浅议邮政特快专递的经营策略

浅议邮政特快专递的经营策略●徐希超传递快捷、查询迅速、服务优质是邮政特快专递参与市场竞争、站稳脚跟的根本因素。邮政特快专递要在市场竞争中取胜，应注重运用以下几方面的经营策略：１．专业化经营策略专业化经营是邮政特快专递发展的必由之路，目的是发展业务、加...     

提升顾客价值 增强邮政竞争力

邮政市场营销的核心就在于以市场为导向、以顾客为核心，最大限度地满足顾客需要，增强邮政企业可持续发展的竞争力。正确认识和理解顾客价值的内涵和意义，有助于邮政企业竞争战略的确立和实施。 一、顾客价值的内涵和特征 所谓顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一组利益与他们在评价、获得和使用该产品或服务所引起的预期代价进行比较后的差额。 在邮政市场营销中，首先应清楚地认识到，顾客价值具有极其丰富的内涵： 顾客价值中的“顾客”是一个广义的概念，它不仅指接受企业最终产品或服务的消费者，还包括企业内部的全体职…     

邮政企业核心竞争力从何而来

在国家邮政局举办的MBA资格培训班上，关于邮政企业核心竞争力的讨论形成两种不同的观点：一种认为邮政企业没有核心竞争力；另一种认为邮政企业有核心竞争力，遍布城乡的网点和全程全网的邮运网络就是邮政企业的核心竞争力。两种说法都有各自的道理。其实，邮政企业具备核心竞争力的资源，但是并没有突出发挥核心竞争力的作     

面向营销的邮政客户关系管理

邮政向社会提供的是服务，服务是无形的，服务的生产过程同时也是顾客的消费过程。在邮政服务过程中，企业同顾客广泛接触，顾客也直接参与服务过程，它们之间的关系直接影响到服务效果。实施客户关系管理，能够有效提高服务质量，增加营销业绩，实现以服务创造客户价值的经营目标。     

邮政物流市场营销的服务策略

在竞争十分激烈的物流市场，谁拥有优质的服务，谁就能占领市场。邮政进军物流领域，也必须正视这一市场竞争规则。     

邮政特快专递业务发展过程中的一点反思

早在上世纪70年代初期，由于电子计算机发展壮大，世界已进入一个信息时代，新鲜事物不断涌现。世界上最保守、最传统的邮政行业正处在变更浪潮中，开始更新观念，打破旧传统，创办新业务。由于计算机技术不断发展，许多行业迫切需要将载有信息的盘片和磁带等快速传递给指定用户；更多的贸易公司为促使订货及早成交，要将货样迅速传送给客户；银行也需要将结算单据迅速寄达，     

对特快专递服务滞后问题的思考

对特快专递服务滞后问题的思考王晓日邮政总局要求１９９５年特快专递业务完成６０００万件，比上年增长５１．４％，在服务上要下大力量解决特快传递慢的问题。诚然，５１．４％的年增长速度显示出了特快专递令人乐观的市场前景，无疑是令人兴奋的。但特快专递发展迅猛与...     

邮政业务的市场营销

一、正确认识市场营销工作说起市场营销，邮政从业人员并不感到陌生：为完成生产任务，各局普遍采取的措施就是全员营销。所谓全员营销就是把指标任务分解到每个职工头上，然后根据营销额来定奖金。不可否认，采取全员营销的措施对业务发展起到了一定的推动作用，且现在仍是一种有效手段，但这种简单的加压长此以往就会挫伤职工的积极性，直接影响企业发展的后劲，而且全员营销只是一种粗放型的经营行为，人人搞营销，搞人海战术，不是现代企业的市场营销的方式，更不会取得持久的效果。从理论上讲，市场营销是一个管理学概念，是以满足消费…     

