企业动态

<正>文登电力着力推进品牌建设山东省文登供电公司坚持把优质服务工作作为企业发展的"生命线",以构建"和谐文登"为己任,紧扣国家电网公司和山东电力集团公司实施"彩虹工程"常态运行的工作要求,紧密结合构建"和谐社会"、"和谐电力"的主题,结合服务文登社会经济发展、服务电力客户,实现地方经济、客户、企业三方共赢的服务理念,着力推进品牌建设,成效显著。     

“宜商三电”实践的基层创新

在国网山东电力的统筹安排下,在各地市供电公司的部署推进中,“宜商三电”模式从试点建设转向全面实施,基层供电企业围绕让客户“用上电、用好电、不停电”,进行全面创新、积极探索,山东各地“获得电力”实现提质提速提效。在这一过程中,基层供电企业结合实际创新“成电办、办成电”“即电、即办”“到蓬莱、来就办”等特色服务品牌,形成了“你追我赶”办电管理日益精进的服务态势,助力山东省营商环境建设整体水平继续保持在全国第一方阵。在基层实践层面,“用上电、用好电、不停电”是一个不可割裂的、依次推进的、完整的服务链条,就像客户所感知到的,从办电开始,供电公司的服务就是无缝衔接,从未中断。但是从企业管理的角度来看,“三电”工作还是有着明确的专业分工和职责划分的。     

“新能源直供电”概念和影响分析

5月30日,国务院办公厅转发了国家发展改革委、国家能源局《关于促进新时代新能源高质量发展的实施方案》(简称《实施方案》)。方案提出:“在具备条件的工业企业、工业园区,加快发展分布式光伏、分散式风电等新能源项目,支持工业绿色微电网和源网荷储一体化项目建设,推进多能互补高效利用,开展新能源电力直供电试点,提高终端用能的新能源电力比重。”此处的“直供电”是指不经由电网企业的输配电网络,而是建立“新能源专线”,直接向用户供电。     

北供"跟踪服务"力促地方大企业投产

“客户发展到哪里,我们服务到哪里;项目建设到哪里,我们服务就到哪里;追踪信息,积极主动搞好服务。”北海供电局这一服务理念在北海冠华人造板有限公司中纤板项目投产上得到了充分体现。电负荷达10000KW,年产10万立方米中纤板,每年销售收入可达2亿多元,利税达三千多万元,可为地方上缴税费两千万元。该项目的投产对合浦的工业发展有着重要的辐射作用,对推动合浦县经济发展有着重要的意义。局主动向广西电力有限公司汇报,争取电量指标的支持,从3月11日开始,北海电网向合浦县供电公司增加负荷0.1万千瓦,保证该重点项目能够按时投产。在电力供…     

数字化管理赋能乡村振兴

<正>国网安徽电力青阳县供电公司以青阳东桥示范村镇电网建设为试点,在全省率先推出“乡村振兴电力指数”数字化服务,从产业、富裕、民生、供电、低碳等方面,让乡村振兴发展一“数”了然,为企业自身开展电力建设运维提供依据,让村民实现从“用上电”向“用好电”转变。国网安徽省电力有限公司青阳县供电公司（以下简称“青阳县供电公司”）通过构建乡村电力综合能源服务驿站,深化“网上国网”等各类系统应用,致力于让以青阳东桥为代表的全县18万农村百姓享受到与城市居民均等的电力服务。     

永安供电所:提升乡村“获得电力”水平

今年以来,国网山东省电力公司东营供电公司永安供电所以落实“用上电、用好电、不停电”为目标,助力乡镇打造一流的电力营商环境。全面落实“先接入后改造”服务客户“用上电”永安供电所定期对设备重过载、间隔不足等接入受限预警问题会商,提前预控,已报装受限项目严格落实“先接入后改造”。畅通客户工程接入引起的变电站出线间隔数字表改造、高压计量互感器改造、专线进站作业三项站内工作流程,不因专业协同、设备改造等原因造成客户办电梗阻。永安供电所在“受限改造”方面,对“专、公线接入时就近变电站内变压器容量受限”“0.4千伏线路截面积过小、半径过长受限”等多种可能的受限改造措施一一说明,缩短客户接入时间,客户“获得电力”体验持续提升。     

