海南省旅行社旅游服务质量监管的对策研究

旅游业是海南省的支柱产业。随着旅游行业快速发展,旅游行政管理部门以及旅游企业必须重视旅游服务质量监督和管理工作,这对海南旅游行业的健康可持续发展至关重要。本文分析了目前海南省的旅游质量监管现状及存在的问题,从政府管理意识、旅游服务质量体系、旅游从业人员服务素质、旅游者的维权意识以及旅游管理部门的制度创新等方面探讨了海南省旅行社旅游服务质量监管的对策。     

新常态下广安红色旅游未来发展的思考

广安红色旅游建设能够为教育服务,促进本地区经济社会的发展,加强区域合作与融合,引领旅游新业态,提高广安的知名度和美誉度。针对广安红色旅游发展中存在的软环境建设有待提升、市场化程度不高、引领产业不明显、区域合作深度与紧密度不够、信息化建设滞后等问题,应完善管理体制和经营模式,强化服务意识与服务质量,加强市场化运作,延伸红色旅游产业链,构建多层次区域合作系统和"互联网+"服务平台,以实现红色旅游未来可持续发展。     

当前我国旅游企业人力资本质量提升的途径与方法

人力资本质量的高低对于提高旅游企业的核心竞争力具有举足轻重的作用。在旅游企业的经营管理中强调以人为本,选聘适合的从业人员并强化在职培训,创设和运用绩效管理的手段与激励制度,有助于改变管理环境、员工素质以及工作态度和创新能力,从而有效提升旅游企业的人力资本质量。     

辽宁省旅游服务质量管理现状调查

旅游业的快速发展在推动辽宁省经济发展中起着不可替代的作用。然而,旅游业服务质量管理不够完善等问题严重制约了旅游业的发展。完善辽宁省旅游业服务质量管理应创新旅游企业管理体制;构建旅游服务质量管理新模式;科学选择服务质量控制方法;提升旅游业从业人员服务质量;管理顾客预期质量;加强旅游信息服务管理;强化旅游服务质量评估管理。以提高辽宁省旅游业的整体竞争力,促进辽宁省旅游业健康、稳定、快速的发展。     

河南红色文化旅游可持续发展路径分析

红色文化旅游产业是河南省旅游产业的重要构成部分,集经济发展价值、政治价值与文化价值于一体。中央以及河南省各级政府对红色旅游文化产业的发展高度重视,对红色旅游产业的发展提供了科学化的指导发展意见。河南省旅游文化产业得到了快速地发展,但是在发展过程中依然存在着很多问题,在新的旅游文化发展形势下要求加强红色文化旅游产业的可持续发展,充分发挥政府在红色文化旅游中的主导作用,充分挖掘红色旅游景区内的红色文化内涵,将红色文化旅游产业的发展与当地的地域特征有效结合,建立科学化的管理体制,积极促进河南红色文化旅游的可持续发展。     

革命老区红色旅游发展对策探讨

革命老区是红色资源的富集区,发展红色旅游为改善老区面貌提供了一条有效的途径。本文认为,拓宽筹资渠道,加快旅游设施建设;注重旅游产品的组合、活化及其营销;重视社区参与;加强旅游管理人员和从业人员的培训等是革命老区发展红色旅游的对策。     

无锡市乡村旅游可持续发展研究

无锡市乡村旅游发展存在认识不足,缺乏统一领导和规划,旅游产品单一,服务与管理质量不高等问题。应树立可持续发展意识,做好相关部门的归口管理,深度开发旅游产品,加强人才培养,提高服务质量。     

基于SWOT分析的菏泽市旅游产业发展营销策略研究

菏泽历史悠久,文化底蕴深厚,是我国著名的牡丹之乡、书画之乡、戏曲之乡和武术之乡。在旅游产业发展方面,菏泽市具有的优势是旅游资源比较丰富,历史文化积淀深厚,生态休闲旅游资源独具特色;存在的劣势是发展旅游业的意识落伍,龙头旅游资源季节性强;面临的机遇是文化旅游、生态旅游和休闲旅游成为热点;面对的威胁是来自国内、国际旅游市场的竞争压力。大力发展菏泽市旅游产业,应强化旅游产业意识和旅游可持续发展意识,制定科学的旅游产业发展总体规划,加强对旅游业的管理,提高旅游从业人员的素质,构筑旅游产业链群,开展多元化融资,加强区域旅游市场整合营销,促进区域旅游经济快速、健康、持续发展。     

