金牌客户

我住在一个老社区里。由于历史原因，小区住户家没有独立的卫生间，居民只能去外面的公共厕所方便，这也给一些人带来了“商机”。社区周边有几个公厕，他们都暗自较量着以争取更多的“客户”。我这人在上厕所时喜欢抽烟，街坊老王开的那个厕所旁边就是一个小烟摊，我有时在烟摊买了烟顺便就去老王经营的那个厕所方便。     

"厕所文学"与市场缝隙

不久前,笔者从澳门返回,在飞机上,一位客人同我聊起了他在德国的一个见闻:在德国,喜欢上厕所时阅读的德国人可以不带报章杂志进厕所了,因为德国的一家出版社推出了印有诗歌和小说的卫生纸,让大家在厕所里读个痛快。见笔者有些诧异,客人从口袋里拿出几张卫生纸,对我翻译着上面印着海涅和摩根斯特恩的作品片段。素以“保守”著称的德国人竟能把出版市场的触角伸到了厕所,此举令许多人感叹不已。     

美国报业与美国邮政

一、美国报业的发展特点 美国是世界上最发达的国家之一，其报纸出版和发行代表了世界报业发展的趋势与潮流，体现着这一行业的发展特点。 １．新闻与时效 新闻是报纸的灵魂，是报纸增强可读性，争取更多读者从而赖以生存的基础，这或许就是英文中将报纸称为“ＮＥＷＳＰＡＰＥＲ”的原因。《纽约时报》拥有庞大的记者队伍，他们分布在世界各地，利用最先进的通讯手段将最新消息及时发回总部。报社每年用于维待记者队伍的费用高达１．６亿美元。为了能抢在第一时间发布消息，他们甚至已经为活着的美国及世界各国的知名人士准备好了生平和悼…     

市场占有率忽视不得

2006年10月22日，有望成为全球小商品市场“道琼斯指数”的“中国小商品指数”在浙江义乌问世。小小的义乌之所以能诞生影响如此之大的“市场风向标”，关键在于义乌已经成为了全球最大的小商品集散中心，琳琅满目的小商品从这里走向了210多个国家和地区，每年的订货交易额在500亿美元左右。令人叹为观止的市场占有率，造就了义乌左右全球小商品交易价格的能力。[第一段]     

"铱星"复出的启示

被誉为世界第８大奇迹、第一个真正能覆盖全球每个角落的“铱星”通信网络系统，历经 １１年筹建、耗费 ５０亿美元，于１９９８年１１月正式投入运营。这一系统依靠在不同轨道平面运行的６６颗低轨道卫星，为全球用户提供无线通信。只要加入这个通信网，无论你身在地球的哪个角落，都可以进行通话。铱星创造了科技童话，成为移动通信领域的里程碑。然而如此高的“科技含量”却好景不长，价格不菲的“铱星”通信在市场上遭受到了冷遇，用户最多时才 ５．５万，而它必须发展到 ５０万用户才能赢利。不到一年，背负着４０多亿美元债务的铱星公…     

国外知名企业如何操练“内功”

索尼的“内部招聘”日本索尼公司每周出版一次内部小报，刊登各部门的“求人广告”，职员可以自由而且秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼公司原则上每隔两年让职员调换一次工作，特别是对于精力旺盛、干劲十足的职员，不是让他们被动地等待工作变动，而是主动给他们施展才能的机会。这种发掘才智的新颖人事管理制度，为索尼公司广大朝气蓬勃的年轻职工提供了一个施展才能的广阔天地。索尼公司在内部实行公开招聘的制度，取得了双重好处：凡有能力的职员能找到自己比较中意的岗位；人事部门可以从中发现“外流”职员的上司们所…     

大象跳舞——聚焦国际运营商机制变革

因为IBM董事长郭士纳，我们领略了“大象也能跳舞”。回首当初郭士纳刚刚接手IBM时，这家被视为美国科技势力象征和国家竞争力堡垒的超大型企业因为机械臃肿和孤立封闭的企业文化而步履蹒跚，亏损高达160亿美元，面临被拆分的危险，媒体将其描述了“一只脚已经迈进了坟墓”。     

市场驱动企业营销变革

新闻回放： 一向以商务、时尚、高端形象示人的星巴克咖啡店,近期却一改往日作风,在美国推出了3．95美元的“经济套餐”,并首度尝试速溶咖啡业务,还调整了门店价目表,把“高端”产品从顶端撤下,取而代之以2美元一杯的普通咖啡;在中国市场,则以低价姿态推出了中式口味的餐点。星巴克的举措,引来众多议论,赞成者说实现了他们长久以来的愿望,使大众能够体验到高端享受,反对者认为星巴克是自毁品牌。     

企业里谁是"角儿"

梨园行管唱红的演员叫“角儿”。“角儿”是一出戏的核心，次之是除去“角儿”的主要演员．再次是非主要演员，最后就是提灯笼的宫女或两班衙役等“跑龙套”的了。当然，要是戏班子，还必须有个拉场子、搞服务的班主：现在大概应该叫剧团团长。有从“角儿”转变成班主或升任团长的，但没有因为当过班主或团长就能成为“角儿”的。没有“角儿”不成，没有班主也不成。需要指出的是，他们的作用既不能互换．也不能相互取代。否则就没有好戏看。那么，在企业里谁是班主，谁是“角儿”呢？     

