精细化管理从何入手

目前,中国邮政系统掀起了精细化管理的浪潮,但是如何才能做到精细化管理,却是仁者见仁,智者见智。有人认为精细化管理就是把所有事情做细做实,有人认为精细化管理就是将宏观目标细化量化,还有人认为精细化管理就是琐碎管理。     

“借”出市场活力

一大清早,山东省泰安市泰山区速迪商品信息咨询服务有限公司经理周广亮就来到办公室。虽然公司的规模不大,员工也只有二十多个,但作为这家私营公司的老板,周广亮要操心的事情非常多。2010年年底成立的速迪公司,承接了山东省邮政速递物流有限公司泰安市分公司在泰安城区的速递邮件投递     

面向大客户管理的速递业务处理系统

一、引言速递业务是一项竞争性强、市场潜力大、经济效益好的业务,经过多年的耕耘,已成为邮政的支柱业务之一。当前,速递业务面临着激烈的市场竞争,要在激烈的市场竞争中占据有利位置,运用科技手段提高速递业务的信息化水平已成当务之急。目前,邮政速递业务的信息化程度还比较低,绝大多数地区速递业务的受理和统计分析仍然以人工方式完成。信息化程度低直接影响了速递业务的稳定和发展,主要表现在:1.因信息化程度低,专业部门无法及时根据大客户的情况,制定出相应的营销措施。2.因信息化程度低,造成账款追讨不及时,记欠客户账款回收周期长,甚…     

物流邮件也需提“速”

邮政速递物流两大专业合并以来,出现了一些新情况,主要表现在速递与物流邮件需要同时配送时,一些公司往往选择优先配送速递邮件,致使物流邮件出现了配送不及时、信息反馈滞后等情况,县域物流配送能力和信息处理工作问题尤为突出,严重影响了物流邮件“两率”的达标。事实上,物流邮件提速可以为企业赢得更多的市场竞争力,在物流行业普遍速度不快的大环境下,如果邮政物流时限比行业平均水平缩短2～3天,必能脱颖而出,受到客户的青睐。     

将执行力“执行”到店

速递支公司（俗称分部）是基层邮政速递专业面向中小客户、提供上门服务的综合性对外服务窗口,承担所辖区域文件型邮件的投递任务和各类速递邮件的揽收工作。速递支公司的工作繁重琐碎,其中80％以上的工作是重复劳动。要提高速递支公司的工作效率,强化执行力是关键。让我们一同来到长沙邮政速递物流公司河西速递支公司,感受这里独特的执行力文化。     

邮政精细化管理从全面预算开始

全面预算管理是将企业的决策目标及其资源配置以预算的方式加以量化,并使之得以实现的企业内部管理活动或过程的总称。它通过业务流、资金流、信息流和人力资源流的整合,明确适度的分权、授权和业绩评价,来实现资源合理配置、战略有效贯彻、经营持续改善、价值稳步增加的目标。2004 年年初,国家局下发了《邮政企业实施全面预算管理的若干意见》,开始在部分省市进行试点。笔者认为,全面预算管理将逐步引导邮政企业从规模型发展转向规模效益型发展,从粗放管理走向内涵式精细化管理,从而不断提升邮政整体实力和核心竞争能力。 一、邮政实施全面…     

提高揽投效能的管理精要

揽投服务,是邮政速递物流发展中的重要基础性工作,也是基层各经营实体实现增收的重要途径之一。笔者认为,基层邮政速递物流企业应从以下几个层面来加强揽投管理工作,有效提升这一环节的经营效能。加强业务和资源布局管理。首先,基层速递物流企业可以尝试将城区的速递市场由一个揽投部或者营业部(中心)进行管理的模式,改变为由几个揽投部或营业部来管理,在客观上划小收入核算单位,以便于锁定目标市场,细化发展思路,     

浅谈邮政支局的精细化管理

实施支局(班组)精细化管理,即科学地控制生产经营过程,充分调动职工的劳动积极性,使每个环节发挥最大化的低耗高效作用,达到目标、任务的有效落实。笔者以为,应该从以下三个方面入手:1人员管理精细化支局(班组)虽然人数不多,但人员结构往往比较复杂,特别是在经济欠发达地区,营业员、投递员大部分是劳务工,甚至有的支局长也是劳务工。支局(班组)长对人员没有调动、处罚的权利,只能从政策激励和引导的角度入手,因此管理中要注意以下四点:一是民主管理,以理服人。支局长要多同职工商量,征求大家的意见,集思广益,不能独断专行;工作中出现了问题…     

将精细化管理融入企业文化

当前，邮政企业的内外部发展环境都发生了深刻变化，邮政企业的管理和发展都面临着新的挑战。如何通过培育先进的企业文化来提升企业的核心竞争力，已成为各级邮政企业越来越关注的课题之一。     