雨润红土电赋新能

非凡十年,百舸争流,奋楫者先。十年来,国网山东省电力公司莱西市供电公司(以下简称“莱西市供电公司”)坚持以党建为统领,立足区域战略,突出安全、质量、效益、服务,锐意改革创新,以“电小二”“电保姆”的态度,助力企业发展新动能,为开创地区经济社会高质量发展新局面蓄势储能。增强经济发展“新动能”宁让电等发展,不让发展等电。     

徐家供电所:客户在哪服务重心就在哪

今年以来,国网山东省电力公司乳山市供电公司徐家供电所围绕“用上电、用好电、不停电”,根据辖区城乡结合、服务群体多的特有状况,细分客户服务举措,加快服务转型升级,做到了客户在哪里服务的重心就在哪里,全面提升客户的电力获得感。换位思考满足“候鸟”用户进驻“急”目前外地购房者来乳山的主要时间集中在夏季,集中进驻就形成了“候鸟”效应,高峰期住户达到1.1万余户之多,对服务标准要求更高、需求更多。针对这部分客户,徐家供电所摸清季节性入住特点,盯好旅游季“政府+客户”微信群,提前征集客户将要来时的用电服务需求,客户入驻之后上门推广“网上国网”线上服务,业务办理“零跑腿”占比实现100%。     

开拓电力职教的发展空间

在我国教育管理体制改革和电力体制改革交汇之际，2001年6月，中电联教育培训中心在山东省威海市举办了“2001年电力职业技术教育校长论坛”。现将部分校长的发言摘登，供广大读者参考。     

“电等发展”即墨样板

<正>习近平总书记对电网企业曾提出“要让电等发展，不能让发展等电”的殷殷嘱托。这一嘱托，为电网企业规划建设、服务区域经济社会发展定下了总基调。基础设施是经济社会发展的重要支撑，具有战略性、基础性和先导性作用。电力设施是基础设施建设的关键，关系着经济结构调整、产业转型升级及民生事业发展等方方面面。作为重要的生产要素供给，电力有其自身的建设规律，与区域经济发展之间存在着客观的“信息差”“时间差”“节奏差”，需要各相关方去协调，以达到适应和匹配的状态。“电等发展”服务理念，打破了电网建设跟着城市发展跑的常规思维，以电力的超前规划、电网的超前建设、服务的超前对接，开启了新时期电力与经济社会发展同频共振的“新旅程”。     

国网山东青岛市即墨区供电公司:“沉浸式”服务重大项目建设

“你们的供电服务真是高效、优质，为我们制定合理化用电建议，服务太到位了。”山东青岛国际蓝色生物谷项目建设负责人说。3月2日，国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司党员服务队将量身定制的供电方案和节能优化方案交到该项目建设负责人手上。这是即墨公司“即电·即办”服务柔性团队联合营销、运检等多部门，提前了解项目用电需求，联合为企业定制的科学供用电方案。     

“智能电网+工业互联网”数据融合应用

<正>国网山东电力济南市章丘区供电公司利用“智能电网+工业互联网”大数据，有效地预测和评估地方经济，指导企业高效用能，打造电网企业数字化建设典型样板。国网山东省电力公司济南市章丘区供电公司（以下简称“章丘区供电公司”）以电力数据价值变现为切入点，推动企业数字化转型，利用电力数据覆盖面广、渗透性强、可靠性和实时性高、数据体量庞大、蕴含价值丰富等特点，深入挖掘电力大数据价值，开发更多的数据增值服务，用数据创新驱动企业发展，为经济社会发展提供“数据动力”。     

万事有成靠认真 求实务实办企业

<正> 济宁电化股份有限公司,10多年来,走出了一条由小到大,由弱到强,持续稳定发展,经济效益逐年增长的成功之路,初步实现了“自主经营,自我约束,自我发展”的良性循环。先后被评为化工部“六好企业”、“国家二级企业”、“国家一级节能企业”等。多次荣获“山东省50家、化工部100家最佳经济效益工业企业”的称号。     

