企业绩效管理的刚与柔

“刚柔并济”是我们在企业管理实务中经常提到的字眼,并且在人们心目中,“刚柔并济”乃是技艺高超管理者的一个行为特征。本文创造性地提出了“刚柔并济”的管理学定义和管理方法特点,并详细阐述了在企业绩效管理过程中的各个阶段“刚柔并济”的管理思想和管理手段的运用,以期最大限度地达到对“企业绩效管理刚与柔”的整体把握与深刻领悟。     

试论绩效管理与企业文化的整合

绩效管理和文化管理分别是两种不同的企业管理方式,在绩效管理中融入企业文化,同时在绩效管理系统实施过程中不断推动高绩效文化建设,把文化的“柔”融入制度的“刚”,提高绩效管理系统的有效性,创建具有本企业特色的高绩效文化,从而为企业找到一条改善员工绩效的可行之路。     

胜任力模型在员工绩效管理中的应用研究

绩效管理作为企业人力资源管理的核心部分,在管理过程中影响员工绩效和组织战略的实现。介绍了胜任力模型理论,然后重点分析了胜任力模型在绩效管理过程中的应用,主要包括在制定绩效计划、实施绩效计划、绩效考核、绩效沟通与反馈、绩效改进和导入以及绩效结果应用六个环节中的具体应用,试图为企业绩效管理提供一种新的思路和方法。     

基于CiteSpace的企业绩效管理研究热点及趋势分析

绩效管理是人力资源管理领域的一个重要分支,有与人力资源管理演变一般规律相符合的规律,但同时又有其自身的特点,客观描述该领域的热点变迁以及发展趋势有助于本领域的进一步研究。本文采用科学文献计量方法,运用CiteSpace可视化工具,以CNKI数据库中收录的顶级期刊文献作为研究对象,针对2001年1月至2022年6月企业绩效管理研究文献进行可视化分析,从文献数量、研究团队、研究内容、研究趋势进行归纳与总结,发现了近20年来企业绩效管理的研究热点、演变路径和研究趋势。文献数量上,呈先快速长升,后缓慢下降,当前保持相对稳定的状态;内容上,经历了绩效管理理念与方法探索阶段、绩效管理体系细化与研究深入阶段、“大智移云”研究阶段。当前,“管理会计”、“指标体系”、“大数据”以及结合新兴行业的探索是企业绩效管理研究的热点。     

浅析绩效管理和人本管理的关系

绩效管理强调过程管理，它以绩效计划为载体，通过持续的绩效沟通和辅导，最终评价绩效结果，从而改进和提升绩效的循环过程。从介绍绩效管理模式和方法入手，分析绩效管理的作用及人本管理与企业文化的关系，探讨如何实现绩效管理与人本管理的互动双赢，并分析了基于人本管理的绩效管理的互动双赢模型。     

基于精细化管理角度探索预算绩效“双目标”

为了有效地处理监督绩效和行政成本之间的关系，提高财政监督工作质效，应该在基于精细化管理的角度来实现预算绩效“提高监督绩效”和“控制行政成本”的“双目标”。本文首先分析了预算绩效管理的必要性，其次，就如何基于精细化管理角度来探索预算绩效“双目标”进行了深入的探讨，提出了自己的建议和看法，具有一定的参考价值。     

论绩效管理循环中的持续绩效沟通

在绩效管理循环中,绩效沟通处于核心地位,贯穿于始终,同时也是影响最终绩效的关键因素。根据绩效管理循环的特点,通过4个阶段的持续绩效沟通帮助员工提高并达到绩效目标,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,从而最终实现员工和企业同步发展。     

从“智猪博弈”看团队建设

作为企业人力资源管理中的团队建设非常重要,通过“智猪博弈”的案例分析,本文着重论述了企业人力资源管理中的团队建设和绩效激励问题,旨在说明团队建设应与目标管理相结合,在主张团队合作的同时也应有竞争机制,既要加强团队绩效激励,还应该做好团队绩效的分解。通过这些方式共同作用,可以进一步提高企业团队的绩效。     

关于高职院校预算绩效管理的研究

２０１７年,党的十九大报告指出“建立全面规范透明、标准科学、约束有力的预算制度,全面实施绩效管理。”完善的预算绩效管理体系不仅能推动高校深化综合改革进程,还能优化资源配置、提高资金使用率。文章通过分析高校预算绩效管理存在的问题,对高校预算绩效管理目前存在的问题进行分析,并提出一些应用性的建议。     

