迎隆隆"入世"之声铸百年"春秋"大业--春秋国旅总经理王正华访谈

在旅游业的四大支柱产业 (旅行社、饭店、景点、交通 )中 ,旅行社是与旅游产业渊源关系最深 ,也是最久远的。这从现代旅行社的出现直接导致了现代旅游业的产生这一点即可清楚看出。然而遗憾的是 ,中国旅游业经过20多年的历程 ,到今天蓬勃发展为国民经济新的增长点之时 ,作为旅游业“龙头”环节的中国旅行社业依然处于小、散、弱、差的状况中 ,旅行社业也成为旅游行业中所受管制较多 ,所遭诟病也较多的领域。这其间自然有主客观多方面的原因。然而不管怎样 ,中国即将加入WTO ,我国旅游业最先遭受冲击的将是旅行社业。我们的企业是否做好了准备 ?应该如何应对 ?提及这一点 ,笔者自然想到了上海春秋国际旅行社总经理王正华早在1998年化名为“煜炜” ,发表在《旅游学刊》1998年第2期上的一篇文章———《面临加入世贸组织的我国旅行社业》。作者未雨绸缪 ,今天人们所想到的入世将带来的影响 ,以及如何迎接入世挑战 ,早在该文中全面涉及。更为可贵的是 ,他不但这样想 ,而且还在他的春秋国旅中加以实践。如今 ,春秋已悄然织就了自己的全国网络 ,建立了自己的批发—零售垂直分工体系。就业务结构和组织形式来说 ,春秋国旅已基本上与国际接轨 ,可以说较充分具备了与“浪”共舞的资格。还不仅如此。不久前 ,在春     

旅游业对扩大我国最终消费的影响评估及对策分析

在新的经济形势下,充分认识和发挥旅游业在扩大内需方面的积极作用,对于我国克服金融危机带来的经济困难、促进社会经济平稳较快发展具有重要的现实意义.从消费角度来衡量,旅游业已经成为拉动国内居民消费的第一大产业.从旅游业内部来看,各旅游特征产业在满足国内需求的功能以及对国民经济的拉动能力方面都具有不同的特点.通过时住宿业、旅行社业和景区管理业3个主要旅游特征产业的投入产出分析可以发现,旅行社业对国民经济各产业部门的推动能力最为突出,而住宿业在满足国内消费需求方面的作用显得相对重要,景区管理业在这两方面的作用都表现得相对较弱.这一分析结果为我国相关政府部门有针对性地制定扩大内需、刺激旅游消费政策措施提供了科学依据.     

我国旅行社体系结构状况及其变化趋势

改革开放时期,随着旅游业的迅速发展,我国旅行社以经营业务分工为主的体系结构变化迅速,进入了大发展、大分化的阶段。随着旅游业的进一步发展和其他各种相关因素的变化,这一体系结构仍将继续发生变化,日臻完善。研究旅行社体系结构状况及其发展变化趋势,对加强和改善行业管理,促进行业健康发展有重要意义。一、我国旅行社体系结构的历史变化轨迹如果从建国后开始考察,以所经营的旅游业务分工为依据,我国旅行社体系结构变化大致可划分为三个阶段,其基本顺序如下：外联旅行社＋接待旅行社→“一类旅行社＋二类旅行社＋三类旅行社”…     

论旅行社侵权的民事责任

论旅行社侵权的民事责任□刘敢生近几年，国际、国内两个旅游市场开始融合，互补互促的大旅游、大产业局面正在形成，产业发展空间更加广阔。但是，随着旅游业不断发展，因旅游引起的纠纷案件也逐渐增多，而旅游立法的相对滞后，又带来一些侵犯旅游者权益的问题不能依法解...     

海峡两岸境外团体套装旅游趋势研究

团体套装旅游是亚洲许多国家及地区的主要海外旅游形式,本研究探索性地研究了海峡两岸境外团体套装旅游的现状和发展趋势,研究方法通过对台湾(台北)与大陆(北京)两地共30家经营境外团体套装旅游的旅行社高级管理者进行深度访谈后,通过分析得到419项类别目(台湾214项;大陆205项),归类过程信度值均超过0.8.研究结果表明,第一,海峡两岸的境外团体套装旅游发展具有相似性;第二,海峡两岸旅行社将朝"大者恒大、小者转型"的方向发展;第三,海峡两岸团体套装旅游产品的包装及营销手段将更趋向消费者导向;第四,在定价趋势上,大陆将朝"参考同业定价"与"需求导向"发展,台湾将以"低价竞争"发展,等等.本研究结果从应用价值上,可为海峡两岸经营境外团体套装的旅游管理者提供重要参考,从理论价值上,可为后续的深入研究提供系统性市场调查与分析结果.     

