如何做大做强农行网银业务

网上银行是业务经营和市场营销的重要渠道，是维持客户关系的重要纽带和赢得客户的重要手段．是实现产品创新和服务创新的重要平台，是拓展高价值客户、分流低效客户、降低经营成本、实施集约化经营的重要途径，也是农行核心竞争力的重要体现。如何做大做强农行网银业务，是当前必须思考的一个课题。     

网银业务发展中的问题及对策

网上银行代表了未来金融业的发展趋势，它打破了传统银行时间、空间的限制，增强了金融产品的个性化．顺应了金融创新、金融白南化和金融市场更加开放的世界潮流，提供了更为便捷的金融服务。农业银行自推出网上银行系统以来，经过几年时间的发展，客户数量及网银业务交易量迅速增加，但同时也暴露出一些问题。     

网银业务反洗钱工作中存在的问题与建议

随着金融信息化的发展,商业银行推出的网上银行业务（以下简称”网银业务”）以其足不出户．方便快捷的特点吸引了越来越多的单位和个人使用．已成为单位和个人办理银行结算业务的新渠道。与网银业务快速发展的态势相比,商业银行没有及时针对网银业务制定并采取有效的反洗钱措施,造成银行机构网银业务反洗钱工作开展不畅。     

当前制约农行网上银行业务发展的问题及对策

一、当前制约农行网上银行业务发展的问题 （一）尚未意识到网上银行业务的重要意义,存在着等靠的思想,工作上缺乏主动性.从当前的情况来看,网上银行业务虽然取得了一定的发展,但是发展速度仍然非常缓慢.     

把握市场机遇 加快业务发展 努力实现全省农行市场营销工作的新跨越——字如钧同志在全省农行2004年营销工作会议上的讲话

这次会议的主要任务是：回顾总结2003年营销工作的主要成绩和基本经验，研究部署2004年营销工作。下面，我代表省分行党委讲三点意见。     

打造城郊业务发展的新亮点——对农业银行邗江支行汉河办事处业务经营情况的剖析

城郊是介于城市和农村之间的一个特殊地域，城郊经济的发展是城市经济不断扩张和农村经济不断渗透的产物，是农村工业化发展的必然结果。随着扬州市经济的持续快速发展，城市建设规模不断扩大，城郊型经济小断成为耀眼的经济增长带，为农行城郊网点设立和业务发展创造了机遇，拓宽了空间。如何拓展农行城郊网点，打造业务发展的新亮点，真正依托     

基层行如何规避代理业务法律风险

一是基层行在与被代理人签订代理合同时，要有一定的预见性，履行合同时则能处于主动地位而不构成违约，同时要约定风险防范条款。二是严格按照《民法通则》及《合同法》的规定，严格在代理合同约定的代理权限内办理，严禁向客户虚夸代理业务收益。三是柜面人员在办理代理业务时，要向客户尽量详细地讲解代理业务的投资和法律风险，并向客户声明：我行是办理委托业务，客户投资所造成的投资和法律风险均与我行无关，客户可直接与被代理人交涉。四是在条件允许的前提下，代理行可统一印制《代理业务投资和法律风险提示书》，详细说明代理业务的主题、种类、方式、操作方法及风险提示，以规避客户以代理行没有履行相关的告知义务为由，将代理行诉至法院。     

强化农行市场营销的现实思考

面对金融同业竞争的全面加剧，农业银行如何强化市场营销，尽快“强身健体”，直接关系到农业银行的生存与发展。农业银行必须紧紧抓住全面建设小康社会的历史机遇，牢牢把握“为社会创造财富，为客户创造价值，为出资者创造效益”的价值取向，切实按照以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营理念和商业化经营原则，进一步全面加大市场营销力度，加快各项业务发展步伐。     

农行网银业务发展缓慢原因分析

农业银行的网上银行业务正式开办已三年有余，网银业务系统也由当初的1．0版升级到目前的3．2版，功能逐步得到增加和完善，其运行的安全性、稳定性和便捷性也得到客户的普遍好评。但农行网银业务发展速度一直比较缓慢且远远落后于其他商业银行，制约了农行对高端客户和优良客户的拓展，网银业务的优势没得到真正发挥。究其原因，笔认为有以下几点：     

如何发展网上银行业务

网上银行作为一种以电子信息网络技术支撑的银行新业务，发展十分迅速，已经引起各商业银行的高度重视。办好网上银行业务对减少商业银行营业网点和营业人员、降低营业成本具十分重要的意义，且市场潜力巨大。据统计，至2003年末，全国的网上银行个人客户已达4000万户，企业客户达10万户，交易额达20万亿元人民币。然而农业银行网上银行业     

善待客户意见

随着客户对金融产品与服务需求的日益多元化、个性化,客户在使用某种金融产品、接受金融服务的过程中,难免会发现一些不方便、不完善和不尽如人意之处,甚至会碰到一些难题,由此产生意见而投诉.客户有意见既表明银行提供的金融产品或服务没有达到客户的期望,没有满足客户的需求,同时也包含着客户仍旧对这家银行具有某种期待,希望其改进产品,改善服务水平.客户意见中蕴藏着巨大的商机,商业银行根据客户的意见和需求,有的放矢地开发新产品、改进工作、改善服务、提高效率,使客户对银行工作从满意到不满意,再从不满意到满意,促进银行的服务不断向更高阶段发展.     

网上银行发展需要解决的几个问题

经过3年多的发展，我国在网上银行方面已经取得了一定的成果，国内各家银行都纷纷推出了网上银行业务，并出现了象招商银行等一些具有特色的成功案例；但我们也必须清醒地看到，我们在整体上同发达国家还有较大差距，主要存在以下几方面的问题。     

脚踏实地 朴实争先——农业银行淮安市清河支行负债业务发展纪实

农业银行淮安市清河支行去年以来对内抓管理，对外树形象，认真研究市场，着力营销客户，在金融机构林立、竞争异常激烈的艰难环境下，取得了不俗的经营业绩。截至去年10月，该行各项存款1.85亿元，比年初净增4645万元，完成全年增存计划的310％。其中储蓄存款比年初净增2698万元，完成全年增存计划的323％，对公存款比年初净增1947万元。