记录与传承

本期"镜头"的主角是山东省文登电力艺术团。作者王忠利(见本刊今年2月号55页)不仅用相机记录了文登电力艺术团成长中的精美瞬间,而且用自身实践向     

“获得电力”持续提速的山东智慧

近几年,国网山东电力持续奔跑在“没有最好只有更好”的赛道上,不断创新“获得电力”提升路径。2022年,国网山东电力率先在淄博公司、济南公司试点实践“宜商三电”服务模式,在试点单位建设实践中,高效的内外协同让客户“多快好省”“用上电”,精准的客户管理更大程度满足客户“用好电”,精益的管理革新灵活保障客户“不停电”,多方发力释放着“人人都是营商环境”“让电等发展”的山东智慧。     

跑出“电等发展”加速度

<正>办电效率提高是“获得电力”指标提升的重要途径。随着各类新增重大产业项目的加快落地，用户新装增容增速较快，电力需求呈现高速增长态势，提高办电效率的任务日益迫切。为此，国网新疆电力进一步消除用户办电过程中的痛点问题，立足“早”，向前延伸办电服务；突出“快”，高效满足客户用电诉求；着重“优”，业务办理进一步简化、省钱，形成提升办电效率的合力，助力用户实现“快用电”。在“早”字上下功夫坚持主动出击、超前服务“以前我们是等人来办电，现在是企业的项目刚审批完，我们就主动上门服务了。”国网乌鲁木齐供电公司营销部业扩报装管理专责于海明介绍。     

铁营供电所:为特色农业提供特色服务

山东省乐陵市南部生态区是国家农高区的示范区、现代智慧农业和特色农业的展示区,重点发展小枣、调味品、马铃薯三大特色产业。乐陵市南部生态区核心区,隶属国网山东省电力公司乐陵市供电公司铁营供电所管理服务范围。针对南部生态区核心区的特色农业项目,铁营供电所切实将优化营商环境当作推进高质量发展的“头号工程”,积极探索“宜商三电”供电服务新模式,为特色农业提供特色服务。以“党建+”领航服务铁营供电所党支部结合“党建+”活动,将“宜商三电”供电服务纳入支部党建工作,并将南部生态区确定为铁营供电所彩虹党员服务队的服务实践活动基地。     

“电靓”莲花田园

为贯彻落实党中央乡村振兴战略决策部署,即墨区龙泉街道办事处引进青岛华侨城投资有限公司,投资300亿元,采用“村企联合”模式,聚力打造了乡村振兴齐鲁样板——“莲花田园”乡村振兴示范区。国网山东省电力公司青岛市即墨区供电公司(以下简称“即墨区供电公司”)精准把握乡村振兴战略重点任务,坚持适度超前、精准施策、智慧用能,以“宁让电等发展、不让发展等电”的理念,全力支持即墨区乡村振兴示范项目落地。     

抉择：火电企业决策之困

自2002年电力体制改革以来,在电力发展取得长足进步的同时,电力市场环境也发生了巨大变化,特别是火电企业“计划电”和“市场煤”的矛盾长期得不到解决,受煤价上涨、成本增加,电价过低、煤电联动滞后等因素制约,火电企业呈现普遍亏损趋势。     

招贤供电所:叫响“电小二”服务

国网山东省电力公司莒县供电公司招贤供电所以“电小二”服务姿态将主动服务、精致服务做细做到位,确保“宜商三电”服务品牌落地,为招贤镇经济发展保驾护航。“一站式”服务保障需求跟得上招贤供电所主动对接省市县重点项目,推动各项服务举措落地,简化报装流程,提供“帮办”“代办”服务,为客户提供从技术咨询到装表接电“一站式”服务。主动助力高标准农田用电,深入了解农灌项目建设情况和用电需求,开辟“绿色通道”,快速响应服务,保障项目早用电。持续深化“物流式”办电,落实“零证办、刷脸办”“房产+用电”联合过户等新型服务,实现办电流程可视化、透明化。