消费维权:入世的影响和对策

加入WTO,标志着我国改革开放进入了一个新阶段。入世后,对消费维权的影响主要表现在: 消费维权涉外纠纷日益增多和消费维权呈国际化趋势。应对加入WTO的对策是:大力培养一支高素质 的人才队伍;加快制定和修改相关法律以相适应;推进消费维权理念、方式和方法的国际化。     

加入WTO对中国内地消费者权益保护的影响

加入WTO后,中国内地市场必将进一步开放,涉及进口产品质量和服务方面的纠纷将会更多,因此,我国内地消费者权益保护工作必须及时应变。一、完善法律制度,用立法确立保护消费者权益的标准中国即将加入WTO,中国各级相关立法机构都在积极准备修改相关法律与WTO规则相适应,开放市场,统一规则。中国加入WTO,对满足中国内地消费者日益增长的物质文化需求而言,是一次消费质量的飞跃。另一方面,用法律规定来提高消费者权益保护标准,使之尽早达到国际通行标准的水平,是促进中国内地消费者维权国际化的当务之急。为此,我们必须尽早…     

入世与消费维权

维护消费者权益是国民经济发展中一个重大的战略问题,特别是我国加入WTO,面临重大经济变革的时期,这一问题显得尤为重要。维护消费者权益,首先要解决一个认识问题。消费维权对于我国来说还是一个相对较新的概念,大家对消费维权的内涵、作用、意义和消费规律,还不能说全部认识清楚了。     

TCL的越南之路

自中国加入WTO以后，国际化便成为众多企业发展壮大的另一条途径，甚至成为一部分企业维持生存的“救命稻草”；当然，如何实现国际化则是众多企业关心的问题。在这里，TCL的越南之路或许会给予那些准备国际化的企业一些经验与启发。     

构建多元教育体系 强化消费教育和引导

一是构建多层次的消费教育网络。截至2012年，全省已在11个地市级消保委建立817个消费教育中心；在101个县（市、区）消保委（含景区、开发区）建立了515个消费教育学校，287个消费教育基地；在乡镇、村一级，结合农村消费维权监督网建设，分别由消保委分会（或消费维权监督站）、消费维权监督点担负起消费教育点的功能；构成的“五级联动、     

企业人力资源的国际化战略

加入WTO，中国的市场准入和开放程度较以前大为提高，跨国公司以更快的速度、更大的规模挺进中国，并且加快在中国实行人力资源的本土化战略，而中国企业则要走向国际化，实行人力资源的国际化管理与开发。国际化既可以指参照国际经营管理标准，到国外市场参与国际竞争，也可以指在国内市场与国外企业竞争。加入WTO，进入中同的跨国公司，在中国奉行员工本土化战略，而中国企业的人力资源战略是加快国际化进程。     

品牌国际化经营战略谈

自从中国加入了WTO以后，一时间世界经济一体化和企业经营国际化，对中国的企业好像变成了现实。经过了改革开放20多年，中国经济的发展和人民生活水平的提高，企业之间的竞争由产品竞争、质量竞争演变为品牌的竞争，品牌的重要性得到了充分认识。品牌的国际化，也越来越受到我国企业的重视。面对加入WTO，中国企业需要主动迎接更大范围的挑战。一个重要的战略课题是要坚定步伐走出去，在全球范围树立自己的品牌形象，在全球范围实现新的发展和扩张，以适应加入WTO后我国企业持续发展的需要，推进我国企业的国际化的进程。品牌国际化的…     

四川：结合实际夯实基础

一、注重夯实消费维权基础。建立健全基层消费维权教育机制 我们四川省工商系统结合实际，制定了中长期消费维权教育规划，以生活消费的基本知识、基本技能、消费观念以及自我保护等方面的宣传教育为重点。我们突出抓了四个方面的宣传教育：一是普及生活必需品的基本知识；     

中国家电品牌国际化的现状、对策及展望

中国家电业品牌国际化的现状问题与机遇并存：譬如国有股目前进行减持，外资家电借机抢滩中国，中资品牌数量锐减；中国家电企业注重OEM多于自创品牌；中国家电品牌国际化在初级阶段，方式多样。针对以上的问题，我们应该深入解决家电企业的产权问题，推进其国际化进程；在OEM过程中积累发展自身品牌的经验，用于未来实战；品牌进入方式以先攻下发达国家市场为主要方式。加入WTO后，我们应该以品牌打造为核心任务，以积极的姿态介入国际品牌竞争中。     

对中小企业国际化与制度创新的探讨

国际化是我国加入WTO后中小企业的明智选择。改革开放后，我国的中小企业在国际化方面取得了一定的成就，然而目前却暴露出中小企业国际竞争力不足的弱点，国际化程度很低。影响中小企业国际化的因素很多，制度因素是影响中小企业国际化的重要因素，制度创新是中小企业实现国际化的保障。     

