根基层，深入民心。     

夏集供电所：满格电力服务优

<正>国网江苏电力宝应县供电分公司夏集供电所通过不断推进“数字赋能促转型”工作，有效推动服务提速转型升级，为地方经济社会高质量发展作出贡献。近年来，国网江苏省电力有限公司宝应县供电分公司夏集供电所以“数字赋能促转型，满格电力服务优”为目标，加快数字化供电所建设。数字赋能促转型、“村网共建”架心桥、“特快”电力促增收等举措，有效推动服务提速转型升级，为当地经济社会发展持续作出贡献。     

全景智慧供电所建设探索

<正>国网浙江电力舟山供电公司提出打造能高度适应构建新型电力系统的全景智慧型供电所，立足评价导向，建立起涵盖党建工作、生产运维、营销服务、社会履责等各维度的关键指标集合体，形成“全景智慧指数”，全方位提升供电所管理效能。     

供电所“1+4”综合服务管理能力提升

国网山东电力滨州供电公司从“优化综合管理、深化专业协同、强化数字转型”等方面着手,在全市范围内开展供电所“1+4”综合服务管理能力提升工作,推动供电所管理水平和服务能力再上新台阶,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。近年来,随着专业化管理不断深入,供电所管理多头重复安排、存在交叉或缺位、标准要求不统一等问题越来越突出。加强综合协调机制运转,是破解供电所多头管理问题、提升供电所综合服务管理能力、减轻基层负担压力的必然要求。国网山东省电力公司滨州供电公司(以下简称“滨州供电公司”)创新“1+4”综合服务管理,全面提升供电所管理能力和管理水平。     

铁营供电所:为特色农业提供特色服务

山东省乐陵市南部生态区是国家农高区的示范区、现代智慧农业和特色农业的展示区,重点发展小枣、调味品、马铃薯三大特色产业。乐陵市南部生态区核心区,隶属国网山东省电力公司乐陵市供电公司铁营供电所管理服务范围。针对南部生态区核心区的特色农业项目,铁营供电所切实将优化营商环境当作推进高质量发展的“头号工程”,积极探索“宜商三电”供电服务新模式,为特色农业提供特色服务。以“党建+”领航服务铁营供电所党支部结合“党建+”活动,将“宜商三电”供电服务纳入支部党建工作,并将南部生态区确定为铁营供电所彩虹党员服务队的服务实践活动基地。     

日庄供电所“：党建+新绩效”助力管理转型

<正>国网山东电力莱西市供电公司日庄供电所通过创新管理模式，构建新机制，解决因结构化缺员问题导致的供电所服务困境，不断激发供电服务员工的干事热情，推动供电所业绩持续提升。针对供电所人老技弱效率低下、人浮于事不思进取等问题，日庄供电所通过网格化管理、“党建+网格绩效团队”、分级考评、“五位一体”全员绩效激励机制等措施，助力供电所基础管理转型升级。实施网格化管理明确全员岗位职责     

供电所网格化管理之路

<正>盐城三新供电服务公司大丰分公司通过积极探索供电所网格化管理之路，不断提高供电服务水平，完善乡村供电服务体系，为乡村振兴和电力事业发展作出积极贡献。乡镇供电所是坚守服务乡村振兴的“桥头堡”，是供电企业发展战略的重要落脚点。为不断提升乡村供电服务，     

沼山供电所：以“组合拳”激发员工活力

<正>国网湖北电力鄂州供电公司沼山供电所通过不断夯实管理基础，强化安全责任意识，拓展业务渠道，完善用电服务，多措并举，增强供电所综合竞争力。国网湖北省电力有限公司鄂州供电公司沼山供电所位于湖北省鄂州市梁子湖区的全国重点乡镇——沼山镇，该所辖区内含19个行政村（居委会），总户数16000余户。沼山供电所现有员工20人，平均年龄52.6岁，这让该所一度有“老年所”的称号。但就是这座“老年所”，却实现了供电可靠率99.9546%，并连续实现“200天线路零跳闸，两年设备零烧毁，三年客户零投诉、持续安全零事故”的“四零”目标。     

供电所规范化管理中的隐忧

河北省顺平县从1999年下半年开始进行农电体制改革,取消了辖区内的25个乡镇电管站,新聘农电工332名,组建了7个供电所。到2000年6月,县乡电力一体化管理模式初步形成。三年多的运作实践表明,改制取得了显著成效,农村用电管理得到了进一步加强和规范,优质的服务受到了地方政府和广大客户的欢迎。与此同时,由于改制调整了供电企业、地方政府和农民群众三者之间的利益关系,新出现了一些问题值得注意。要想真正实现供电所的“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的规范化管理,“外部环境”和“观念误区”产生的消极影响不容忽视。部分县供…     

