网上购物意图影响因素实证研究

理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。本文在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。运用自中国网上消费者的调研数据,使用结构方程模型验证了感知使用方便、感知效用、信任和感知风险等前因变量都显著地影响网上购物态度,购买态度决定购买意图,感知风险的中介效应获得数据支持,并证实了网上消费者的双重使用和购买特征,初步厘清了变量之间复杂的因果关系。     

“饿了么”厦门大学生用户顾客忠诚度的提升策略研究

随着O2O模式的兴起,餐饮网上订餐平台应运而生。"饿了么"外卖作为一个先进的网络订餐平台,在日常生活、媒介使用习惯和使用方式方面对人们产生了越来越大的影响。本文选择厦门市大学生用户群体作为问卷样本进行调研,试图探索顾客感知价值、顾客满意度与顾客忠诚度之间的相关性,从而提出提升顾客满意度与忠诚度的策略。     

网络营销环境下的消费者行为研究

随着电子商务的飞速发展,越来越多的消费者开始选择性价比更多的网络购物,网络渠道价值也被越来越多的企业所认可。本文以网络购物消费者行为特征为突破口,对网络购物的消费者行为进行研究,发现消费者的感知风险、感知娱乐、绩效期望以及使用意愿对其起着重要的影响作用。因而,网上的商家、政府以及网上的消费者可以对这些影响因素进行研究,并采取相应的措施以促进网上消费的进一步增长。     

感知风险理论在网上购物中的应用

感知风险理论几十年的发展证明其在解释消费者行为方面的适用性。国外相关研究显示:消费者对风险的感知是阻碍其网上购物的一个重要因素。本文分析了消费者对网上购物的风险感知情况,包括网上购物感知风险的概念,感知的风险类型、风险表现及风险来源,并提出了降低风险的建议。     

网上消费者感知风险及其影响因素研究

研究网上消费者的感知风险、形成感知风险的影响因素,是中小企业发展电子商务的一个重要切入点.本文旨在通过对网上消费者的实证分析,进一步探讨网上消费者感知风险及其主要影响因素,提出减少感知风险的对策,以期对中小企业发展电子商务有所借鉴.     

影响消费者网上购物意向的社会性因素研究

本文以技术采纳模型(TAM)为基本框架,对以往众多关于消费者网上购物态度、意向及行为的研究所忽略的社会性影响因素--主观规范的作用进行探讨.经分析,本文推论主观规范对消费者网上购物意向没有直接的显著影响,而是以内化认同的方式,通过感知有用性和感知易用性对意向产生间接的影响.此外,本文认为,由于网上购物者大多是网络经验丰富的网民,所以感知易用性对网上购物意向的直接影响并不明显.     

大学生服装网络消费行为影响因素研究

通过采用问卷调查、数理分析等研究方法,对上海松江大学城的学生进行市场调查,分析了大学生网上购买服装的现状,并对他们网上购买服装的主要影响因素进行研究得出结论:一方面,服装价格、服装品牌、用户口碑、风险感知、配送速度与售后服务对大学生进行服装网络消费行为的影响最为显著,其中服装价格影响程度最大。其服装品牌和用户口碑,都提醒服装网络企业应该高度重视服装定价问题,并以多样性的服装促销活动来吸引大学生群体;另一方面,大学生服装网络消费正逐渐趋向品牌化,服装网络企业应该更多地注重服装品牌的塑造。     

消费者网购儿童用品意愿分析——基于南京市场的调查

本文对影响消费者网购儿童用品意愿的主要因素进行了分析。根据技术接受模型及相关文献,本文确定了消费者感知网购儿童用品有用、感知网购儿童用品易用、网上儿童用品品质因素、网上儿童用品价格因素、网购儿童用品安全可靠因素、网购儿童用品服务质量因素这六个主要影响因素进行研究,研究发现,这六个因素都与消费者网购儿童用品的意向产生正向影响。据此,为网上儿童用品商家提出注重服务质量、保证儿童用品品质、制定合理价格等建议。     

打造网上工商 实现效能革新

以“网上工商为目标,以业务软件开发和网络化应用为电子政务建设的核心,经过几年的努力,我们杭州市工商局建成了基于宽带城域网上的,联结市局、分局和工商所的内部业务网,实现了网上审批企业名称、网上影像审批外资企业的功能;建成了基于市政府办公网上的,联结相关部门的证照审批协作网,初步实现了企业(个体)注册网上前置并联审批;建成了基于因特网上的,作为市政府门户网站子网站的红盾信息网站,实现了网上公开政务,网上受理投诉,网上下载表格和网上年检、网上办照等功能。在打造“网上工商的过程中,我局力求把面向政务需求与面向社会服务结…     

B2C环境下网上沟通过程中卖方对顾客感知价值的影响——以网购手机为例

近年来关于顾客感知价值的研究越来越多,网购顾客感知价值研究成为新热点。学者们对B2C环境下顾客感知价值结构维度进行了很多有意义的研究,但是鲜有学者从卖方影响的角度来研究顾客感知价值。本文结合B2C环境下网上的沟通过程,以网购手机为例,提出直接顾客感知价值和间接顾客感知价值这一对定义,在途径一目的理论框架下,应用二阶验证性因子分析对间接顾客感知价值的结构维度进行了验证,得出结论认为间接顾客感知价值由质量维度、情绪维度、价格维度、社会维度四个维度构成。最后提出卖方应在沟通过程中可以着重从质量维度、情绪维度、价格维度来影响顾客,以实现提升顾客感知价值的建议。     

