营销系统新技术

近年来,农电企业在电力信息化建设方面取得了长足进展,电力营销管理信息系统的应用完全代替了过去手工作业的模式农网营销系统中存在的问题电力营销管理信息系统是基于现代计算机与通信技术,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统。具备客户服务、营销业务处理、监督和管理决策支持等功能,是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的基础和重要保证。     

营销管理的机制创新

烟台供电公司摒弃传统的营销管理模式,积极探索理念创新、管理创新和技术创新,创建了先进的技术支持系统,创新了电力营销管理机制,提升了电力营销的信息化水平     

数字营销带动管理创新

创新管理的实施，离不开畅通的信息流强有力的支持。数字营销就是实现营销全系统人、财、物资源，产、供、销业务的数字化、信息化。营销信息系统作为管理思想的载体，带动和促进服务创新、管理创新的实现。一、创新思路1.创新目标根据市场的发展，结合电力营销的特点，电力营销系统的创新目标定位在两个方面：一方面是服务创新。不断改进服务手段和服务设施，完善服务规范和服务承诺，不断提高服务水平和服务质量，实现零距离服务，达到客户满意。另一方面是内部考核创新。进一步改革和完善内部各项业务、各个岗位的管理制度和考核制度，规…     

供电营业厅综合管理系统研究与设计

正供电营业厅综合管理是电力营销管理中的一项重要工作,也是电力公司营销管理创新的需求,有利于规范用电营业规则和标准的执行,提高工作质量和经营管理、服务水平,增收堵漏,进一步提高电力公司的经济效益与社会效益。因此,营业厅管理建设既必要又可行。文章结合供电公司营业厅管理现状对系统的需求进行了提炼和探讨。     

电力营销管理及优质服务的创新策略

正供电公司在分析电力市场需求变化的基础上,根据自身实际情况来围绕"电能产品、市场需求、营销管理"等方面进行电力营销管理及优质服务策略的创新,力争构建以市场为导向的电力营销管理体系,通过优质营销服务、优良电能产品、较低营销成本等多种举措来切实提高客户的满意度。     

同网同价后如何完善电力营销管理体制

今年8月，笔者前往山西长治地区的几个县级供电支公司调查了解有关同网同价的情况。调查中发现，同网同价后在电力营销中存在许多问题，比如农电和用电的业务衔接、营销管理、管理体制改革和营销业务处理等问题。如何全面加强电力营销管理，完善电力营销体制，逐步实行电力营销自动化和实现营业窗口无笔化已成为电力营销工作的当务之急。电力营销管理电力营销是针对供电公司与各用电客户之间形成的二级电力市场而言的，电力市场包含城、乡两个市场，用电一般是指城市电力市场，农电面向广大农村。由于历史原因，农电和用电在管理体制、管理…     

关于当前电力营销管理的几点思考

一、供电企业营销管理的思想定位(一)当前电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。(二)电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理     

国网青海西宁供电公司:提升客户满意度的电力营销服务质量管理

实施背景随着国家西部大开发战略的深入推进,西宁市社会用电量年均增长16%。面对新的发展形势,供电企业必须创新服务理念和管理方法,不断提高电力营销服务质量,同时,满足少数民族聚居地区日益多样化的用电需求。主要做法明确电力营销服务质量管理思路与目标,重点解决“四个问题”,一是解决供电企业营销服务管理长期局限于经验管理与事务管理的问题。二是解决营销服务内控机制不健全的问题。三是解决营销服务基     

创新电力营销服务的研究

正本文针对当前电力企业的营销与服务现状,提出了创新电力营销服务的研究,树立以发展为主线,以优质服务为宗旨的理念,以全方位新型的电力营销服务去赢得市场,提升电力企业形象,提高客户满意度,促进电力企业更快更好地发展。一、创新电力营销服务的重要性电力企业要优先获得市场,必须进行电力营销服务创新,在电力营销过程中,采取多种有效方式,为电力客户提供便捷和高效的服务,以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争     