市场、商品质量监管齐抓 商品、服务消费维权并举——国家工商总局消费者权益保护局母建华局长谈2003年消保工作

２００３年消费者权益保护局工作的总体要求是：认真学习贯彻党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，以《消费者权益保护法》和《产品质量法》为依据，按照全国工商行政管理工作会议的部署和要求，围绕“查伪劣、反欺诈、抓大案、维权益”这条主线；坚持日常业务与理论研究并举，强化执法与建章立制并举，商品消费与服务消费维权并举；继续做好打击制售假冒伪劣商品违法行为、流通领域商品质量监督管理、服务领域消费维权、１２３１５网络建设和干部队伍建设等项工作，与时俱进，开拓创新，团结一心，扎实工作，开创消费者权益保护…     

打造百姓消费维权“睛雨表”

三亚是热点旅游城市，每年十一、春节黄金周，全国各地游客蜂拥而至，各类投诉也随之而来。欺客宰客现象一直都是三亚令人诟病的顽疾，更是消费维权的重点和难点。为解决这一现象，2007年2月起，三亚市12315开始实行24小时人工值班值勤，采取了“定人、定责、定岗、包跟踪维权、包事后反馈”的消费维权新模式，让每一件消费投诉都有专人受理并跟踪办结落实；大刀阔斧地改革了原有的办事流程，对接听解答、分流处理、指挥调度、调解查处、督办反馈、信息利用等各个环节都进行了严格规范；整合维权执法资源，构建市局、工商所二级申诉举报网络。     

部门携手合作 让消费教育走进校园

为进一步拓宽消费维权教育领域，近年来我们广西壮族自治区工商局要求各级工商部门与教育部门携手合作，让消费教育走进校园；引导青少年文明、健康、科学消费，取得了实效。     

让服装品牌亮起来

作为与最终消费者接触最多的行业．服装行业可谓是“前景广阔、道路曲折”。目前．我国市场上服装品牌林立．国产品牌数量已超过300多个．品牌问的竞争更是近乎白热化。加之我国加入WTO．国外服装品牌的大量涌人．消费者消费习惯的快速变化，我国的服装行业正面临品牌化和国际化两大主题．受到前所未有的挑战。     

马正其：进一步做好消费维权工作 促进经济持续健康发展和社会和谐稳定

5月13日至17日，国家工商总局副局长马正其赴上海市和江苏省调研。调研期间，马正其强调，做好消费维权工作对于拉动内需、推动经济发展方式转变、促进社会和谐稳定、建设资源节约型和环境友好型社会有着积极的作用。工商部门要全面贯彻落实党的十八大精神，充分发挥职能作用，进一步做好消费维权工作，不断创新消费维权理念，加强消费教育引导，畅通消费诉求渠道，完善消费维权网络，     

积极探索扎实开展消费维权教育“进校园、进课堂”工作

帮助广大青少年掌握广泛、实用的消费维权知识，引导、培养其形成健康理性的科学消费理念，树立依法维权的意识，是全社会的共同责任。4月30日，国家工商总局专门发文《关于开展消费教育和消费引导工作有关问题的通知》（工商消字[2009]86号），要求全国各级工商部门在全社会广泛开展消费教育和消费引导工作，以促进更新消费理念，倡导科学、健康、文明消费，着力提高消费信心，提高消费对经济增长的贡献率，为促进经济平稳较快发展发挥积极的作用。宁夏回族自治区从2007年起就在中小学校开展消费维权教育“进校园、进课堂”活动，在学校建立了12315联络站，将消费维权网络延伸到学校，使师生不出校门就可投诉，工商干部经常为学生授课，讲解消费维权知识，增强他们的消费维权意识，目的在于形成“一个学校教育一批学生，一个学生带动一个家庭，千万家庭带动整个社会”的消费维权氛围。对此，自治区党委书记陈建国同志去年底曾这样批示：“这是工商工作和消费维权工作的一个创新，充分体现了对人民负责和对后代负责的精神。”     

浅谈加入WTO与我国企业的跨国经营

随着中国经济的增长,中国企业走出国门,从事国际化经营的条件已日趋成熟。特别是中国加入WTO后,企业将不可避免的面对跨国企业的竞争,实施国际化经营成为必然。从中国企业的对外投资现状来看,与外国跨国企业的差距还比较大。我国企业应抓住加入WTO所带来的机遇,成功实施国际化经营战略。     

我国会计中介机构应变WTO

今年11月，我国即将加入WTO，这意味着中国市场将由有限的对外开放逐渐转为全面的对外开放，中国的会计市场也不例外。加入WTO对中国会计市场的主体－－会计中介机构，即会计师事务所而言，挑战大机遇，如何在有限时间里调整发展战略，以应对日趋复杂化和国际化的会计环境和市场竞争，是摆在中国会计中介机构面前的艰巨的任务。     

加入WTO后我国证券市场存在的问题及建议

加入WTO后，我国证券市场将面临很大的机遇和挑战。证券市场应在证券市场发展方面做好接轨准备，正视目前我国证券市场上存在的问题，采取切实可行的措施，在市场化、国际化、规范化的道路上迈出新的步伐，促进我国证券市场快速向国际化方向发展。     

拓展维权载体完善工作机制

近年来，江苏省工商局紧紧围绕国家工商总局的部署，以保障和改善民生为宗旨，以抓规范提效能为主线，坚持创新引领，努力探索新形势下消费维权的有效途径，认真做好流通领域商品质量监管和有关服务领域消费维权工作，促进了消费维权工作效能的新提升。