事件营销三要素

定位 按照美国营销学者里斯和特劳特对"定位"一词的解释,定位即根据你的预期的客户的想法来确定一项服务、一种产品甚至一个公司的形象的地位.简言之,即在你的预期的客户的头脑中给你要"推销"给客户的东西确定一个合理的位置.定位一词更多用在广告领域.     

商业精髓：盈利模式

“定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说,你要在预期客户的头脑里给产品定位”,里斯和特劳特在《定位》一书的引言中,就开宗明义地明确了他们说的“定位”到底是什么。     

"定位"与营销

在现代营销学理论中,"定位"一词被越来越多地谈及和关注.究竟什么是定位,营销大师菲利普 科特勒在<营销管理>中这样概括:"定位就是对公司的产品进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占用一个独特的、有价值的位置的行动."里斯和特劳特则在他们的著作<定位>中强调,"定位不是你对产品要做的事,而是你对预期客户要做的事."换句话说,"你要在预期客户的头脑里给产品定位."     

Rosemary King: 价值没变但认知变了,金融品牌易沉浮

<正> 品牌策略一般从企业的内部和外部探讨。从外国来说,一般都是你的商业战略是什么?你想使你的客户怎么样看待你?你要认识到谁是你的客户?你想你的品牌在客户头脑里占什么地位? 我们看到美国“运通卡”怎么样理解自己的定位,同时他也想他的客户怎么样看待他。从以上的三点来看,“运通卡“不把自己作为一个信用卡公司,而是作为一个娱乐公司,他想让他的客户把他认为是一个服务型公司;美国“运     

品牌盲点

行销大师、定位理论的创始人A·里斯和J·屈特指出:“在定位时代中,你要做的最重要的行销决策,便是为产品取个名称。”这句话折射出一个很重要的理念,命名不仅仅是给产品的一个称号,更重要的是给产品一个定位。     

11种话永远不要说

语言表达能力是营销人才必备的基本素质之一。实际工作中很多营销员往往因为一句不合宜的话丢掉一笔业务。如果你想要自己的业绩百尺竿头，那么有必要经常自我检查一下：你是否经常说一些不自信的话？如果是，可能会给客户留下一种“你对自己听讲缺乏把握”的印象；你是否经常说一些发牢骚的话？如果是，这可能会给客户留下一种“你喜欢自我放任和不成熟”的印象：你是否经常说一些主观性的话？如果是，这可能会给客户留下一种“你喜欢固执己见”的印象。     

从“定位”到“插位”

众所周知,定位理论自1972年推出后就风靡全球。在中国,定位更成为企业家及策划人的“尚方宝剑”。赋予“神圣”色彩的定位让消费者知道品牌的位置所在,清晰品牌的与众不同,让品牌在预期客户的头脑里独树一帜,为品牌找到了“安身之处”,所有这一切使定位理论为中国经济快速成长做出了不可磨灭的贡献。然而,市场形势千变万化,竞争态势今非昔比,定位可以让品牌找到一个位置,却很难实现品牌的跳跃性增长;定位让品牌在细分市场中找到“栖身之地”,但市场的过度细分又束缚了品牌的市场规模和发展速度。定位理论的不足与“水土不服”在中国市场实践…     

公司财务管理业务的市场定位

“以客户为中心”的营销理念要求市场定位的确定以客户定位为起点,但考虑到与国外成熟的企业业务相比,国内客户对公司财务管理业务的需求还处于萌芽状态。为此,本文对市场定位的选择以实际可行性业务定位作为起点,并从业务定位出发进一步确定目标客户的定位。     

定位:吴清源PK特劳特

定位大师特劳特说过,定位就是在你预期的客户头脑里如何独树一帜。可见,品牌定位直接关系到客户的认知。吴清源专门对围棋的定式做过深入研究。他发现围棋的某一定式可以产生五万种变化,但是不论这个定式怎么变化,都存在着一个最佳一手,所谓最佳一手,指的是把棋子下在某个位置上,之后棋力相等的棋手无论怎样去继续,那手棋始终处于有利于全局的位置     

请重视公司的舒适红利

我已经数不清自己曾在多少本励志图书中看到过,或是听别人说起过“竞争优势”这个词了.但我觉得,这个词始终有其局限性.我希望找到一个更宏观的词语,足以把一个人甚至一家公司从优秀推向卓越.幸运的是,我找到了,那就是“舒适红利”:只要你能够通过努力,让你的客户、病人、顾客、旅客或是其他宾客感受到舒适与温暖,那你就一定能得到超越利润之外更大的实惠.     

