关于对商业银行客户经理队伍建设的路径探讨

打造一支过硬的客户经理队伍,是商业银行助力实现高质量发展首要任务的重要举措。本文以中国农业银行江西省分行为例,在总结分析客户经理队伍建设实践的基础上,结合人力资源管理理论,提出新形势下持续加强客户经理队伍建设的路径建议。     

基层人行队伍建设存在的问题及优化对策

基层人行要履行好传导货币政策、维护区域金融稳定、提供优质金融服务等各项职责,必须要有高素质人才队伍作保障。但自央行职能转换以来,由于职能定位模糊,人员日渐老化,知识结构欠佳,基层行队伍现状与新形势下履行新职能、新任务的要求还不相适应,队伍整体工作效能不高。要想改变这一状况,笔者认为,必须从准确定位职能,稳定基层队伍;健全培训体系,提升学识水平;畅通进出渠道,优化人员结构;创新岗位设计,整合人力资源;改革管理机制,激发干部活力等多方面入手,多管齐下,才能确保干部队伍真正优化,从而为全面、准确的履行好基层央行职责提供坚实的人才保障。     

如何加强客户经理队伍建设

目前,我国基层商业银行的人才资源中,客户经理是影响业务发展的一支关键性队伍。因此,加强基层员工队伍建设,应当把客户经理队伍建设放在特别重要的位置。     

当前基层农行实施客户经理制存在的问题及对策

客户经理制作为适应市场发展的一种重要的营销手段,在基层农行推出已有一段时间了,但是从实践情况来看,仍然暴露出一些问题,有待于我们尽快加以研究解决。实施客户经理制过程中存在的主要问题(一)机构设置、管理模式的"行政化"。应该说,客户经理是市场竞争发展到一定程度催生出的产物,是以客户为中心的经营理念的外在表现,其要求各部门对市     

商业银行如何培养一支高素质的客户经理队伍

客户经理制是一种以人为本、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标、可以高效地为客户提供全方位、多层次服务的管理模式.建立客户经理制的最根本的条件,就是要有一批适合于银行业务发展需要的、有较高素质的银行客户经理.但从目前来看,银行从业人员素质良莠不齐,业务技能单一,服务意识不强,公关能力不高,综合能力很难适应客户经理制的需要.为此,笔者提出以下几点对策:     

提高素质 创新机制 推进客户经理队伍建设

一、目前客户经理队伍建设存在的主要问题 1．整体素质参差不齐。迫于同业竞争形势,各行虽然主观上都想遴选优秀员工到客户经理队伍中来,但是,由于下列原因,目前的客户经理整体素质仍然参差不齐。     

建设高素质客户经理队伍的思考

一、“准入”是基础。客户经理是基层行业务发展的主力军,是市场竞争力的重要体现。客户经理队伍建设好与差,直接影响各项业务的发展。因此,做好客户经理选拔工作是非常重要的。要严格按照上级行客户经理管理制度、规定要求,在全行范围内公开选聘客户经理,实行竞争上岗,招聘有一定特长及资源的人员担任专职或兼职客户经理,从源头严格把好客户经理的准入关。要把具有良好业务素质、较强营销意识和公关能力强的员工选聘到客户经理岗位,尤其是要把工作经验丰富、具备专业资格的员工优先充实到客户经理队伍中来,切实提高全行业务营销的竞争能力。     

浅谈商业银行对公客户经理队伍建设的问题和建议

对公客户经理制是商业银行在对公客户服务领域适应市场和客户需求变化而产生的一种营销导向的制度安排和组织架构设计.对公客户经理制在很大意义上促进了我国银行业对公业务发展,但目前商业银行对公客户经理队伍存在的问题,制约了商业银行对公业务发展和转型的步伐.本文结合实际,认真分析了当下商业银行客户经理队伍在数量、素质、结构、激励机制等方面存在的问题及其产生的深层次原因,提出了加强对公客户经理选聘、管理、培训、激励、考核几个方面的改进建议及一些具体措施.     

