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供应链环境下的产品质量风险具有逐级传递并向下扩大的趋势效应,当供应链上某节点企业发生质量波动时,质量风险的直接表现形式为下游顾客需求满意度发生偏差。分析与预测因质量风险所导致的顾客满意度偏差在供应链中的传递及影响后果,成为供应链质量风险管理研究的主要内容之一。基于此,分析了供应链质量风险形成机理,建立了基于质量功能展开的质量供需链模型,提出了供应链质量风险传递的定量分析模型。 相似文献
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基于QFD的企业R&D项目质量管理研究 总被引:1,自引:0,他引:1
当前,世界经济已经进入了以专利或专有技术为核心竞争力的新经济时代,R&D项目对增强企业市场竞争能力有十分重要的作用。由于R&D项目的特殊性质,传统项目质量管理的SPC技术无法直接应用在R&D-N目上,要想有效地提高企业的R&D项目质量水平,需要系统的有效的项目质量管理予以保证。本文研究了将QFD(质量功能展开)应用于企业R&D项目质量管理,探讨了其可行性及应用方法。 相似文献
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在目前乡村旅游蓬勃发展的背景下,休闲农庄作为休闲农业旅游的发展模式之一,成为现代农村发展的一大亮点。但是,由于没有良好的服务质量规划和控制,很难克服服务产品无形、易变带来的质量问题。本文以休闲农庄为研究对象,以质量规划和控制为切入点,基于质量机能展开(QFD)理论,构建"休闲农庄服务质量屋"(HRFSQ),以为休闲农庄的服务设计规划和服务质量控制提供一种指导性工具,同时还可用于衡量或描述休闲农庄的服务质量和顾客满意度。 相似文献
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针对QFD中技术需求重要分析方法的不足,提出结合产品属性价值判断的产品技术需求重要度的集成质量屋方法,通过分析客户需求和产品的属性价值及产品属性之间的相关关系,运用产品价值属性判断和模糊综合评价的方法,将客户需求、市场竞争和产品质量需求特性的属性价值作为输入,构建质量屋,得出技术需求的重要度。该方法以对技术特性的现存量化数据分析取代了对技术需求的微观调查和判断,有效避免了微观调查数据模糊和难以处理,同时避免技术竞争数据中存在的主观性,而使产品属性权重的获取更加符合市场实际需求。最后以某电源开关企业客户需求分析为例,验证了该方法的可行性和有效性。 相似文献
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在现有供电服务品质评价研究的基础上,基于"面向顾客满意的供电服务模式改进"目标,提出质量功能展开(QFD)在供电企业服务改进中的应用模型。基于顾客服务感知的相关理论,并结合供电企业业务分类,建立顾客需求-技术指标质量屋。结合国家电网公司2007年度供电服务品质评价的相关工作,对已建立的QFD模型进行应用性研究,对供电服务项目的进行优先改进排序。研究结果表明,该方法可以有效确定影响顾客满意度的关键因素,从而帮助电力企业在企业资源有限的情况下更好地进行决策。 相似文献
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首先对质量机能展开的概念进行了阐述,其次对银行服务质量机能展开(BankService Quality Function Deployment,BSQFD)的概念进行了分析,最后阐述了银行服务质量屋(House of Bank Service Quality,HBSQ)及其构建步骤。 相似文献
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基于QFD、TRIZ和DOE的产品设计方法研究 总被引:1,自引:1,他引:1
产品设计的创新是提高产品竞争力的核心,只有在设计中运用新思想、新理论、新方法,方能不断提高产品的设计质量,从而构筑竞争优势。质量机能展开(QFD)采用多层次的演绎分析,将顾客的心声转化为产品开发设计过程的一系列工程特性。发明问题解决理论(TRIZ)提供了解决技术矛盾和冲突的有力工具。实验设计(DOE)则可以优化工程参数,获得最优参数搭配组合。本文通过对三种理论各自特点的分析,提出了将三者综合应用于产品设计的思路,并探讨了其优势和效果。 相似文献
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QFD(质量功能分解)是一种新产品概念开发方法,经过近30年的发展,这种方法得以不断改进,特别是最近提出的“集成概念开发(IcoDe)模型”更使此法得到优化。尽管如此,此法仍然存在许多不足,针对它的不足,本文在日本企业治理的基础上提出了一种改进型的集成化QFD方法,并将这种方法应用于路由器产品的概念开发过程,取得了比较满意的结果。 相似文献
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职业女性通过研究色彩搭配的技巧,遵循色彩搭配的规律,结合春夏秋冬的色彩特点,找到自己服装色彩和谐搭配的内在规律,能够促使职业女性走向文雅大方,快速提升职业气质与形象,展现职业魅力。 相似文献
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从竞争走向竞合,是区域科技创新发展的趋势,也是优化区域整体创新能力的基础。基于CAS理论的4大基本性质和3大内在机制,确定了区域科技创新竞合关系的8个影响因素,并运用模糊QFD和模糊TOPSIS方法,分别设计了竞合关系影响因素的重要度和改进需求度评价方法,进而实证研究了长三角区域科技创新竞合关系影响因素的重要度排序,以及长三角区域3大竞合圈各自影响因素的改进需求度排序,最后提出优化长三角区域科技创新竞合关系的建议。 相似文献
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产品质量的好坏对于企业占据市场有着至关重要的作用,只有正确全面地分析顾客需求、提高产品质量才能使企业扩大生产,增加利润.而产品质量将在很大程度上取决于产品的概念设计阶段.因此,概念设计对于产品来说是重要而不容忽视的. 相似文献
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本文以独立学院人力资源管理专业学生为研究对象,通过文献查阅、 访谈结合问卷调查的形式对该专业学生的可雇佣性技能现状及其影响因素进行研究,并在此基础上详细探讨了针对独立学院学生的可雇佣性技能提升建议,以期提高学生培养质量. 相似文献
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当前,我国正处在一个事故高发期,中小事故不断,重特大事故频频发生,人员伤亡众多,经济损失巨大。要想有效地提高我们的安全管理水平,需要系统的有效的安全管理体系予以保证。本文研究了将QFD(质量机能展开)应用于安全管理体系的构建和实施过程中,探讨了其可行性、应用方法和过程。 相似文献
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商品保值性是商品融资的理论基础。运用数理统计方法和现代资产组合理论阐述了商品保值性的衡量标志,建立了稳定商品价格的3种套期保值模型,在实践上具有指导意义。 相似文献
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随着我国证券市场的不断发展,我国审计案例的逐渐增多,我国社会审计行业存在的风险问题也逐渐显现出来,严重制约着我国审计行业的进一步发展,成为我国审计行业急需解决的首要问题。本文主要针对风险管理理论下的审计质量管理进行研究,有效分析影响审计质量降低的因素,进而有效提高审计质量,促进我国审计行业的深入发展。 相似文献
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招牌,是'招牌'和'幌子'的复合式统称.是工商及其他诸行业以图形、色彩、文字等视觉元素向社会和消费者宣传其经营内容、商品、特点、价格以及档次等信息,以招徕生意的标志性广告方式,是一种特定的行业经营标志和信誉标志,一种标榜手段,也是一种通过视觉传播的传统广告民俗与民俗语言艺术.随着时代的进步与经济的发展,招牌无论在内容还是形式上都发生了巨大的变化,但其本质作用仍旧是千年不变——招徕生意.从幌子的图像、形状、色彩看起来,大都给人以美的感觉和享受,它的成双成对、它的吉祥内容,都是寄托对幸福美满之美的追求.本文将着重从招牌的形式和内涵两个角度来阐释招牌的艺术魅力. 相似文献