本期主题：直邮服务重点行业——江西邮政：新银行开业直邮助阵

直邮是一种通信手段,以邮件的方式发送个性化信息,旨在吸引客户和潜在客户作出回应。利用直邮服务汽车、零售、金融、教育和通信五大重点行业,是集团公司2010年制定的重点策略,旨在通过对重点行业的带动,培育企业使用直邮的习惯,在全社会形成认识直邮、了解直邮、使用直邮的大环境。集团公司率先成立了行业小组,各省（区、市）邮政企业也纷纷响应,近一年来在直邮行业客户的开发上进行了很多探索,取得了不少成绩。     

汽车销售借力直邮渠道

自集团公司开展五大行业直邮营销推广活动以来,安徽省邮政BIU团队将省属重点企业——奇瑞汽车股份有限公司列为省管重点直邮营销客户,联合芜湖市邮政局共同开展客户开发工作。日前,安徽邮政成功与奇瑞公司签订了直邮合作协议,首批开发直邮函件3万件,实现收入10万元。     

直邮“淘金”政务市场

面对民营经济相对薄弱的不利发展环境,从2005年到2011年,江西邮政直邮业务收入却实现了持续增长,收入规模从2000万元发展到9280万元,占函件业务总收入的比重从13%上升到32%,客户数量也从300多个发展到3000多个。七年的时间,业务收入翻了两番多,这种跨越式的发展与江西邮政对直邮目标市场的细分不无关系。正是凭借着重点行业市场的强势带动,江西邮政直邮发展的步伐才会迈得如此稳健。在这其中,对政务类市场的开发,成为全省直邮     

“商圈投递”突围直邮市场

商超、卖场是直邮函件的制造大户，也是众多竞争对手热抢的“香馍馍”。长期以来，邮政企业在商超、卖场直邮市场的竞争中处于被动局面，许多客户因为价格、服务等问题“逃离”邮政。经过数年的价格竞争之后，直邮市场重又回到服务竞争的行列，作为重点大客户的商超、卖场，重新对广告的有效性提出了更高的要求。     

浅谈通信行业直邮活动策划

通信行业选择直邮的目的不外乎三个：一是企业品牌宣传,二是产品或业务宣传促销,三是客户维护。因此,在直邮活动策划时,首先要明确客户的意图。在此基础上,经过初步市场调查,选择合适的直邮产品,激发创意,设计图案,组织营销。以下是通信行业直邮活动策划的五个要点。     

对网络时代直邮营销的思考

直邮作为一种新兴的媒体,近年来成长迅速,在国内逐步得到众多企业的认知,正在朝着品牌化、产业化的趋势发展。今年,集团公司更是提出了打造直邮产业链的战略,     

制造高精尖的直邮产品

目前,整合营销发展迅速,很多消费者每天都会收到商家的促销短信、电话、直邮和电子邮件等。商家使用不同营销工具和广告方式进行促销,就是希望寻求最佳的投入产出。各种不同媒体也在竞相赢取客户的信任和依赖,直邮如何在竞争中赢得客户,取决于它的比较优势。直邮的竞争对手,比它影响大的,有电视广告、报纸广告;比它价格低的,有移动短信、电子邮件,有些也是精准营销的渠道。直邮到底有哪些竞争优势呢？     

直邮传媒以“磁场效应”吸引客户

安客诚信息责任有限公司在设计直邮信封时,为了提高客户打开率,特地在信封里面装了一枚一元钱的硬币,此举收到较好的效果。现代传媒业发展迅猛,传媒产品的营销方式五花八门,精准的直邮传媒倍受人们青睐。在策划设计直邮产品时,商家和企业不妨学学安客城吸引客户打开的做法,达到看得见、摸得着的磁场效应。作为函件传媒,最重要的是提高客户打开率,如果客户不打开抑或不想看,其它方面做得再好,也达不到预期效果。     

从产业链的新高度开拓直邮市场——访中国邮政集团公司邮政业务局副总经理方向阳

在2010年7月底召开的重点城市邮政局数据库商函业务发展座谈会上,集团公司领导提出,要通过发展直邮产业链做大做强数据库商函业务,扎实有效地推进直邮市场的拓展。     

数据库里“淘金”忙

李红立是个大忙人。作为江苏邮政直邮团队的"队长",他带领着只有七八个人的精干团队,一方面承担着全省邮政商业化数据库的建设与应用、制定全省直邮业务发展规划的重任,另一方面还要直面市场开发省级重点客户、实施与推进全省重点行业直邮项目、制定全省BIU团队的建设规划等。由于既要运筹帷幄、指挥战役,又要亲自攻城略地、参与实战,诸多职能在身,李红立不敢怠慢,在团队人员还没有完全配备到位的情况下,就早早踏上了拼搏市场的征程,开始了在数据库里的"淘金"之路。     

