您了解产品质量申诉吗

《产品质量法》规定：“消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理”。《消费者权益保护法》第３４条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的可以向有关行政部门申诉”。因此，产品质量申诉是我国法律赋予用户、消费者的一项权利，处理产品质量申诉则是产品质量监督部门法律规定的一项重要职责。消费者向质量技术监督部门申诉产品质量应符合以下条件：一是申诉人是与产品质量问题有直接利害关系的消费者。申诉人必须具有民事权利能力且与…     

争议的解决

在买卖过程中,争议是常见的,消费者与经营者的争议如何解决呢?我国消费者权益保护法第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼五种途径解决.     

不予受理或酌情受理的投诉有哪些

消费者协会对下列情况将酌情受理: 1.遇到企业合并或分立、经营者使用他人营业执照、展销会或租赁柜台等情况,投诉人当时不能提供明确被投诉方的,消协将积极协助消费者查找责任者,如责任者不能确定的,将不受理。 2、对因商品缺陷造成人身财产损害的重大案件,投诉者应保留现场和证据,及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消协调解的消协将参照《民事诉讼法》的有关规定进行。 3.投诉的案件,需由行政部门处理的建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉,但久拖不决的或只对经营者处罚未给消费     

消费者对投诉申诉结果不满意怎么办

消费者在自己的利益受到侵害并向消费者委员会．新闻单位或有关行政部门投诉、申诉后．以上这些单位的调解．处理意见令消费者不甚满意．而消费者自己认为所提要求合情合理或投诉，申诉理由非常充分．或者有关部门处理不当．那么消费者可依据法律规定向人民法院提起诉讼。     

家装质量问题如何投诉

近年来，买房热带动了装修热，而随着家庭装修业的火爆，装修质量投诉也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业，存在着许多不够完善的地方，所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下，消费者惟有依靠法律手段，来保护自己的合法利益不受侵犯。如果您对于装修质量不满意，同装饰公司又无法达成共识，您可以通过以下途径解决纠纷：（1）与经营者协商解决。（2）消费者请求“质监部门或消协”调解。（3）向有关行政部门申诉。（4）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。（5）向人民法院提出诉讼。但必须注意：一般情…     

家装质量问题如何投诉

近年来，买房热带动了装修热，而随着家庭装修业的火爆，装修质量投拆也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业，存在着许多不够完善的地方，所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下，消费者惟有依靠法律手段，来保护自己的合法利益不受侵犯。如果您对装修质量不满意，同装饰公司又无法达成共识，您可以通过以下途径解决纠纷：（２）消费者请求“质监部门或消协”调解。（３）向有关行政部门申诉。（４）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。（５）向人民法院提出诉讼。但必须注意：一般情况下，如提请了仲裁，便…     

《产品质量申诉处理办法》问答

问:用户、消费者在什么情况下可以适用《产品质量申诉处理办法》提出产品质量申诉?用户、消费者向技术监督行政部门提出申诉有没有什么级别或地域的限制? 答:根据《产品质量申诉处理办法》的规定,凡是经过加工、制作,用于销售的产品,用户、消费者发现有质量问题或与生产者、销售者发生质量纠纷时,都可以向技术监督行政部门提出申诉。同时,为了方便用户、消费者申诉,《办法》没有要求申诉人必须要到被申诉人所在地的基层技术监督行政部门提出申诉,申诉人可以任意选择一个技术监督行政部门提出申诉。技术监督     

买了假劣农资后怎样依法维权

农民每年都要购买种子、化肥等农用资料,为了自己的合法权益不受侵害,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。买到假劣农资的农民朋友,投诉要迅速及时,以便及时处理。同时要注意投诉材料和证据要齐全、完整。投诉时要书写相关投诉书(起诉状),内容包括姓名、地址、邮政编码、联系电话、购买农资日期、价格、销售者或…     

《土地管理法》有关强制执行的规定应该落实

按照有关法律规定，对土地违法案件作出行政处罚决定后，当事人对行政处罚不服，超过法定提起行政诉讼期而拒不履行处罚的，土地行政主管部门应当依法向有关机关申请强制执行。但在土地执法实践中，一些基层法院对土地行政主管部门申请强制执行案件拒收的情况时有发生。     

