快餐行业员工工作满意度影响因素研究

近年来,随着生活节奏的加快以及人们生活水平的提高,我国快餐业发展势头强劲,而快餐企业在管理上的问题也凸现出来,其中之一便是员工工作满意度的问题。“只有员工满意,才能使他们服务的顾客满意”,对于服务业来说,这个思想更应该是生存乃至制胜的法宝之一。本文运用理论与实践相结合、定性与定量相结合、一般研究与重点研究相结合的研究方法,对影响快餐业员工工作满意度的一般影响因素、关键影响因素,以及员工传记特征与工作满意度之间的关系进行了研究,从而得到了6个一般影响因素:公司氛围、公平性、个人提升、工作适应性、公司整体认同感、工作回报。在对一般影响因素进一步分析后,文章发现公司氛围、工作回报,以及公平性是其中的关键影响因素,进而对他们进行了详细的讨论。在研究结论的基础上,针对快餐业员工工作满意度的特点,以及不足,本文提出了一些具有借鉴与指导意义的建议,从而帮助企业提高员工工作满意度水平。     

员工当责感、工作满意度与组织公民行为

激发员工的组织公民行为是提升企业运转效率的有效途径之一。文章关注工作满意度对激发组织公民行为的作用机理,提出并证实了只有对高当责感的员工通过提高工作满意度来激发其组织公民行为才是有效的。通过系统的探索性分析和验证性分析,证实了工作满意度与组织公民行为之间存在显著的正相关关系,并且员工当责感在工作满意度和组织公民行为的关系中起中介作用。研究结果显示,中国企业要想通过提高工作满意度来激发组织公民行为进而提升企业效率,必须要关注员工的当责感及其前导影响因素,企业创造当责的文化环境有利于激发组织公民行为。     

组织氛围研究述评

组织氛围是由组织成员与组织环境相互作用下的产物,它对企业的发展和成长起着重要的作用。组织氛围的维度包括很多,不同的研究背景,组织氛围的维度不同。在组织氛围的测量方面,有效的盖洛普Q12测评法被广泛应用。组织氛围的关系变量包括前因变量、结果变量和中介变量,依据组织氛围研究述评结果表明:良好的组织氛围能够提高员工的满意度,降低员工做出消极行为的可能性。我国应开发适合中国情境的量表,发掘动态关系变量,加入中国传统文化因素以更好地研究组织氛围。     

SUNEE酒店员工满意度研究

文章采用问卷调查、方差分析、相关性分析等方法研究泰国SUNEE酒店员工满意度及其影响因素,发现SUNEE酒店员工满意度水平总体较高,酒店员工的留职意愿较强,个体因素、组织因素是影响员工酒店员工满意度的重要因素。据此,建议酒店要根据个体差异,采取针对性措施提高员工满意度,优化完善酒店的薪酬体系,创造良好的工作环境,解决员工的后顾之忧,同时还要营造良好的组织氛围。     

工作满意度组织承诺的内涵界定——兼论对二者关系研究述评

企业员工工作满意度是组织行为学和人力资源管理研究者始终关注的焦点问题之一,而组织承诺作为工作态度的变量,是影响组织绩效、员工工作满意度及行为的重要因素。本文通过文献阅读阐述了工作满意度及组织承诺的内涵的基础上,对二者之间关系的实证研究进行了梳理,并提出未来研究的拓展方向。     

新疆零售业员工满意度调查研究

如何提高员工满意度不是一个新的话题,但却是一个永恒的话题,是企业人力资源管理的一项重要内容。关心员工满意度和关心企业发展具有同等重要的价值。以往国内外学术界和相关文献认为员工满意度与企业的薪酬、考核、激励、组织投入等存在正相关关系,而笔者通过对新疆零售行业的员工满意度调查发现,员工对企业的满意度和企业对员工的投入并非简单的正相关关系。本文通过运用问卷调查法,探讨新疆零售业员工的满意度与企业工作环境、组织、薪酬、绩效、成长与发展的相关性,并通过实证研究来证明员工满意度与之相关的变量之间的关系是复杂的,并探讨相应的管理方法。     

连锁零售业外企与国企基层新员工工作满意度比较分析

工作满意度是组织成员对工作的一种情感反应,是企业管理的一项重要心理指标。通过对广东省内外连锁零售业外企与国企基层新员工工作满意度比较研究显示:连锁零售企业规模的快速扩张导致人力资源供应严重不足,而且员工年流失率高,国有企业基层员工工作满意度低于外资企业员工。采用数据统计软件SPSS17.0对问卷进行了非参数群体差异性比较及均值与T检验比较分析,结果显示:广东连锁零售业外企与国企新员工的工作满意度差异显著性强且外企基层新员工工作满意度高于国企基层新员工,二者在工作岗位设置、与同事关系、领导方式与领导能力、企业政策执行以及激励机制这五方面差异性较大。     

心理授权对员工工作满意度的影响作用分析

工作满意度表明了员工对现有工作的满意程度,是影响员工工作积极性,提高企业绩效的重要因素。因此,对员工工作满意度的研究可以帮助企业了解到员工对目前工作的态度和工作的积极性。近年来,越来越多的学者对心理授权进行了研究,提出了很多重要性的观点,本文试图在已有文献的基础上,研究心理授权是如何影响员工工作的满意度。其中,文章从心理授权的四个维度分别研究了对员工工作满意度的影响。研究表明,工作意义和自主性与工作满意度成正相关关系;自我效能和工作影响对工作满意度没有显著的影响。     