发掘直邮的营销价值

广告主或者广告公司将直邮视为整合营销传播的组成部分,在选择直邮服务提供商时会特别关注直邮服务提供商的数据库质量、投递效率、根据客户要求提供专属服务的响应性以及服务创新能力。好的直邮服务提供商能够在理解客户营销需求的基础上,充分发挥直邮的特性,将其更巧妙地嵌入客户的整体营销活动当中。从本质上说,直邮服务提供商向广告主出售的是"通过直邮接触消费者的机会",这种接触机会的质量直接影响广告的最终效果。因此,直邮服务提供商应处理好与广告主的关系,处理好与消费者的关系,保护消费者的隐私不被滥用。     

“码”上开启直邮新体验

美国国际邮政公司2010年发表的一份针对发达市场中35个邮政运营商的调查结果表明,近年来不论是优先邮件、名址商函或是无名址商函,都呈现负增长的趋势。这其中无法回避的一个原因就是,手机通信和互联网营销手段的迅速崛起给直邮产业带来的巨大冲击。这一趋势迫切要求邮政企业加快业务创新步伐,将自身实物信息传递的优势与互联网时代信息传递的便捷性有效融合,实现由传统直邮向电子化直邮转变。     

帮企业之所需 努力为企业服务

通信器材分会和通信电缆光缆专业委员会是中国通信企业协会的两个分支机构,同属中国邮电器材集团公司指导、挂靠。在中国通信企业协会的直接领导下,在中国邮电器材集团公司指导和支持下,通信器材分会和通信电缆光缆专业委员会紧密结合行业特点和实际,努力为企业(即会员单位)服务,急企业之所急,帮企业之所需,扎扎实实为企业每年办几件实事,受到企业的关爱和拥护。     

内外兼修强直邮

由于使用邮政“同心圆”广告商函，章光公司开展的客户体验活动人流爆满而不得不采取限流措施；在尝试到邮政直邮产品促进订单明显增多的甜头后，东莞玩具协会决定继续与东莞邮政进行长期合作……随着广东邮政对直邮的大力推广，中小企业受益的例子每天都在发生，邮政直邮的价值也日益被广大中小企业所认可，并被广泛应用于商品推介、渠道宣传、客户关系管理、市场调查等领域，成为企业的良好助手。     

帮企业之所需努力为企业服务

通信器材分会和通信电缆光缆专业委员会是中国通信企业协会的两个分支机构，同属中国邮电器材集团公司指导、挂靠。在中国通信企业协会的直接领导下，在中国邮电器材集团公司指导和支持下，通信器材分会和通信电缆光缆专业委员会紧密结合行业特点和实际，努力为企业（即会员单位）服务，急企业之所急，帮企业之所需，扎扎实实为企业每年办几件实事，受到企业的关爱和拥护。     

英国邮政促直邮与数字媒体结合

前不久,为展示直邮与数字媒体结合显现出的实力,英国皇家邮政开展了两种媒体结合的BtoB活动。该活动名为“约会‘全能先生’”(MeetMr.Complete),以直邮与微型网站(microsite)为特征,中心理念是:利用两种媒体的结合,全方位地服务客户。英国邮政最近的调查显示,直邮与数字广告相结合能使客户增加支出25%.“约会‘全能先生’”活动的目标客户群是5000多个商业客户,目的是证明数字化信息与直邮结合能够对客户产生更大的影响。活动开始时,英国邮政向客户提供一个类似计算机桌面且颇具个性化的直邮包。每个直邮包内都有指导收件人如何折叠邮件…     

浅谈直邮业务的市场开拓与维护

近年来，直邮业务应运而生。直邮可以让客户用最短的时间，花最少的钱，找到适销对路的客户，把信息准确地传递给客户，产生广泛的社会效益和经济效益。对于加快直邮业务发展，笔者有以下几点浅见。     

郑州通信靠创新求发展

近年来，郑州通信认真贯彻集团公司、省公司的战略部署，以创新精神 近年来，郑州通信认真贯彻集团公司、省公司的战略部署，以创新精神开展工作，积极推进企业经营与管理创新，走上了一条创新发展之路。 根据市场变化 实现经营创新 2002年，在市场竞争日趋激烈的情况下，为有效遏制话务量下滑的状况，公司提出了“要确保存量、激活增量，充分调动员工的积极性、创造性，参与市场，参与竞争”的经营策略，并重点抓好两个方面的工作：一是在全公司范围内建立起客户流失责任追究制，组成8个大客户营销服务工作责任小组，实行领导带头…     

用数据去营销

直邮营销的定位误区 直邮营销在国内发展多年，抛去其特有的优势不谈，营销界对其诟病之处大概有三：其一，形象中低端化严重，难以攻人大宗消费品和高端产品、服务的营销领域；其二，直邮宣传的精准营销卖点往往令客户失望，难以达到客户预期；其三，客户的直邮营销投入产出比日益下降，逐渐落后于其他的营销通路。     

内蒙古邮政：直邮蓄势 市场待发

根据集团公司加快发展直邮产业链、做大做强数据库商函业务的要求,为准确切入中小企业这一直邮主力市场,内蒙古邮政公司与自治区政府携手打造了＂直邮服务中小企业双千工程＂平台,开辟出了直邮服务中小企业的新领域。