客户关系营销是保险业务发展的方向

以客户为重点是一种经商的好办法。但是,客户关系营销的含义不止如此。在康派克所用的定义如下：“客户关系营销包括一组支持业务策略的程序和启动系统,与某些特定的用户建立长期有利的关系。”客户关系营销的主要目的是通过更好地理解个别需要和喜好,以增强客户的价值。客户关系营销不是一种可以买得到的灵丹妙药,它是一种经商的方法。营销举措只有在充分理解客户的基础上,并针对某些特定的个体,才符合客户关系营销的原则。     

关于做好农业银行公司客户营销工作的探讨

本分别从宣传营销、关系营销、方案营销三个方面阐述了如何做好农业银行公司客户营销工作，并就农业银行内部加强公司客户营销工作提出了五项保障措施。     

对我国商业银行客户关系营销的思考

本文指出了我国商业银行实施客户关系营销过程中存在的问题,并针对现状进行深入分析,提出要树立"与客户合作"的营销理念、做好客户细分工作、以客户为中心重组业务流程和组织结构、建立CRM系统、注重内部营销等实施建议。     

城区农村信用社营销策略

近年来,金融竞争日趋激烈,农村城市化步伐不断加快,商业银行随着业务的发展和演变,已经初步形成了与市场竞争相适应的业务拓展方法,而身居城区与之"共舞"的农村信用社正面临着严峻的挑战,为了能在不断变化的市场上谋求一席之地,城区信用社必须加大营销力度.     

营销项目公司客户的策略思考

银行对公业务的竞争本质上就是争夺优质的客户资源,也就是要加强对公客户基础建设。因此,在营销对公优质客户的过程中,尤其是针对大项目、大客户,必须制订相应的适合其特点的营销方案,这是一个值得探索与研究的重要课题。     

商业银行公司业务与个人业务组合营销探索

公司业务和个人业务是国内商业银行经营的两大基本且核心业务。银行的公司客户经理和个人客户经理承担着两大业务的营销工作,他们提供的服务只有赢得广大客户的信任和忠诚后,才有可能最终实现银行和客户的共同发展。本文试就两大     

农村信用社负债业务营销策略研究

存款业务不仅仅是农村信用社的主要负债业务,它同时也是各金融同行业竞争的焦点。由于近些年来,经济金融体制改革的不断深入,从而使得农村金融服务业也得到了相关部门的高度重视。深化改革带来的品牌机遇,农村信用社积极不断地开拓创新,使存款业务得到了长足发展,但随着邮政储蓄在上个世纪八十年代进入农村后,相继的又出现了农村基金会,而近些年村镇银行的推出,以及各商业银行的激烈竞争,给农村信用社的存款业务     

强化营销 推进转型实现公司业务可持续发展

近年来，建设银行青海省分行坚持“以客户为中心”的经营理念，加大市场营销力度，推进客户结构调整，提高服务质量，强化基础管理，公司业务实现了快速增长。截至2007年9月底，该行公司类存款余额175亿元，贷款余额133亿元，存款余额和新增额，贷款新增额市场占比连续多年位居当地同业前列，在经济相对落后、条件极为艰苦的青藏高原走出了一条快速发展之路。[编者按]     

农村信用社负债业务营销策略研究

存款业务不仅仅是农村信用社的主要负债业务,它同时也是各金融同行业竞争的焦点。由于近些年来,经济金融体制改革的不断深入,从而使得农村金融服务业也得到了相关部门的高度重视。深化改革带来的品牌机遇,农村信用社积极不断地开拓创新,使存款业务得到了长足发展,但随着邮政储蓄在上个世纪八十年代进入农村后,相继的又出现了农村基金会,而近些年村镇银行的推出,以及各商业银行的激烈竞争,     