大品牌的“小伎俩”

在巴黎或者香港的Louis Vuitton（路易&#183;威登）店铺，即便不是节假日，也能经常看到店里排着长队的顾客，客人往往要经过半个小时或者更长时间的等待才得以进入店铺。在那里，如果你是一名普通客户，必须进行“自力更生”式的购物，因为工作人员不会给你热情的招呼和笑容，店员的作用主要在于查询产品价格。此外，当你最终决定为某款产品付款时，店员可能只会冷冷地告诉你“缺货”或者“你只可以买一个”。     

客户满意与忠诚

客户满意是一种心理活动,是一个人通过对一个产品和服务的可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。但服务的目的绝不止于“客户满意”,服务的基本目的应该是争取客户重复购买以增加利润,获得口碑传播以巩固品牌。只有当客户同时具备以下三点特质的行为,他才是你真正的“忠诚的客户”:1.在必要时重复购买;2.乐于向别人推荐你;3.拒绝你的竞争对手。满意度衡量的是客户的期望和感受,而忠诚度反映客户未来的购买行动和购买承诺。     

现代企业竞争市场新秘诀:贩卖幸福感

<正> 如果80年代企业竞争关键是“品质”,90年代是“速度”,这10年,你得拼“幸福感指数”——一种在最好的成本、品质、速度标准里,激进刷新客户愉悦度的能力。它能抢走你的生意和顾客,掠夺你的市场与利润。它不仅更快、更好、更便宜;还可以给顾客“惊喜的幸福”……     

纪实小说《莹莹演义》第二十七集——请蒙上你的眼睛

莹莹到位老客户那里“玩”，三言两语，客户说，他爸出差了，今下午孩子还要开家长会，这可怎么办?“客户”开服装店，自己既是老板又是唯一的伙计，就一个人，走不开。莹莹说，你要放心，我给你看着店面，或是我替你去开家长会。客户说，那最也不客气了，反正孩子你也了解     

ETA的产品定位

“定位”一词，是由两位著名的广告经理人艾利斯和杰克．特罗提出的，他们给＂定位＂下的定义是：以产品为出发点，如一种商品，一种服务，一家公司，一所机构，甚至一个人。但定位的对象不是产品自身，而是针对潜在顾客的思想。就是说，要为自己的产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。“定位”正确，才能为自己的产品找到买点。在这一点上瑞士ETA公司为众多企业树立了榜样。瑞士手表行业曾一度占领了世界上大部分手表市场，然而，在技术进步的推动和竞争对手的猛烈进攻下，被迫从低价手表市场上撤退。首先是美国的天美时成攻地推…     

营销员怎样找到“对的人”？

核心问题：保险营销员应该找什么样的人作为自己的准客户？如何给客户定位？ 当事人档案：戴丽，合众人寿山西分公司保险营销员，进入保险行业半年。 疑难陈述：要想成功就要不断拜访，然而，虽有“拜访量定江山”一说，但同样的拜访量，却有收获多少之分，成效大小之别。这说明拜访要有目的性，不能盲目拜访，拜访客户前要解决“找什么样的人”的问题。找到‘‘对的人”，是成功推销的关键，但是什么样的人才是“对的人”？怎样才能找到这样的人？另外，准确定位客户才能明确拜访方式和拜访目的，我们找到“对的人”以后，应该如何给客户定位呢？     

电话销售如何打动客户的心

电话营销中,在吸引了客户的注意,通过提问和积极的倾听,了解到客户的需求后,就到了积极向客户推荐你认为能很好满足他需求的产品了。为此,你要提前准备好你有可能需要向客户阐述的要点,这会使你的推荐更有可能打动客户的心。一、尝试推荐通常电话销售代表会接受一定的产品培训,掌握对某一产品通用的描述:1.产品的特征2.产品的性能3.产品独一无二的优势4.产品给客户带来的利益(注:产品是指你要向顾客推荐的东西,包括我们公司的课程)二、了解客户想法当你尝试推荐之后,客户会说:“好的,我考虑一下,我会打电话给你。”或“谢谢你,我会考虑的,我…     

品牌盲点

行销大师、定位理论的创始人A·里斯和J·屈特指出：“在定位时代中，你要做的最重要的行销决策，便是为产品取个名称。”这句话折射出一个很重要的理念：命名不仅是给产品的一个称号，更重要的是给产品一个定位。     

“四知苑”的新主人——山东莱州市原下岗职工徐敏创业纪事

在山东莱州市的中心,有一座金碧辉煌的建筑叫“四知苑”。“四知苑”有一个知名的典故：距今1900年前的汉朝永初四年,关西人杨震调任东莱（即今莱州市）太守,途经昌邑县时,县令王密为报知遇之恩,晚上送去十金,震当面拒绝。密说：“暮夜无知者。”震说：“你顶天而来,天知;你踏地而来,地知;你怀金而来,你知;你送金给我,我知。天知、地知、你知、我知,何谓无知？”密羞愧,     

真诚的超值回报

我忘记了在哪儿看过这样一个故事:一位百货公司的老板问他的一个新雇员:“你今天服务了多少客户?”售货员回答:“一个。”“只有一个,那你还想继续干下去吗?”售货员说:“可是我的营业额是58334美元!”老板大吃一惊,让他解释一下。“首先我卖给他一个鱼钩,然后卖给他鱼竿和鱼线。接着我问他在哪儿钓鱼,他说在海滨,我就建议他应该有一只小艇,他就买了20英尺长的快艇。当他说无法带走时,我带他到机动部卖给他一辆福特小卡车。”“你卖了那么多东西给一个只想买一只鱼钩的顾客。”“不,他本来只是问我附近可有药店,好为他的夫人买一瓶治头痛的…