营销人语·铺货

广告与铺货，哪个在前哪个在后都各有利弊。广告和铺货交替进行是一种合理、经济的解决方案。投入少量广告进行第一轮铺货，使经销商感觉这一产品有广告支持。铺货达到一定水平后，可展开第二轮大规模广告攻势。第二轮广告投放量要大。持续时间要长，力度要强，一是继续调动经销商和零售商经销此产品的信心，将第一次铺货未能到位的地方铺货到位，二是激发消费者的购买热情，拉动终端消费。     

困难越大，创意空间越大

广告要有效，就一定要抓到消费者的心态，不能说得太白，当然有时候会面临消费者看不懂广告片的风险。我和大家分享一些我拍过的广告。这些广告，大多是低成本的，挑战很大，但是在拍片的过程中，会磨炼出我们的心智，包括换位思考，包括坚持，包括对策略的理解等等。     

科宝·博洛尼整体家居方案制造商

就好像餐桌上既要有品种丰富的拼盘，也要有各具特色的小菜一样，消费者永远表现得众口难调。而极富个性化的家居领域更是如此：有人喜欢专业卖场的价廉物美，有人喜欢建材超市的种类齐全，当然也就会有一部份追求个性和生活品质，并具有一定经济实力的人，乐于享受在品牌专卖店购物时的那份清静和从容——面积不大，环境优雅，而且，统一品牌的产品集中展示，避免了大海捞针的繁杂。     

营销狂人日记

史玉柱认为,营销的本质就是"真正研究‘透’你的消费者"。虽然在某些方面缺乏大众"常识"和社交兴趣,但"消费者感兴趣的,我就一定要感兴趣,要知道。"     

欧莱雅美丽“新”战

一定要消费者导向。一定要用消费者喜闻乐见的方式和他们说话，和他们沟通，才能打动他们-这是老话，但是从2011年品牌的成功来说，这是非常重要的。     

消费者的购买行为与购买风险

消费者的购买行为在多种因素的影响下形成多种风格不同的类型，消费者的购买存在一定的购买风险，企业一方面在广告宣传中要实事求是，另一方面要与消费者进行购后沟通，从而降低消费者的购买风险，将不满降到最低限度。     

路·地·人

最近，我先后走了赣榆、灌云、灌南、响水几个县，都是欠发达县份。看了几个现场，听了发展情况汇报，感觉各县在调整产业结构、加快经济发展、加强土地管理等方面都做了大量的工作，精神比较振奋，发展势头不错。看了基层的情况，对自己也有启发，结合学习胡锦涛总书记最近在江苏考察时的重要指示精神，结合我们目前的形势，我也在思考，江苏要健康持续较快发展，有“三个字”要把握好，就是“路、地、人”。     

能力聚焦、流程重塑让企业领先于行业

我始终是消费升级的坚持者,消费趋势并没有变。消费升级对于企业来说是对产品提出不同的要求,现在的产品不仅要有品牌价值,你的产品价值也要得到消费者的认同。在消费升级的大趋势下,每一个传统行业的产品都值得被重新定义。以前产品是从生产者的角度告诉消费者,没有为消费者考虑,产品价值在未来的空间一定大于品牌价值,而产品价值要与消费者连接,并被消费者感知。     

品牌仪式的“见”之效应：品牌仪式如何影响消费者信任

受新冠肺炎疫情的影响，大多消费者只能在线观看企业通过互联网实施的品牌仪式，然而以往研究更多揭示的是消费者直接参与的仪式效应，鲜有消费者不直接参与的仪式研究。基于社会交换理论，文章运用实验法探讨了当消费者见到但不实际参与品牌仪式时，品牌仪式对消费者信任的影响机制，即品牌仪式的“见”之效应。结果表明：作为视觉材料呈现的品牌仪式（对比随机动作）也能激活消费者的仪式感知，增加消费者对品牌的信任。原因在于当消费者从品牌仪式的互动体验中获取相应的积极情感资源（心流体验）后，会更倾向与品牌建立信任关系。此外，消费者品牌关系规范会调节品牌仪式对消费者信任的影响，对于共享型关系中的消费者，品牌仪式通过增强消费者心流体验，进而增加消费者对品牌的信任，但对于交易型关系中的消费者，该效应消失。     

