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“推进制度化、流程化、规范化建设,使企业逐步实现科学管理”是中国移动集团对中国移动存续企业响应“从优秀到卓越”新跨越战略的管理要求。 相似文献
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随着中国市场化经济变革的速度不断加快,中国邮政再次面临着巨大的挑战,传统的职能管理模式已不能适应复杂环境下的发展要求,而更为精细的过程管理必将取代职能管理,给邮政企业带来前所未有的发展动力。所谓过程管理,就是一种可以有效协调、管理复杂业务过程以及跨部门的业务集成和服务的手段。当科学技术不再是影响企业发展的瓶颈时,企业管理者所体现的过程管理能力反而成为主要因素。邮政企业具有产品线长、产品差异化大、 相似文献
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以研究企业管理中的协调与规范化为目的,通过对企业在分工条件下,不同部门之间如何协调关系等问题的分析,指出了邮政企业目前采用的协调方法显现的低效性,提出了管理的规范化是解决此类问题的根本途径,并给出了相应的概念与思路 相似文献
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规范化管理是现代企业管理的一个显著特征。企业根据经营管理需要,合理地制定企业的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程,以形成统一、规范和相对稳定的管理体系,通过对该体系的实施和不断完善,达到企业管理运作井然有序、协调高效的目的。 相似文献
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基层邮政的执行力历来为各级管理者所重视和强调,这是比较容易理解的。基层邮政是提供邮政服务的绝对主体,同时也是邮政业务收入的主要单位。要想保持邮政经济实现平稳较快健康发展,就必须进一步增强基层邮政的执行力。执行力是企业管理水平的一个具体体现,它受到企业的管理模式、价值观念、文化氛围,甚至是企业的历史和习惯的影响。 相似文献
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人力资源是第一资源,人力资源能否充分有效地开发利用,决定了一个企业的活力和持续发展的竞争力。邮政企业要走出困境,实现自我良性发展,完善用工体系,不断提高从业人员整体素质,充分调动从业人员的积极性是关键。 相似文献
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安徽省庐江县地处皖中,是一个农业大县。全县共有邮政网点33个,其中:县城营业和邮储网点6个、农村支局14个、邮政所7个、代办所6个。邮电分营后,面对新的经营格局,我们积极推进农村支局所的基础管理及规范化工作,取得了较好的效果。一、加强农村支局所基础管理制度建设邮电分营后,由于经营任务繁重,一些支局所忽视了对服务和质量的要求,导致质量差错不断,用户投诉增多。针对这种情况,我们从抓制度建设入手,先后颁发了《庐江县邮政局邮政通信质量管理实施办法》、《邮政通信质量考核办法实施细则》,确立全年八项质量管理… 相似文献
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中宣部曾于2011年组织工商总局等部门对豫、苏、沪、川等10省(区、市)的报刊零售市场情况进行了实地调研。由于这些地方在全国具有一定的代表性,可以说这次调研基本摸清了全国报刊亭建设、管理、经营的情况。从调研报告中,我们可以看出中国邮政在报刊零售市场的生存状态以及下一步工作的着力点。 相似文献
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常言道:书非借不能读也。这几天,我一直在看拉里、拉姆合著的《执行》一书。对于这本“如何完成任务的学问”有了初步的认识,了解了作者出书的意图。虽然他们身处国外,书中有些例证也不符合我国国情,但很多理论是相通的,对于“执行”这条企业管理的软肋,是到了应当引起重视的时候了。 相似文献
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绩效管理作为企业一项长远的实施战略,在提高企业经济效益和管理效率,激发员工积极性,提高企业综合竞争力等方面发挥着极其重要的作用。同时,绩效管理作为一种先进的管理理念和管理方法,在具体实施过程中也起着良好的调节、激励等作用,于是许多企业引进了绩效管理理念。然而在具体操作过程中,往往出现绩效管理制度执行不下去,要么流于形式,要么效果不明显,要么起了负面作用等问题,于是许多人对绩效管理产生了怀疑,甚至给予否定。问题的根源在哪里?笔者认为,究其原因在于大多数企业在推行绩效管理过程中陷入了误区。 误区一:… 相似文献
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走出两个误区
目前,我国通信企业普遍引入绩效管理方法来辅助战略实施。主要采用的绩效管理模式是关键绩效指标(KPI),利用这些指标引导各岗位员工向企业的确定方向努力,并取得了很好的成效。但在实施中却还普遍存在两个认识误区: 相似文献
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当前,员工心理健康问题已在企业中普遍存在,心理健康管理的重要性毋庸置疑。企业管理者必须加强对员工心理健康的重视,加大对员工心理问题的干预和引导,促进员工与工作环境的适应。 相似文献
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过程管理是基于过程方法的一种管理模式,是一套科学的先进管理手段,是国际质量标准中的一项基本管理原则。接口等,明确职责和义务,确定控制的准则、方法,并实施对过程的监视和测量,还要对过程的监视和测量结果进行数据分析,评价有效性和过程结果可能产生的风险、后果以及对顾客、相关方的影响,以实现过程的升值,获得预期的效果。用流程表示为:识别确定——明确职责——制定流程、准则——监视测量——测量结果分析——不合格控制——过程结果评价——寻求改进。很显然,过程方法区别于基于发现问题时再进行纠正的反应式管理方法。… 相似文献
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解读电信企业客户关系管理新课题 总被引:1,自引:0,他引:1
在当代电信市场竞争中,电信企业制定经营目标,不仅要依靠创新业务来维持生存发展,而且要从更高层次关注客户,为客户创造全新价值,以换取长期的客户忠诚度为企业发展开拓更为广阔的利益空间。遵循这一市场营销战略理念,从21世纪开始,国内电信企业掀起了 相似文献
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邮政企业经过分营、改制,目前已进入公司化运作阶段。如何顺应企业公司化、规范化管理的需要,更好地通过制度建设、完善机制来取代传统的人为管理,使企业的管理逐步由“人治”走向“法治”,是摆在邮政企业各级领导面前迫切需要解决的问题。 相似文献