网络交易成本对消费者网购意愿的影响

互联网技术的不断发展进步使得越来越多的消费者选择通过电子商务网站购买服装产品,消费者对网购有用性、网购易用性、网购风险规避和服务质量等提出了更高的要求。本文以技术接受模型为理论模型,加入网络交易成本作为调节变量,对原模型加以改进,验证了网络交易成本在变量感知网上购买服装产品有用性、感知网上购买服装产品易用性、感知网上购买服装产品存在风险、感知网上购买服装产品的服务质量与消费者网上购买服装产品意愿的关系中具有显著的正向调节作用。     

网络交易成本对消费者网购意愿的影响北大核心CSSCI

互联网技术的不断发展进步使得越来越多的消费者选择通过电子商务网站购买服装产品,消费者对网购有用性、网购易用性、网购风险规避和服务质量等提出了更高的要求。本文以技术接受模型为理论模型,加入网络交易成本作为调节变量,对原模型加以改进,验证了网络交易成本在变量感知网上购买服装产品有用性、感知网上购买服装产品易用性、感知网上购买服装产品存在风险、感知网上购买服装产品的服务质量与消费者网上购买服装产品意愿的关系中具有显著的正向调节作用。     

基于Petri网的审批政务流程优化分析

本文利用Petri网对上海自贸试验区审批政务流程进行建模,接着运用Petri网关联矩阵、重组算法等对审批政务流程进行优化,使用可达树、S不变量等进行性能分析,最后使用Petri Net软件包对Petri网模型进行仿真模拟以验证其有效性,从而为政府改进政务流程、提高工作效率提供借鉴。     

借力信息化建设 促工商效能升级

一、软件运行顺畅、服务有力截至目前,我局共启用了包括网上案件管理系统、财务管理系统、工商注册登记审批系统、企业网上年检系统、计划生育政务专网、政务文件收发系统、流通领域食品经营许可证审批系统、网络商品交易管理系统、工商人员网上培训系统等,共计26个业务单列、31套网上业务办理系统,     

大学生网上购物营销策略研究

大学生是一个特殊的消费群体,对吸引大学生网上购物的营销策略进行研究,有助于企业发展大学生市场,取得未来的竞争优势.本文对我们大学生网上市场吸引力、大学生的网上购物特征进行了分析,并从4p的角度提出了吸引大学生网上购物的营销策略.     

电子商务中消费者感知风险的研究

伴随着全球金融危机的大潮,利用电子商务的优势进行网上贸易,一时成了中小企业的首选;然而,网上购物风险过大等消费者对电子商务的感知风险问题,一直制约着电子商务的发展。本文旨在通过对网上消费者的实证研究,探索电子商务中感知风险问题,提出减少感知风险的对策,希望对中小企业发展电子商务有一定的借鉴意义。     

隔代照料对中老年家庭消费的影响

随着中国人口老龄化程度的加深，中老年家庭消费逐渐成为影响内需扩大的重要因素。文章基于2018年中国健康与养老追踪调查（CHARLS）数据，在微观层面实证考察了隔代照料对中老年家庭消费的传导效应与作用机制。研究发现，照料孙子女有利于促进中老年家庭总体消费水平和享用型消费支出占比的提高，降低生存型消费支出占比特别是医疗支出占比。消费水平越高，隔代照料对消费规模扩大的促进作用越小。机制分析发现，隔代照料通过子女对父母的情感支持、家庭社会互动水平以及互联网使用等影响中老年家庭消费。对子女的赡养期望会削弱隔代照料对中老年家庭消费水平提升和消费结构升级的促进作用。文章从消费视角探讨了隔代照料的经济意义，有助于更加全面地理解隔代照料行为和中老年家庭的消费行为，为发挥中老年群体在国内消费市场的重要作用提供了经验证据。     

LBS业务持续使用影响因素研究

本文以LBS应用软件使用者为研究对象,借助创新扩散理论以及社会个体进行决策的视角探讨了LBS业务用户的持续使用意愿的影响因素。研究结果表明:感知有用性、感知易用性、感知娱乐性以及社会影响力均对LBS的持续使用意愿有着显著的正向影响。本文的研究一方面丰富了移动商务相关理论,另一方面也有利于相关企业或群体开展LBS相关业务。     

基于消费者视角的网购可感知风险干预研究

感知风险是消费者对网购可能损失的主观预期。网购感知风险的来源有产品、远距离交易、互联网和网站因素,是多维度变量。它受到年龄、网上购物经历、网上购物意愿、接触互联网的时间、月消费水平的影响。在深度访谈的基础上所做的探索性研究发现了降低网购感知风险的18种方法。通过辨析和归类,发现了干预网购感知风险的三种主要途径：设立实体展示店铺、进行电子商务培训和建立完善的保障机制。     

消费者网上感知风险多层影响因素体系分析

缺乏信任是目前阻碍电子商务发展的原因,而网上感知风险是影响消费者信任的最主要原因。网上购物的虚拟性及不完善的基础体系使网上消费者感知风险更为强烈。本文利用多层结构方程模型来分析消费者网上信任的多层影响因素,构建了消费者网上感知风险多层影响因素体系,为网上服务商制定或改进营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生提供理论指导。