商业银行客户经理制度建设研究

随着我国银行体制改革的不断深入和同业竞争的日趋激烈,我国商业银行传统的经营方式难以适应市场竞争和客户日益多样化、个性化的需求,急待进一步转变经营观念和进行金融服务的创新。本文结合我国商业银行实际,对客户经理制进行了系统研究和探索,首先阐述了客户经理制度的职能及核心理念,着重分析了当前客户经理制度现状,尖锐地指出了存在的问题,借鉴国外（境外）的成功经验,并在此研究和论述的基础上,从调整组织管理模式、优化人员选聘机制、创新能力评价模式、健全激励约束机制、构筑安全管理机制、强化教育培训机制六个方面提出进一步完善商业银行客户经理制度的建议及策略,以有效解决我国现行客户经理制的不足,提高商业银行整体经营效益和综合竞争能力。     

创新考评方式 强化客户经理队伍建设

工行山东省淄博分行通过认真评价客户经理工作业绩和履职情况，不断充实和调整客户经理队伍，取得良好成效，截止到4月末，各项存款比年初增长104亿元，各项贷款增加46亿元。     

从“王民效应”看客户经理队伍建设

王民作为工商银行山东省济宁市城区支行一名普通的客户经理，在同业竞争中主动出击，通过不懈的追求和努力，抢占传统主阵地，取得了卓越的工作业绩，这种不畏艰难的创业精神被省行领导誉为“王民效应”，由“戋地客户经理队伍建设的问题，目前，从整体上看，我行客户经理队伍素质还是比较好的。他们有较高的政治素质和职业道德，有较强的事业心，责任心，但在当前事关生死存亡的激烈竞争中，光凭这还是远远不够的，要加强客户经理队伍建设，客户经理必须在思想观念上有五个更新。     

客户经理队伍建设之我见

客户经理是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的金融高价值人才。商业银行客户经理制最早产生于上个世纪80年代初西方经济发达国家,它是金融市场发展到一定阶段的必然产物,是现代商业银行金融管理制度的创新和经营理念的提升。     

商业银行客户经理制度建设探讨

商业银行客户经理制度有助于实现商业银行客户资源配置优良化、推进金融服务商品化、增强银行自身竞争力,已经成为商业银行业务发展不可或缺的经营模式。当前国内商业银行客户经理制度建设面临着客户经理队伍素质偏低、管理机构设置不合理、考核激励机制欠科学、培养教育机制不健全等问题,借鉴国际同业的经验,本文从调整组织管理模式、优化人员选聘机制、创新能力素质评价模式、健全激励约束机制、构筑安全管理机制、强化教育培训机制六个方面提出进一步完善商业银行客户经理制度的建议及策略。     

浅析农村商业银行核心竞争力的提升与客户经理队伍的建设

现代银行业的激烈竞争,要求商业银行必须建立高效、快捷、便利的经营机制,其中最重要的一个环节就是客户经理制。本文基于核心竞争力和客户经理制的相关理论,分析了农村商业银行实施客户经理制的必要性,结合当前农村商业银行实施客户经理制过程中遇到的问题,提出了加强客户经理队伍的建设,提升农村商业银行核心竞争力的可行措施。     

基层人民银行会计队伍建设存在的问题及建议

本文在分析会计队伍建设现状的基础上．深入剖析基层人民银行会计队伍建设中存在的问题和不足之处．提出政策建议．以期对人民银行会计队伍建设提供有益的参考．     

浅谈上海农行客户经理队伍建设

对于国内商业银行来说,客户经理制作为一个银行金融服务新模式,无论是在制度本身还是管理上都处于摸索阶段。我们上海农行客户经理制度的推行也处在起步阶段,加强客户经理队伍建设任重而道远。     

浅析农村商业银行核心竞争力的提升与客户经理队伍的建设

现代银行业的激烈竞争,要求商业银行必须建立高效、快捷、便利的经营机制,其中最重要的一个环节就是客户经理制。本文基于核心竞争力和客户经理制的相关理论,分析了农村商业银行实施客户经理制的必要性,结合当前农村商业银行实施客户经理制过程中遇到的问题,提出了加强客户经理队伍的建设,提升农村商业银行核心竞争力的可行措施。