网上银行管理信息系统初探

当代的社会已经进入了高科技飞速发展的阶段,在各个领域,传统的模式都在被打破。而在人与人之间的信息共享这个领域,因为有了网络技术的出现发生了翻天覆地的变化。为了提高工作效率,更好的为客户带来便利,网上银行就应运而生了,这样的结果,就大大的拓宽了银行的服务范围,而这种新兴事物,也必将越来越被更多的人重视。     

基于博弈论视角的网上银行客户采纳问题研究

网上银行相对于传统银行业务的便利、高效和经济优势逐步显现，然而客户对网上银行接受率较低，不利于规模效应的发挥引起广泛关注．不同于传统研究方法，文章从博弈论研究视角阐释了网上银行客户接受程度不高的原因，并据此提出发展网上银行的对策。     

我国网上银行的发展浅析

21世纪是一个信息化的时代,在网上银行方面的竞争,只有创新才能更好的赢得市场竞争,而创新又必须依托电子信息技术,借助现代化的网络通讯技术和信息技术来实现。我国网上银行起步晚于发达国家,因此我们学习国外网上银行发展的先进经验,掌握世界互联网金融的发展动态以适应经济及金融全球化将具有十分重要的战略意义和现实意义。基于此,本文对我国网上银行发展中遇到的几个问题进行论述,并相应的提出了一些具体的对策和建议。     

网上银行系统客户满意度的敏感因素分析

由于互联网技术具有信息丰富和不受时空限制的特点,对于具有信息密集型特点的银行而言,网上银行可以达到降低运营成本、及时获取经营信息、促进内部沟通、实现与客户的有效互动以及提供更多的增值服务的目的.对于银行客户而言,网上银行可以突破时空限制随时随地获得银行服务.     

网上银行——银行业的新趋势

面对金融界激烈的竞争市场，一些小型银行正冒险将业务向网上银行发展。互联网就像是一根魔法杖，它允许那些小型的、在全国机构分布较少的银行有机会赢得更广泛的客户，而不用花费昂贵的费用来建立分支机构。但是当一个银行真正地将它的业务全面向网上发展后，它会面临什么样的情况呢?在本文中我们将分析当一个银行采用这种新型的业务渠道后，它将面临的机遇与挑战。     

我国网上银行的拓展与创新

2006年底,中国金融业将向外资全面开放。这预示着外资金融机构密集抢滩、分食蛋糕的局面即将形成。由于外资银行不可能在中国开设众多的金融网点,网上银行业务无疑将成为外资银行进军中国的制胜武器。国内银行业惟有加快网上银行的发展与创新,学会“与狼共舞”,才能在竞争中壮大自己。     

网上银行与客户安全体验沟通策略

近年来,随着电子商务市场需求的不断扩张和迅速发展,网上支付和网上交易越来越受到广大网民的喜好。而网上银行作为电子支付和资金交易的最佳通道和方式,更是备受市场追俸,呈现出高速发展态势。然而,网上银行是基于互联网技术大环境下的金融服务网络平台,互联网整体环境存在的安全问题对网上银行的影响是无法回避的。网络安全问题已成为时下严重影响网上银行持续健康发展的瓶颈。由于网上银行安全问题本身存在着复杂性和两面性,如何正确面对与处理网上银行用户资金被盗的突发事件,如何与用户进行有效沟通,是银行方面不能回避和期待解决的问题。     

网上银行的战略风险及控制

备受关注的商业银行内部控制领域从去年至今,相继出台了《国有商业银行内部控制指引》和《国有商业银行内部控制评价办法》,各大商业银行均建立以COSO框架为基础的内部控制机制。同时,在国有商业银行的内部控制中,对信息系统的控制是重要内容之一。当前,网上银行业务风险的集中暴露和商业银行业务数据的大集中从正反两个方面集中说明了这一问题。目前在商业银行网上银行风险中,战略风险是一个值得关注的领域,本文就网上银行的战略风险与控制做一论述。     

我国网上银行风险的控制

<正>网上银行起源于美国,其后迅速蔓延到互联网所覆盖的各个国家。我国的中国银行于1996年6月在互联网上设立网站,开始通过互联网向社会提供银行服务。随着网上银行在中国的发展,中国网上银行交易额由2003年的24.3万亿元增长到2006年的93.4万亿元,中国网上银行用户规模已经达到7100万户。在网上银行迅速发展的同时,交易安全问题也日趋突     

员工有能力，服务才有魅力

“海底捞”火锅店的惊喜之旅，让我们对服务特性有了更为鲜活的认知，在感慨物业服务也需要灵魂的同时，似乎通往魅力服务质量殿堂的大门也依稀可见。我感兴趣的是，“海底捞”的这些服务特性不仅为其留住了老顾客，更多的新客户也蜂拥而至。那么究竟是什么样的员工才能让这些服务特性得到淋漓尽致的展现，什么样的员工才能塑造物业服务的灵魂呢？     

