电信运营企业如何留住核心员工

我们处在一个人力资源决定企业成败的时代，近年业，国内电信业的改革、重组；使得电信运营企业之间的人才竞争日超激烈。加入WTO，随着外国电信企业的涌入及其本地化策略的实施，一场人才争夺大战必然在国内电信运营企业和国外电信运营企业之间展开。因此，如何防止人才流失，为企业的发展留住核心员工，就成为国内电信运营企业必须面对和解决的重大课题。     

留住人才：应对入世挑战的首要难题

我国加入世界贸易组织即将成为现实,届时,一场激烈的人才争夺战必然在中国电信运营企业和国外电信运营企业之间展开。国外电信公司在市场经济条件下通过长期的竞争和优胜劣汰,深谙市场规律,其管理机制科学、激励机制灵活、员工待遇高,在人才争夺方面具有很大优势,这将导致中国电信运营企业人才的大量流失。可以说,入世后市场的流失、利润的流失,都不及人才的流失来得严重。 人才流失会给电信运营企业带来一系列危害,仅就人才流失的成本而言,大致有三个方面：第一是可见成本,包括招聘、选拔和培训等所付出的人力、物力和财力;第…     

信息化拓展 :通信企业转型的重要抓手——转型时期地市运营企业信息化拓展的实践与思考

通信企业的战略转型已经推进多年。近两年来，移动互联网，物联网，云计算等新技术的快速发展和普及，为处于新一轮转型期的通信运营企业带来了发展良机。那么，基层运营企业该如何把握这一产业机遇，如何实现转型战略在本地企业的扎实落地？     

铁路两大企业重组的边际效益

年初,由铁道部两大运输企业——中铁行包公司与中铁快运公司合并重组的新企业“中铁快运股份有限公司”正式运营,此举标志着铁道部加快推进铁路专业运输公司市场化进程、寻求发展、做大做强新途径的战略构想开始实施。目前,新企业中铁快运股份有限公司已经开始走上发展的快车道     

IT服务管理：打造通信运营企业IT运行维护体系

中国通信运营企业的竞争日趋激烈，IT作为提升企业竞争力的重要手段在通信运营企业中得到了广泛的应用。经过多年的发展，中国通信运营企业IT基础设施已非常先进，建成了大规模的客户服务、账务、市场分析、ERP等企业支撑系统。如何高效运行和维护这些关键的应用系统和复杂的基础设施已成为通信运营企业IT运行维护关注的重点。     

浅谈电信企业文化变革

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是任何一个大企业面临的首要任务。传统电信运营企业．     

转型期县级公司该做什么？

伴随着电信技术进步和市场竞争，传统固网运营企业发展面临转型的压力越来越大，固话语音业务的下滑已成为不可逆转的趋势，固网业务受到移动业务的分流和替代日渐严重，企业收入增长率连续走低，利润增长压力加大，营销成本不断上升。在当前固网运营企业发展面临不利因素的形势下，转型已经成为企业保持可持续发展的战略选择。县级固网运营企业作为转型战略的执行者也深刻认识到，只有抓住发展机遇，因地制宜地通过业务创新、营销创新、服务创新和管理创新，才能适应生存发展的需要。     

莫让考核代替管理

邮政独立运营以来，在企业发展过程中，逐步建立了一系列的考核制度，如经营责任制考核、绩效考核、收入和通信质量考核等。这些制度的建立对于企业的健康发展、特别是在邮政独立运营这一特殊历史时期的发展中发挥了极其重要的作用。但在这一过程中，部分邮政企业也产生了对考核的过分依赖，甚至出现了“以考代管”的局面。随着经营方式、管理模式的逐步转变，市场对企业管理水平提出了更高的要求，部分企业简单考核所产生的弊端也逐步显现。     

技术创新需效率为先

自20世纪90年代以来，我国电信业经历了飞速的发展和巨大的变革。政府先后对电信业进行了政企分开、企业重组、全业务运营等一系列改革，推动了电信业的发展。尽管电信业发展迅速，但在发展过程中还存在着一些无效率的问题，例如资源配置效率低下、运营效率不高、规模效率低下等。目前，在全业务运营过程中，电信运营企业之间的竞争则更加激烈，技术无效率问题也将更加突出。在此背景下，提高我国电信业的技术效率就显得十分必要。     

三大战略助推BT成功转型

齐白石大师在述及艺术创作时曾说：“学我者生，似我者死。”企业经营何尝不是这样呢？从提出战略转型开始，英国电信（BT）在过去的5年里，不做市场跟随者，自主探索运营规律，紧扣技术发展脉搏，成功实现从负债300亿英镑到4年盈利240亿英镑的转变，走出一条适合自身特点的发展之路。在近期举行的“世界经济论坛——新领军者年会”上，英国电信宣布，其大连科技服务中心和上海研发中心开始投入运营。新服务中心的投入运营，是英国电信三大转型战略的具体体现，也指明了其未来的发展方向。     