论坛精彩分享

业营销要真正影响消费者的行为改变．这才是真正有意义的营销活动。而消费者的行为决定了企业的广告营销策略．不要自己去拍脑袋想什么，一定要以消费者的思想行为，行动行为出发，用各种各样的方式改变和影响消费者的行为。媒介的真正价值在于最大规模和限度的影响消费者行为．所以媒介永远只能影响．但是你如何使用媒体，决定运用什么样的营销策略，一定是一切以消费者的行为为出发点。     

专家智慧·互动

“公益三农，我特别响应这个。因为我觉得CCTV-7在中国的电视频道里头一个打出公益三农这个口号，第一个响应政府号召，觉得它不是简单地应付，而是非常积极的行动。而且，我也很喜欢CCTV-7农业频道的一些节目，因为它的确满足了很多农民、农村要发展，要致富的这种心理愿望，非常贴近农村的实际。所以，CCTV-7这次的推介主题叫“公益三农、共赢蓝海”，非常棒。这的确是符合整个社会潮流的责任营销。当然还有最后一点，广告主使用这个媒体是对的，覆盖广、影响权威，性价比超值，值得大家去做投放。”     

情理之中意料之外是创造购买理由的源泉

要让消费者购买你的产品，就一定要给他们一个理由；要让消费者多次购买你的产品，就要多给几个理由；要让消费者一直购买你的产品，就要给予他们更多的购买理由。如果一个产品没有了购买理由，那面临的处境只有是在市场中消失。本文认为，情理之中意料之外是制造更多购买理由的源泉。     

资讯·预警

我输欧企业应关注欧盟消费者警告；赴港消费不必多换港币；美国2007年三月将对进口彩电征收专利费；商务部等五部门整顿摩托车出口秩序成效显著；欧盟将吸纳10个新成员国；     

做让消费者信服的广告

做广告的目的是为了让人看。让人看的目的是为了让他相信．让他相信是为了让他买。要让消费者相信广告，并不容易。我认为，要做消费者信服的广告，可从下面五点着手：     

电信类

点评: 对消费者说话,一定要直截了当。互联星空承诺在我的网站可以直接下载50万首歌、2000部电影!痛快!任何商品广告势必这样做,我认为这应该是广告的方向。     

3.15理性消费 理智维权：2005年质检部门将采取十大举措——国家质检总局副局长蒲长城在“3·15”维护消费者权益宣传日上的讲话

在两会刚刚胜利闭幕、”3·15”消费者权益日又到来之际，由国家质检总局主办的百名机关干部为消费者咨询服务主题实践活动在这里举行。一方面，我们要与全社会一起关注质量问题，共同打造良好的消费环境；另一方面，我们将通过现场咨询，帮助消费者解决实际问题。这是我们实践”三个代表”重要思想，贯彻以人为本、执政为民方针，保持共产党员先进性教育的具体实践。     

产品创新不要和消费者脱轨

在产品同质化、市场微利化的时代，通过产品创新是企业寻求市场突破的有效途径。但无论是要起到何种作用，产品创新的实质都是对消费者需求的满足方式的创新，其目的是为了更好地迎合消费者并得到消费者的青睐，所以产品创新一定不能和消费者脱轨。     

“三包”有效期内退货,商家可以收取折旧费吗

编辑同志:去年春,消费者张某在我经营的手机专卖店里购买了一部手机,但在“三包”有效期内经过了两次修理,仍不能正常使用,我只好给他调换同一品牌和型号的手机,但他却不愿意,而要求退货。我提出要收取一定的折旧费,张某却认为我是在故意刁难他。请问:在“三包”有效期内消费者     

资讯·预警

美ITC连续发起两宗涉及我产品的337立案调查；墨西哥决定对从中国进口的液压千斤顶及婴孩车征收反倾销税；欧盟对原产于中国的空气清新器发出消费者警告；一季度厦门关区高端彩电出口激增；中国货物在意大利各地不断被扣押。     

娱乐、创造、竞争——新媒体环境下的创意传播

目前的媒体环境发生了很大的变化，传统的电视媒体正在逐渐走向死亡，消费者的注意力严重缺乏。在这种新的媒体环境下，广告首先应该让消费者觉体验到快乐，所以有有一定的娱乐性，同时也要不断创新。