双石供电所:以规束己做好服务

<正>国网重庆电力永川供电公司双石供电所不断提高用电服务质量，以“五心永电”服务品牌为抓手，不断规范员工服务意识、服务内容、服务流程，争当服务地方经济社会发展的排头兵，为人民群众生产生活提供坚强电力保障。2023年1月25日，国网重庆市电力公司永川供电分公司双石供电所营销人员李文强、陈敏冒着蒙蒙细雨，行走在泥泞的道路上，他们正在为辖区内专变客户进行春节前的安全用电检查，并再次就电价市场改革的细节、内容向客户进行宣贯培训。     

城郊供电所:党建赋能 班组建设再登高

国网河北电力灵寿县供电分公司城郊供电所党支部坚持以“支部建在班组上、做强党建最前哨”为目标,全面展开“四先四型”党支部赋能行动,通过注重思想引领、强化服务能力、增强执行力和激发创新力,以高质量党建工作引领保障供电所高质量发展。     

张店供电所：党建引领为民服务

正国网河南电力唐河县供电公司张店供电所位于唐河县城西南部,服务31个行政村,9.1万人口,辖区总面积162平方千米。2020年3月以来,张店供电所严格按照唐河供电公司党委提出的"党建引领服务为民"专项活动开展各项工作,得到了当地政府、用户的一致好评。     

乡镇供电所党建的问题及对策

国务院关于加快农村电力体制改革的文件中明确规定，将乡（镇）电管站改为县级供电企业所属的供电所或营业所，其人、财、物纳入县级供电企业统一管理。然而，由于原乡镇电管站为地方和系统双管单位，其党务工作实行属地管理，归乡镇党委领导，各乡镇党委对乡镇电管站党建工作的管理方式不一，要求程度不同，因此，大多数供电所规范化党支部建设水平参差不齐，整体上与县供电局基层党建工作存在较大差距，主要有以下问题：思想认识不到位。一些供电所支部书记的思想认识不到位，在农电管理体制改革后，把乡镇党委和县局党委人为地割裂开来，…     

库尔德宁镇供电所：“电满格”服务农家乐

<正>员工情况：10人服务对象：库尔德宁镇供电所为辖区8715户用电客户提供用电服务库尔德宁镇供电所成立于2002年3月，位于“雪岭云杉的故乡”——库尔德宁镇，辖区内有被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》的库尔德宁风景区，还有被称为“东方瑞士”的恰西国家森林景区。为守护生态美，库尔德宁镇供电所秉持“守护绿水青山”的理念，不断优化供电方式，为辖区提供稳定充足的电能，用心用情守护着大自然的瑰宝。     

如东农电“收放”并举

农村电力体制改革前，县农电企业对乡镇电管站管理明显不到位，改制后如果将“人、财、物”集于一身，又难免束缚供电所手脚。     

“五比五创”提质增效

<正>国网山东电力菏泽市定陶区供电公司从“比设备、比服务、比强基、比业绩、比作风”五个维度，创新开展“五比五创”评比活动，促进供电所管理水平提升。国网山东省电力公司菏泽市定陶区供电公司（以下简称“定陶区供电公司”）不断深化“宜商三电”服务模式，按照“稳中求进”的总体策略，积极开展供电所“五比五创”评比活动，推进各供电所从“比设备、比服务、比强基、比业绩、比作风”五个维度，不断精益管理，从而推动供电所综合管理及优质服务水平大幅提升。     

国家电网公司

各网省公司认真组织实施“两个提升”工程国网浙江电力全面推广电力便民服务地图,将技术手段、管理措施与供电服务融合,准确掌握电力设备信息和用电客户需求,快速解决客户用电问题,提升供电服务“最后一公里”的水平。国网福建电力举办县供电企业管理提升经验交流活动,农电标杆单位和综合实力评价靠前单位分别派出人资、安全、设备运维、供电所管理等专业的骨干人员开展对口帮扶和指导。     

“六个一”体系优化供电所廉洁建设

<正>国网安徽电力凤阳县供电公司在对供电所党风廉政建设的风险点进行研判后，通过廉洁规范“六个一”体系建设与实践，多方面狠下功夫，不断推进供电所廉政建设。供电所是电网企业组织单元最小，服务客户最广，廉政建设最前沿单位，必须建立完善的廉洁规范预防体系。     

特色服务激活用户新体验

<正>国网甘肃电力平凉供电公司探索实施“无供电所”模式机构改革，推动全市82个供电服务专席入驻无供电所乡镇便民服务中心，着力打造10个“一县一特色”电力便民服务示范点，构建起“供电网+政务网”“电力网格员+村社网格员”的“双网融合、双格共建”特色供电服务体系，打通供电服务“最后一百米”。国网甘肃省电力公司平凉供电公司（以下简称“平凉供电公司”）以崇信县供电公司为试点，经过科学谋划，调整崇信县供电公司组织架构，取消原有3个供电所机构设置，成立4个部门、1个指挥中心和5个专业化班组，构建“四部一中心五班组”的专业化运行模式，实现专业管理由“全科医生”向“专科专家”的转变。