浅议如何提高国际品牌酒店的个性化服务水平

在简述国际品牌酒店个性化服务现状的基础上,以某国际连锁酒店为典型案例进行分析,指出国际品牌酒店管理中存在员工的个性化服务意识不强,服务不够细致主动,酒店管理局限于规章制度,忽视文化建设,酒店内部缺乏合作意识等问题,并提出国际品牌酒店提升个性化服务水平应确立独特的国际化发展方向,培育个性化管理理念,增强员工的个性化服务意识,加强服务技能与服务技巧培训,提升细节服务质量。     

基于文化维度理论的国际品牌酒店跨文化管理研究

全球经济的飞速发展促进了酒店行业的空前繁荣,越来越多的国际品牌酒店纷纷开始了扩张之路,实施了跨国经营的策略。而不同的管理模式和文化差异冲突导致了跨国经营的酒店陷入管理困境。本文就国际品牌酒店跨文化管理出现问题的原因进行了分析,并提出了相应的解决对策,为国际品牌酒店管理者的跨文化管理提供参考。     

国际品牌酒店人才职业能力分析

随着我国对外交流活动的日益频繁,经济体量的不断增加,使得国际品牌酒店得到快速发展,为了不断提升服务能力,扩大市场份额,保持自身竞争优势,越来越多的酒店管理者尝试进行转型升级。在这一背景下,文章立足于实际,以国际品牌酒店人才职业能力作为研究核心,从多个层面出发,探讨国际品牌酒店人才培养与评估体系的健全完善方法,旨在为后续相关人才培养、发掘以及管理工作的开展提供方向性引导。     

广州首家希尔顿酒店及度假村开幕

希尔顿全球酒店集团（Hilton Worldwide）旗下广州天河新天希尔顿酒店正式开幕。广州天河新天希尔顿酒店邻近广州东站,宾客来往白云国际机场十分便捷。酒店共设五百零四间客房．坐落于国内第三大城市暨华南地区商业中心．拥有中国南方首个希尔顿自主品牌水疗中心eforea：spa at Hilton．以及面积位列广州国际品牌酒店之最的奢华总统套房。     

浅论主题酒店的特色构建——以沈阳威尼斯假日主题酒店为例

随着我国酒店市场的日益高端化发展,人们越来越重视对酒店的特色以及个性化的强调与构建,而酒店的特色是消费者最为关注的内容,在酒店类型中,特色便是对主题酒店构建有着直接影响的发展内容,对提升酒店的个性化有着积极的影响。其中,主题酒店是近些年逐渐兴起的一种新兴的酒店类型,其个性化以及多样化的特点使之受到消费者的广泛欢迎,另外主题酒店对城市经济的发展、规划以及提升地域文化的宣传能力都有着非常明显的作用,但是其中缺乏特色的构建以及地域文化底蕴品牌宣传能力低的问题也非常突出。本文便针对沈阳威尼斯假日酒店的现状,从主题酒店发展现状等多个角度进行分析,并对沈阳威尼斯假日酒店构建中的问题提出了解决措施。     

国际品牌酒店成本控制探析

近年来随着国内房地产热,与之配套的酒店业快速扩张,酒店管理模式也呈多元化趋势,加剧了国内酒店行业的市场竞争,从而进入了"微利"经营阶段。在有限的市场份额内,酒店为了保证经营利润,越来越注重成本控制。国际品牌酒店在成本控制过程中,尽管有完善的成本管控制度和操作程序,但在实际操作环节中,却不尽人意,为此本文探索如何解决国际品牌酒店成本控制过程中存在的不足,提出解决措施。     

饭店业期待业绩回升

根据全球酒店数据覆盖面最广的第三方平台——STR Global对国内528家国际品牌酒店的月度调查,今年上半年,国内主要城市的酒店业绩不甚理想。新开酒店稀释了几个主要市场的入住率。美国著名投资银行雷曼兄弟(Lehman     

资讯

48家三亚市旅游发展委员会透露,三亚高端国际品牌酒店数量已达48家,位列内地各省市区首位。截至2009年,已有来自全球24个国际知名酒店管理集团、37个品牌的48家酒店进驻三亚。其中,已开业的五星级以上标准度假酒店有25家,     

神秘人论酒店

关于中国风好酒店的6个问题①在你的酒店入住史上,最让你满意的一次入住体验是在哪家酒店?为什么满意?②你在选择一家酒店入住时,会最关心酒店的哪些元素、哪些方面?③在中国本土酒店和国际品牌酒店之间,你有特别的偏好吗?为什么?④你觉得中国本土酒店和国际顶尖酒店之间有差距吗?前者如果要和后者竞争,你认为,具备哪些方面的优势?⑤你觉得一家优秀的"中国风"的酒店,应该具备哪些素质?⑥你会向国外来的友人推荐哪家中国本土品牌的酒店?     

神秘人论酒店

关于中国风好酒店的6个问题①在你的酒店入住史上,最让你满意的一次入住体验是在哪家酒店?为什么满意?②你在选择一家酒店入住时,会最关心酒店的哪些元素、哪些方而?③在中国本土酒店和国际品牌酒店之间,你有特别的偏好吗?为什么?④你觉得中国本土酒店和国际顶尖酒店之间有差距吗?差距在哪些地方?前者如果要和后者竞争,你认为,具备哪些方面的优势?⑤你觉得一家优秀的"中国风"的酒店,应该具备哪些素质?⑥你会向国外来的友人推荐哪家中国本土品牌的酒店?     