镇江城郊休闲旅游发展调研——以“农家乐”为例

随着经济的不断发展,城郊休闲旅游发展已成为城镇居民一种重要的旅游方式和生活方式,而乡村休闲旅游即“农家乐”,则是目前城郊休闲旅游的主要类型。在镇江城郊“农家乐”问卷调查和分析发现：镇江市“农家乐”存在着经营者文化程度较低,缺乏管理经验;“农家乐”的投资主体单一;营销手段单一,缺乏宣传意识;从业人员学历水平较低,从业时间较短;卫生意识薄弱;缺乏技能方面的培训等问题。镇江市政府应从提高认识,科学规划入手,加强基础设施建设;提高“农家乐”旅游从业人员素质;突出特色,打响品牌;培养农户与游客的环境保护意识,从而实现镇江城郊休闲旅游的可持续发展。     

镇江城郊休闲旅游发展调研——以“农家乐”为例

随着经济的不断发展,城郊休闲旅游发展已成为城镇居民一种重要的旅游方式和生活方式,而乡村休闲旅游即"农家乐",则是目前城郊休闲旅游的主要类型。在镇江城郊"农家乐"问卷调查和分析发现:镇江市"农家乐"存在着经营者文化程度较低,缺乏管理经验;"农家乐"的投资主体单一;营销手段单一,缺乏宣传意识;从业人员学历水平较低,从业时间较短;卫生意识薄弱;缺乏技能方面的培训等问题。镇江市政府应从提高认识,科学规划入手,加强基础设施建设;提高"农家乐"旅游从业人员素质;突出特色,打响品牌;培养农户与游客的环境保护意识,从而实现镇江城郊休闲旅游的可持续发展。     

旅游企业会计核算与管理存在的问题与对策研究

旅游企业加强财务会计工作,可以提升财务管理效率,完善管理制度。针对旅游企业会计核算与管理中存在的理念比较落后、会计核算体系不健全、日常会计核算操作不规范、会计档案整理和保管制度不完善、会计从业人员的综合素质不高等问题,其解决的措施是:转变会计核算理念,引进先进会计核算模式;完善会计核算体系;规范日常会计核算工作;提高会计档案的保管意识;提高会计从业人员的综合素质;多措并举,促进旅游会计核算的创新。     

石油企业人力资本管理效能的提升

人力资本管理和开发的问题是现代理论界和企业家们关注的热点话题。随着油田企业员工需求多元化的逐步发展,了解员工心理状态、提升员工人力资本效能是油田企业发展新的时代任务。针对油田企业的特点,本文从树立＂人力资本＂理念,加强人力资本管理建设;创新＂人力资本＂观念,扎实推进企业文化建设;健全企业人力资本的激励与约束机制三个方面提出建议,对企业内人力资本管理进行改善,以不断提升企业人力资本管理效能。     

餐饮企业客户关系管理研究

客户是餐饮企业生存与发展的基础,客户关系管理可以提高餐饮企业的顾客忠诚度。当前,餐饮业客户关系管理还存在着对客户关系管理重视不够,对客户的服务意识不到位,吸引客户的营销手段单调,企业内部组织结构不完善,对企业的价值顾客群判断不准等问题。餐饮企业应利用CRM管理系统,了解顾客,并建立良好客户关系;加强员工培训,提升员工的服务素质;制定合理的价格,维系客户永久关系;树立顾客成本概念,通过提高客户满意度和忠诚度,达到提升客户价值和提升品牌形象的目的,从而实现企业利润最大化。     