新环境下供电所营销管理创新

正在传统的供电所营销管理工作中,很多工作人员都没有深入挖掘,对于客户需求和电力发展趋势没有深刻认识,但是在新常态时代,如果不深挖需求,则无法提升供电所营销管理效能。如何通过有效的营销管理创新工作,提升供电所营销管理工作成效,是亟需考虑的问题。要做好"量价费损"四项工作在开展供电所营销管理工作之前,要做好准备工作,提升工作针对性,对电力需求、季节性变化等都有一个把握,深入思考出现这种问题的深     

加强北京电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。在国民经济持续快速发展和电力经营体制转变以及电力供需矛盾缓和的新形势下,加强供电企业电力营销管理,建立一个     

一站式应用的电力E票通体系

电力E票通体系对接"互联网+税务"、"互联网+电力营销"等创新实践应用,开通供电企业营销系统与国税电子发票系统之间信息共享交互平台,构建用户信息云端辨识、发票数据实时流转、电子票据多渠道领取的电力发票管理新模式。     

浅谈智能电网背景下营销模式创新

<正>在智能电网背景下，电力营销模式也需要进行相应的调整和创新。国网湖北电力孝感市孝南区供电公司利用智能化的电网管理和控制技术，更加精准地了解用户需求，制定更为合理、精准的营销策略，以提高用户体验和满意度，从而提高行业整体效益。     

以电力稽查推动营销效率

电力营销是电力企业经营的核心,是企业维持正常运行的关键环节,而营销稽查则是促进电力行业规范运作的主要部分。近几年来随着我国经济的快速发展,用电量迅速攀升,营销稽查工作只有创新体制,才能更好地推动电力营销效率的提高。本文以内蒙古电力供用电稽查局垂直管理工作的实践经验为基础,探讨了以电力稽查推动营销效率快速发展的具体措施和相关方法。     

营销管理审计要点

<正>电力营销内部审计重点应放在电力营销部室的"一部三中心",在审计中要大量调阅电费票据、台账、营销报表、供用电合同等原始相关记录和资料,正确评价该企业的电力营销管理。审计的内容和要点应侧重于营销管理问题的发现     

关于光前电力营销管理的几点思考

一、供电企业营销管理的思想定位 (一)当前电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要.     

以信息化助推营销流程再造

电网企业是基础性、服务性行业,电力营销涉及千家万户,是连接上游发电侧和下游用户侧的桥梁和纽带。以市场为导向、以客户为中心,以客户利益为终极使命、保证客户价值最大化,是新时期电力营销的核心价值观。如何将核心价值观付诸实施,对多年一成不变的电力营销管理模式、流程进行创新和再造,是摆在每个电网企业面前的重要问题。     

“五个闭环”夯实营销基础管理

<正>在新一轮电力体制改革形势下,市场营销作为电力企业核心业务正发生着重大变化,也对营销基础管理水平提出了更高的要求。广东电网有限责任公司江门供电局(简称:江门供电局)从营销"五个闭环"管理上求严求细,立足基础注重创新,大力提高营销基础管理水平和营销服务能力。2015年3月,中共中央、国务院下发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发[2015]9号),提出了"三放开、三加强、一独立"的改革思路,还原电力商品属性,建立由     

对供电企业电费核算审计常见问题的思考

在市场供求关系转变,客户地位提升的今天,供电企业已转变成为电力经营者和客户的服务者,以客户为中心,为客户提供全方位服务,因此,电力营销工作质量的好坏关系到供电企业的经营成果以及服务质量.在营销工作的电费管理中,电量、电价、电费始终是电力营销业务的核心内容,电费出现差错直接影响到供电企业成本核算的准确性,抓好电费核算工作质量,有如把握电力营销的神经中枢.本文结合电力营销电费管理审计工作,选择供电企业当前在电费核算中常见的量、价、费问题进行简要分析思考,促进电费核算有效管理.     

广西电力营销决策支持系统的建设思路

本文针对广西电力营销管理信息系统的建设现状,并考虑当今电力市场的形势和电力营销工作的特点,着重探讨如何建设实施全新的基于基础业务层、客户服务层、管理评估层、决策支持层四层架构设计的营销决策支持系统。本文的主要贡献是提出采用先进的数据仓库及其数据挖掘工具,利用数据仓库技术、专家系统理论、有效的预测理论,构建广西电力营销决策支持系统给管理者决策。本文的主要工作是研究营销决策系统建设的总体思路和实施方法。