当风险投资瞄上通信业

风险投资,在当代社会转型期经济运行中,是一种特殊的投资活动和融资体系,其发展方兴未艾。与一般投资活动相比,风险投资是一种高风险的投资,同时也是一种高回报的投资。“高风险”总是与“高回报”相伴的,如Arthur Rock公司投资苹果电脑公司5.7万美元,却回收1400万美元，回报达到了245．6倍。同时由于风险投资的对象主要是一些高科技企业，通常需要大量的资金，     

阿杜视点

“全球电信业在此次金融危机受到的影响要比其他行业相对小一些。”ITU副秘书长赵厚麟。；“我非常希望成为一个中国人。”思科公司董事会主席兼CEO钱伯斯；甲骨文日前宣布，将以每股9.5美元的价格收购Sun，该交易价值约为74亿美元。     

“常德模式”搭建特色投递网

在激烈的市场竞争中，湖南省常德市邮政局以市场为导向，在2007年对全市的投递网络进行升级改造，将传统的“生产型投递网”改造成面向市场的“投递营销网”，打造了一支“体制新、机制新、服务新、形象新，能打硬仗”的投递新军。他们颇具成效的做法也被湖南邮政称作为“常德模式”，目前正在湖南全省推广。     

通信业呼唤企业家

在中国，一提起张瑞敏、王选、 柳传志、陶建幸、鲁冠球……人们往往油然而生敬意。因为他们有创意、有个性、有思想、有成就，他们是优秀的群体,是社会的中坚力量,是企业的统帅和灵魂, 他们受到全社会的尊重，他们被称为“企业家”。很难想象,没有了他们,海尔、方正、联想、春兰、万向……这些我们耳熟能详的企业能否拥有今天的辉煌。即将搏击市场的中国电信运营企业目前正缺少“企业家”这样一个群体。了解“企业家”1.究竟该如何定义“企业家”关于“企业家”的定义，可谓五花八门，说法多多。比如说，企业家就是厂长、经理；企业家…     

认“权”、认“人”、认“理”

作为一名企业管理者，你靠什么去做好管理工作，靠什么去保证“你说话有人听”呢？这是每一名企业管理者首先必须面对的问题。我们知道，对人是不可能像对机器那样，用“按电钮”的方式来控制的。事实上，一个人对于别人向自己提出的要求，可以接受，可以拒绝，也可以阳奉阴违。所以，作为管理者，不可回避的问题是：你有什么办法，让员工接受，而不是拒绝你所提的要求？有什么办法，能保证你的员工，不是阳奉阴违，而是不折不扣地按照你所提的要求去做？如果他们拒绝你所提出的要求，你有什么办法，让他们从“拒绝”变为“接受”？社会心理…     

服务“京东商城”抢占快递市场

金秋时节，位于成都市新都区的“京东商城”成都物流仓储中心沐浴在阳光中。在整洁卫生、宽敞明亮、富有现代气息的仓库内，四川省邮政速递物流有限公司新都分公司的工作人员身着统一工装，正紧张有序地将“京东商城”产品装车。“京东商城”项目运作以来，     

企业上网，少点“雷声”多点“雨”

今年年初，有些国内网络权威人士公开了他们的见解：企业必将成为 21世纪网络发展的主体， 2000年是众望所归的中国“企业上网年”。其实， 1999年的“政府上网年”的大戏尚未唱完，各地的“企业上网”就“震耳欲聋”地“开演”了……据业内官员称：政府上网是能促成企业上网的。这可谓顺理成章的“连轴戏”。然而，大半年过去了，企业上网的现状、效果、得失如何呢？记者进行了一番调查后认为，目前“企业上网”的状况是“雷声大雨点小”，需要作一番冷静的深省—— 　　所谓“雷声大”是指电信等部门的宣传声势大、涉及面之广；所谓“雨点…     

小镇邮局的“大”与“小”

江苏省滨海县邮政局滨淮支局日前被江苏省总工会表彰为“模范职工小家”。在一个农村小镇上的邮政支局能获此殊荣，员工们深知奖牌背后蕴含着大家辛勤付出的心血和汗水的同时，深切地感受到这块金光闪闪的奖牌的分量，也更加体会到他们“家和万事兴”的魅力。     

“丰田”召回对邮政的启示

“车到山前必有路，有路必有丰田车”的经典广告语，曾帮助日本丰田公司制造了“丰田不败”。然而，随着丰田汽车“踏板门”的发生，“丰田不败”的神话瞬间破灭。接踵而至的是，2010年1月丰田汽车在美国的销量同比下降16％，丰田股价下跌22％，市值蒸发了约400亿美元。此情此境下的经典广告也招致反讽：有路还有丰田车吗？     

莱芜：深度融合 赢得先机

“工作着是美丽的”，这是记者在莱芜市分公司采访时从张明总经理口中听到的最有诗意、可能也最能代表他们目前工作状况的一句话。稳健、务实、执著，是张明留给记者最深刻的印象。之前，张明是原莱芜联通的老总，他在原联通公司工作时就非常出色。     

知识管理——一种全新的管理模式

知识管理———一种全新的管理模式●薛志成不久前，人们惊奇地发现，在美国的可口可乐、通用电器等１０多家大公司里，出现了一批新任命的高级经理，各公司对他们头衔的称呼各不相同，或“知识主管”，或“学习主管”、“智力资本主管”，但他们的工作几乎是相同的：创造...