食品行政执法的特殊性分析

质量技术监督部门依据国务院相关规定是当前食品行政执法的行政主管部门之一。除上级另有布置外，地方质量技监行政部门主要负责查处食品生产领域违法行为。食品行政执法过程与产品质量行政执法相比，在执法依据、行政程序、行政处罚等诸多方面颇具特点，     

哪些产品质量问题可以向质量技术监督行政部门提出申诉

答:本办法调整的产品范围是《产品质量法》调整的产品。凡是属于《产品质量法》调整的“经过加工、制作,用于销售的产品”,用户、消费者发现质量问题,都有权向质量技术监督行政部门提出申诉。需要指出的是,并不是所有的产品质量申诉都必须由质量技术监督行政部门处     

消费申诉有“门道”

在消费活动中,消费者由于法律和相关知识有限,往往处于不利地位。当权益受到侵害时,消费者应该向哪些部门提出申诉、避免走弯路呢?依照《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》等相关法律法规的规定,消费者和经营者发生权益争议提出申诉的,一般由以下相关职能部门受理:     

政府部门应如何改进物业管理监管

一、政府部门对物业管理活动监督管理的困境 物业管理涉及面很广，物业管理活动的顺利进行，需要政府行政主管部门的监督管理，也需要相关行政部门的协助管理。因此，《物业管理条例》（下称《条例》）规定了政府行政部门的职责，《物权法》中也有类似的规定。     

增长鉴别能力减少维权麻烦——怎样辨别皮鞋质量

在消费过程中产生纠分．消费者可以有五种途径解决产品质量问题。1．与经营者协商和解：2．请求消费者协会调解：3．向有关行政部门申诉；4．提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。但是．消费者往往因为时问和精力上的原因不能或不愿通过以上某种途径解决问题．甚至忍气吞声．自认倒霉。为了避免消费纠纷的出现．有必要多掌握一些产品质量鉴别的常识。把问题解决在消费前这一环节。本文为此在剖析皮鞋质量的基础上提供了一些参考意见。     

产品质量投诉举报须知

《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:“用户、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,有关部门应当负责处理”。根据这个规定,北京市技术监督局制定了受理产品质量投诉和举报工作的程序。     

产品质量申诉处理办法

第一章总则第一条为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》),制定本办法。第二条属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。第三条各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。第四条技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则: (一)以事实为依据,以法律为准绳原则; (二)保护当事人合法权益原则; (三)行政合法性和行政合理性原则;     

国家技术监督局令(第51号)

第一章 总则 第一条 为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》),制定本办法。 第二条 属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。 第三条 各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。 第四条 技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则: (一)以事实为依据,以法律为准绳原则; (二)保护当事人合法权益原则; (三)行政合法性和行政合理性原则; (四)行政高效和便民原则。     

产品质量申诉处理办法(1998年3月12日国家技术监督局第51号令发布)

第一章总则第一条为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》（以下简称《产品质量法》）．制定本办法。第二条属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。第三条各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。第四条技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则：（一）以事实为依据,以法律为准绳原则;（二）保护当事人合法权益原则;（三）行政合法性和行政合理性原则;（四）行政…     

外派劳务人员因工伤亡之保险争议如何处理

李律师:我邻居家的孩子是一名外资企业的业务员,前年,公司因业务发展需要,派他到国外的一个办事处工作。今年四月份,他在出差途中不幸出了车祸。我想了解一下,如果出现了这种情况,其伤亡保险应如何确定?与有关部门、单位意见不一致时又该怎么办?江门读者阮红星阮红星读者:你说的是关于外派人员因工伤亡保险争议如何处理的问题。发生工伤认定争议,当事人可以向当地劳动行政部门的社会保险行政机构申诉,也可以向劳动争议仲     

建设工程规划许可证审批一览——建设工程规划许可证（建筑工程）

由规委审批的两证是指“建设用地规划许可证”和“建设工程规划许可证”，是建设项目符合城市规划要求的法律保障文件。本期针对建设工程用地规划许可证(建筑工程、市政工程)的审批程序做一解释。“建设用地规划许可证”——在城市规划区内进行建设需要申请用地的，必须持国家批准建设项目的有关文件，向城市规划行政主管部门申请定点，由城市规划行政主管部门核定其用地位置和界限，提供规划设计条件，核发“建设用地规划许可证”。建设单位或者个人在取得建设用地规划许可证后，方可向县级以上地方人民政府土地管理部门申请用地，经县级以上人民政府审查批准后，由土地管理部门划拨土地。