构建绩效管理过程中的胜任力模型

以胜任力模型为基础的绩效管理一改传统绩效管理中只注重组织目标达成的做法,将员工的胜任力表现作为绩效而纳入评估体系中,确保了在完成任务和怎样完成之间的平衡,同时对员工过去的表现和在现任或新岗位的将来表现并重,鼓励员工不断提升自己的胜任力,从而可以最终使组织获取持续性竞争优势。本文通过介绍胜任力模型在绩效管理过程中的构建步骤对企业单位绩效管理有一定的借鉴意义。     

农产品供应链管理与质量安全关系的实证研究

随着农产品质量安全管理日益重要和农产品供应链的广泛应用,有必要在农产品供应链框架下研究农产品质量安全管理。本文以农产品供应链管理和质量安全控制效率作为实证分析对象,重点通过实地问卷调查的方法获取企业供应链管理和质量安全控制的相关数据,构建结构方程模型,探讨供应链框架下合作关系、供应链管理行为、农产品质量安全控制行为以及安全管理效率之间的相互关系,并提出了相应的对策建议。     

绩效管理的变革与创新研究

绩效管理作为人力资源管理中最基本的职能活动,伴随着企业经营模式和外界环境的变化,经历了从传统财务指标考核到面向客户、股东、员工发展等多维一体的战略转变。经历了大半个世纪的发展,战略绩效管理、适应性绩效、针对核心员工、团队、高管的绩效管理等新概念相继进入人们的视野。本文通过梳理和整合绩效管理的发展线索,从宏观到微观,从观念、目标、对象到概念、工具等方面综合论述绩效管理的变革和创新研究。     

低碳供应链管理绩效评价模型的构建

随着倡导节能减排、发展低碳经济环保理念的提出,低碳供应链管理将成为企业实现可持续发展的重要路径。本文从探讨低碳供应链的内涵出发,在传统供应链管理绩效评价体系中,加入低碳视角,提出一套全面考虑碳排、能耗、污染因素的低碳供应链管理绩效评价指标体系。在此基础上,运用模糊综合评价法构建绩效评价模型,并结合个案予以验证。     

比较视域中现代西方国家政府绩效评估新特点分析

20世纪90年代以来,西方国家政府绩效管理开始出现整合和改进政府管理与评估理论的趋向,进而将系统化的、综合性的政府绩效管理方案逐步运用到政府管理中。从绩效管理战略框架、绩效管理体系和绩效管理方法运用等方面分析西方国家绩效管理实践的新特点,对于我国政府绩效管理具有重要的理论和现实意义。     

基于价值链优化的装备工业管理绩效模糊综合评价

现代企业通过运用价值链管理方法培育和发展企业的核心竞争力,使其在激烈的市场竞争中获得竞争优势。基于价值链优化的视角,结合装备工业的特点,提出装备工业管理绩效评价指标体系的评价原则,构建基于价值链优化的装备工业管理绩效评价的指标体系,运用模糊综合评价模型对黑龙江省装备工业管理绩效进行评价,从理论和实践的结合上论证评价指标体系的科学性和有效性。     

绩效管理体系综述

目前,绩效管理日益成为组织人力资源管理的重要手段,是帮助企业维持和提高生产力,实现企业战略任务和目标最有效的手段之一。然而,大多数企业把绩效管理的重心放在结果上,仅仅作为其他人事决策的依据,而不是有意识地运用绩效管理系统向员工传达组织的目标,也不善于根据绩效评价的结果制定员工能力发展计划。因此,如何有效地构建绩效管理体系,从而实现绩效管理的核心目标,促进组织目标的实现是绩效管理的关键。     

A behavioral model of international channel relationships

Purpose: The main purpose of the study is to fill the existing gap in international relationship marketing (IRM) literature by developing and testing empirically a comprehensive conceptual model of firms’ relationship with their marketing channels in export markets. Whereas concepts such as power, conflicts, trust, commitment, and communication have been shown to be related to the economic success of interfirm cooperation in general and buyer–seller relations in particular, the need for a comprehensive model is often expressed in the literature.

Methodology/approach: The authors combine commitment-trust theory with resource-based and knowledge-based view perspectives to develop a new comprehensive conceptual model of firms’ relationship with their marketing channels in export markets. Data from 104 strategic business units in Israel was used to test the model empirically.

