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《现代营销(创富信息版)》2021,(1)
随着互联网5G+时代的到来,依旧处于以知识输出式的大部分的销售人员销售成交率低;而反观小部分销售人员根据消费者状况实时反应,迅速调整销售策略,大幅度地提高了交易成功率。因此情商在销售人员身上体现得尤其重要,也成为了企业选择销售人员的基础指标。本研究以感知顾客亲社会行为为调节变量,构建了销售人员的情商、顾客导向和销售绩效之间关系的概念模型,收集211份问卷进行调查,通过SPSS分析表明:顾客导向在销售人员情商和销售绩效之间起到了中介效应;感知顾客亲社会行为在销售人员的情商与顾客导向之间起到调节作用。 相似文献
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一个合理的考核制度,对调动销售人员的积极性和创造性起着关键作用。大多数企业采用的唯销量考核办法弱化了考核的牵引功能,容易将考核引入利益分配博类的死胡同里,同时也会引发销售人员的许多短期行为和相应的管理难题。一个好的考核制度要能够提高团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度和责任感。尽管不同企业有不同的现实,不同企业可以有不同的标准,但定量考核与定性考核相结合,过程考核与结果考核并重是共同的原则。绩效考核与薪酬激励设计有效统一是实现考评功能的关键,薪酬体系的激励性和公平性是以绩效考核为前提的。在销售管理实践中,薪酬体系究竟应该如何设计,应该具体情况具体分析,问题的解决可能最终来自于实践的摸索,当然也不能低估现成模式的可借鉴作用。如果说考评是对销售人员施加压力,那么激励更多的是传递动力和拉力,团队文化、团队建设、在职培训越来越成为比物质奖励更加有效的激励措施。 相似文献
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绩效考评本身就包括考评结果与评价行为两个部分。考评结果往往就需要定量化的指标,比如销售目标;而评价行为往往需要定性的评价指标。比如能力与态度。[编者按] 相似文献
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销售人员对一个企业目标的实现非常重要。销售人员的薪酬设计与管理对任何一个企业来说,都是十分重要而且棘手的问题,因为有太多的变量需要考虑、宏观环境和微观条件在时常发生变化。所以,销售人员薪酬管理应该建立起一套既稳定又动态的科学管理机制和系统,激励和鞭策并存、机遇和挑战兼顾,最大限度的调动绝大多数销售人员的工作积极性和创造性,更快、更好地实现企业经营目标。 相似文献
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销售人员对一个企业目标的实现非常重要。销售人员的薪酬设计与管理对任何一个企业来说,都是十分重要而且棘手的问题,因为有太多的变量需要考虑、宏观环境和微观条件在时常发生变化。所以,销售人员薪酬管理应该建立起一套既稳定又动态的科学管理机制和系统,激励和鞭策并存、机遇和挑战兼顾,最大限度的调动绝大多数销售人员的工作积极性和创造性,更快、更好地实现企业经营目标。 相似文献
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本文以销售人员的新产品采用为视角,在回顾相关文献的基础上,构建了销售人员新产品采用形成机理的理论模型。该理论模型指出销售人员自身的特征会影响其对新产品特质的评价,继而影响其预期顾客需求(ECD),这会最终影响其对新产品的采用和顾客采用;另外销售经理的产品采用、组织管理因素也会对销售人员的产品采用产生影响。 相似文献
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销售人员在企业销售活动中的积极性、创造性不仅影响着自身的销售业绩以及与客户的合作关系,同时也影响着企业的效益与企业的形象,所以通过激励机制的构建来提高销售人员的工作积极性以及创造性是销售管理工作中的重要内容。本文以提高销售人员激励效果为出发点,从销售人员激励工作的基本思路、基本要求、基本原则以及需要注意的问题几个方面对销售管理工作中的销售人员激励工作作出了研究与探讨。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(29)
本文在阐述国内外人格特质和绩效相关理论的基础上,并引入环境变量工作年限,针对汽车4s店对汽车销售员人格特质和绩效作了比较深入的探讨。本次研究的主要问题有:(1)工作年限与汽车销售人员工作绩效的相关程度问题;(2)高工作绩效销售人员和一般工作绩效销售人员的人格特质差异问题;(3)人格特质各个维度与工作绩效之间的关系问题,即如何利用人格特质各个维度上的得分来预测汽车销售人员的工作绩效。 相似文献
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随着市场经济环境的不断变化,人民币在我国经济告诉发展过程中稳步升值。在经过一系列的汇率改革,人民币的升值对我国的经济、社会都有着不同程度的影响,其中有好的因素也有不利的因素,本文重点分析人民币的升级带来的影响,以及出现的状况。 相似文献
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近年来,内部审计工作作为企业管理中的重要手段,在维持企业可持续发展的同时,也受到了社会各界人士的高度关注。本文根据以往工作经验,总结了内部审计质量对企业绩效的影响,并从加强管理层对内部绩效审计工作的认识、提高审计部门的权利和地位、提高内部审计工作人员的专业胜任能力等五方面,论述了利用内部审计工作提升企业绩效的具体路径。 相似文献
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刘雄孝 《中国商贸:销售与市场营销培训》2005,(2):58-60
<正> 问题:我是一家农药企业的销售人员,负责东北市场,公司去年给我下达的销售目标,我无法完成。因为,在我负责的市场上,经常有其他市场经销商窜过来的贷。我除了向公司反映情况外,不知道该如何应对。请编辑帮助我想想办法。面对窜贷,我该怎么办?解答: 相似文献
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随着市场经济的迅速发展和市场机制的不断完善,企业间的竞争日趋激烈,越来越多的企业认识到改善经营管理对企业应对竞争具有重要意义。管理的核心是对人的管理,销售人员在企业经营中担负着重要作用,对销售人员进行绩效管理是企业一直探索的课题。通过建立绩效管理体系,能够激励和约束销售人员的行为,促使其努力工作,提高其积极性和主动性,促进企业经营目标的实现。 相似文献