员工价值与企业文化契合对经营绩效的影响研究

企业文化的核心作用是对员工的价值塑造与管理,企业文化通过影响员工价值和行为,进而影响经营绩效。本文论述员工价值与企业文化的契合程度同工作绩效之间有着密切的关系,当员工价值与组织价值契合度高时,员工满意度较高,员工绩效较高,组织效益和组织成长较好。     

中小IT企业员工满意度影响因素实证研究

基于北京中关村一家IT企业的员工满意度调查,研究和探讨了中小IT企业员工满意度的影响因素。在国内相关理论研究成果的基础上提出了影响中小IT企业员工满意度的个人因素和工作因素,结合调查数据分析了个人因素和工作因素对员工满意度的影响情况。     

民营企业“员工荒”问题实证研究

民营企业普遍面临招不到劳动力的“员工荒”问题。而员工对企业的选择很大程度上取决于对工作的满意度。通过民营企业的抽样调查得出:影响员工满意度的主要因素有工作背景、回报、时间、强度和适应性等。应在收入方面加大对员工的奖惩力度,改善企业的工作环境和员工的生活条件,强化员工培训,提高员工的满意度,以解决“员工荒”问题。     

基于供应商合作环境下员工行为与组织氛围研究

作为企业经营管理的重要组成部分,企业员工行为和组织氛围不仅关系着企业管理,而且对于企业经济的整体发展也具有重要作用。基于此,本文将基于供应商合作环境下员工行为与组织氛围作为研究对象,通过对供应商合作的意义进行分析,进而对供应商、员工行为与组织氛围的关系和对其的影响进行了研究。旨在加强供应商合作,为企业员工行为与组织氛围提供参考,并提高企业管理水平。     

基于企业文化建设的员工满意度提升策略

员工满意度是人力资源管理领域中研究的重点问题之一,进行相关方面的研究不仅有利于完善企业的管理,同时也有助于提高企业的经济效益。通过以企业的文化建设为切入点,指出影响企业员工满意度的主要因素,包括员工的工作回报、工作背景以及管理方式等,同时也指出了当前我国企业文化建设过程中员工满意度存在的问题,如员工职业规缺乏重视、企业文化建设不完善、岗位设置不合理等问题,最后针对这些问题提出了相应的完善措施,包括加强对于员工的职业规划、合理设置岗位、合理制定薪酬制度等,以期能够提升员工满意度。     

企业员工满意度的影响因素及对策研究

企业最宝贵的资源及财富是员工,员工对工作是否满意直接影响着员工工作的积极性,进而影响员工的工作效率和效果.文章认为影响员工满意度有五大层面,即工作上的回报、工作本身、职业发展空间、工作环境和员工个人因素,在此基础上,着重从薪酬体系、考评体系、培训提升、工作氛围等方面提出了提升员工满意度的策略.     

企业人力资源管理对员工工作满意度和组织绩效的影响研究

本文针对企业人力资源管理对员工工作满意度和组织绩效的影响进行研究,旨在探讨人力资源管理实践如何影响员工的工作满意度和组织绩效。首先,对人力资源管理的相关概念及理论基础进行分析。其次,详细讨论了人力资源管理对员工工作满意度和组织绩效的影响机制,包括招聘选拔、培训开发、绩效管理、薪酬福利等。最后,通过实证分析和案例研究,验证该方法的有效性和可行性。     

企业文化维度构建及其对员工满意度影响的实证研究

本文构建了企业文化的11个维度,并形成了企业文化维度影响员工满意度的研究假设。通过大规模问卷调查,实证检验了企业文化影响员工满意度的研究假设,认为企业文化的"公平公正"、"企业进取"、"关注员工"、"团队协作"和"私人关系"等5个维度对"员工士气"、"组织承诺"有较明显的影响。     

探究我国企业新生代员工工作满意度影响因素

已有研究表明,新生代员工的工作满意度对组织绩效有显著正向影响,本文通过文献分析法提出影响其工作满意度的三个重要因素,分别为:工作价值观、员工参与及组织社会化,向我国企业针对新生代员工的管理战略及组织行为等方面提出有效的对策建议。     

基于AHP的企业员工满意度关键因素研究

哈佛商业评论周刊研究表明,员工满意度每降低3个百分点,企业顾客满意度将降低5个百分点。评价、提高员工满意度,已受到现代企业的重视。选取影响员工满意度的五个因素:薪酬、工作、团队氛围、自我价值实现、环境,运用层次分析法构建员工满意度关键因素评价模型,结合T企业进行实证分析。结果表明:引入层次分析法,建立员工满意度评价体系,可以实现评价过程中定性到定量的转化,减少评价的主观臆断。     

制造企业员工工作满意度的影响因素研究

本文基于CULS4的数据,从个人和单位特征、工作状况、劳动保障等方面研究了制造业员工工作满意度的影响因素,并将本地及外地员工的影响因素进行了比较分析。结果发现,制造行业员工整体工作满意度程度不高,处于"一般"偏上的水平;上司支持、年龄和月加班小时数三个变量对本地及外地员工工作满意度均具有显著的影响;但除此之外,本地员工更加关注健康状况与月均收入,外地员工则更加在意养老保险和工作自主权。     

我国零售业的顾客角色外行为实证研究

顾客角色外行为是以组织行为学中员工角色外行为为基础，是顾客行为研究中一个新的热点话题，是提高顾客满意度和忠诚度，保持顾客稳定性和企业利润的一个重要因素。本文在前人理论研究的基础上，对顾客角色外行为的定义及其影响因素进行研究，结合定性和定量的研究方法分析影响顾客角色外行为的六个因素：企业品牌因素、产品因素、顾客个人因素、企业员工因素、服务体系因素、顾客关怀因素。在此基础上，对山东省烟台市相关零售企业在这些因素上的表现，给出提高顾客角色外行为的意见和建议。