企业员工健康管理现状分析及体系建立研究——从人力资本对企业可持续发展影响的视角

企业对员工的健康投资与管理是提高企业人力资本质量不可忽视的方面,企业通过人力资源开发工作,进行培训和健康投资,提高企业的人力资本质量,从而提高企业人力资本收益,提升企业的核心竞争力,最终促进企业的可持续发展。本文在调查研究的基础上分析了我国企业员工健康现状,探讨了企业建立员工健康管理体系的有效途径和方法。希望通过本论文引起更多企业领导者及员工对健康管理的重视与关注,加快企业员工健康管理体系的建立与实施的步伐,使我国企业员工能在更加安全、舒适、健康的环境中开展工作,有利于建立和谐的员工关系,实现企业与员工的共同发展。     

论“互联网+”时代旅游业知识化的转型发展

面对当前中央新常态经济理念的时代背景,"互联网+"将会对我国旅游业的发展产生重大的影响。我国旅游企业的劳动密集型和资源消耗型发展模式亟须借助"互联网+"的契机而变革。旅游服务企业应加强技术和知识支撑,提升人力资本质量,创新旅游服务理念和方式,在与传统经营模式的碰撞和融合中寻求新市场下的发展机遇,增强企业的核心竞争力。     

陕西省红色旅游的问题

陕西省红色旅游资源丰富。当前,陕西省在开展红色旅游存在的问题,主要体现在认识还不统一,形式单一、死板;基础设施滞后,未形成良好的网络系统;红色旅游发展不平衡,出现"北热南冷"的局面;历史文化传承意识不够等方面。陕西省政府应科学合理的进行规划;加强红色旅游的宣传,提高知名度;保护好本地的资源,统一布局;提高从业人员的素质,从而促进陕西省红色旅游全面发展。     

大数据背景下红色旅游营销创新模式研究 ——以大连市旅顺口区为例

大数据时代,通过对海量数据进行分析,获取价值巨大的服务和产品,在各领域都有广泛运用。大数据背景下,旅游新模式不断出现,旅游形式实现智慧化,消费者旅游决策受到直接影响。大连旅顺口区红色旅游在营销形式、旅游方式、旅游资源、旅游特色产品以及营销意识上都存在不足,应从传统模式的创新入手,利用AR、VR等高新技术还原红色文化,并在宣传上采取整合营销和体验营销等多种营销手段,依据旅顺红色旅游的现状和不足,改变旅顺红色旅游营销模式,推动红色旅游的发展。     

我国乡村旅游微型企业生态化发展研究

乡村旅游微型企业的存在对于吸纳农村剩余劳动力,解决农民就业,发展农村经济具有重要作用,生态化建设是乡村旅游可持续发展的重要保证。目前困扰我国乡村旅游微型企业生态化发展的因素主要包括:企业生态意识淡薄,市场绿色消费不足,政府生态管理缺位等。应从强化企业生态意识,实行清洁生产;树立消费者绿色消费理念,培育绿色消费市场;加强政府立法执法工作,强化生态管理职能等方面着手,促进乡村旅游微型企业走上生态化发展之路。     

吉林省中小旅游企业竞争力提升策略探讨

吉林省旅游业发展态势良好,旅游总人数及总收入逐年增加。吉林省旅游景区建设速度加快、质量有明显提升,中小旅游企业总数扩大、从业人员数剧增。但也存在着制约中小旅游企业发展的因素,如旅游资源挖掘不深入、旅游基础设施不完善、旅游产业链不完整、旅游管理专业化程度不高等。提升吉林省中小旅游企业竞争力,需要采取深化质量提升、强化业态创新、培养专业人才等策略。     

赣州红色旅游的可持续发展

赣州市是全国100个红色旅游经典景区和30条精品旅游线路之一,红色旅游发展前景十分广阔。把赣州市的"红色旅游"培育成全国乃至全世界的旅游知名品牌,促进赣州经济及旅游业实现跨越式、可持续发展,应采取以下措施:明确政府主导,推进旅游产业化发展;坚持科学开发,处理好开发与保护的关系;谋划经典线路,培育红色品牌;坚持对外合作,建立有效联动机制。