证券公司客户关系管理信息系统及营销

根据80/20法则 ,一个企业80%的业绩来自于20 %的客户 ,如何能确切了解客户需求 ,从而发展出对客户与企业有利的价值、策略与机制 ,已成为证券公司赢得竞争的热门课题。如何维系及培养现有客户已经成为证券公司营销人员的基本要务。尤其在电子经济(E -economy)的时代中 ,证券公司必须重新思考与客户之间的关系 ,特别是在营销方面实现变革 ,引入客户关系管理 ,证券公司应该依照每一位顾客的独特需求 ,量身订做(customization)其所需的产品及服务 ,实现定制化。     

机构客户差别化营销策略

客户经济时代的突出特征——“买方市场、客户主导”,要求我们以“为客户创造价值”作为提升自身价值的根本途径。针对机构客户的具体特征,要采取相应的差别化营销策略,即:不同于其他客户群主要是个人客户和公司客户的营销策略,以提升客户满意度。     

新形势下商业银行如何发展公司业务

一、商业银行公司业务发展面临的环境 (一)客户结构发生变化.随着社会主义市场经济体制改革继续深化和国有企业战略性改组,国有工业将退出146个竞争性行业,形成并完善以公有制为主的多元化所有制市场主体参与竞争、共同发展的市场格局.国有经济有进有退,基本建立现代企业制度,公司制企业的法人治理结构进一步完善,国有企业向专业化、集团化、独立化和社会化方向发展,在关键及重要领域的控制力与竞争力进一步增强;民营企业等非公有制经济得到快速发展,成为国民经济发展的重要新增长点;跨国公司直接投资的力度进一步加大,客户群逐步形成.依靠市场力量推动的体制改革与结构调整将产生新一轮企业兼并重组浪潮.     

创新公司业务营销体制构筑客户战略业务体模式

20世纪后期十多年来,国际各大商业银行公司业务营销体制有向"大部门制"转变的趋势,转变的主要动力一是来自于大客户综合金融需求的变化,二是在不同区域之间经营业务的跨国公司对于银行统一化、整体化和标准化服务的要求.     

商业银行公司客户营销流程设计

当前各家商业银行对客户的争夺日趋激烈,营销方式各不相同。在提供的金融产品同质性较强的情况下,设计科学合理的业务流程成为重要的竞争手段,各家银行在信贷业务流程、会计核算流程等方面纷纷出台措施,掀起流程再造的高潮。但是,目前各家商业银行尚未制定一套明晰的公司客户营销流程。对公司客户经理的营销培训只是侧重于营销技巧方面,很少涉及营销流程。     

农村信用社贷款营销现状分析

贷款营销已成为在短兵相接、看不见硝烟的激烈竞争中获得竞争优势的利器。笔者通过对绍兴市农村信用社贷款市场营销现状的分析，以及与农村信用社经营者座谈和交流中深深体会到，农村信用社贷款营销在观念、机制、手段等方面大大落后于其他商业银行，建立“以市场为导向，以客户为中心”的信贷营销机制还有漫长的路要走。     

农村信用社贷款营销策略

农村信用社的盈利主要来源于存贷利差,在有效控制风险的情况下,制定和实施符合农村信用社自身实际和营销环境的贷款营销策略,有利于提高农村信用社的盈利水平,降低不良贷款比例,增加农民收入。     

国内基金管理公司开放式基金营销策略研究

开放式基金营销可以归纳为四个基本要素：产品、价格、客户、渠道。这四大要素对于开放式基金来说都是缺一不可的。目前,国内基金公司开放式基金营销在这些方面还存在着一些问题,制约了其开放式基金业务的持续、健康发展。     

区域性中小寿险公司关系营销探讨

在中国寿险市场,区域性中小寿险公司的市场份额非常低,其发展受到严重阻碍,如何在竞争激烈的市场条件下开发自己的市场,是区域性中小寿险公司面临的重要问题。本文探讨了关系营销模式对区域性中小寿险公司市场的生存发展的影响,通过分析区域性中小寿险公司目前面临的主要困难及其开展关系营销所具有的独特优势,总结了其开展关系营销的思路,为其在营销方面提供了新的看法。