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分销渠道是连接企业与市场,沟通产品与顾客的桥梁。企业生产出来的产品,通过这个桥梁,才能走进市场,进入消费领域,实现商品的价值转移。分销渠道正确选择和成功管理在某种程度上决定着企业营销目标的顺利实现。 所谓分销渠道,是指产品或服务在其所有权转移过程中,从生产者手中到消费者手中的途径,它包括生产者、中间商和用户。企业生产出来的产品只有通过一定的分销渠道,才能在适当的时间、 相似文献
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随着商品经济的飞速发展,越来越多的企业认识到广告能否抓住消费者的眼球和心智是判断一个广告是否成功的第一标准,它直接影响了企业的品牌形象的塑造和产品的销售量。因此,对于消费心理学的研究便成为企业广告策划中必不可少的一个环节。本文通过分析消费心理与广告之间的关系,及广告对消费心理的作用和广告的心理功能,就如何利用广告来打动消费者心理,提出了自己的看法和相关建议。 相似文献
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随着产品的技术含量的提升,企业的服务策略也需要随之而提升。顾客教育策略就是提高顾客满意度的有效途径。顾客教育是充分利用企业的信息传播媒体向消费者介绍消费知识,说服消费者,引导消费者进行消费的一种顾客服务营销策略。顾客教育的意义表现在:首先,开展顾客教育,可吸引众多消费者学习新的商品知识和建立良好的生活方式,接受科学的消费观念,培养健康的消费习惯。 相似文献
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<正>传统理论认为,企业与顾客之间有着明显的角色分工:企业的角色是生产产品或者服务,而消费者的角色是消费产品或者服务;企业的角色是创造价值,而顾客的角色是消费价值;企业的角色是提供能力,顾客的角色是购买能力。事实上,随着经济的发展,企业与顾客之间的这种分工不再清晰,而是发生了“混淆”。顾客已经全面地参与到企业研发、融资、生产、营销、服务、物流等产业链各环节;企业也全面参与到顾客消费决策、消费服务、消费体验、网络建设等消费链各环节。企业与顾客在价值链各环节上全方位的融合已经成为经济 相似文献
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传统的营销观念往往把营销活动看成是单一的企业活动,而把顾客看成是单纯的产品或服务的被动的接受者。现代营销越来越看中顾客的作用。顾客是产品的最终使用者,产品性能如何,价格是否合理,服务是否周到,最终要由顾客说了算。通过顾客参与能大幅度提升产品、改进服务,使企业赢得顾客的忠诚。此外,通过顾客参与,一方面使一些顾客通过参与过程与企业发生紧密联系,结成伙伴合作式关系;另一方面企业将其视为准员工,让顾客通过各个层面的参与,“自己满足自己的需要”,利用他们的知识提高了企业竞争力。更重要的是,消费者参与顾客价值创造过程使生产和消费合二为一,消费者得到了独一无二的体验,情感和心理得到了满足,可以收到一举多得的效果。 相似文献
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随着 Web2.0技术的发展,消费者可以采用文字、图片和视频的形式生成有关于企业产品或服务的广告,这些广告对企业的知识管理能力、关系营销能力和品牌建设能力都产生了重要的影响.企业可以通过举办竞赛或提供赞助的方式引导消费者生成广告,也可以采取措施鼓励消费者自愿为企业的产品或服务生成广告 相似文献
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走在城市的街头,按动电视机的遥控器,眼花缭乱的地产广告让人应接不暇,我们很容易发现,最出风头的要数“概念”。我们不禁感叹;概念营销就像一轮红日从东方地平线上喷薄而出!概念营销是90年代新兴的一种营销方式,它是指以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略,概念营销着眼于消费者的需求,在产品设计、创新以及营销过程中始终围绕着消费者。它着眼于消费者的理性认识与情感因素的结合,通过引导消费者的消费新观念来创新产品并通过概念来体现产品的核心价值。 相似文献
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一、什么是顾客体验管理一般认为,顾客体验是指在企业提供的消费情景中,顾客因参与设计、协助推动浸入感受整个消费过程所产生的美好而深刻的感觉。它有三个基本特征:即互动性、个性化及受外部情境影响较大而顾客体验管理,简言之,就是战略性地管理顾客对产品或公司全面体验的过程。它是真正注重顾客的管理概念,注重顾客的满意过程而非结果,强调在与顾客接触的每一点上企业都应最大程度地满足顾客的体验,并建立密切的联系。它既关心销售和顾客品牌偏好,更关注售前和售后向顾客传递有关信息、服务及与顾客良性互动。因此,增加了顾客的体验。这… 相似文献
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网络经济时代,消费者的需求和期望越来越高,市场竞争日趋激烈,产品生命周期越来越短,形成了影响企业生存和发展的三股力量:顾客、竞争和变化。在复杂多变的外部环境下,企业在重新审视传统的管理模式,不断进行新的管理变革的同时,也要认识到企业的生存与发展除了取决于自身的努力外,越来越取决于它与上下游企业和客户间的关系。在这种背景下,协同电子商务应运而生。 相似文献
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一、体育明星广告的概念
1.体育明星广告
体育明星广告是指由体育明星出面推荐产品或为产品优点佐证的广告,是证人广告的一种.它借助于体育明星的影响力、号召力和信誉推荐产品,或为产品所能提供的利益佐证、或带动消费者购买和消费产品、或为产品树立良好的形象.曼德拉曾说过这样一句话:"体育,拥有改变世界的力量!"."广告恒久远,明星永流传."因此,在众多企业的不懈推动之下,让体育明星成为营销载体,已从一句口号变成了越来越多企业的时髦行为. 相似文献
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态度是影响消费者购买行为的重要因素之一,它不仅影响消费者如何看待企业及其产品,而且还在很大程度上决定其购买行动.同时,态度也是预测消费者购买行为的重要指标之一.从广告的角度来看,企业广告传播过程从某种意义上讲就是说服顾客改变态度的过程,因此态度直接影响广告的效果. 相似文献
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“广告花的钱如此巨大,广告的作用如此重大。广告方案在实施前,只是一套思想或一个创意,人们没有客观的量化的标准去评论它,而它的瞄准目标又是如此的云谲波诡”而明星广告的双刃较一般广告更为锋利。有人认为以明星作表现主题,可以展示实力,继而激起目标市场顾客对企业和产品的信心;而且,依靠明星的影响力和信誉更能打动消费者,获取消费者的信赖。特别是明星的大批FANS就直接是目标市场顾客时,作用更为明显。也有人认为明星广告成本太高,而且一旦明星出点事,比如绯闻,产品形象乃至整个企业形象都会受损。还有人认为是否用明… 相似文献
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竹邻 《企业管理(北京)》2002,(7):1
随着市场经济的发展,企业的外部环境不断变化,市场竞争日益加剧.企业不仅要拥有优质的产品和服务,还必须想方设法与目标消费者沟通,让他们了解并愿意消费企业提供的产品或服务.这正是广告策略越来越为众多企业所重视的原因. 相似文献
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<正>广告是企业经营的重要手段之一。成功的企业总是最善于利用广告获取利益的,即使是所谓商品直销,也是打着向广告要效益并将效益返还消费者的旗号扩大的提高市场占有份额的。广告是商品的媒介,是连接生产、流通、交换和消费信息的桥梁。广告质量不仅可以衡量商家的生产技术、经销水平,而且也标志着企业的文化品位和民族特色。 相似文献