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众所周知,企业是不同利益相关者共同作用的有机体,企业的可持续发展离不开这些利益相关者的支持,他们的支持是企业动态竞争优势的源泉。而要使他们满意,就必须关注他们的利益诉求,了解这些诉求在企业绩效上的反映,从而通过绩效评价发现问题,提出相应的解决措施。基于利益相关者满意度的企业绩效评价就是要解决如何设计合理的评价体系,使管理者在该体系的引导下合理配置企业资源。本文首先指出了基于利益相关者满意度的企业绩效评价研究的必要性;其次,在对国内外研究述评的基础上,提出了基于利益相关者满意度的企业绩效评价研究;再次,分析了不同相关利益者与企业绩效的互动机理;又次,提出了基于利益相关者满意度的企业绩效评价结构模型;最后,根据结构模型设计了相应的绩效评价指标体系。 相似文献
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文章总结了利益相关者涵义的界定、利益相关者的分类、利益相关者与企业绩效的关系等方面的研究,并对已有研究进行综述,以供以后研究之借鉴. 相似文献
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文章详细的分析了企业的经济、社会价值和企业利益相关者理论的发展以及企业价值和利益相关者的联系。经分析后得出,企业在平衡双方利益相关者利益的基础上,不但应重视经济价值还应重视社会价值,才能做到收益最大化。 相似文献
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论企业利益相关者管理 总被引:1,自引:0,他引:1
本文首先简述了利益相关者对企业的影响,接着以利益相关者分析框架为基础,分析利益相关者管理的途径。利益相关者管理已经成为企业成功的关键因素之一。企业应充分认识到利益相关者对企业的重要性,重视对员工和顾客责任,努力通过各种途径满足员工和顾客的各种需要,并履行对股东的责任。 相似文献
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20世纪90年代,企业界和理论界普遍达成共识:企业应该承担社会责任。利益相关者理论为企业社会责任研究提供了新的视角。文章首先界定利益相关者的范围,进而对利益相关者的社会影响力要素进行剖析,最后构建一套基于利益相关者视角的评价体系。 相似文献
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现代企业理论下,股东价值最大化和企业价值最大化财务目标受到挑战,“相关者利益最大化”被作为财务目标提出来并日益成为研究的热点,本文将谈谈个人的看法。 相似文献
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本文运用利益相关者理论,结合实际探讨了欠薪对企业及其利益相关者的影响,揭示了企业与其利益相关者间相互影响,相互依存的关系。因此强调欠薪企业应主动解决欠薪问题,并由此呼吁企业在经营过程中应重视利益相关者的利益。 相似文献
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企业社会责任信息披露是企业和社会各界共同关注的话题。首先基于利益相关者理论阐述企业责任会计的概念,分析我国企业社会责任披露的现状。然后提出要建立一套符合我国国情的社会责任会计信息披露体系,认为应从制定和完善企业社会责任法规及社会责任会计评价体系、强化企业社会责任意识、建立社会责任会计的监督机制等方面入手。 相似文献
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企业内部利益相关者管理模式研究 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来,企业社会责任问题一直是理论界和实践界所关注的热点问题之一,企业履行社会责任已不再是企业的被动责任,而更多是企业寻求长期可持续发展的主观意愿,更是社会对企业的期望.本研究从利益相关者理论出发,认为企业的社会责任就是处理好与各利益利益相关者的关系,满足他们的需求和期望,以获得他们的满意、信任和忠诚.从这个层面说,本研究将从内部营销的角度,探讨如何进行企业的内部利益相关者管理,以建立企业与内部利益相关者的信任和忠诚关系,以期为企业更好地履行社会责任提供参考和借鉴作用. 相似文献
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现代企业要实现企业价值最大化,不仅要满足股东的利益,也要保障利益相关者的权益。现有的平衡计分卡在利益相关者理论视角下,没有反映出所有利益相关者的利益需求。本文以利益相关者理论为基础,对现有的平衡计分卡进行了分析补充,旨在建立一个相对完善的绩效评价体系。 相似文献
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基于ERM的利益相关者价值探析 总被引:1,自引:0,他引:1
企业风险管理(Enterprise Risk Management,ERM)是近年来管理界最热门的一个话题,企业要求通过一定水平的风险管理,提升风险管理的能力,创造更多的企业价值,这涉及到利益相关者群体的价值.文章以COSO、普华永道、安永等机构的分析报告为研究背景,借助德勤的调查结果,从ERM与利益相关者的价值关系出发,分析价值流失因素及原因,提出解决价值流失和创造利益相关者价值的六项对策. 相似文献
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传统的项目管理理论以"三大控制"的实现作为建设项目管理的目标,基于利益相关者视角的建设项目管理目标为:最大限度地满足和超越全体利益相关者的要求和期望,实现项目价值的最大化、合作成本的最小化和利益相关者利益分配的合理化。实现的途径有:运用价值管理构建基于利益相关者视角的目标体系追求项目价值最大化;通过全过程造价管理促进利益相关者形成战略伙伴关系实现合作成本最小化;树立全生命周期项目管理的思想实现利益相关者利益分配合理化。 相似文献
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壳牌公司利益相关者管理模式探析 总被引:4,自引:0,他引:4
本文对壳牌公司传统的“股权至上”管理模式所面临的困境,以及该公司利益相关者管理模式的形成、主要内容、绩效与经验等方面进行了比较全面的评介。 相似文献
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利益相关者理论认为,不同利益相关者对企业的不同期望会直接影响企业行为的规范化水平。文章以23家不同性质企业的案例研究结果为基础,试图对外部利益相关者与企业行为规范性之间的关系进行探索性研究,并提出规范企业行为和市场秩序的有益建议。 相似文献
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公司治理水平对公司经营业绩有着重大影响,研究公司治理对发展我国经济有重要意义。文章首先分析了利益相关者参与公司治理的合理性,然后指出当前我国公司治理中普遍存在的问题,针对公司治理中存在问题,结合利益相关者理论和现代公司产权理论提出构建利益相关者治理模式。 相似文献
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本文以系统论和利益相关者理论为基础,提出旅游地是以一定地域的自然、经济、社会环境和一定的旅游行业环境为基础,以旅游活动为中心,由相关利益主体的特定活动联合构成的复合生态系统,它由利益相关者系统和环境系统构成。依据功能分析,利益相关者系统由旅游者、旅游企业及相关主体、支持者、居民和其它利益相关者组成;而环境系统包括自然、经济、社会环境以及旅游者"活"环境。在此基础上构建了从利益相关者角度对旅游地系统发展机制进行分析的基本框架。 相似文献