Findings: Notably, the model tested explained a higher percentage of the variance in performance. The findings suggest that noncoercive power enhances relationship quality (i.e., communication, trust, and commitment), which in turn improve cooperation and export performance. Conflict had a negative effect on relationship quality. In addition, cooperative conflict management strategies had a positive moderating effect on the conflict— relationship quality link, whereas competitive conflict management strategies had a negative moderating effect on the impact of conflict on relationship quality. Finally, the results suggest that there are strong positive relations between communication and trust and between trust and commitment.

Research implications: The research develops and tests empirically a conceptual comprehensive model of firms’ relationship with their marketing channels in export markets by including major performance drivers. The model incorporates conflict management strategies and combines commitment-trust theory with resource-based view (RBV) and knowledge-based view (KBV), an innovative combination with great explanatory potential. Based on the findings, there is sufficient support for using the suggested model as a new integrative behavioral model that explains channel relationships.

Practical implications: The results indicate that managers should use noncoercive power and cooperative conflict management strategies in order to positively affect relationship quality (i.e., communication, trust, and commitment), which in turn enhances cooperation and export performance.

Originality/value/contribution: The suggested research model presents a novel combination of existing relationship marketing (RM) knowledge with the limited IRM knowledge into a comprehensive IRM model. It includes new relationships beyond those studied before. Integrating and synthesizing results from a large body of conceptual and empirical literature led to the final model. Accordingly, it contributes elements of newness. First, the model includes major antecedents of performance. To the best of our knowledge, this is the most comprehensive model of firms’ relationship with their international marketing channels in export markets. Second, there are almost no studies investigating conflict management strategies neither in RM nor in IRM models. Accordingly, a contribution of this research is incorporating conflict management strategies within the model and analyzing their effects.     

基于卓越绩效模式的企业管理创新与质量奖研究——以广东省为例

市场经济的快速发展给全世界的经济发展带来了众多的机遇与挑战。企业为了在激烈的市场竞争中获得生存发展空间,逐渐认识到需要通过创新管理模式来提升企业的绩效。卓越绩效模式的管理手段是经过许多实践验证,符合现在经济全球化市场竞争形势的企业管理模式,其建设体系具有一定的系统性与逻辑性。把卓越绩效模式作为企业管理创新的框架,将卓越绩效模式的管理手段与广东省政府质量奖的操作运行情况相结合,分析其中的发展前景,能够提高企业的组织管理能力。     

Knowledge management and organizational performance in the service industry: The role of transformational leadership beyond the effects of transactional leadership

This study examines a comprehensive model comprising of various relationships between transformational and transactional leadership, knowledge management (KM) process, and organizational performance. Data are collected from human resource managers and general managers working in 119 service firms. Exploratory factor analysis and hierarchical regression analysis are used to analyze the proposed hypotheses. The results indicate that transformational leadership has strong and positive effects on KM process and organizational performance after controlling for the effects of transactional leadership. Further, KM process partially mediates the relationship between transformational leadership and organizational performance after controlling for the effects of transactional leadership. Implications and directions for future research are also discussed.     

平衡计分卡在我国中小企业中的运用——以ML公司为例

当前,我国经济发展不断加速,信息科技发展较快,企业与企业之间的竞争日渐激烈。像过去那样,依赖竞价手段获得企业成功的案例已经难以见到。当前企业的竞争是综合能力的竞争,涉及诸如品牌、技术、人才、财务、规模、创新等各个方面。因而,过去的基于财务指标的绩效管理体系已经不适用于当前的大多数公司了。面对这样的实际变化,眼界开阔、资本雄厚的大型企业在绩效评价上已经做出了超前的改革。但目前无论在哪个国家,中小企业的数量抑或是对经济增长的推动都高于大型企业。因而,帮助中小企业适应如今的市场竞争模式,为其找到一个良好的绩效管理方式,帮助中小企业良性发展是当前经济发展的重中之重。而面对如此复杂的市场竞争环境,综合多个角度考量的平衡计分卡方法就是解决这一问题的最优解。但是一味地照搬照抄是不现实的,因而本文基于平衡计分卡的应用再结合我国中小企业的实际,分析了当前中小企业运用平衡计分卡的隐患,并提出相应的解决方法,希望为中小企业和平衡计分卡方法“牵线搭桥”。