旅游业信息

旅游业信息我国旅游产业规模最新数据我国旅游业经过近１６年的发展，已经成为第三产业中具有相当规模的重要产业。据国家旅游局最新统计数据，我国现已拥有旅游饭店２５５２座，客房３８．６万间；旅行社３０８６家，其中从事国际旅游业务的一、二类社９６６家；旅游专用...     

旅游心理学在旅行社经营管理中的应用及其意义研究

在我国旅游业发展水平不断上升的背景下,旅游企业之间的竞争越来越激烈,要想提升旅行社的经营管理效率,使企业在市场竞争中占据有利地位,一定要对旅游心理学的相关知识展开研究。本文从旅游心理学入手,对其在旅行社经营管理中的应用进行了分析,对旅游业的良好发展具有重要意义。     

振奋精神 统一认识 争取旅游业的尽快恢复和发展

北京的旅游业,在去年北京国际旅游年的基础上,今年1—4月份继续保持了正常的发展势头,接待海外旅游者人数和创汇分别比去年同期增长6.4％和1.8％。但是从四月中旬开始发生的动乱和反革命暴乱,给北京乃至全国的旅游业带来了严重的损害。从北京市接待人数和创汇两项指标来看,五月份比去年同期分别下降21％和4％,六月份比去年同期分别下降82％和42％。北京的饭店业、旅行社业收入大幅度下降,以接待旅游客人为主的餐馆、商店、出租汽车公司的营业也受到很大影响。同时,世界各国做中国生意的旅行社,业务也遭受了不同程度的损失。有的外国朋友甚至讲,过去长期为做中国旅游生意而在国外投入了大     

论旅游高等教育中的双语教学实践

新世纪旅游教育已经成为旅游产业链的一个组成部分 ,旅游高等教育在行业发展的带动之下面临着前所未有的市场化压力。行业特性决定了双语人才在入世后中国旅游业与国际旅游业竞争中的重要地位。传统教育中语言教育和专业教育相分离 ,使专业人才与语言人才难以合二为一。本文提出在旅游高等教育中导入双语教学 ,以新的教育思想、教学思路来培养旅游业所急需的双语人才 ,提高旅游高等教育质量 ,改良旅游业的产业链 ,促使中国旅游业的产业素质的提高。     

中国旅游发展笔谈

李海瑞:“点子行业”蒋国田 马树群:中心城市与旅游区域性发展范家驹:提倡旅游工作者学点辩证法卢奋燕:旅行社行业问题之我见刘絮言:关于限价问题的思考张广瑞:短线团——振兴我国国际旅游业的突破口沈彦蓉:旅游业的售后服务李明德;关于旅游文化的界定     

旅游市场效率及其博弈分析--以旅行社产品为例

虽然我国旅游业发展迅速，国际、国内旅游收入总量大，但是旅游企业的效益和整体市场效率却较低，旅游供需处在一种低水平的均衡点上，为什么会产生这种现象呢?本文以旅行社产品为例，从旅游市场低效率的原因入手，通过对旅游市场博弈及其均衡结果的分析，指出目前只有政府加强市场监督管理，才是提高旅游市场效率的最佳策略选择。     

我国旅游业线上与线下企业的竞合理论构建--基于扎根理论的探索性研究

"互联网+旅游"模式的发展与应用,改变了我国旅游市场的结构、实践方式与营销策略,加大了旅游业线上与线下业务的竞争与合作。本文以在线旅行社(线上)与传统旅行社(线下)的竞争与合作问题为研究对象,运用扎根理论分析方法对在线旅行社和传统旅行社的访谈信息进行挖掘,基于竞合二维模型构建竞合理论模型,从竞合的成因、互动与演化等视角,探索竞合过程的"推、拉、阻"等作用力。研究结果表明,旅游企业的战略需求、资源异质性以及风险分摊等因素推动竞合关系的形成和发展,提供综合服务、旅游信息共享、专业人才发展等因素拉动竞合关系演变,利益分配不均、企业文化差异性以及沟通渠道单一或闭塞等因素阻碍竞合关系的深入。本研究首次厘清了在线旅行社与传统旅行社的竞合机制,对实现线上与线下旅游企业的深度融合与互利共赢具有借鉴意义。     