用知识创造企业核心竞争优势——山东移动知识管理体系建设的概述

在新技术、新业务、新的市场策略层出不穷的移动通信市场，运营公司如何将企业在发展过程中形成的重要知识和信息沉淀为公司的宝贵财富并使之充分共享和再利用?一线员工的庞大数量和较差的自主学习能力使传统的面授式培训模式难以满足培训需求，移动运营公司如何使这部分员工得到及时、有效的培训?为解决这两个问题，山东移动从2004年开始推行知识管理体系，提出了“以人为本，以管理为中心，以知识利用为手段，以提高企业竞争力为目标”的知识管理发展战略。     

项目管理实现管理飞跃的捷径

随着管理科学的发展，项目管理已经成为全球管理的新热点，用《财富》杂志的话来说，“2l世纪是项目管理的世纪”。近年来，越来越多的组织逐渐认识到了项目管理能力的重要性，开始借助于科学专业的项目管理知识、工具和技术来降低运营成本，提高运营效率，增强企业的应变能力。为了有效地协调和使用所拥     

有规矩才能成方圆--九江电信创建文件化质量管理体系

从今年4月开始，江西省九江市电信分公司积极汲取ISO9001质量管理思想，在对质量管理现状进行充分调查研究的基础上，着手建立文件化质量管理体系。经过3次集中讨论修改，293份相关质量管理的文件已于6月19日正式生效，使企业质量管理步入一个新的发展阶段。随着现代企业管理理论与实践的不断发展，九江电信深深感到，企业在长期的经营发展中虽然积累了一些好的管理方法和经验，对企业发展起了重要作用，但是电信业的改革与重组，使电信运营企业的市场环境发生了重大变化，传统的管理方法已不能适应企业发展的需要。为此，从今年4月初开始…     

邮政企业导入生涯管理的思考

一、邮政企业推行生涯管理的现实必要性1、生涯管理的涵义及内容生涯管理是指企业帮助员工制定其生涯计划和帮助其生涯发展的一系列活动。因此，生涯管理从某种意义上也可说是基于企业利益、从企业出发的生涯计划和生涯发展，是企业与员工共同制定基于员工个人和企业组织两方面需要的个人发展目标与发展道路的活动。生涯计划的主体是企业组织与个人双方。其内容主要包括：职业选择、生涯目标的确立、生涯通道的设计等。2、导入生涯管理的现实必要性职工队伍素质结构性矛盾突出。独立运营的邮政企业面临的人才困难及队伍素质结构调整异常困难…     

石家庄邮电职业技术学院

面向邮政企业的订单式人才培养，是石家庄邮电职业技术学院在邮政发展与改革的重要时期，按照为邮政企业培养专门人才的功能定位，在中国邮政集团公司的领导下，结合邮政基层企业人才的实际需求，从2004年开始，面向邮政基层企业积极探索的一种人才培养模式。经过7年的探索和实践，     

企业文化变革四部曲

市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化，员工需求也发生了显变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应．实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率、降低成本、更具有团队精神、更有全局意识。变革企业化，改变与企业发展相关的价值观念和行为模式，是企业面临的首要任务。传统电信运营企业，面临着来自市场、客户、内部管理的诸多挑战，尤其需要通过变革企业化，实现企业永续经营。     

人才强企--构筑企业发展的新平台

随着经济全球化和信息时代的到来,企业发展将主要依靠知识和人才。企业发展的动力已经开始从依靠物力资本转向依靠人力资本。人才作为生产力中最活跃的因素,是企业人力资源中的精华,是推动企业发展最根本的要素。实践证明,市场经济条件下,企业之间的竞争实质上就是人才的竞争。因此,人才强企应该是企业发展不可动摇的战略选择。企业要获得整体竞争能力就必须加紧构筑其人力资源的竞争优势,大力实施人才强企战略,构筑企业发展的新平台。     

经营型财务服务企业战略

从2006年底开始,中国邮政按照国务院的要求,实施了体制改革、公司化运营的重要战略举措,重新组建了中国邮政集团公司和国家邮政局。如今中国邮政集团公司已经进入深化改革、加快发展的关键时期。客观环境的变化,使我们不得不站在企业发展战略的高度,重新认识企业的财务管理模式。     

是升管理效益 打造创新型企业

如果说2009年是我国电信运营行业重组后全业务运营的第一年、3G启动的元年，那么，随着2010年的到来，全业务运营与3G发展都将进入全面推进的关键时期。因此，2010年对电信运营企业来院，注定也是不平凡的一年。     

石家庄邮电职业技术学院

面向邮政企业的订单式人才培养是石家庄。邮电职业技术学院在邮政发展与改革的重要时？期，按照为邮政企业培养专门人才韵功能定位，在中国邮政集团公司的领导下，结合邮政基层企业人才的实际需求，从2004年开始，面向邮政基层企业积极探索的一种人才培养模式。该模式经过9年的探索和实践，目前已扩展至20个省34家省级邮政企业（含邮政储蓄银行、速递物流公司）。