加快发展网上银行业务

近年来，网上银行在我国获得了迅速发展。1996年，我国还只有一家银行通过国际互联网向社会提供银行服务，到2002年年底，在互联网上设立网站的中资银行占中国现有各类银行的27％。其中中信实业银行和深发银行的网上银行，开通率达100％。华夏银行为88％，建设银行为33％，广发银行为25％，农行网上银行业务已处于试运行阶段。截至2002年年底，国内商业银行的网上银行客户达166万户，办理业务901万笔，交易金额23446亿元。     

网上银行客户端风险及应对措施

目前，网上银行业务蓬勃发展，对于客户来说，使用网上银行可以不受时间和空间的限制，只要有电脑和网络服务，就可以在任何时间、任何地点，享受银行的服务，这不仅提高了银行的办事效率，同时也使客户避免了去银行办理业务排队的麻烦，大大节省了客户的时间和精力。但是对于客户来说，也会面临着一些风险，其中最主要的风险在于客户信息的被盗。     

我国网上银行发展问题分析

在以电子银行为代表的新金融已成为国际金融业发展必然趋势，并呈快速增长态势的背景下，当前国内各商业银行均以网上银行业务作为发展电子银行的主攻方向，网上银行整体快速发展，市场规模继续高速增长、业务范围逐步扩大、专业化服务开始呈现，处处彰显中国网上银行市场稳步发展之势。然而，与成熟的国外网上银行市场相比，中国网上银行仍然处于初级发展阶段，存在诸多问题，影响着中国网上银行市场的整体发展水平。     

网上银行的现状及发展战略

<正>自1995年世界第一家网上银行——美国安全第一网上银行诞生以来,全球银行业在电子化道路上开始了爆发式的飞跃。近年来,网上银行在我国获得了迅速发展。1996年,我国只有一家银行通过国际互联网向社会提供银行服务,到2002年     

网上银行在中国的日子里

1995年10月18日，全球首家以网络银行冠名的金融组织——安全第一网络银行（Security First Network Bank）打开了它的“虚拟之门”，它标志着一种新的银行模式从此诞生了。     

我国网上银行风险与防范

一、网上银行风险研究的背景及意义网上银行以其方便、快捷、跨时空、低成本、全能化经营等特点,极大地提高了银行业的服务效率和服务质量。网上银行正在成为金融机构拓宽服务领域、实现业务增长、调整经营战略、促进金融发展的重要手段。然而,网上银行也由于其基础环境的开放性、技术的复杂性、交易的虚拟性、跨国界性、法律法规的不健全性等因素,使其既面临着传统银行所具有的许多业务风险,     

成本控制要有大局观

一提到成本控制,一般人可能会直接想到的是削减预算、裁撤人员、压低员工薪资、杀低原料价格等方向上去,这些做法会直接影响服务品质或员工的待遇、情绪,而且容易造成恶性循环,对公司信誉及长期发展有不利影响。所以,成本控制策略必须要合理化,减少浪费,增加业务的机会,如此才能真正提升竞争实力。所谓的合理化成本观念,除了合理而科学地控制各项可能影响成本的因素外,平时就应该做到减少不必要的支出,若是对成本控制没有全盘规划,等到不景气或遭遇竞争对手挑战时,才开始以前述手段应对,恐怕已无力回天。我认为,有效掌控成本才能在市场上站…     

劳资关系缘何破裂？

这种看似体恤员工的举措,为何非但没有收效,反而造成了集体”罢工”？案例员工宣布“拒绝上班!”广州市顶益食品(康师傅)有限公司制面车间内, 8条生产线躺在那里,生产员工不见踪影。而以往,这个车间日夜不停运作了10年。每个小时,便有几吨方便面下线,摆上货架。     

张明:绽放服务创新的魅力

<正>"荣尚荟"是深化定制服务,专为高端客户群体量身定制,超越传统意义上的"物业服务"领域,是定制式管家服务和商务管家服务。周洪斌:我们对于金地物业的七大服务创新很感兴趣,那么请问张总这七大服务创新都包含哪些内容?张明:七大服务创新包括:一是"全员客服"。金地物业提出了全员客户服务责任首问制,任何一位管理处的员工在接到客户的诉求时,自己能解决的当即解决,自己不能处理的则指引客户找到相应的责任部门或人员进行处理,不能简单地拒绝客户,要始终给客户带来     

浅谈大型建材超市的赢利模式

近年来,世界著名的大型建材超市连锁企业,以及中国本土建材超市好美家、东方家园等企业,陆续开设连锁超市,大力展开扩张战略,抢占市场份额,使传统的摊位式建材市场一统天下的局面被逐渐打破.大型建材超市号称一站式的服务模式,它往往以超大型的卖场,较齐全的品种,优惠的价格,部分商品专业化的全程跟踪服务,来取悦消费者,在一定程度上加剧了建材销售市场的竞争,促进了消费群体的分化,建立了包括部分家装公司、装饰工程公司、房地产商等较为固定的消费群体.