国际品牌酒店本地化的具体模式

上海酒店市场中的国际品牌酒店，其权益投资的成分与结构各不相同，在使用国际品牌前提下具体的经营管理形式也有所差异．这两个维面的组合形成了国际品牌酒店本地化的多种具体存在模式。     

动态

雅高索菲特推出两家经典传奇酒店近日,索菲特奢华酒店品牌发布了其全球品牌提升计划。该计划重要的组成部分之一是索菲特奢华酒店将新创两个姊妹品牌——索菲特经典传奇酒店(Sofitel Legend)和索菲特"非常"精品酒店(So by Sofitel),     

全季酒店

全季酒店是华住酒店集团旗下针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌,致力于为智慧、练达的精英型商旅客人提供最优质地段的选择。全季酒店选址在中国一线城市的商业中心,客人无需支付五星级酒店的价格,即可享受到五星级酒店的地段优势。全季酒店共分布于全国1 2个城市(上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、宜宾、天津、沈阳、无锡、武汉、长沙),共26家门店。在酒店选址方面,全季酒店几乎在所有城市的选址都处于城市的核心地段或城市副中心。保证商务客人可以在短     

重塑酒店收益管理

随着酒店业日益扩张且急速发展,无论国际品牌还是国内本土品牌酒店,均面临巨大压力,越来越多酒店管理集团和管理层逐渐意识到收益管理至关重要的作用。作为全球领先的收益管理解决方案供应商,IDeaS近期刚结束的一个项目,便是为一位客户提升其酒店收益管理水平。该客户为一家位于国内一二线城市,拥有及管理多家四、五星级酒店的管理公司旗下的酒店。目前酒店正面临新品牌酒店加入竞争群、客户流失、酒店装修改造、缺乏酒店收益管理     

国际品牌酒店设计中的多元要素

建筑师作为酒店整体设计的协调人,应平衡处理好多元要素的矛盾,有效激发多元要素的正向叠加,创造出更多的设计亮点。近年来随着国内商业地产的快速发展,高端酒店作为商业地产的重要组成部分,规模迅速扩大。国际酒店管理公司因品牌影响力强、形象好、盈利能力强受到国内地方政府、投资方的普遍欢迎,国际酒店管理公司管理下的连锁酒店(简称国际品牌酒店)占据了国内高端酒店市场的较大份额。国际酒店管理公司(简称酒店管理     

文化创意产业助力沈阳城市品牌建设的策略

我国城市发展已进入品牌时代,而文化创意产业也成为城市品牌的核心要素。本文分析了文化创意产业与城市品牌的互融互动,结合沈阳文化创意产业的发展现状,提出了挖掘城市文化特点,精准定位城市品牌,推进“文创+”提升城市品牌,整合资源传播城市品牌等建设性策略。     

“一带一路”背景下沈阳城市文化与城市形象的推广研究

对外文化交流与对外经济贸易往来对提升城市国际影响力具有不可替代的作用。在"一带一路"背景下,大力推动沈阳城市文化对外交流、不断创新对外文化交流方式,是推广沈阳城市特色文化、塑造沈阳美好城市形象、传播沈阳城市声音的重要途径,也是增强沈阳对外影响力、提升沈阳城市软实力不可忽视的重要力量。通过扩大沈阳市对外文化传播的影响力,不仅有助于进一步丰富"一带一路"战略的重要意义,也有助于沈阳塑造优质的城市形象,进而深入推进沈阳对外开放,提升沈阳城市经济开放平台。     

三亚市国际品牌连锁酒店业竞争力研究

核心竞争力是现代品牌连锁酒店业持续发展的立身之本。作为国际品牌连锁酒店进军中国酒店市场的桥头堡,三亚目前已成为全国国际品牌连锁酒店比例最大、国际高端品牌酒店分布最集中的地区。伴随大众旅游时代的到来,提升核心竞争力将成为三亚国际品牌酒店市场同质化转变、联通海南与国际酒店市场接轨的高速通道。基于此,本文首先通过对海南省三亚市国际品牌连锁酒店业的发展状况进行介绍,其次分析其内部核心竞争力,最后根据三亚市国际品牌连锁酒店业的竞争价值提出提升对策,为未来三亚市国际品牌连锁酒店的发展提供参考。     

高质素的商务之旅——香港粤海酒店

对于亚洲的商务旅客而言,香港,似乎与商旅旅程紧密相关。节奏急速的城市,每天商务往来多如恒河之沙。商旅工作一方面要配合节奏营造商机,另一方面也需要保持适当享受平衡身心。若在繁忙的旅程想找到平衡,两者兼得,选择适合的酒店就成了举足轻重的一环。香港粤海酒店由粤海(国际)酒店管理集团有限公司管理(以下简称"粤海国际"),粤海国际拥有"粤海国际"、"粤海"与"粤海之星"三个品牌系列酒店近50家,集团管理酒店遍及巴黎、香港、澳门、珠江三角洲、长江三角洲、环渤海及其他地区等30多个城市,目前经营管理酒店资产     

声音

"与竞争对手相比,我们在中国的高端酒店数量已遥遥领先,随着新酒店落成数量的屡破纪录,这一领先优势将进一步得以巩固。随着我们将喜达屋旗下的世界顶级知名品牌引入这一主要国际品牌酒店相对缺位的新市场,中国将继续为我们带来更多良好的发展机遇。"——喜达屋全球发展总裁董锡文(simon Turner)日前表示。