大力推行邮政工时精细化管理

西藏地处祖国的西南边陲,有“世界屋脊”之称,西藏邮政承担着十分繁重的普遍服务义务。     

精细化管理的战略与实施

精细化管理是实现企业管理基础和效率迅速提升的根本途径和科学模式，也是邮政企业提升竞争力、实现内涵式发展的一个科学手段。     

揽投当先 营销取胜

在速递业务运行中,揽与投无疑是至关重要的环节。抓住这两个直接面向客户的业务环节,辅之以精细管控,核心竞争力就会逐渐形成。近年来,各地邮政速递物流企业因地制宜,勇于创新,大力转变发展方式,不断强化揽投能力,形成了市场规模日益扩大、企业效益逐渐提升的     

刘明光：为速递物流“一体化”管理打下基础

在“2009年全国邮政速递物流年中工作会议”上,刘明光副总经理代表集团公司党组做工作报告时指出,在今年余下的时间,要进一步增强做大做强速递物流的责任感和紧迫感;扩展国际渠道,做大国际业务规模;强化重点区域、重点业务;切入电子商务,力争形成优势;集中全力抓“一体化”合同物流业务,推动分销配送业务快速发展,促进基础性物流大规模发展;努力打造速递物流核心竞争力,深化速递物流体制改革。     

速递包刷邮件“共享”分拣设备

随着近年来邮政速递业务的快速发展以及责任中心损益核算工作的不断深入，全国各地邮政内外对速递业务的服务质量、传递速度以及邮件处理全过程的可控性提出了更高的要求。去年，中国邮政集团公司对速递业务的揽收、站点、投递和跟踪查询等环节进行了全网统一的信息化改造，为邮政速递业务的发展提供了一个强大的支撑平台。     

浅谈建立邮件“法定时限”的意义

浅谈建立邮件“法定时限”的意义●王开元我国邮政通信在改革开放以后，经过十多年的发展，已经打下了一个比较好的基础。在这个基础上，需要进一步发展的一个重要方面，就是通过邮运工具的现代化、处理手段的现代化和网路组织管理的现代化，把邮件传递时效搞上去。从当今...     

争当邮件揽投员 勇膛寄递改革路

＂如果你当了片区揽收主管,你打算如何开拓市场？有没有信心？＂＂我会全力营销签订协议大客户,也不放弃零散户,挨家挨户发放业务宣传卡,突出我们寄递种类多、价格低和上门揽收的优势,把寄递市场抢回来。州公司出台的文件给出了很好的奖励方案,揽收奖励比原来提高了25%,现在揽收员的积极性很高,都愿意出去找客户,所以我很有信心做好揽收主管。＂每当谈起6月份参加贵州省邮政公司黔西南州分公司公开竞聘揽收部主管活动的情景时,已担任桔山片区揽收部主管的李顺勇至今仍掩饰不住内心的激动。     

勇往直前只为与“狼”共舞

2011年1月4日,位于长沙县星沙的湖南省邮政速递物流有限公司新建的仓储中心迎来了第一个合作伙伴——七匹狼时尚运动。通过此次合作,七匹狼时尚运动在物流环节实现了规范化管理,改变了以往仓储管理乱、发货管理难的局面;湖南省邮政速递物流积累了服装行业＂仓储管理＋配送＂的服务经验。＂双赢的合作让公司物流项目的管理真正走向了标准化,并打造了一支一流的服务团队。＂     

“派驻制”进入物流内部作业

为解决邮政物流业务在运转过程中出现的实物流与信息流不符、发生偏差或不同步这个老大难问题,今年以来,齐齐哈尔市邮政速递物流公司根据省速递物流公司的工作部署,整合物流工作职能,派驻人员深入邮区中心局,与转运部门现场同步作业,从而使物流一体化项目的揽收、仓储、分拣、运输、配送形成了闭环管理,使物流业务的实物与信息同步运转,极大地促进了物流业务生产流程的优化。齐齐哈尔市邮政速递物流公司＂派驻式工作法＂这一创新的管理模式,对物流业务处理中信息流和实物流同步传递产生了较好的作用。     

四大措施确保“攻坚战”成效

为夯实速递基础揽收,提高EMS的市场占有率,在省邮政速递物流公司的统一部署下,赣州市邮政速递物流公司组织开展了“举全市之力,打一场速递揽收‘攻坚战”’主题营销活动,以四大措施确保“攻坚战”活动行之有效。     

美国邮政“投”出邮务大市场

一、美国邮政投递概貌美国邮政是世界500强企业之一,也是世界上投递业务量最大的邮政机构。在美国邮政全部70万名员工中,仅从事投递的员工就高达30．6万名（其中,城市投递员23万名,农村投递员7．6万名）,约占全美邮政员工总数的43％,远远超出其他国家邮政。