邮政特快专递开通微博的六大营销价值

如今，微博作为一种更为新型、活跃、实时、便捷的社会化传播方式和交流平台已快速潜入人们的网络生活中。在人人都可评论、转发、传播信息的“自媒体”平台上，既有的传播格局及社会生态链都发生了些许改变。微博不仅成为人们发送第一手信息的平台，也为洞察到微博远大市场前景的运营商精准营销提供了新的机会。为力拔头筹，尽快找到盈利契机，他们使出浑身解数，     

基于SCP理论的中国邮政特快专递发展策略研究

文章阐述了中国快递行业以及中国邮政特快专递发展现状,基于SCP理论分析了中国邮政特快专递的成功因素,探讨了邮政特快专递的发展策略,以期提高邮政的服务水平及市场竞争力。     

论运用供应链理论提升邮政速递核心竞争力

文章介绍了供应链管理及其特点，分析了邮政EMS的内外部环境，对邮政EMS的优劣势进行了评价，探讨了如何运用供应链理论提升邮政速递的核心竞争力。     

速递邮件处理流程优化策略

文章分析了目前速递邮件处理流程的现状及存在的问题，探讨了在现有生产条件下实施速递邮件处理流程优化的策略。     

新世纪EMS基础经营战略研究

以改变目前邮政各项业务委代办模式为出发点,探讨了利用社会力量,特许经营的模式,同时,为遏制其它行业非法经营邮政业务的状况,在分析了速递业务发展态势后,提出了强化EMS经营基础、整合EMS物流平台、立足主营业务、实行多元化经营的措施;同时就申请国际货代资格、成立EMS专业公司、建立进出境快件监管中心、成立速递服务公司、建立进出境快件及货物预申报海关监管子系统、代理报关服务、成立保险代理公司等方面提出了具体的操作方法。     

浅谈邮政速递业务的发展

文章分析了邮政速递面临的形势,提出了邮政速递的发展对策,即重组企业经营流程、建立有效的财务管理机制、实施区域集团化运作、促进行业协会的组建等。     

邮政发展银行速递业务探讨

文章将邮政已开发的银行速递业务归纳为9类,并从业务品种定义、案例介绍、市场容量等方面对这9类业务进行了市场分析,总结了开展此类业务的经验与做法。     

浅析邮政速递业务如何在竞争中发展

为使邮政速递业务在激烈的市场竞争中具有发展优势,文章立足内蒙古自治区邮政速递业务现状,分析了邮政速递面临的竞争形势及目前存在的问题,论述了加快邮政速递业务发展的策略。     

我国加盟式快递企业发展困境及对策研究

文章阐述了加盟式快递企业的发展现状,分析了加盟式快递企业在发展中存在的问题,从健全法律法规、引进复合型人才、改善服务水平、实施激励措施、加强管理与监督五方面探讨了加盟式快递企业的创新对策。     

论邮政窗口速递业务发展策略

中国邮政拥有覆盖城乡的网络，前台营业网点是邮政服务社会的重要阵地。随着社会经济的发展和邮政改革工作的不断深入，邮政网点数量也在逐年增加。受传统观念影响，邮政网点一直被广大群众理解为寄信和储蓄的地方，对邮政速递和其他业务知之甚少。     

从积极参与到跻身主流--赵厚麟谈中国电信业国际地位大转变

当我们还在忙不迭地向国际电信公司进行学习和借鉴的时候其实我们的地位已不知不觉地发生了明显的变化,国内电信厂商正日益成为国外厂商发展参照的对象。不容置疑,目前中国电信业在全球电信业发展中的地位已经得到了很大程度的提升,其国际地位正在从过去的跟踪学习、积极参与,发展到现在的跻身主流、引导潮流。对于这一点,国际电联电信标准化局局长赵厚麟深有感触。趁着赵厚麟局长日前来北京参加中国通信标准化协会会员大会的间隙,本刊记者特意就中国电信业的国际地位以及标准化发展等方面的问题对他进行了采访听取了他对于中国电信业地位及影响力等方面变化的见解。