也谈国际旅游和国内旅游的关系——兼与张践同志商榷

张践同志《谈国际旅游与国内旅游的关系》一文(载《旅游论坛》1986年第1卷第1期),对国际旅游与国内旅游两者之间的关系作了多方面的分析,提出了不少有见地的看法。但文中的一些观点笔者还有不同意见,不揣冒昧,提出与张践同志商榷。(一)发展旅游业就是发展经济建设事业。这一观点已为越来越多的人所认识,因此对旅游业在国民经济发展中的地位和重要性也随之进一步明确了。从全世界范围来看,旅游业已成为许多国家和地区的重要经济支柱。从我国目前的实际情况来看,发展旅游     

全国旅行社会计学术研讨会在京召开

为适应我国旅游业的发展,发挥旅行社会计工作的重要作用,培训更多的既有实践经验,又有理论知识的旅游会计人才,中国旅游协会和北京旅游学院于1987年6月15日在北京共同发起召开了全国旅行社会计学术研讨会。中国旅游协会、国旅总社、北京市旅游局、北京旅游学院和天鹅国际旅游公司的领导同志出席了会议。参加会议的有国     

关于当前中国旅行社发展的几点思考

旅游业作为我国改革开放的前沿阵地 ,理应与国际接轨最好 ,但是我国多数的旅游企业在体制上至今没有实行现代企业制度。而旅行社的体制是否需要改革 ,又怎样改革呢 ?是目前摆在我们面前的重要问题。我国的旅行社基本上属于计划经济体制下的企业 ,虽然我们的企业现在身在市场经济中参与市场竞争 ,但脑袋还是计划经济的 ,用计划经济的思维去搞市场经济 ,这种反差已经严重阻碍了旅行社业的发展。实际上 ,我国的旅行社改制已在全国范围内悄然进行 ,改制的模式也是多种多样 ,如上市公司、有限责任公司、大型旅游企业集团、旅游企业联合体等。但是…     

越南旅游业快速发展的基本现状分析

越南自1986年改革开放以来，旅游业飞速发展，成为越南经济增长点，也是一个让越南进一步融入世界的桥梁。越南旅游业得到政府的高度重视，制定出一系列有效可行的旅游业发展的措施，并不断发展和完善旅游交通业、旅行社业和旅馆业，保障旅游业的稳定发展，目前虽仍有不少困难，但因拥有自身的发展优势，必将成为亚大地区重要国际旅游目的国之一。     

走出价格误区

双飞、双列、天天发……。随着旅游在人们生活中日渐升值,旅行社拿出了自己买惠、便捷的特色产品,也确实担起了旅游业两大主角之一的重任。但是,在“激烈”的市场竞争中,应该说游客与旅行社,旅行社与旅游社之间正掩盖着一层面纱,隐藏着种种可题。     

基于游客知情权的旅行社信息披露制度探讨

文章针对旅行社经营中失信于游客的问题,以游客知情权为法律基础,提出以信息披露改善旅游市场信息不对称。从包价旅游合同信息、旅行社经营信息和监管信息3个方面,分析目前我国旅行社信息披露实践操作存在的诸多问题,探讨建立完整的旅行社信息披露制度,包括在包价旅游合同中进一步明确服务质量标准,递交统一内容标准的旅行社年度经营信息报告,建立垂直搜索数据库,建立旅游消费者组织,提供旅游服务体验信息,指导游客消费等,并以游客知情权救济做制度补充。关注强化旅行社信息披露义务,推动旅游行政管理部门和旅游消费者组织信息监管能力的发展,以期构建旅游业诚信经营环境。     

供给侧背景下的旅行社业转型升级

随着中国经济快速增长和居民人均可支配收入水平的不断提高,旅游需求不在是制约旅行社业发展的主要问题。文章从供给侧的角度对旅行社业的旅游产品、旅游社业的服务、旅行社行业协会的供给效率及旅行社业信息化供给普及率四个大方面存在的问题进行分析。从以消费者需求为导向,优化产品结构;丰富旅游文化内涵,打造特色旅游产品;创新产品,实现产品差异化;提高旅游服务供给质量;丰富旅游服务供给种类;提高旅行社行业协会的供给效率;推进旅游信息化建设几个方面着手推进旅行社业供给侧改革,引导旅游消费转型升级。     

建设我国国际旅游中心

第二次世界大战以后,世界赢得了一个相对稳定的政治局面,各国的社会经济和科学技术有了较快的发展,特别是交通运输条件的现代化,大大促进了国际间的旅游活动,国际旅游的规模迅速扩大,各国相继建成了本国的国际旅游中心,从而带动了本国旅游业的大发展。目前,从世界六大国际旅游区的70多个国家的国际旅游情况来看,有一个明显的特点是,绝大多数国家的首都发展成为本国的国际旅游中心。这种态势表明,